劉遠(yuǎn)舟
摘要:我國經(jīng)濟(jì)正在穩(wěn)步地不斷發(fā)展,企業(yè)可以借助電子商務(wù)這個平臺來占領(lǐng)更多的市場份額。需要將電子商務(wù)的理論和企業(yè)實際情況結(jié)合起來進(jìn)行創(chuàng)新,才能夠滿足企業(yè)發(fā)展的具體需求。如何讓電子商務(wù)更好地融入企業(yè)管理,進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的管理模式,是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的一個重要問題。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè)管理模式;意義;方法
在我國進(jìn)入WTO組織之后,我國的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越快,而隨之產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也極大地方便了人們的日常生活。電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生,成為了當(dāng)下的一種新興的貿(mào)易形式和商業(yè)運(yùn)營模式。在信息時代中,市場的競爭壓力越來越大,對傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)管理模式提出了考驗。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念受到了電子商務(wù)的影響,所以,企業(yè)必須對原有的經(jīng)營模式的經(jīng)營理念做出改變。針對這種現(xiàn)象的最好解決辦法就是將原有的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念和現(xiàn)在的電子商務(wù)中的運(yùn)營模式和運(yùn)營理念相結(jié)合,形成新型的企業(yè)管理模式。充分地利用大數(shù)據(jù)信息化的手段,讓企業(yè)在新時代中抓住發(fā)展機(jī)遇,穩(wěn)步健康可持續(xù)發(fā)展。
一、電子商務(wù)的特點
(一)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)虛擬的全球化貿(mào)易模式
通過使用大數(shù)據(jù)信息化的技術(shù)形成了虛擬的互聯(lián)網(wǎng)國際貿(mào)易。人們可以通過網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺購買海內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)商品。與此同時,通過網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺把實際市場所存在的部門進(jìn)行虛擬化,有利于市場的可持續(xù)發(fā)展。
(二)借助互聯(lián)網(wǎng)將現(xiàn)實中的商務(wù)事物數(shù)字化、無紙化
在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)交易當(dāng)中,無紙化、數(shù)字化交易是一種理想化的交易模式,也是未來的交易趨勢。電子商務(wù)可以將企業(yè)運(yùn)營中的每一個步驟借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛擬化,讓它們脫離實體,從而強(qiáng)化了企業(yè)的信息處理能力,弱化了實體步驟的處理,用信息化的手段來處理企業(yè)中的事物,讓企業(yè)的運(yùn)營更加客觀化,從而實現(xiàn)無紙化、數(shù)字化交易。
二、在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,傳統(tǒng)企業(yè)存在的問題
(一)機(jī)械化生產(chǎn)無法滿足市場需求
傳統(tǒng)企業(yè)人在原有的市場經(jīng)濟(jì)中形成了慣有的生產(chǎn)模式。然而由于互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,原有的生產(chǎn)模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在市場的發(fā)展需要,所以,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)在的市場需求對企業(yè)的管理模式進(jìn)行完善。隨著電子商務(wù)的管理觀念的普及和深入,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)發(fā)展趨勢對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新,來適應(yīng)市場的發(fā)展。
(二)傳統(tǒng)的管理模式無法適應(yīng)現(xiàn)在的市場發(fā)展
傳統(tǒng)企業(yè)的通常是讓員工處理企業(yè)的業(yè)務(wù),為了增加業(yè)務(wù)的處理效率,企業(yè)往往會設(shè)置管理人員對處理業(yè)務(wù)的員工進(jìn)行管理,會形成以信息傳遞為目的的管理模式。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)會隨著企業(yè)的內(nèi)部、外部環(huán)境而發(fā)生變化,不容易適應(yīng)環(huán)境的變化,從而無法做出相應(yīng)的調(diào)整。所以,作為企業(yè)的管理者應(yīng)該促進(jìn)企業(yè)的管理模式進(jìn)行不斷地優(yōu)化,才能持續(xù)發(fā)展。
(三)不重視信息化對企業(yè)的影響
在傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作中,企業(yè)一般承擔(dān)著企業(yè)溝通的角色,或者是直接充當(dāng)商業(yè)企業(yè)的角色,通常在運(yùn)營過程中更加強(qiáng)調(diào)物流的速度以及資金是否能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
在現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展的影響下,企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率無法滿足現(xiàn)在的需求。所以,企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息化的技術(shù)來提高企業(yè)的運(yùn)行效率以及信息及時反饋,以此才能夠提升產(chǎn)品投放的西奧多,增強(qiáng)了企業(yè)之間的溝通協(xié)作。
三、電子商務(wù)的理念運(yùn)用到企業(yè)管理模式的積極影響
(一)電子商務(wù)能夠從根本上解決企業(yè)運(yùn)營的銷售的成本問題
在傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售中,一般都是企業(yè)雇傭一些銷售人員,通過上門拜訪或打電話等方式去聯(lián)系客戶。而現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,讓企業(yè)的銷售人員可以借助互聯(lián)網(wǎng)的虛擬平臺進(jìn)行宣傳,增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道。
與此同時,借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售不但可以提高銷售的效率,還可以擁有更多的客戶資源,由此提升企業(yè)的發(fā)展空間。在此基礎(chǔ)上還可以在一定程度上節(jié)約企業(yè)的人力成本和時間成本,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)在傳統(tǒng)的企業(yè)中使用電子商務(wù)的觀念能夠提升社會效益
在傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式中使用電子商務(wù)的管理模式以及管理觀念,可以將市場中的各個環(huán)節(jié)合理的聯(lián)系起來,讓整個的生產(chǎn)過程更加自動化。借助這種模式能夠有效地降低企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)支出以及降低人力成本。
除此之外,還可以通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的處理,掌握事項的最新行情,有效縮短業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的時間,加快企業(yè)資金的流動速度。從而降低的企業(yè)的產(chǎn)品庫存成本,在兩個方面一起提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和社會效益。
(三)電子商務(wù)的運(yùn)營觀念可以優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境,抓住更多的發(fā)展機(jī)遇
在傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營模式中引進(jìn)電子商務(wù)的運(yùn)營觀念能夠優(yōu)化企業(yè)的管理模式。企業(yè)可以使用互聯(lián)網(wǎng)讓更多的受眾接受市場調(diào)研,讓企業(yè)能夠更詳細(xì)的了解買家的需要。并且可以借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步強(qiáng)化了與上下游廠商的聯(lián)系,獲得了更大空間范圍內(nèi)的發(fā)展。
與此同時,企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺看樣品、談價格、商量細(xì)節(jié)、簽合同以及支付價款,增進(jìn)企業(yè)與客戶之間的有效溝通,并且通過這個平臺強(qiáng)化客戶對企業(yè)的忠誠度和購買力,以此謀取更多的市場機(jī)遇以及商業(yè)拓展平臺。
四、在企業(yè)管理中運(yùn)用電子商務(wù)觀念的核心要素
(一)以客戶的具體需求來優(yōu)化企業(yè)自身的管理模式
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下,企業(yè)需要將產(chǎn)品和生產(chǎn)重心轉(zhuǎn)移到市場和服務(wù)為重心,要了解客戶需要什么,根據(jù)客戶的具體需要來進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化。根據(jù)新的經(jīng)營目標(biāo),企業(yè)可以將生產(chǎn)流程精簡化,從而可以提高企業(yè)的組織靈活性。
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展引起了信息革命,信息革命對企業(yè)的影響越來越大,很多行業(yè)的市場都由賣方市場轉(zhuǎn)化為買家市場。我們可以利用先進(jìn)的客戶咨詢系統(tǒng),更加快捷、準(zhǔn)確地了解客戶的具體需求,從而給客戶提供個性化服務(wù),提高客戶的購買意愿,以此提升企業(yè)的效益。
(二)企業(yè)業(yè)務(wù)的辦理過程更加精簡化和自動化
和傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)務(wù)辦理模式不同的是,運(yùn)用電子商務(wù)的管理理念的業(yè)務(wù)辦理過程更加精簡??梢赃\(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來提高時間和空間的利用率,從而降低了企業(yè)的人力成本。與此同時,產(chǎn)品的流通不是像原有的業(yè)務(wù)流程一樣,而是由物流管理公司代表生產(chǎn)企業(yè)和客戶面對面進(jìn)行實物供應(yīng),減少了企業(yè)面對客戶的繁復(fù)流程,進(jìn)而減少了企業(yè)的成本投入。
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代的背景下,企業(yè)對未來的物流要求也越來越嚴(yán)格。希望能夠借助更加智能化的物流行業(yè),提升各個企業(yè)的聯(lián)系程度,從而建立更加完善的企業(yè)管理模式。
(三)做好互聯(lián)網(wǎng)信息化影響下的企業(yè)人力管理
在互聯(lián)網(wǎng)的信息化的影響下,企業(yè)原有的人力管理模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下的企業(yè)發(fā)展。企業(yè)由原有的生產(chǎn)物質(zhì)資料轉(zhuǎn)變成知識、 技術(shù)和能力等人力資源的管理模式。企業(yè)現(xiàn)在缺少的是富有創(chuàng)新能力的人,只有吸引越來越多的創(chuàng)新型人才,企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代的穩(wěn)定發(fā)展。
現(xiàn)在的企業(yè)管理要注重尊重員工,從員工的需要作為出發(fā)點,對員工進(jìn)行管理。因為,員工在企業(yè)中得到了尊重,會把自己的知識轉(zhuǎn)化成公司的資本,提高了公司的生產(chǎn)效率,讓企業(yè)在新時代的洪流中富有競爭力。
五、傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的管理進(jìn)行改革的方法
(一)改變原有的企業(yè)管理觀念
傳統(tǒng)企業(yè)需要改變原有的企業(yè)管理理念,由原有的以生產(chǎn)為導(dǎo)向的管理理念,改變成以客戶的需要為生產(chǎn)導(dǎo)向的運(yùn)作模式。很多企業(yè)的決策者不了解電子商務(wù),無法將電子商務(wù)真正運(yùn)用到企業(yè)的管理中,阻礙著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
因此,企業(yè)必須認(rèn)識到電子商務(wù)的真正內(nèi)涵,從而將電子商務(wù)的管理觀念運(yùn)用到企業(yè)的管理模式中。確定切實可行的經(jīng)濟(jì)理念和能夠達(dá)到的效益目標(biāo),把信息化技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)的日常管理中。
(二)加強(qiáng)企業(yè)的信息化管理
企業(yè)信息化和商務(wù)電子化是加強(qiáng)企業(yè)信息化的前提,企業(yè)只有將內(nèi)部管理信息化以及業(yè)務(wù)處理方面實現(xiàn)電子化,才能夠在新時代中具有更強(qiáng)的競爭力。企業(yè)內(nèi)部的各個部門協(xié)調(diào)配合,才能夠讓企業(yè)順利地成為全球供應(yīng)鏈的一員。
(三)優(yōu)化企業(yè)的管理機(jī)制
在電子商務(wù)盛行的影響下,企業(yè)應(yīng)該優(yōu)化自身內(nèi)部的機(jī)制,保證整個系統(tǒng)能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)?,F(xiàn)如今很多企業(yè)的管理機(jī)制很復(fù)雜,職權(quán)相互交叉牽制,人員重疊,生產(chǎn)管理的中間環(huán)節(jié)較多,在這種環(huán)境下電子商務(wù)很難發(fā)揮最大作用。所以,企業(yè)必須改變自身的機(jī)制,建立一個適合當(dāng)今發(fā)展的管理模式和運(yùn)作模式。
(四)完善企業(yè)的協(xié)調(diào)系統(tǒng)
企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展離不開相應(yīng)新興技術(shù)的發(fā)展。例如我們需要完善相應(yīng)的支付和物流等系統(tǒng)。只有這些系統(tǒng)不斷完善且能夠相互配合,我國的電子商務(wù)才能夠穩(wěn)步發(fā)展。與此同時,政府也要鼓勵企業(yè),在原有的企業(yè)管理模式中運(yùn)用新興的電子商務(wù)的觀念。同時促進(jìn)相應(yīng)配套設(shè)施的不斷發(fā)展,才能夠推動傳統(tǒng)企業(yè)的電商化。
總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展孕育了生機(jī)勃勃的電子商務(wù),給傳統(tǒng)的企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營模式無法滿足新時代的發(fā)展需要,因此,傳統(tǒng)企業(yè)需要借助電子商務(wù)的管理模式和管理觀念來優(yōu)化自身的管理模式。傳統(tǒng)企業(yè)的管理人員只有充分認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵,才能夠更好地實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化,讓企業(yè)擁有更加科學(xué)化、合理化的管理模式,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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