廖文娜，羅向晗

（1.廣東開放大學(xué) 公共教學(xué)部，廣東 廣州 510091；2.廣州中醫(yī)藥大學(xué) 護(hù)理學(xué)院，廣東 廣州 510006）

健康的心理是高職學(xué)生成長成才的重要保障。近年來，高職新生的心理健康問題得到越來越多人的關(guān)注。許多一線的心理健康教育工作者圍繞高職新生的心理適應(yīng)狀況、心理問題表現(xiàn)和心理發(fā)展障礙開展調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)高職新生的心理健康問題不容樂觀［1-2］。有研究表明，高職新生的心理健康發(fā)展呈現(xiàn)下降的趨勢，學(xué)生在軀體化、強(qiáng)迫、焦慮、恐怖等方面的問題表現(xiàn)較為突出［3］。處于青春晚期到成年早期這一轉(zhuǎn)換階段的高職新生，普遍在入校時面臨心理上的第一年調(diào)適反應(yīng)，出現(xiàn)學(xué)習(xí)、人際、角色、職業(yè)選擇、生活自理等方面的心理適應(yīng)性問題［4］。

高職新生心理問題產(chǎn)生的原因復(fù)雜多樣，受內(nèi)外在多重因素的綜合作用。鄧兆巍的研究顯示，人格特質(zhì)和社會支持對高職新生的心理健康狀況有顯著影響［5］。張文康的研究發(fā)現(xiàn)，家庭結(jié)構(gòu)、家庭氛圍、家庭收入及新生來源地等是影響高職新生心理健康的重要影響因素［6］。郭楠的研究表明，情緒情感和自我認(rèn)知也是影響高職新生心理健康的主要因素［7］。此外，還有研究者從心理沖突的角度探討高職新生的心理健康問題，將其列為誘發(fā)心理問題的潛在因素之一［8］。

心理沖突（Psychological conflict）是個體在意志行動中，有多種需要、目標(biāo)、動機(jī)和沖動，但無法同時滿足時產(chǎn)生的一種矛盾心理狀態(tài)［9］。從心理發(fā)展的層面來看，新生階段是極易產(chǎn)生心理沖突的時期。高職新生在面對新的學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境、人際環(huán)境和適應(yīng)高職學(xué)習(xí)與人際交往特點(diǎn)的過程中，很容易因為環(huán)境角色、學(xué)習(xí)方法、生活方式和人際交往方式的改變而使得原有的心理平衡被打破，進(jìn)而產(chǎn)生心理沖突。以往的研究發(fā)現(xiàn)，心理沖突是大學(xué)生心理壓力或應(yīng)激源的來源之一［10］，過多的心理沖突會直接影響學(xué)生的身心狀態(tài)，如增大生理應(yīng)激反應(yīng)、降低主觀幸福感［11］，對接下來的大學(xué)學(xué)習(xí)與生活造成諸多不利的影響。

目前，國內(nèi)對高職新生心理沖突的表現(xiàn)、成因和應(yīng)對措施的研究還比較少［12］，對心理預(yù)警新生群體的研究也非常缺乏。心理預(yù)警新生是指在入學(xué)初期的心理健康測評中篩查出來的心理健康水平較低或存在心理問題，需要進(jìn)行心理幫扶和干預(yù)的人群。心理預(yù)警新生是心理疾患的高危人群，掌握該群體的心理沖突表現(xiàn)和特征，對于高職院校開展有針對性的干預(yù)工作，引導(dǎo)和幫助新生預(yù)防或緩解心理沖突，提高心理適應(yīng)能力和心理健康水平，具有重要的現(xiàn)實意義。鑒于此，本研究通過調(diào)查，分析高職心理預(yù)警新生的心理沖突表現(xiàn)和特征，并探索有效的干預(yù)對策，以期為高職院校心理健康咨詢與心理危機(jī)干預(yù)工作提供實證依據(jù)和方法借鑒。

1 研究對象與方法

1.1 測量工具

1）大學(xué)生人格問卷。

采用樊富珉等人1993 年從日本引進(jìn)并完成修訂的大學(xué)生人格問卷（University Personality Inventory，UPI）［13］。該問卷主要用于早期甄別有心理問題的學(xué)生，具有良好的信效度且操作簡便。問卷由受測者基本信息、正式題和附加題三個部分組成，采用“是”、“否”作答。答“是”計1 分，答“否”不計分，測偽題不計入總分。其中，測試總分≥25 分者、第25 題做肯定選擇者、附加題中至少有2 題做肯定選擇者、明確提出心理咨詢要求且屬于心理問題者均屬于第一類篩選人群，提示受測者可能存在嚴(yán)重心理問題。測試總分在20～24 分之間，第8、16、26題中有1 題做肯定選擇者，附加題中只有1 題做肯定選擇者，均屬于第二類篩選人群，提示受測者可能存在某種心理問題；而第一類和第二類篩選以外的，則屬于第三類篩選人群，即心理健康人群。

2）心理沖突調(diào)查問卷。

采用章明明于2003 年編制的心理沖突調(diào)查問卷［14］。問卷包含兩個部分，第一部分收集受測者的背景資料，包括性別、年級、專業(yè)、家庭情況等；第二部分是主體題目，共74 個題項，測量11 種類型的心理沖突，如“自身觀念與社會環(huán)境的沖突”、“理想、愿望與現(xiàn)實之間的沖突”、“內(nèi)部需要與經(jīng)濟(jì)條件限制的沖突”等等，要求受測者在符合自身實際情況的題項上打“√”。打“√”的選項計1 分，沒打“√”的選項不計分，得分越高說明心理沖突越多。該問卷的分半信度為0.768，問卷得分的一致性程度較好。

1.2 研究抽樣和數(shù)據(jù)采集過程

第一步，通過學(xué)校心理網(wǎng)站發(fā)布大學(xué)生人格問卷（UPI），對廣東某高職院校入學(xué)不滿一個月，自愿接受心理健康測評的3 051 名大一新生進(jìn)行集體施測。第二步，根據(jù)大學(xué)生人格問卷的測評結(jié)果和篩選標(biāo)準(zhǔn)，分出第一類、第二類和第三類人群，再分別從符合第一類和第三類篩選的學(xué)生中隨機(jī)抽取心理預(yù)警組、心理健康組被試各150 名。第三步，邀請兩組被試到指定地點(diǎn)參加調(diào)查，在專業(yè)人員的統(tǒng)一指導(dǎo)下完成心理沖突調(diào)查問卷的填答。

1.3 質(zhì)量控制

問卷采用匿名填寫的方式，并嚴(yán)格依照甄選標(biāo)準(zhǔn)剔除作答不認(rèn)真或填寫不完整的問卷。心理健康組和心理預(yù)警組經(jīng)篩選后的有效問卷分別為132 份、145 份。兩組學(xué)生的人口學(xué)資料統(tǒng)計見表1。

表1 心理健康組和心理預(yù)警組的人口學(xué)資料統(tǒng)計

1.4 統(tǒng)計方法

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)一采用Epidata3.1 軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，使用SPSS16.0 統(tǒng)計軟件進(jìn)行t檢驗、頻數(shù)分析、單因素方差分析等統(tǒng)計分析。P＜0.05 為有統(tǒng)計學(xué)意義的顯著性差異。

2 研究結(jié)果

2.1 高職心理預(yù)警新生與心理健康新生的心理沖突程度比較

為客觀把握高職心理預(yù)警新生的心理沖突程度，研究采用獨(dú)立樣本T 檢驗比較心理預(yù)警新生和心理健康新生的心理沖突總分。結(jié)果如表2 所示，心理預(yù)警新生的心理沖突總分遠(yuǎn)高于心理健康新生，具有顯著差異（t=8.747，P＜0.001）。

表2 高職心理預(yù)警新生和心理健康新生的心理沖突總分比較

2.2 高職心理預(yù)警新生的心理沖突與人口學(xué)變量的關(guān)系

為分析高職心理預(yù)警新生的心理沖突狀況與人口學(xué)變量之間的關(guān)系，研究分別對心理預(yù)警組和心理健康組采用單變量描述統(tǒng)計法，按性別、專業(yè)、生源地對74 個心理沖突項目的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行了頻數(shù)分析，并采用獨(dú)立樣本T 檢驗和單因素方差分析進(jìn)行比較，結(jié)果如表3 所示。

首先，從性別來看，無論是心理預(yù)警新生還是心理健康新生，男生和女生的心理沖突頻數(shù)均沒有顯著差異（P＞0.05），說明性別對高職新生心理沖突產(chǎn)生的影響不明顯。其次，從生源地來看，在心理預(yù)警新生中，農(nóng)村學(xué)生的心理沖突頻數(shù)顯著高于城鎮(zhèn)學(xué)生（P=0.006），而在心理健康新生中，農(nóng)村學(xué)生和城鎮(zhèn)學(xué)生的心理沖突頻數(shù)沒有顯著差異（P=0.979）。最后，從專業(yè)類別來看，在心理健康新生中，高職藝術(shù)類學(xué)生的心理沖突頻數(shù)低于理科生和文科生（P=0.04），而在心理預(yù)警新生中，不同專業(yè)類別之間的心理沖突頻數(shù)沒有顯著差異（P=0.961）。

2.3 高職心理預(yù)警新生的心理沖突類型特征

為了解高職心理預(yù)警新生的心理沖突類型特征，研究通過T 檢驗比較心理預(yù)警新生和心理健康新生在11 種心理沖突類型上的標(biāo)準(zhǔn)分差異，結(jié)果如表4 所示。心理預(yù)警新生在11 種心理沖突類型上的得分均顯著高于心理健康新生。進(jìn)一步對比兩組學(xué)生在心理沖突類型上的差異，發(fā)現(xiàn)心理預(yù)警新生心理沖突程度最強(qiáng)的是理想、愿望與現(xiàn)實之間的沖突，其次是自身觀念與社會環(huán)境的沖突，再次是內(nèi)部需要與經(jīng)濟(jì)條件限制的沖突；而心理健康新生心理沖突程度最強(qiáng)的是內(nèi)部需要與經(jīng)濟(jì)條件限制的沖突、其次是自身觀念與社會環(huán)境的沖突，再次是內(nèi)部需要之間的沖突。

表3 高職心理預(yù)警新生和心理健康新生在人口學(xué)變量上的心理沖突頻數(shù)對比

表4 高職心理預(yù)警新生和心理健康新生的心理沖突類型比較

3 討論

3.1 高職心理預(yù)警新生的心理沖突狀況

通過對心理沖突總分以及11 種心理沖突類型的得分比較，研究發(fā)現(xiàn)高職心理預(yù)警新生的心理沖突程度顯著高于心理健康新生?？梢酝茰y，過多的心理沖突是導(dǎo)致高職新生產(chǎn)生心理問題，影響其心理健康水平的關(guān)鍵因素。與前人的研究結(jié)果相一致［15］，心理沖突作為大學(xué)生心理發(fā)展過程中普遍出現(xiàn)的現(xiàn)象，如果得不到及時的疏解和調(diào)節(jié)，負(fù)荷超過個體所能承受的程度時，就有可能引發(fā)焦慮等負(fù)性情緒，造成某些心理、行為上的不適，甚至導(dǎo)致心理問題和心理障礙的產(chǎn)生。人的心理發(fā)展是一系列沖突發(fā)生和解決的過程，但每個個體應(yīng)對心理沖突的方式和能力各有差異。高職新生大多是經(jīng)歷考試的失利，才進(jìn)入與理想的學(xué)府有區(qū)別的高職院校。他們需要面對不同的心理需要與現(xiàn)實校園生活情況的差距，當(dāng)這些差距由于能力方面的限制無法解決時就可能導(dǎo)致心理沖突的產(chǎn)生。而有效的心理沖突應(yīng)對方式，對化解高職心理預(yù)警新生的不良情緒，預(yù)防心理問題的惡化和心理危機(jī)狀況的發(fā)生，維護(hù)學(xué)生心理的健康發(fā)展，都具有至關(guān)重要的作用。

3.2 高職心理預(yù)警新生心理沖突的影響因素

研究分別從性別、生源地、專業(yè)類型的角度探討人口學(xué)變量對高職心理預(yù)警新生心理沖突程度的影響。首先，性別因素對新生心理沖突程度的影響不顯著。雖然有研究發(fā)現(xiàn)在心理沖突的類型上，男女新生具有顯著差異［16］，但結(jié)合本研究的結(jié)果，無論是心理預(yù)警新生還是心理健康新生，從心理沖突的頻數(shù)來看，男女新生沒有顯著差異。可見，對男生和女生的心理沖突干預(yù)同樣重要，可結(jié)合不同性別的心理沖突類型特征采取有針對性的措施。其次，生源地對高職心理預(yù)警新生心理沖突的程度有顯著影響，來自農(nóng)村的心理預(yù)警新生比來自城鎮(zhèn)的心理預(yù)警新生心理沖突程度要高。由于當(dāng)前我國城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍有差距，加上生活經(jīng)歷、學(xué)習(xí)環(huán)境的不同，來自農(nóng)村的心理預(yù)警新生往往承受著更多生活條件、消費(fèi)理念、價值觀念、自我評價等方面的沖擊，內(nèi)心矛盾與沖突更為激烈，從而更容易成為心理健康的預(yù)警人群。最后，專業(yè)類型對心理健康新生的心理沖突有影響，對心理預(yù)警新生的心理沖突無顯著影響。具體來看，藝術(shù)類專業(yè)的心理健康新生，心理沖突頻數(shù)低于理科生和文科生。這說明在健康人群中，從事藝術(shù)方面的學(xué)習(xí)和創(chuàng)作有利于預(yù)防和減少心理沖突的發(fā)生。藝術(shù)類活動能促進(jìn)學(xué)生積極心理品質(zhì)的形成，增強(qiáng)自我效能感和促進(jìn)人際互動與溝通，同時可以幫助學(xué)生抒發(fā)各種情緒、緩解心理壓力，從而增強(qiáng)社會適應(yīng)能力，預(yù)防和化解心理沖突引發(fā)的心理健康問題。

3.3 高職心理預(yù)警新生的心理沖突類型特征

研究顯示，在心理沖突的類型上，高職心理預(yù)警新生與心理健康新生有顯著的區(qū)別。其中，心理預(yù)警新生心理沖突程度最強(qiáng)的是理想、愿望與現(xiàn)實之間的沖突，而心理健康新生心理沖突程度最強(qiáng)的是內(nèi)部需要與經(jīng)濟(jì)條件限制的沖突。理想、愿望與現(xiàn)實之間的沖突是新生在面對現(xiàn)實校園生活與自身理想與愿望的差距時產(chǎn)生的不適與失落，是高職新生在接受高職教育層次和人才培養(yǎng)定位前常常需要經(jīng)受的一種心理考驗。內(nèi)部需要與經(jīng)濟(jì)條件限制之間的沖突，則反映了新生在物質(zhì)享受需要和自尊自立需要與對家庭的經(jīng)濟(jì)依賴之間的矛盾。相較而言，高職心理預(yù)警新生面臨的最大心理沖突仍停留在對現(xiàn)實校園生活的適應(yīng)和接納層面，而心理健康新生面臨的最大心理沖突是如何在實現(xiàn)自我需要和邁向獨(dú)立自主方面作出突破。這說明，高職心理預(yù)警新生在心理成熟度和發(fā)展的內(nèi)容層面與心理健康新生存在階段性的不同，而心理干預(yù)的著力點(diǎn)也應(yīng)有所區(qū)別。

4 高職心理預(yù)警新生的干預(yù)對策

1）強(qiáng)化高職心理預(yù)警新生的心理適應(yīng)教育。

對高職心理預(yù)警新生的干預(yù)首先要著力于心理適應(yīng)能力的提升。高職心理預(yù)警新生主要面臨理想、愿望與現(xiàn)實，自身觀念與社會環(huán)境，內(nèi)部需要與經(jīng)濟(jì)條件限制三個方面的沖突。通過有層次、結(jié)構(gòu)化、全方位的心理適應(yīng)教育，可以幫助學(xué)生有效緩解和預(yù)防這些心理沖突。具體來說，高職院校要抓住新生入校適應(yīng)期的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，圍繞自我認(rèn)知、情緒情感、學(xué)習(xí)適應(yīng)、挫折壓力、人際關(guān)系等主題，通過線上線下的心理知識宣傳、心理健康講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練等途徑，幫助學(xué)生實現(xiàn)六個方面的發(fā)展與提升：一是樹立正確的自我認(rèn)識，發(fā)掘和肯定自身的優(yōu)點(diǎn)，接納并改正自身的缺點(diǎn)，不斷增強(qiáng)自我的信心和價值感；二是明確個人的發(fā)展目標(biāo)，尤其是要明確學(xué)習(xí)上的奮斗目標(biāo)，并將學(xué)習(xí)的目標(biāo)與個人的近遠(yuǎn)期發(fā)展整合起來，形成具體的、清晰的個人發(fā)展規(guī)劃，調(diào)動學(xué)習(xí)的動力和干勁；三是拓展自己的興趣和特長，不斷挖掘自身的潛能，進(jìn)一步豐富和完善自己；四是掌握與人相處的原則與方法，糾正不合理的人際認(rèn)知，積極參與社會生活，在實踐中增強(qiáng)人際交往與合作能力；五是正確認(rèn)識各種心理沖突的表現(xiàn)和成因，恰當(dāng)面對心理沖突引起的消極情緒體驗，掌握化解心理沖突的有效技巧，提高心理承受力和心理彈性；六是懂得在恰當(dāng)?shù)臅r候?qū)で笏说膸椭?，利用社會支持和專業(yè)幫助處理自身難以解決的問題。

2）搭建高職心理預(yù)警新生的心理幫扶體系。

完善的心理幫扶體系可以避免高職心理預(yù)警新生被邊緣化，同時為他們的心理成長提供有力的支持和援助。對高職心理預(yù)警新生的幫扶工作除了依靠心理健康教育工作者的專業(yè)力量，還需要學(xué)生家長、學(xué)校各職能部門和全體師生一起配合，把對心理預(yù)警新生的關(guān)愛和幫助滲透到學(xué)校教育的全過程。高職院校要強(qiáng)化家校聯(lián)系機(jī)制，定期與心理預(yù)警新生的家長溝通學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活情況，提醒家長關(guān)注學(xué)生的心理狀況，發(fā)揮家庭關(guān)愛的積極支持作用；學(xué)校各職能部門要整體聯(lián)動，形成合力，為心理預(yù)警新生提供良好的服務(wù)，打造和諧的校園環(huán)境；教師要將對學(xué)生的關(guān)心和支持融入日常教學(xué)與工作當(dāng)中，在課堂教學(xué)中結(jié)合自己學(xué)科和課程特點(diǎn)開展心理健康教育與指導(dǎo)，在潤物細(xì)無聲中激發(fā)學(xué)生成長的內(nèi)在正能量；同齡學(xué)生可以在專業(yè)心理老師的指導(dǎo)下，組建朋輩心理互助團(tuán)體，通過傾聽、接納、情感溝通、鼓勵、支持等簡單、易行、有效的同輩輔導(dǎo)方法，幫助心理預(yù)警新生化解心理沖突，增強(qiáng)自我心理調(diào)適能力，提升心理健康水平。

3）完善高職心理預(yù)警新生的跟蹤監(jiān)控體系。

受內(nèi)外在各種因素的多重影響，高職心理預(yù)警新生的心理健康狀態(tài)是動態(tài)變化的，只有建立完善的跟蹤監(jiān)控體系，才能及時根據(jù)學(xué)生的具體情況實施干預(yù)，將學(xué)生的心理沖突和問題化解在萌芽階段。高職院校要定期開展心理健康普查，通過專業(yè)、科學(xué)的心理測評手段評估心理預(yù)警新生的心理健康水平和特點(diǎn)；要重視開展特定時間節(jié)點(diǎn)的心理排查工作，如在開學(xué)初、春秋季、重要考試前夕、學(xué)生活動和比賽緊張階段、個人遭遇重大變故等關(guān)鍵的時間點(diǎn)，通過約談和側(cè)面觀察，密切留意心理預(yù)警新生的心理反應(yīng)是否在正常范圍；要強(qiáng)化學(xué)校、心理咨詢中心、院系、班級、宿舍五級心理信息聯(lián)絡(luò)和反饋機(jī)制，及時溝通和掌握心理預(yù)警新生的日常表現(xiàn)及心理狀況；要建立健全心理預(yù)警新生的心理健康檔案，做到學(xué)生的個人信息、心理測評結(jié)果及其在校期間的學(xué)習(xí)、實習(xí)實訓(xùn)、社會實踐、人際交往等方面的心理和行為表現(xiàn)記錄在冊，隨時隨處有檔可查。

4）提煉高職心理預(yù)警新生的本土心理干預(yù)方法。

心理沖突和心理問題的產(chǎn)生有其特定的文化背景和文化特征。因此，面向高職心理預(yù)警新生開展心理咨詢和輔導(dǎo)，除了采用合理情緒療法、貝克認(rèn)知療法、人本主義療法、精神分析療法等西方心理咨詢理論和技術(shù)方法，還要積極探尋和提煉基于中國本土文化的心理干預(yù)方法。事實上，我國古代學(xué)者早就有關(guān)于心理沖突的描述，如《莊子·列御寇》中“為內(nèi)刑者，動與過也。”，“內(nèi)刑”就是指自身的情欲和過錯導(dǎo)致的心理沖突。而道家的一些核心思想，對于高職院校心理健康教育工作者化解學(xué)生的心理沖突也有一定的指導(dǎo)意義。其中，莊子“寧靜無為，大道自然”的思想，可以用于指導(dǎo)學(xué)生在面對心理沖突時首先保持內(nèi)心的平靜，積極審視事態(tài)的發(fā)展變化，再作出選擇和判斷；老子“少思寡欲，自足知止”的思想，可以用于糾正學(xué)生過分追求欲望滿足的態(tài)度，啟發(fā)學(xué)生對生命意義和自身價值的思考，從而重新評估和調(diào)整自身的理想和追求。此外，傳統(tǒng)的中醫(yī)心理療法，如情志療法、中醫(yī)認(rèn)知療法和中醫(yī)行為療法等，既注重整體觀念，又重視個體的差異性，干預(yù)方法設(shè)計精巧、起效快，具有鮮明的中國特色［17］，也可用于學(xué)生心理沖突的化解。

綜上所述，高職心理預(yù)警新生的心理沖突是影響其心理健康水平的關(guān)鍵因素。對心理沖突的干預(yù)不僅關(guān)系到學(xué)生個人的健康成長，也關(guān)系到學(xué)校的安全穩(wěn)定和社會的和諧發(fā)展。高職院校應(yīng)在全面把握心理預(yù)警新生的心理沖突表現(xiàn)、特征及影響因素的基礎(chǔ)上，采取有效措施，定期跟進(jìn)學(xué)生的心理健康狀況，開展心理適應(yīng)教育和心理幫扶工作，幫助學(xué)生化解內(nèi)在的心理沖突，為學(xué)生的心理健康成長保駕護(hù)航。