前腳直播帶貨權(quán)威榜剛剛發(fā)布，薇婭、李佳琦、辛巴分列前三，后腳緊跟著，汪涵、李雪琴、李佳琦被中消協(xié)點(diǎn)名。

盡管李佳琦、李雪琴事后相繼回應(yīng)會(huì)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，但眼下的直播帶貨，一半海水，一半火焰。

今年以來(lái)，明星直播帶貨漸成風(fēng)潮，不過(guò)在退款率的曝光下，無(wú)論有多少千萬(wàn)粉絲、帶貨記錄，明星網(wǎng)紅都瞬間會(huì)被打臉。

據(jù)媒體報(bào)道，11月6日汪涵“順德專(zhuān)場(chǎng)直播”中，有商家繳納10萬(wàn)元開(kāi)播費(fèi)后，當(dāng)天成交1323臺(tái)，退款1012臺(tái)，退款率高達(dá)76.4%。而且其他商家也有類(lèi)似遭遇，導(dǎo)致店鋪收到了平臺(tái)虛假交易警告。

針對(duì)汪涵疑似“刷單”行為，汪涵簽約方銀河眾星回應(yīng)稱(chēng)“這是假的”，目前平臺(tái)方正在介入調(diào)查，具體攻擊源頭還未查清。11月17日，爆料者白濤發(fā)布聲明，稱(chēng)汪涵帶貨造假傳聞屬于虛假不實(shí)消息。

不過(guò)，參與此次直播活動(dòng)的一位商家表示，很多客戶(hù)訂貨后又聯(lián)系撤銷(xiāo)了，第二天就退貨了，根本就沒(méi)有發(fā)貨。這位客服稱(chēng)，當(dāng)天退了50臺(tái)洗碗機(jī)，退貨率已經(jīng)超過(guò)了70%，具體發(fā)貨情況不方便透露。對(duì)于平臺(tái)處理情況，客服稱(chēng)，淘寶對(duì)本次訂單異常沒(méi)有處罰，但10萬(wàn)元的開(kāi)播費(fèi)是不會(huì)退還的。

7成以上退貨率并不是最多的，某護(hù)膚品品牌創(chuàng)始人武術(shù)哥爆料稱(chēng)，他們本來(lái)對(duì)10月31日晚黃金時(shí)間段的抖音直播抱有很大期望，主辦方稱(chēng)主播是1600萬(wàn)粉絲、自稱(chēng)曾創(chuàng)下6000萬(wàn)帶貨記錄的抖音網(wǎng)紅“爆笑三江鍋”，直播賬號(hào)是有2300萬(wàn)粉絲的一個(gè)抖音賬號(hào)。然而，本該是主角的“三江鍋”一共在直播間待了不過(guò)5分鐘，退單率高達(dá)97%，直播間成交額超過(guò)5萬(wàn)，退單退到只剩了16單，實(shí)際成交額只有千元左右。而同一場(chǎng)直播的其他品牌，退貨率更是高到不可想象的99.99%，甚至部分商家所有訂單被發(fā)起了退款申請(qǐng)，一單都沒(méi)有發(fā)出去。疑似胡編亂找的買(mǎi)家地址、姓名也被商家曬在了網(wǎng)絡(luò)上。

最近，網(wǎng)紅辛巴陷入“糖水燕窩”事件。

11月19日，“職業(yè)打假人”王海在微博表示，快手網(wǎng)紅辛巴(本名辛有志)直播間售賣(mài)的一款茗摯品牌的“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”成分存在問(wèn)題。

王海曬出了辛巴直播間售賣(mài)的燕窩檢測(cè)報(bào)告。報(bào)告指出，檢測(cè)報(bào)告顯示該產(chǎn)品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物為5%，確認(rèn)該產(chǎn)品就是糖水。同時(shí)指出，辛選主播推廣的茗摯品牌即食燕窩不含蛋白質(zhì)和氨基酸，且燕窩成分唾液酸含量低。

微博附上的檢測(cè)報(bào)告顯示，名為“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”的樣品中，唾液酸檢測(cè)結(jié)果為0.014g/100g。

此前，針對(duì)“燕窩造假”爭(zhēng)議，辛巴直播團(tuán)隊(duì)曾在直播間展示了檢測(cè)報(bào)告并聲稱(chēng)沒(méi)有任何問(wèn)題，要“起訴造謠者”。

針對(duì)產(chǎn)品中含有唾液酸一事，王海隨后再度回應(yīng)稱(chēng)，辛巴推廣產(chǎn)品中的唾液酸只值7分錢(qián)，也不含有燕窩該有的蛋白質(zhì)和氨基酸。目測(cè)其成本每100克(一碗)，連帶包材、內(nèi)容物、加工費(fèi)、工業(yè)成本不超過(guò)1塊錢(qián)。

據(jù)新京報(bào)記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了產(chǎn)品成分含量的問(wèn)題外，茗摯燕窩使用的食品添加劑也涉嫌違規(guī)。同時(shí)，在天貓平臺(tái)上，茗摯旗艦店已下架所有產(chǎn)品，而茗摯燕窩的代加工廠則疑似陷入SC認(rèn)證糾紛。

除了頭部網(wǎng)紅之外，更多的網(wǎng)紅達(dá)人也在直播中公然銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品。

近一段時(shí)間以來(lái)，隨著抖音主播小影夫婦帶貨低價(jià)偽劣美容護(hù)膚產(chǎn)品，被消費(fèi)者和打假人士曝光聲討事件的不斷升級(jí)，一邊是消費(fèi)者有圖有真相的實(shí)錘爆料維權(quán)，一邊是打假者有圖有真相的對(duì)涉事主播制假售假弄虛作假的投訴舉報(bào)，小影夫婦團(tuán)伙帶貨問(wèn)題產(chǎn)品的黑料越扒越多，黑幕越挖越多，百度、搜狗、360等三大搜索引擎新聞資訊曝光越來(lái)越多。

來(lái)自湖北十堰的夏女士6月30日至7月6日期間，先后從小影夫婦直播間下單網(wǎng)購(gòu)了該主播推薦的貴婦膏抗皺六勝肽水光面膜、御影黃金肌肽蜂窩賦活補(bǔ)水面膜等共計(jì)7盒10瓶9款美妝產(chǎn)品，累計(jì)消費(fèi)494元。

她在使用了由小影夫婦直播間推薦而購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品后，很快感覺(jué)到明顯不適。不但感覺(jué)刺痛發(fā)熱，且面部頸部等多處長(zhǎng)出小紅痘，以及大大小小不等的膿包。

不少消費(fèi)者多次投訴舉報(bào)在小影夫婦上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品用后不但沒(méi)有起到美容效果，反而導(dǎo)致面部起斑長(zhǎng)瘡甚至潰爛留疤的貴婦膏等多款涉嫌三無(wú)問(wèn)題產(chǎn)品多次被主播力薦叫賣(mài)。

目前，仍有不少消費(fèi)者在持續(xù)關(guān)注小影夫婦假貨事件。

官方數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，公安機(jī)關(guān)共破獲利用“直播帶貨”等方式制售假冒偽劣商品案件1400余起，涉及食品藥品、服裝箱包、汽車(chē)配件、家用電器、兒童用品、建筑材料、機(jī)械設(shè)備等多個(gè)領(lǐng)域。

有評(píng)論指出，直播帶貨從勃興暴漲到“帶不動(dòng)”不過(guò)數(shù)年之間，這反映了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深層問(wèn)題。在我們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，有許多盲目性和非理性的行為。只要看上去有些眉目的故事，就有膽大不怕死的“勇士”去跟。即便看破了概念炒作的局，也把希望寄托在“藝高人膽大”的短期獲利上。所謂“藝高人膽大”無(wú)非是無(wú)底線(xiàn)地在規(guī)則灰色區(qū)域翻江倒海，最終攪和出大堆的泡沫。

更為嚴(yán)重的問(wèn)題是，在目前的直播產(chǎn)業(yè)鏈中，對(duì)數(shù)據(jù)造假的自我約束機(jī)制是比較薄弱的，游戲參與各方容易形成對(duì)數(shù)據(jù)造假的默契。

為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)直播營(yíng)銷(xiāo)新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。11月6日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布了《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》，壓實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、商品經(jīng)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)直播者法律責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)行為，要求依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、破壞市場(chǎng)秩序等違法行為。

11月13日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公會(huì)同有關(guān)部門(mén)就《互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷(xiāo)信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》公開(kāi)征求意見(jiàn)，其中第十六條第三條擬規(guī)定直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員從事互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷(xiāo)信息內(nèi)容服務(wù)，不得有虛構(gòu)或者篡改關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量、交易量等數(shù)據(jù)流量造假等行為。

這也是首部直接針對(duì)直播帶貨行業(yè)的新規(guī)，隨著新規(guī)的正式落地，或?qū)⒘钪辈バ袠I(yè)走上健康發(fā)展的軌道。