鄒昊(長(zhǎng)慶油田分公司物資供應(yīng)處(物資管理部)商檢所，陜西 咸陽(yáng) 712042)

0 引言

計(jì)量檢測(cè)是通過(guò)對(duì)計(jì)量對(duì)像的相應(yīng)參數(shù)進(jìn)行一系列的反復(fù)測(cè)試，從而得到某種結(jié)果的過(guò)程[1]。企業(yè)通過(guò)計(jì)量檢測(cè)來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)協(xié)議，而其中的計(jì)量檢測(cè)過(guò)程則包含許多檢測(cè)步驟和檢測(cè)項(xiàng)目，其中最為重要的是作為檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量。計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的高低決定計(jì)量檢測(cè)技術(shù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，其結(jié)果不僅關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量，更是關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

1 計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的意義

計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量是指計(jì)量檢測(cè)工作自身的特性滿足客戶需求的程度，它是計(jì)量檢測(cè)工作的核心內(nèi)容，其優(yōu)劣直接關(guān)系計(jì)量檢測(cè)工作的整體質(zhì)量。計(jì)量檢測(cè)工作最終要通過(guò)產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告體現(xiàn)出來(lái)，而產(chǎn)品質(zhì)量證明書、檢測(cè)人員素質(zhì)、工作環(huán)境、設(shè)備情況、檢測(cè)原始記錄等，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都決定計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量。計(jì)量檢測(cè)工作最大的特點(diǎn)就是專業(yè)知識(shí)和技能，所以必須加大計(jì)量檢測(cè)相關(guān)單位的技術(shù)提升，提高檢測(cè)技能等級(jí)，同時(shí)不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

1 影響計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的因素

影響計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的因素一般有以下幾點(diǎn)：環(huán)境、人員、設(shè)備、方法、記錄等。

1.1 檢測(cè)環(huán)境的影響

計(jì)量檢測(cè)所使用的設(shè)備儀器都十分精密，對(duì)于工作環(huán)境也有一定的要求，所以會(huì)有一些不利因素對(duì)計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量產(chǎn)生影響，這些干擾因素有可能影響被檢測(cè)產(chǎn)品的狀態(tài)，或?qū)τ?jì)量檢測(cè)儀器工作過(guò)程產(chǎn)生干擾。所以工作時(shí)的檢測(cè)環(huán)境應(yīng)符合被檢產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)協(xié)議所規(guī)定的要求，實(shí)驗(yàn)室要在符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境或是符合標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)下環(huán)境，以此確保檢測(cè)環(huán)境不會(huì)對(duì)計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。

1.2 檢測(cè)人員的影響

檢測(cè)人員是影響計(jì)量檢測(cè)最重要的一個(gè)因素，因人員是從頭至尾參與計(jì)量檢測(cè)工作的主要力量。計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)、調(diào)試和檢驗(yàn)過(guò)程中的使用都需要專業(yè)人員進(jìn)行操作，得出的檢測(cè)結(jié)果很大程度上取決于檢測(cè)人員的專業(yè)素質(zhì)；所以檢測(cè)人員的工作作風(fēng)、專業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)能力以及責(zé)任心，直接影響著最終檢測(cè)數(shù)據(jù)。如人員的專業(yè)能力不夠，會(huì)使整個(gè)檢測(cè)過(guò)程甚至檢測(cè)結(jié)果受到影響。

1.3 檢測(cè)設(shè)備的影響

計(jì)量檢測(cè)工作中，不同檢測(cè)項(xiàng)目需要不同檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量和分析，所以各類計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是能夠順利開(kāi)展檢測(cè)工作的先決條件。并且，計(jì)量檢測(cè)用的設(shè)備大多數(shù)都非常精密，設(shè)備在各項(xiàng)參數(shù)都正常的情況下，才能確保計(jì)量檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，提升計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量。然而存在故障的設(shè)備，其計(jì)量檢測(cè)所得數(shù)據(jù)存在誤差或者錯(cuò)誤，所得出檢測(cè)結(jié)果必然影響計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量。例如，在日常的檢測(cè)過(guò)程中，檢測(cè)設(shè)備在使用到達(dá)一定時(shí)間后，要進(jìn)行設(shè)備的校準(zhǔn)，有些檢測(cè)人員不規(guī)范操作設(shè)備忽略了這一過(guò)程；還有一些設(shè)備的部件易損耗，在工作一段時(shí)間后會(huì)出現(xiàn)磨損，檢測(cè)人員通過(guò)目測(cè)無(wú)法判斷其磨損情況，沒(méi)有及時(shí)更換部件，忽略了此類問(wèn)題，造成計(jì)量檢測(cè)過(guò)程中出得出的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，影響計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量。

1.4 檢測(cè)方法的影響

實(shí)驗(yàn)室在開(kāi)展計(jì)量檢測(cè)工作時(shí)，不能隨意選擇檢測(cè)方法，方法選擇錯(cuò)誤會(huì)造成漏檢或錯(cuò)檢，影響計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量。應(yīng)根據(jù)開(kāi)展項(xiàng)目所要求的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇。檢測(cè)方法的選擇是計(jì)量檢測(cè)工作的技術(shù)要求，除去檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)日常計(jì)量檢測(cè)項(xiàng)目配備作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)協(xié)議、操作規(guī)程等技術(shù)文件，并確保文件的版本現(xiàn)行有效。所有與計(jì)量檢測(cè)工作相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、手冊(cè)、說(shuō)明等須納入受控文件，并能使檢測(cè)人員及時(shí)進(jìn)行查閱[2]。

1.5 檢測(cè)記錄的影響

計(jì)量檢測(cè)所得到的數(shù)據(jù)是計(jì)量檢測(cè)工作結(jié)果信息客觀、真實(shí)的反映，是出具報(bào)告的依據(jù)，影響計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的重要因素。計(jì)量檢測(cè)結(jié)果通常先以原始數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行記錄，分析數(shù)據(jù)得出檢測(cè)結(jié)果，最后出具檢驗(yàn)報(bào)告。原始記錄是檢測(cè)結(jié)果的溯源信息，會(huì)直接影響檢測(cè)結(jié)果。

2 提升計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的措施

2.1 做好調(diào)整工作，適應(yīng)檢測(cè)環(huán)境

由于計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量對(duì)檢測(cè)環(huán)境的要求較高，因而要注意做好相關(guān)的調(diào)整工作，優(yōu)化環(huán)境，確保計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量。在計(jì)量檢測(cè)工作中，應(yīng)隨時(shí)關(guān)注計(jì)量檢測(cè)的環(huán)境，例如在室內(nèi)檢驗(yàn)時(shí)，可利用溫度計(jì)、濕度計(jì)等監(jiān)控檢測(cè)環(huán)境，當(dāng)出現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況，可通過(guò)調(diào)整溫度、濕度等措施來(lái)使計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)條件符合標(biāo)準(zhǔn)，并且使設(shè)備保持最佳運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

2.2 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)

一個(gè)實(shí)驗(yàn)室計(jì)量檢測(cè)能力取決于檢測(cè)人員素質(zhì)的高低，特別是有沒(méi)有能力解決特殊問(wèn)題的關(guān)鍵崗位。因此，檢測(cè)人員的工作都需要相應(yīng)的規(guī)章制度加以規(guī)范。例如應(yīng)該對(duì)計(jì)量檢測(cè)人員提出嚴(yán)格的工作規(guī)程，規(guī)范檢測(cè)方法、檢測(cè)流程，當(dāng)檢測(cè)工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)必須進(jìn)行有效的處理。實(shí)驗(yàn)室在工作前期就應(yīng)該組織檢驗(yàn)人員接受專業(yè)的培訓(xùn)，以確保正確的使用儀器設(shè)備，提供真實(shí)準(zhǔn)確的檢測(cè)數(shù)據(jù)。所有檢測(cè)人員必須持證上崗，滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.3 加強(qiáng)設(shè)備管理，提升工作效率

計(jì)量檢測(cè)設(shè)備是實(shí)驗(yàn)室不可或缺的資源，能否有效開(kāi)展計(jì)量檢測(cè)工作的保證，是取得真實(shí)、準(zhǔn)確檢測(cè)數(shù)據(jù)的唯一途徑。隨著科技的不斷進(jìn)步，各種各樣的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備也像雨后春筍般的出現(xiàn)在市場(chǎng)供我們選擇。在計(jì)量檢測(cè)工作中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，科學(xué)的選擇檢測(cè)設(shè)備，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)產(chǎn)品的相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求來(lái)選擇適合的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備。加強(qiáng)設(shè)備的管理工作，應(yīng)制定詳細(xì)的設(shè)備儀器管理制度，定制設(shè)備儀器的使用記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、期間核查計(jì)劃和方案等。儀器設(shè)備要粘貼狀態(tài)標(biāo)識(shí)，對(duì)每臺(tái)設(shè)備儀器進(jìn)行編號(hào)。所有儀器設(shè)備需要粘貼合格證標(biāo)簽，明確表示有效日期。每次使用后設(shè)備儀器后必須清理干凈，按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，在完成維護(hù)保養(yǎng)工作后，記錄設(shè)備狀態(tài)。

2.4 按規(guī)程保存原始記錄

原始數(shù)據(jù)記錄是對(duì)計(jì)量檢測(cè)工作的客觀反映，使計(jì)量檢測(cè)環(huán)節(jié)以數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)。在實(shí)際工作中，規(guī)范、完整、客觀的記錄，保證計(jì)量檢測(cè)的質(zhì)量，及出具檢測(cè)報(bào)告客觀與公正。原始記錄必須制定相應(yīng)的格式并進(jìn)行受控，按照標(biāo)準(zhǔn)填寫，記錄產(chǎn)品基本信息、計(jì)量檢測(cè)設(shè)備信息和人員信息等。例如，原始數(shù)據(jù)的記錄可以準(zhǔn)確得到計(jì)量檢測(cè)工作中的檢測(cè)結(jié)果，可以基本掌握產(chǎn)品的質(zhì)量信息，以保證計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的準(zhǔn)確性。在記錄原始數(shù)據(jù)的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)決杜絕記錄的原始數(shù)據(jù)和檢測(cè)數(shù)據(jù)不符的現(xiàn)象，無(wú)論原始記錄或檢測(cè)報(bào)告，必須保證數(shù)據(jù)清晰、準(zhǔn)確無(wú)誤，體現(xiàn)出每一次計(jì)量檢測(cè)結(jié)果的客觀性，降低發(fā)生錯(cuò)誤的可能。對(duì)于計(jì)量檢測(cè)原始數(shù)據(jù)要?dú)w檔保存，未經(jīng)授權(quán)不得對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行讀取和更改。檢測(cè)報(bào)告是計(jì)量檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)反應(yīng)，因此，原始記錄和檢測(cè)報(bào)告是否準(zhǔn)確，直接影響到實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)能力。原始記錄和檢測(cè)報(bào)告必須有相應(yīng)的授權(quán)簽字人審核。

2.5 實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證提升檢測(cè)質(zhì)量

按照預(yù)先制訂的準(zhǔn)則，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)，來(lái)評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力。任何監(jiān)視實(shí)驗(yàn)室能力的實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和測(cè)量審核活動(dòng)稱為能力驗(yàn)證活動(dòng)。能力驗(yàn)證是一種對(duì)計(jì)量檢測(cè)范圍的驗(yàn)證，是對(duì)人員、環(huán)境、設(shè)備、方法、數(shù)據(jù)等全面驗(yàn)證，同時(shí)也是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制的重要方法。通過(guò)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)能充分驗(yàn)證計(jì)量檢測(cè)能力的高低，和檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，也能發(fā)現(xiàn)存在的一些問(wèn)題，可以針對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行原因分析，得出結(jié)果后采取相應(yīng)的措施進(jìn)行糾正。同時(shí)確定新的計(jì)量測(cè)量方法的有效性，并對(duì)相應(yīng)的方法進(jìn)行控制，從而提高實(shí)驗(yàn)室的計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量[3]。

通過(guò)實(shí)驗(yàn)室日常計(jì)量檢測(cè)工作，可參與實(shí)驗(yàn)室間項(xiàng)目比對(duì)。

(1)人員比對(duì)。由不同實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)人員，使用相同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)設(shè)備，在相同的檢測(cè)條件下對(duì)同意檢測(cè)樣品進(jìn)行檢測(cè)，最終獲取的檢測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)確定檢測(cè)人員之間的差異。

(2)設(shè)備比對(duì)。由相同的檢測(cè)人員，采用相同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在相同的檢測(cè)條件下使用不同的檢測(cè)設(shè)備對(duì)同一檢測(cè)樣品進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)檢測(cè)人員獲得的檢測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)確定設(shè)備之間的差異。

(3)方法比對(duì)。由相同的檢測(cè)人員，使用相同的檢測(cè)設(shè)備，在相同的檢測(cè)條件下，使用不同的檢測(cè)方法對(duì)同一檢測(cè)樣品進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)檢測(cè)人員獲得的檢測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)確定檢測(cè)方法的差異。

(4)標(biāo)準(zhǔn)樣品驗(yàn)證試驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室之間執(zhí)行相同的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，由不同實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)人員操作不同的檢測(cè)設(shè)備來(lái)檢測(cè)同一種標(biāo)準(zhǔn)樣品，通過(guò)檢測(cè)人員計(jì)量檢測(cè)獲得的檢測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室樣品和標(biāo)準(zhǔn)值的差距，從而判斷檢測(cè)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)樣品、檢測(cè)人員、檢測(cè)方法等是否存在問(wèn)題。

3 結(jié)語(yǔ)

雖然有諸多因素影響計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量，但是只要加強(qiáng)體系管理，完善相應(yīng)的工作制度，并結(jié)合技術(shù)手段，才能針對(duì)計(jì)量檢測(cè)過(guò)程中出現(xiàn)的影響因素進(jìn)行有效的控制，全面提升計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量，得出科學(xué)公正的結(jié)果。只有加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)技術(shù)的應(yīng)用，強(qiáng)化計(jì)量檢測(cè)意識(shí)，并不斷持續(xù)改進(jìn)，才能緊跟科技發(fā)展的腳步，切實(shí)有效的履行職責(zé)，為企業(yè)服務(wù)。