鄒昊(長慶油田分公司物資供應(yīng)處(物資管理部)商檢所，陜西 咸陽 712042)

0 引言

計量檢測是通過對計量對像的相應(yīng)參數(shù)進(jìn)行一系列的反復(fù)測試，從而得到某種結(jié)果的過程[1]。企業(yè)通過計量檢測來驗證產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)協(xié)議，而其中的計量檢測過程則包含許多檢測步驟和檢測項目，其中最為重要的是作為檢驗產(chǎn)品質(zhì)量的計量檢測質(zhì)量。計量檢測質(zhì)量的高低決定計量檢測技術(shù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，其結(jié)果不僅關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量，更是關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和員工的生命財產(chǎn)安全。

1 計量檢測質(zhì)量的意義

計量檢測質(zhì)量是指計量檢測工作自身的特性滿足客戶需求的程度，它是計量檢測工作的核心內(nèi)容，其優(yōu)劣直接關(guān)系計量檢測工作的整體質(zhì)量。計量檢測工作最終要通過產(chǎn)品檢測報告體現(xiàn)出來，而產(chǎn)品質(zhì)量證明書、檢測人員素質(zhì)、工作環(huán)境、設(shè)備情況、檢測原始記錄等，其中任何一個環(huán)節(jié)都決定計量檢測質(zhì)量。計量檢測工作最大的特點(diǎn)就是專業(yè)知識和技能，所以必須加大計量檢測相關(guān)單位的技術(shù)提升，提高檢測技能等級，同時不斷強(qiáng)化服務(wù)意識。

1 影響計量檢測質(zhì)量的因素

影響計量檢測質(zhì)量的因素一般有以下幾點(diǎn)：環(huán)境、人員、設(shè)備、方法、記錄等。

1.1 檢測環(huán)境的影響

計量檢測所使用的設(shè)備儀器都十分精密，對于工作環(huán)境也有一定的要求，所以會有一些不利因素對計量檢測質(zhì)量產(chǎn)生影響，這些干擾因素有可能影響被檢測產(chǎn)品的狀態(tài)，或?qū)τ嬃繖z測儀器工作過程產(chǎn)生干擾。所以工作時的檢測環(huán)境應(yīng)符合被檢產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)協(xié)議所規(guī)定的要求，實(shí)驗室要在符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境或是符合標(biāo)準(zhǔn)的檢測下環(huán)境，以此確保檢測環(huán)境不會對計量檢測質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。

1.2 檢測人員的影響

檢測人員是影響計量檢測最重要的一個因素，因人員是從頭至尾參與計量檢測工作的主要力量。計量檢測設(shè)備的校準(zhǔn)、調(diào)試和檢驗過程中的使用都需要專業(yè)人員進(jìn)行操作，得出的檢測結(jié)果很大程度上取決于檢測人員的專業(yè)素質(zhì)；所以檢測人員的工作作風(fēng)、專業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)能力以及責(zé)任心，直接影響著最終檢測數(shù)據(jù)。如人員的專業(yè)能力不夠，會使整個檢測過程甚至檢測結(jié)果受到影響。

1.3 檢測設(shè)備的影響

計量檢測工作中，不同檢測項目需要不同檢測設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)測量和分析，所以各類計量檢測設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是能夠順利開展檢測工作的先決條件。并且，計量檢測用的設(shè)備大多數(shù)都非常精密，設(shè)備在各項參數(shù)都正常的情況下，才能確保計量檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性，提升計量檢測質(zhì)量。然而存在故障的設(shè)備，其計量檢測所得數(shù)據(jù)存在誤差或者錯誤，所得出檢測結(jié)果必然影響計量檢測質(zhì)量。例如，在日常的檢測過程中，檢測設(shè)備在使用到達(dá)一定時間后，要進(jìn)行設(shè)備的校準(zhǔn)，有些檢測人員不規(guī)范操作設(shè)備忽略了這一過程；還有一些設(shè)備的部件易損耗，在工作一段時間后會出現(xiàn)磨損，檢測人員通過目測無法判斷其磨損情況，沒有及時更換部件，忽略了此類問題，造成計量檢測過程中出得出的數(shù)據(jù)錯誤，影響計量檢測質(zhì)量。

1.4 檢測方法的影響

實(shí)驗室在開展計量檢測工作時，不能隨意選擇檢測方法，方法選擇錯誤會造成漏檢或錯檢，影響計量檢測質(zhì)量。應(yīng)根據(jù)開展項目所要求的檢測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇。檢測方法的選擇是計量檢測工作的技術(shù)要求，除去檢測標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)驗室應(yīng)根據(jù)日常計量檢測項目配備作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)協(xié)議、操作規(guī)程等技術(shù)文件，并確保文件的版本現(xiàn)行有效。所有與計量檢測工作相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、手冊、說明等須納入受控文件，并能使檢測人員及時進(jìn)行查閱[2]。

1.5 檢測記錄的影響

計量檢測所得到的數(shù)據(jù)是計量檢測工作結(jié)果信息客觀、真實(shí)的反映，是出具報告的依據(jù)，影響計量檢測質(zhì)量的重要因素。計量檢測結(jié)果通常先以原始數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行記錄，分析數(shù)據(jù)得出檢測結(jié)果，最后出具檢驗報告。原始記錄是檢測結(jié)果的溯源信息，會直接影響檢測結(jié)果。

2 提升計量檢測質(zhì)量的措施

2.1 做好調(diào)整工作，適應(yīng)檢測環(huán)境

由于計量檢測質(zhì)量對檢測環(huán)境的要求較高，因而要注意做好相關(guān)的調(diào)整工作，優(yōu)化環(huán)境，確保計量檢測質(zhì)量。在計量檢測工作中，應(yīng)隨時關(guān)注計量檢測的環(huán)境，例如在室內(nèi)檢驗時，可利用溫度計、濕度計等監(jiān)控檢測環(huán)境，當(dāng)出現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況，可通過調(diào)整溫度、濕度等措施來使計量檢測設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)條件符合標(biāo)準(zhǔn)，并且使設(shè)備保持最佳運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

2.2 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)

一個實(shí)驗室計量檢測能力取決于檢測人員素質(zhì)的高低，特別是有沒有能力解決特殊問題的關(guān)鍵崗位。因此，檢測人員的工作都需要相應(yīng)的規(guī)章制度加以規(guī)范。例如應(yīng)該對計量檢測人員提出嚴(yán)格的工作規(guī)程，規(guī)范檢測方法、檢測流程，當(dāng)檢測工作出現(xiàn)問題時必須進(jìn)行有效的處理。實(shí)驗室在工作前期就應(yīng)該組織檢驗人員接受專業(yè)的培訓(xùn)，以確保正確的使用儀器設(shè)備，提供真實(shí)準(zhǔn)確的檢測數(shù)據(jù)。所有檢測人員必須持證上崗，滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.3 加強(qiáng)設(shè)備管理，提升工作效率

計量檢測設(shè)備是實(shí)驗室不可或缺的資源，能否有效開展計量檢測工作的保證，是取得真實(shí)、準(zhǔn)確檢測數(shù)據(jù)的唯一途徑。隨著科技的不斷進(jìn)步，各種各樣的計量檢測設(shè)備也像雨后春筍般的出現(xiàn)在市場供我們選擇。在計量檢測工作中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，科學(xué)的選擇檢測設(shè)備，實(shí)驗室應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)產(chǎn)品的相關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求來選擇適合的計量檢測設(shè)備。加強(qiáng)設(shè)備的管理工作，應(yīng)制定詳細(xì)的設(shè)備儀器管理制度，定制設(shè)備儀器的使用記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、期間核查計劃和方案等。儀器設(shè)備要粘貼狀態(tài)標(biāo)識，對每臺設(shè)備儀器進(jìn)行編號。所有儀器設(shè)備需要粘貼合格證標(biāo)簽，明確表示有效日期。每次使用后設(shè)備儀器后必須清理干凈，按照維護(hù)保養(yǎng)計劃，在完成維護(hù)保養(yǎng)工作后，記錄設(shè)備狀態(tài)。

2.4 按規(guī)程保存原始記錄

原始數(shù)據(jù)記錄是對計量檢測工作的客觀反映，使計量檢測環(huán)節(jié)以數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)。在實(shí)際工作中，規(guī)范、完整、客觀的記錄，保證計量檢測的質(zhì)量，及出具檢測報告客觀與公正。原始記錄必須制定相應(yīng)的格式并進(jìn)行受控，按照標(biāo)準(zhǔn)填寫，記錄產(chǎn)品基本信息、計量檢測設(shè)備信息和人員信息等。例如，原始數(shù)據(jù)的記錄可以準(zhǔn)確得到計量檢測工作中的檢測結(jié)果，可以基本掌握產(chǎn)品的質(zhì)量信息，以保證計量檢測質(zhì)量的準(zhǔn)確性。在記錄原始數(shù)據(jù)的同時，應(yīng)堅決杜絕記錄的原始數(shù)據(jù)和檢測數(shù)據(jù)不符的現(xiàn)象，無論原始記錄或檢測報告，必須保證數(shù)據(jù)清晰、準(zhǔn)確無誤，體現(xiàn)出每一次計量檢測結(jié)果的客觀性，降低發(fā)生錯誤的可能。對于計量檢測原始數(shù)據(jù)要?dú)w檔保存，未經(jīng)授權(quán)不得對檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行讀取和更改。檢測報告是計量檢測結(jié)果的真實(shí)反應(yīng)，因此，原始記錄和檢測報告是否準(zhǔn)確，直接影響到實(shí)驗室的檢測能力。原始記錄和檢測報告必須有相應(yīng)的授權(quán)簽字人審核。

2.5 實(shí)驗室能力驗證提升檢測質(zhì)量

按照預(yù)先制訂的準(zhǔn)則，通過實(shí)驗室間比對，來評價實(shí)驗室檢測能力。任何監(jiān)視實(shí)驗室能力的實(shí)驗室間比對和測量審核活動稱為能力驗證活動。能力驗證是一種對計量檢測范圍的驗證，是對人員、環(huán)境、設(shè)備、方法、數(shù)據(jù)等全面驗證，同時也是實(shí)驗室質(zhì)量控制的重要方法。通過實(shí)驗室間比對能充分驗證計量檢測能力的高低，和檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，也能發(fā)現(xiàn)存在的一些問題，可以針對此類問題進(jìn)行原因分析，得出結(jié)果后采取相應(yīng)的措施進(jìn)行糾正。同時確定新的計量測量方法的有效性，并對相應(yīng)的方法進(jìn)行控制，從而提高實(shí)驗室的計量檢測質(zhì)量[3]。

通過實(shí)驗室日常計量檢測工作，可參與實(shí)驗室間項目比對。

(1)人員比對。由不同實(shí)驗室的檢測人員，使用相同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢測設(shè)備，在相同的檢測條件下對同意檢測樣品進(jìn)行檢測，最終獲取的檢測數(shù)據(jù)來確定檢測人員之間的差異。

(2)設(shè)備比對。由相同的檢測人員，采用相同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在相同的檢測條件下使用不同的檢測設(shè)備對同一檢測樣品進(jìn)行測試，通過檢測人員獲得的檢測數(shù)據(jù)來確定設(shè)備之間的差異。

(3)方法比對。由相同的檢測人員，使用相同的檢測設(shè)備，在相同的檢測條件下，使用不同的檢測方法對同一檢測樣品進(jìn)行測試，通過檢測人員獲得的檢測數(shù)據(jù)來確定檢測方法的差異。

(4)標(biāo)準(zhǔn)樣品驗證試驗。實(shí)驗室之間執(zhí)行相同的檢測標(biāo)準(zhǔn)，由不同實(shí)驗室的檢測人員操作不同的檢測設(shè)備來檢測同一種標(biāo)準(zhǔn)樣品，通過檢測人員計量檢測獲得的檢測數(shù)據(jù)來驗證實(shí)驗室樣品和標(biāo)準(zhǔn)值的差距，從而判斷檢測設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)樣品、檢測人員、檢測方法等是否存在問題。

3 結(jié)語

雖然有諸多因素影響計量檢測質(zhì)量，但是只要加強(qiáng)體系管理，完善相應(yīng)的工作制度，并結(jié)合技術(shù)手段，才能針對計量檢測過程中出現(xiàn)的影響因素進(jìn)行有效的控制，全面提升計量檢測質(zhì)量，得出科學(xué)公正的結(jié)果。只有加強(qiáng)計量檢測技術(shù)的應(yīng)用，強(qiáng)化計量檢測意識，并不斷持續(xù)改進(jìn)，才能緊跟科技發(fā)展的腳步，切實(shí)有效的履行職責(zé)，為企業(yè)服務(wù)。