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        新媒體時代國有企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新研究

        2021-01-03 16:33:31蘭州蘭石集團(tuán)有限公司薛集銀
        區(qū)域治理 2021年48期
        關(guān)鍵詞:內(nèi)容思想信息

        蘭州蘭石集團(tuán)有限公司 薛集銀

        一、新媒體傳播的特點(diǎn)

        (一)傳播主體的多元性

        傳統(tǒng)媒體傳播主體比較固定,主要是報紙、電視等新聞工作者。但新媒體時代,人人都可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表信息,如大家都在使用的微信、QQ等通信工具和快手、抖音、頭條、西瓜視頻等互聯(lián)網(wǎng)平臺,在很大程度上模糊了主客體之間的界定,形成了人人都是信息傳播者的模式。

        (二)傳播內(nèi)容的海量性

        傳統(tǒng)媒體受制作、審核、播出時間的限制,以及版面和頻道等因素的制約,不能隨意增加、改動發(fā)布內(nèi)容。新媒體種類繁多、主體多元,其傳播內(nèi)容不再局限于傳統(tǒng)媒體文字、圖片、視頻的單一展示,而是將這些展現(xiàn)手法隨意融合使用,它以超鏈接的方式,能夠存儲無限量的信息,而且無保存時間的限制,無論何時、何地、何種信息,幾乎都能搜索到。

        (三)傳播范圍的廣泛性

        新媒體的高速發(fā)展對人們的生活、學(xué)習(xí)、工作都帶來了很大的影響,只要有網(wǎng)絡(luò)、有接收設(shè)備、有媒體平臺,都能夠隨意收發(fā)信息,可以說人人都是傳播者,人人都是接收者。

        (四)傳播時間的快捷性

        傳統(tǒng)媒體要發(fā)布信息必須經(jīng)過采集、篩選、加工、印刷、運(yùn)輸、發(fā)行等環(huán)節(jié)才能呈現(xiàn)在受眾面前。新媒體省去了上述環(huán)節(jié),突破了地域和時間的限制,無論信息接收者在何地,只要有網(wǎng)絡(luò)、有接收工具都可以隨時隨地接收信息,真正實(shí)現(xiàn)了信息的“零距離”“零時間”傳播。

        (五)傳播方式的交互性

        新媒體技術(shù)弱化了信息發(fā)布和接收者之間的界限,如在自媒體平臺上,作為受眾,人們可以自由選擇自己喜歡的內(nèi)容和感興趣的話題,并留言表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這些內(nèi)容一經(jīng)發(fā)布將會被其他受眾接收到,此時,發(fā)表自己觀點(diǎn)的信息接收者就變成了信息發(fā)布者,而看到此信息留言的信息發(fā)布者此時就變成了信息接收者。

        二、新媒體對國企思想政治工作的影響

        (一)積極影響

        1.拓展傳播渠道

        企業(yè)可以發(fā)揮新媒體技術(shù)傳輸便捷、資源豐富、不受時空限制的優(yōu)勢,把文字、圖片、視頻等表現(xiàn)手法整合起來,通過新媒介手段,建立全方位的網(wǎng)絡(luò)交流平臺和宣傳教育系統(tǒng),將教育內(nèi)容以生動活潑的形式推送給全體員工,使廣大員工能夠迅速了解黨和國家的方針政策、企業(yè)決策、行業(yè)動態(tài)等,以此提高信息傳遞的時效性、擴(kuò)大信息傳播的覆蓋面、確保信息閱讀的高效性、提高員工的參與率。

        2.豐富工作內(nèi)容

        可以利用新媒體平臺設(shè)置思想政治工作專欄,設(shè)計公司內(nèi)部網(wǎng)站,傳播與思想政治工作相關(guān)的內(nèi)容,如先進(jìn)典型事跡、最新時政熱點(diǎn),實(shí)現(xiàn)信息共享。同時,利用新媒體,職工可以接觸到新事物,這在一定程度上豐富了知識、開闊了視野。但遇到共性問題或引發(fā)職工負(fù)面情緒時,工作人員就應(yīng)該將該問題列為教育內(nèi)容,糾正不良信息帶來的負(fù)面影響。

        3.提升工作吸引力

        新媒體的傳播特點(diǎn)和優(yōu)勢改變了以往思想政治工作“硬邦邦”“冷冰冰”的模式。政工人員可以把新媒體作為傳播工具和途徑,在學(xué)習(xí)和宣傳內(nèi)容中加入圖片、有教育意義的影視作品和課件等相關(guān)素材,為員工提供多樣化的交流方式,營造輕松、愉悅的教育和學(xué)習(xí)氛圍,向員工展示更直觀、更生動、更形象的信息,使形式更加鮮活、內(nèi)容更具感染力、方式更加柔和,能夠直接觸達(dá)員工的內(nèi)心。

        4.增強(qiáng)工作時效性

        借助新媒體技術(shù),政工人員能夠建立自己的工作平臺和傳播渠道,在第一時間發(fā)布、傳播和處理信息,并及時更新教育內(nèi)容。同樣,員工通過新媒體平臺,能夠隨時隨地搜索、發(fā)布信息,表達(dá)自己的觀點(diǎn)看法,與政工人員進(jìn)行有效的交流互動,縮短了意見反饋的時間。

        5.改進(jìn)工作方法

        新媒體環(huán)境下,政工人員與職工的年齡、地位、身份等常常會被忽略,這為雙方在沒有心理負(fù)擔(dān)的前提下平等、自主、自由地交流提供了可能,使雙方能夠更加直接地表達(dá)觀點(diǎn)。同時,政工人員可以建立屬于自己的溝通途徑,使思想政治工作變成國企對全體員工的經(jīng)常性工作,實(shí)現(xiàn)了一對一、一對多、多對多的工作方式。

        (二)消極影響

        1.對工作機(jī)制的挑戰(zhàn)

        國企思想政治工作傳統(tǒng)的做法,多采取上級統(tǒng)一規(guī)定學(xué)習(xí)的內(nèi)容、形式、要求等,以專題學(xué)習(xí)會、座談會、講座等形式進(jìn)行。以上形式有一個共性,都是由政工人員作為教育主體對員工這個教育客體施加教育。隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展,員工主體性的不斷凸顯,這種統(tǒng)一組織的單向教育機(jī)制受到了很大程度的影響。

        2.對工作隊伍的挑戰(zhàn)

        新媒體環(huán)境要求國企必須建立一支能適應(yīng)當(dāng)下大環(huán)境的政工隊伍,該隊伍在具備必不可少的專業(yè)知識和較高的信息敏銳度的同時,還應(yīng)該具備較高的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng),充分掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能夠根據(jù)工作需求熟練使用各種辦公軟件,建立工作網(wǎng)站,并及時發(fā)布、更新網(wǎng)站信息和刪除不良信息。

        3.對工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)

        因具有匿名性特點(diǎn),新媒體傳播的信息既傳遞正能量,積極正面引導(dǎo)員工,同時也存在消極負(fù)面的信息,導(dǎo)致“三俗”泛濫,拜金主義、享樂主義、極端個人主義盛行,沖擊著員工的三觀。特別是國企中一些剛畢業(yè)參加工作或尚在實(shí)習(xí)期的大、中專技校學(xué)生,他們本身在校期間就偏向技術(shù)的學(xué)習(xí),有些學(xué)校的思政課程甚至流于形式,對學(xué)生的要求并不高,尚未形成或未牢固樹立三觀,極易受網(wǎng)上不良信息的影響和蠱惑,甚至產(chǎn)生不良后果,這就對思想政治工作內(nèi)容帶來了新的挑戰(zhàn)。

        4.對工作方法的挑戰(zhàn)

        國企思想政治工作的傳統(tǒng)做法多采取主題學(xué)習(xí)、座談交流、聽講座、聽廣播等固定模式,其好處是能夠確保思想政治工作安全著地,且能夠可視化地見證思想政治工作的實(shí)施情況,具有一定的積極意義。但隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展,有線、無線網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)流量速度的不斷提升,通信工具更新?lián)Q代,技術(shù)功能創(chuàng)新升級,幾乎每名員工都擁有至少兩種設(shè)備,特別是智能手機(jī),更是人人必備。通過這些設(shè)備,人們幾乎可以在網(wǎng)上搜索、觀看、發(fā)布、分享任何他想要的信息。在這種背景下,國企職工迫切需要更具吸引力、親和力,體驗(yàn)性更好,娛樂性更強(qiáng)的思想政治工作方法。

        5.對輿情處置機(jī)制的挑戰(zhàn)

        自媒體時代,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控能力比較薄弱,人人都可以隨心所欲,隨時隨地發(fā)布任何信息、視頻。紛繁復(fù)雜、內(nèi)容龐大的信息充斥著網(wǎng)絡(luò),無形中影響著我們的生活,使得員工難辨真?zhèn)?,容易對員工產(chǎn)生不良影響,甚至受到不良信息的蠱惑,導(dǎo)致違法犯罪的發(fā)生。這就需要政工人員多關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息,及時發(fā)現(xiàn)問題,引導(dǎo)國企職工關(guān)注、關(guān)心科學(xué)的、積極的、正面的內(nèi)容,發(fā)布積極向上的信息,這將是對國企政工人員的一項(xiàng)持續(xù)的挑戰(zhàn),是一項(xiàng)長期的難題。

        6.對員工思想觀念的挑戰(zhàn)

        新媒體傳播的信息極為豐富,而且自媒體時代網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管能力比較薄弱,人們可以在網(wǎng)上毫無負(fù)擔(dān)地暢所欲言。網(wǎng)絡(luò)的匿名性為一些居心不良、心懷叵測的群體提供了“遮羞布”,而一些監(jiān)管薄弱的媒體則成了他們隨意捏造信息的沃土,他們在網(wǎng)絡(luò)上造謠、誹謗、詐騙等,大肆發(fā)布?xì)巳^的信息。紛繁復(fù)雜、真假難辨的信息充斥網(wǎng)絡(luò),讓“低頭一族”不可避免地接收到,進(jìn)而對他們的思想觀念、身心發(fā)展、行為舉止等產(chǎn)生不良影響。

        三、新媒體環(huán)境下國有企業(yè)思想政治工作的創(chuàng)新舉措

        (一)完善思想政治工作機(jī)制

        首先,優(yōu)化教育機(jī)制。新媒體環(huán)境下的國企思想政治工作必須是群眾性的工作,要建立在以人為本的基礎(chǔ)上,主動探索思想政治工作的實(shí)施途徑,合理選擇教育內(nèi)容,科學(xué)設(shè)計教育方法,嚴(yán)格把控教育過程,以提高思想政治工作效果。其次,健全保障機(jī)制,包括組織保障、規(guī)章制度保障、經(jīng)費(fèi)保障、隊伍保障、設(shè)施保障等。為確保這項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,必須建立一套軟件和硬件設(shè)施完備的新機(jī)制,把思想政治工作管理列入企業(yè)管理系統(tǒng)中,規(guī)范制度,保證人員和經(jīng)費(fèi)的長期穩(wěn)定。再次,強(qiáng)化激勵機(jī)制。激勵機(jī)制的建立必須立足于人的現(xiàn)實(shí)需求,要因人而異,適時進(jìn)行合理的物質(zhì)獎勵和精神激勵,建立利益分析制度和訴求渠道,加強(qiáng)幫扶工作,切實(shí)保障所有員工的利益。最后,完善評價機(jī)制。評價機(jī)制解決的是工作落實(shí)的是否到位、成效是否顯著的問題。要立足國企思想政治工作的實(shí)際,建立科學(xué)的評價體系,實(shí)事求是地反映思想政治工作的開展成效,進(jìn)行定性、定量評價。

        (二)加強(qiáng)思想政治工作隊伍建設(shè)

        1.加強(qiáng)政工隊伍的績效管理

        國企政工隊伍要嚴(yán)格實(shí)施績效管理,建立科學(xué)、合理、系統(tǒng)的績效考核管理制度,目標(biāo)必須是具體的、可以衡量的、可以實(shí)現(xiàn)的、具有相關(guān)性的、有明確截止時間的。評價思想政治工作做得好不好,要看能否占據(jù)企業(yè)員工思想意識制高點(diǎn),能否掌握員工的思想動態(tài),能否提升全員凝聚力、向心力,能否融入中心工作,能否提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益。要暢通政工人員的職業(yè)通道、提供晉升空間,通過績效考核,充分激發(fā)政工隊伍在思想政治工作方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

        2.加強(qiáng)政工人員的培養(yǎng)教育

        (1)國有企業(yè)方面

        企業(yè)要加強(qiáng)政工人員思想政治教育理論與方法、黨和國家方針政策的教育,提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技巧。此外,還要提高公文寫作、應(yīng)急處理能力等,提升綜合素質(zhì)和能力。在新媒體環(huán)境下,還應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力的培訓(xùn),提高運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展工作的能力,同時培養(yǎng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展工作的積極主動性。只有政工人員充分掌握了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力,才能搶占新媒體環(huán)境下企業(yè)思想意識制高點(diǎn),使思想政治工作更具有說服力、成效性和可信度。

        (2)政工人員自身方面

        政工人員要熱愛自己的本職工作,有把思想政治工作作為終身工作的決心,有能夠做好這項(xiàng)工作的信心,積極參加各種培訓(xùn),并主動進(jìn)行自我教育,向書本學(xué)、向同事學(xué)、向網(wǎng)絡(luò)教育內(nèi)容學(xué),學(xué)一切對自身發(fā)展、單位發(fā)展有利的知識文化,不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。

        3.選聘專業(yè)對口的政工人員

        政工崗位最好聘用專業(yè)對口的人員,他們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了思想政治教育理論與方法、馬克思主義基本理論、中國共產(chǎn)黨發(fā)展史等科目,具備較為深厚的理論基礎(chǔ)、堅定不移的政治立場、較高的政治覺悟,擁有正確的世界觀、人生觀、價值觀,能夠熟練掌握新時代中國特色社會主義理論,準(zhǔn)確把握黨和國家理論政策的精髓。

        (三)創(chuàng)新思想政治工作方法

        1.沿用傳統(tǒng)的思想政治工作方法

        新媒體環(huán)境下的國企思想政治工作仍要沿用傳統(tǒng)的思想政治工作方法,包括理論灌輸法、自我教育法、實(shí)踐鍛煉法、咨詢輔導(dǎo)法、比較鑒別法、榜樣示范法等。

        2.運(yùn)用現(xiàn)代思想政治工作方法

        在新媒體環(huán)境下,政工人員要借助微信、QQ、大螞蟻等即時通信軟件及時發(fā)布信息和交流學(xué)習(xí)。要引導(dǎo)員工從思想政治工作的被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c者,鼓勵員工參與民主決策,通過立體化、數(shù)據(jù)化的方式形成最終決議。如開展網(wǎng)絡(luò)征集、網(wǎng)絡(luò)公示等,能夠高效、全面地收集意見建議。而網(wǎng)上投票、調(diào)研亦能通過網(wǎng)絡(luò)收集數(shù)據(jù)化的信息,協(xié)助政工人員分析、比較各種數(shù)據(jù),從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律,進(jìn)而在今后的工作中利用規(guī)律指導(dǎo)工作的開展。

        (四)完善思想政治工作內(nèi)容

        1.健全傳統(tǒng)思想政治工作內(nèi)容

        借助新媒體技術(shù),國企思想政治工作內(nèi)容既可以包含文字和圖片信息,也可以包含聲音和動態(tài)信息;既可以包含政治和經(jīng)濟(jì)信息,也可以包含文化和日常生活信息;既可以發(fā)布與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的信息,也可以發(fā)布與企業(yè)文化相關(guān)的內(nèi)容,如企業(yè)精神、企業(yè)使命等。

        2.建立現(xiàn)代思想政治工作內(nèi)容

        在新媒體環(huán)境下,思想政治人員要因時而變地補(bǔ)充思想政治工作內(nèi)容,開展網(wǎng)絡(luò)道德教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育,讓他們充分認(rèn)識到新媒體是一把雙刃劍,引導(dǎo)他們掌握適度原則,強(qiáng)化員工的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng),提高網(wǎng)絡(luò)自律,要加強(qiáng)是非觀、義利觀教育,提高他們鑒別、分析信息的能力。此外,還要特別重視對員工進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),掌握員工的思想動態(tài),適時給予人文關(guān)懷和施加必要的心理疏導(dǎo)。

        (五)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論處置能力

        政工人員要通過多種正規(guī)渠道,及時跟進(jìn)、主動了解員工關(guān)注的熱點(diǎn),努力掌握多數(shù)員工關(guān)注的焦點(diǎn),盡最大可能準(zhǔn)確把握員工的思想動態(tài),以確保思想政治工作更具實(shí)效性和針對性。及時跟進(jìn)群留言、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)情況,及時刪除不良信息,并盡快找當(dāng)事人談話,客觀地解決問題,做好思想教育和引導(dǎo)工作,將不良影響消滅在萌芽狀態(tài)。要制定應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件機(jī)制,對于已經(jīng)對企業(yè)造成不良影響甚至輿論危機(jī)的信息,要立即采取科學(xué)的公關(guān)手段,及時發(fā)布極具說服力的官方聲明予以澄清,努力把不良影響降到最低。

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