摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國有企業(yè)要想在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中生存與發(fā)展，需要不斷提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平。其中，國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理水平是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的重要保障。因此，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視辦公室行政事務(wù)管理工作，從而促進(jìn)國有企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。本文以國有企業(yè)辦公室管理工作的重要性為切入點(diǎn)，對目前國有企業(yè)辦公室管理工作中存在的問題進(jìn)行了分析，并針對其存在的問題提出了解決對策。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);辦公室;管理;問題;對策

對于國有企業(yè)而言，辦公室承擔(dān)著承上啟下、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的職能，是保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的紐帶和橋梁，對于國有企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用。辦公室行政工作內(nèi)容繁多，職責(zé)范圍較廣，服務(wù)范圍和類型較多，在開展國有企業(yè)辦公室管理工作時(shí)，就必須確定好每一個(gè)部門的基本職責(zé)，處理好每一個(gè)部門之間的關(guān)系。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國有企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這就要求辦公室管理人員不斷創(chuàng)新管理模式，提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

1辦公室管理工作的重要性

辦公室是國有企業(yè)進(jìn)行決策以及執(zhí)行前端的重要場所，對于企業(yè)后續(xù)的實(shí)際執(zhí)行以及未來的發(fā)展都具有非常重要的作用。首先，辦公室是保障企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的橋梁和紐帶。在國有企業(yè)發(fā)展中，辦公室管理水平關(guān)系到國有企業(yè)的整體管理水平。辦公室管理工作的專業(yè)化、規(guī)范化能夠?qū)ζ髽I(yè)各個(gè)部門人員工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證各項(xiàng)工作的順利開展。同時(shí)，辦公室也是國有企業(yè)部門之間關(guān)系維系以及問題處理的紐帶，能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)單位的溝通，還能傳達(dá)指令接收基層部門反饋信息，從而保證企業(yè)的正常運(yùn)行。其次，辦公室能夠體現(xiàn)企業(yè)的對外形象。在國有企業(yè)發(fā)展中，辦公室是企業(yè)內(nèi)外協(xié)調(diào)部門，對內(nèi)承擔(dān)著企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、各個(gè)工作人員之間的相互協(xié)調(diào)工作;對外承擔(dān)著企業(yè)外部溝通工作，辦公室也是企業(yè)內(nèi)部以及外部信息匯總的地方，辦公室在接收到企業(yè)內(nèi)部以及外部信息之后能夠及時(shí)對相關(guān)信息整理，然后匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，為國有企業(yè)的決策提供重要依據(jù)。辦公室的舉止行為、儀容儀表、交際能力、工作效率等都影響外界對國有企業(yè)整體形象的認(rèn)識(shí)，因此，加強(qiáng)國有企業(yè)辦公室管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2國有企業(yè)辦公室管理存在的問題

2.1辦公室管理制度不完善

辦公室管理工作的順利實(shí)施離不開規(guī)章制度的支持，只有真正的落實(shí)規(guī)章制度才能夠保證辦公室管理工作的質(zhì)量和安全。由于辦公室管理工作涉及的范圍廣，并且具有一定的復(fù)雜性，如果辦公室管理制度不完善，就會(huì)導(dǎo)致辦公室管理工作出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象發(fā)生。管理制度必須要結(jié)合辦公室管理工作的基本流程進(jìn)行構(gòu)建，保證管理制度能夠?qū)k公室管理工作產(chǎn)生有效的約束，才能夠真正地調(diào)動(dòng)辦公室管理人員的積極性和工作熱情，從而保證辦公室管理工作有序開展。

2.2辦公室管理效率不高

目前，在國有企業(yè)辦公室管理工作中，仍舊存在著效率不高的問題，國有企業(yè)在進(jìn)行辦公室行政事務(wù)管理時(shí)還持有傳統(tǒng)的管理思想，使得辦公室行政事務(wù)管理的工作常常處于停滯不前的狀態(tài)，使得國有企業(yè)在決策工作上產(chǎn)生了巨大的影響，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。造成國有企業(yè)辦公室行管理效率不高的主要原因是企業(yè)缺乏完整規(guī)范的管理制度，使得辦公室人員在進(jìn)行行政事務(wù)管理時(shí)缺乏相應(yīng)的規(guī)章制度對其進(jìn)行約束，在進(jìn)行行政事務(wù)管理時(shí)崗位職責(zé)不明確，執(zhí)行能力較低，在工作中常常處于被動(dòng)的狀態(tài)，嚴(yán)重降低了辦公室行政事務(wù)管理工作的效率。

2.3辦公室管理人員素質(zhì)有待提高

國有企業(yè)辦公室管理工作具有服務(wù)性、全面性和特殊性的特點(diǎn)，因此，對于辦公室行政事務(wù)管理人員的素質(zhì)要求也特別高，要求國有企業(yè)辦公室人員不僅需要一定的專業(yè)管理能力，還需要相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、工作責(zé)任意識(shí)和良好的工作態(tài)度。但是，在實(shí)際的行政事務(wù)管理工作中，有的辦公室人員素質(zhì)較低，對待行政事務(wù)管理工作缺乏細(xì)心和耐心，常常處于拖拉、散漫的狀態(tài)，而且缺乏良好的學(xué)習(xí)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，沒有充分發(fā)揮其本職工作的作用，導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的溝通工作難以進(jìn)行，甚至嚴(yán)重影響了國有企業(yè)的形象。

3提高國有企業(yè)辦公室管理工作的有效對策

3.1持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

國有企業(yè)要想提高辦公室的管理工作，必須要建立符合企業(yè)經(jīng)營理念的文化特色，設(shè)定符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。針對國有企業(yè)目前缺少標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理的現(xiàn)象采取相應(yīng)的措施，發(fā)揮企業(yè)應(yīng)有的作用，營造出良好的企業(yè)文化，建立積極向上的企業(yè)文化。將企業(yè)的管理制度精細(xì)化，提高辦公室管理的工作水平，提升國有企業(yè)辦公室相關(guān)人員的精細(xì)管理意識(shí)，樹立正確的思想觀念。在實(shí)踐工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，從而有效地提升國有企業(yè)辦公室管理的效率。

3.2完善辦公室管理制度

完善的管理制度是確保企業(yè)能夠健康、穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，所以，國有企業(yè)要建立起符合現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的辦公室管理制度，大力推動(dòng)辦公室管理改革創(chuàng)新，明確辦公室職員的權(quán)責(zé)利以及相應(yīng)的工作流程。首先，要明確工作人員的具體崗位職能，落實(shí)崗位責(zé)任制，保證各司其職;其次，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定出明確的管理流程，嚴(yán)格遵照規(guī)章制度辦事，不斷提升工作效率。

3.3提高辦公室管理人員綜合素質(zhì)

國有企業(yè)辦公室管理人員需要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，注重提升組織協(xié)調(diào)和溝通能力，不斷提升自身綜合素質(zhì)，全力做好辦公室行政管理工作。國有企業(yè)也應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要和員工素質(zhì)情況，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，積極開展對管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，優(yōu)化崗位人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬工作視野，充分調(diào)動(dòng)崗位工作人員的積極性和工作熱情，樹立良好的工作態(tài)度，不斷提高國有企業(yè)辦公室的管理工作水平。

4結(jié)語

綜上所述，國有企業(yè)辦公室管理工作在國有企業(yè)的發(fā)展中占有重要地位。當(dāng)前國有企業(yè)辦公室管理工作中仍存在著一定的不足，影響了工作效率和質(zhì)量的進(jìn)一步提升。因此，國有企業(yè)要重視辦公室管理工作，持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷完善國有企業(yè)辦公室管理制度，提高辦公室管理人員綜合素質(zhì)，從而促進(jìn)國有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]柴文婷.論國有企業(yè)辦公室管理的創(chuàng)新與實(shí)踐對策[J].中國國際財(cái)經(jīng)（中英文），2018（08）：127-128.

[2]鄭春梅.國有企業(yè)辦公室管理工作的重要性分析[J].中外企業(yè)家，2018，（5）：18-19.

[3]蘇偉明.論國有企業(yè)辦公室行政工作精細(xì)化管理[J].現(xiàn)代國企研究，2018，（6）：88-91.

作者簡介：關(guān)雪（1986-），女 ，遼寧大連人，技術(shù)員，從事辦公室管理工作。