張文儒 袁媛

摘要：伴隨時代的不斷發(fā)展進步，經(jīng)濟發(fā)展的不斷提高，人們生活水平的逐漸提高，人們對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來越高。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗是一項重大的工作，只有產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)，才會贏得大眾的信任，但是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的工作要涉及很多部門，而且還需要專門的技術(shù)進行檢驗。但是由于產(chǎn)品過多，在檢驗的過程中，難免出現(xiàn)很多不必要的差錯和誤差，這將引起一定的重視。為了減少這種誤差，需要建立一定的質(zhì)量體系管理部門，需要更加細(xì)致的方法和細(xì)心的檢測，保證產(chǎn)品在進行檢驗過后的合格性。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量檢驗;質(zhì)量體系管理;方法

質(zhì)量檢驗工作不斷擴大，并且其涉及很多的部門和領(lǐng)域，對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的要求也越來越高，因為檢驗部門檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量會直接影響產(chǎn)品的銷售效益。質(zhì)量管理部門對產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗一定要更加的重視，產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗要保證更加具有合理性。所以，采取更高的技術(shù)手段進行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，質(zhì)量管理部門要采取相應(yīng)的措施和方法，進行有效的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗。

一、提高質(zhì)量檢驗管理能力并且完善質(zhì)量檢驗過程

1、保證產(chǎn)品質(zhì)檢順利進行

對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗要選擇優(yōu)秀和專業(yè)的檢測人員，在工作中具有一定的方法和技術(shù)，并且保持耐心和靈活性，減少在進行產(chǎn)品質(zhì)檢過程中的誤差，并且避免不良不利于工作行為的出現(xiàn)，管理部門要分配好任務(wù)，保證責(zé)任到人，保證產(chǎn)品質(zhì)檢過程的順利進行。并且對于質(zhì)檢人員要進行定期的課程培訓(xùn)，這樣可以使質(zhì)檢人員的工作效率和工作水平得到一定的提高。進行產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗是為了獲取用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的信任，用戶越來越關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，寧愿產(chǎn)品貴一點，也要保證質(zhì)量好，所以進行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗不但可以確保產(chǎn)品的合格，而且對用戶的生活和工作提供一定的保障。隨著時代的發(fā)展和經(jīng)濟水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗是產(chǎn)品質(zhì)量管理部門主要的工作，產(chǎn)品的好壞關(guān)系到產(chǎn)品的銷售額，關(guān)系到經(jīng)濟的發(fā)展與否，所以保證產(chǎn)品的合格是重大的任務(wù)。在這個科技發(fā)展的時代，進行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗可以采用有技術(shù)含量的方法，還可以采用抽樣調(diào)查的方法保證工作的效率，當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量的問題，一定要在第一時間進行解決，保證提供給用戶的產(chǎn)品質(zhì)量是沒有問題的，以免對社會經(jīng)濟的發(fā)展進步產(chǎn)生影響。

2、減少產(chǎn)品質(zhì)檢過程的誤差

進行產(chǎn)品質(zhì)檢時要采取抽樣的方法保證檢驗的效率，并且避免漏洞，保證每個產(chǎn)品的合格，保證用戶收到產(chǎn)品的質(zhì)量是沒有問題的，并且抽取合適的產(chǎn)品數(shù)量，對“三新”產(chǎn)品執(zhí)行首檢全檢制，對成熟又不出問題的產(chǎn)品執(zhí)行“二八原則”即一百個產(chǎn)品抽取二十個左右，進行質(zhì)量檢測，避免影響產(chǎn)品質(zhì)檢的結(jié)果，產(chǎn)品質(zhì)量管理部門要對產(chǎn)品質(zhì)檢進行嚴(yán)格的把控，并且提供有效的技術(shù)，為有關(guān)部門關(guān)于質(zhì)量檢驗提供方法，同時提供給用戶更好的產(chǎn)品體驗，不斷加強產(chǎn)品質(zhì)檢的管理，保證每個產(chǎn)品的合格，管理部門的有效管理可以對產(chǎn)品質(zhì)檢過程有一定的幫助，可以促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的過程起到一定的監(jiān)督作用，并且提供相關(guān)的技術(shù)方法。完整的質(zhì)量管理體系是產(chǎn)品質(zhì)檢的關(guān)鍵，要不斷完善質(zhì)量管理體系?？梢蕴岣吖芾眢w系的決策作用，保證工作的有效性，要做到就必須從員工開始從每個質(zhì)檢員開始做好本職工作，并且認(rèn)真對待工作，不能松懈，不能偷懶，確保質(zhì)檢工作順利進行。但是在質(zhì)檢工作中難免會出現(xiàn)問題，要首先找見解決問題的關(guān)鍵，從而有效的解決問題。

二、行成質(zhì)檢團隊，保證產(chǎn)品質(zhì)檢的合格

1、增強質(zhì)檢團隊的合作

質(zhì)量管理部門應(yīng)該建立優(yōu)秀的和有效率的質(zhì)檢團隊，把工作能力強和責(zé)任心強的員工組合在一起，行成一個質(zhì)檢團隊，從而保證質(zhì)檢工作的有效進行。工作人員是質(zhì)量管理體系中進行質(zhì)量檢驗的關(guān)鍵，選擇工作人員時要有根據(jù)的進行選擇，選擇有專業(yè)知識和專業(yè)技能的人員，保證質(zhì)檢工作的專業(yè)性。還要要工作人員在上崗前進行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升自身的技能和專業(yè)性，而且可以定期開展相關(guān)質(zhì)檢會議，對工作人員有一定的評價和了解?？梢砸恢苓M行一次技能比賽或者質(zhì)檢效率比賽，讓質(zhì)檢工作人員隨時保持戰(zhàn)斗的心理，上班時間不能松懈，比賽結(jié)束后，獲勝的隊伍或者個人進行一定的獎勵，鼓舞其繼續(xù)努力。在工作過程中，要保證每個工作人員的細(xì)心檢驗，減少產(chǎn)品質(zhì)檢工作的誤差，因為一點點不注意就可能造成產(chǎn)品不可逆轉(zhuǎn)的誤差，所以質(zhì)量管理部門的領(lǐng)導(dǎo)要安排好工作人員的休息時間，為了保證更好的工作效率，也要不斷加強團隊合作意識。

2、以用戶的需求為主

產(chǎn)品的商家應(yīng)該了解用戶的需求，現(xiàn)在伴隨人們生活水平的不斷提高，人們對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高。比如產(chǎn)品是否合格，是否專業(yè)，大眾評價怎么樣，費用是否合適以及服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度等。產(chǎn)品的管理人員需要不斷征求用戶的意見，之后在對產(chǎn)品進行改正，讓更多的用戶有更好的體驗，讓更多用戶對產(chǎn)品更加滿意。比如某個產(chǎn)品在收到顧客的不滿意和反饋信息時，及時對該產(chǎn)品進行專業(yè)技術(shù)的改正，并且對用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完善質(zhì)量檢驗過程，保證質(zhì)量管理體系工作的有效進行。一定要以用戶的體驗為主，質(zhì)量管理部門進行監(jiān)督作用，提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作更好更有效的進行。科學(xué)有效的檢驗方法和工作會對人們的生活有一定的改善作用，所以要不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作的有效進行。不斷加強質(zhì)檢工作的同時，也要不斷提升產(chǎn)品生產(chǎn)的效率，促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。確保質(zhì)量檢驗的準(zhǔn)確的同時滿足用戶對產(chǎn)品的需求。

總結(jié)：

質(zhì)量管理體系的完善，會使產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作的有效進行，并且保證質(zhì)量檢驗的準(zhǔn)確性和合理性，所以質(zhì)量管理部門應(yīng)該不斷加強質(zhì)檢團隊的力量，不斷完善質(zhì)檢工作的過程，確保質(zhì)量管理體系工作的進行。將用戶體驗作為重點工作，質(zhì)量管理部門對產(chǎn)品的質(zhì)量要有嚴(yán)格的要求，保證用戶對產(chǎn)品的滿意度，增加產(chǎn)品的收益。在質(zhì)量管理體系的工作過程中，要對各個部門和領(lǐng)域的產(chǎn)品有一定的了解，對質(zhì)量檢驗工作起到監(jiān)督管理的作用，并在得到用戶反饋之后，第一時間進行處理和解決，從而保障用戶的權(quán)益和利益。

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作者簡介：張文儒（1973-），男，高級工程師，主要從事油脂工程裝備制造過程質(zhì)量管理工作。