文｜祝 琳 李磊磊 王 寧

工會(huì)在企業(yè)發(fā)展中具有重要作用，是企業(yè)和員工之間溝通、交流的平臺(tái)。本文在對(duì)工會(huì)基本情況進(jìn)行介紹的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)分析了工會(huì)管理在企業(yè)管理中所發(fā)揮的作用。本文最后提出了強(qiáng)化工會(huì)管理在企業(yè)人力資源管理中影響的有效舉措。

一、工會(huì)基本情況

（一）工會(huì)的含義和工會(huì)在企業(yè)管理中的作用

工會(huì)原本指被雇傭者因存在同樣的利益而自發(fā)地聚集在一起，形成的一個(gè)社會(huì)團(tuán)體。工會(huì)在企業(yè)管理中最主要的作用就是維護(hù)和保障勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)利益，從根本上說工會(huì)在企業(yè)管理中維護(hù)工人階級(jí)的階級(jí)利益。工會(huì)可以將企業(yè)中的工人力量集中起來，代表著企業(yè)全體員工和企業(yè)進(jìn)行對(duì)話和談判，為之爭(zhēng)取更大的利益。工會(huì)可以代表著全體的企業(yè)職工，在企業(yè)管理中對(duì)企業(yè)的管理活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾砗捅匾谋O(jiān)督，確保企業(yè)的民主性，維護(hù)企業(yè)員工的切身利益。工會(huì)可以在企業(yè)管理過程中，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行動(dòng)員和引導(dǎo)，讓企業(yè)員工發(fā)揮出主人翁作用，為保證企業(yè)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極的促進(jìn)作用。

（二）工會(huì)的組成和工會(huì)各部門的工作任務(wù)

工會(huì)通常具有穩(wěn)定的組織框架，框架下設(shè)立各個(gè)職能部門，不同部門之間分工明確，相互協(xié)作、相互配合，發(fā)揮工會(huì)的重要作用，推動(dòng)企業(yè)的有序管理。工會(huì)內(nèi)部的職能部門通常包括：組織部門、宣傳部門、勞動(dòng)保障部門和生產(chǎn)部門。組織部門是工會(huì)的核心部門，負(fù)責(zé)工會(huì)的制度性建設(shè)和組織建設(shè)。宣傳部門，負(fù)責(zé)工會(huì)的宣傳和引導(dǎo)工作，培訓(xùn)企業(yè)員工、穩(wěn)定企業(yè)氛圍、促進(jìn)職工團(tuán)結(jié)。勞動(dòng)保障部門，負(fù)責(zé)保障企業(yè)職工的合法權(quán)益。生產(chǎn)部門是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（三）工會(huì)在企業(yè)管理中的重要職責(zé)

明確工會(huì)職責(zé)，不但可以發(fā)揮工會(huì)的作用和職能，而且可以保障工會(huì)各項(xiàng)職能的有效落實(shí)。第一，工會(huì)在企業(yè)管理中要發(fā)揮其法治職責(zé)，遵守憲法和法律法規(guī)，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持法律的指導(dǎo)和引領(lǐng)，確保各項(xiàng)活動(dòng)和行為的合法性；第二，工會(huì)在企業(yè)管理中要發(fā)揮經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)作用，明確企業(yè)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的發(fā)展理念；第三，工會(huì)在企業(yè)管理中發(fā)揮民主政治建設(shè)的作用，組織民主參與形式的管理、決策和監(jiān)督，提高企業(yè)員工思想政治覺悟；第四，工會(huì)在企業(yè)管理中發(fā)揮組織建設(shè)作用，加強(qiáng)企業(yè)工作人員的組織培訓(xùn)和紀(jì)律管理，提升企業(yè)職工文化素養(yǎng)和道德素質(zhì)。

二、當(dāng)前企業(yè)工會(huì)工作面臨著新形勢(shì)

（一）工會(huì)工作模式僵化、組織薄弱

長(zhǎng)期以來，許多企業(yè)不注重工會(huì)工作，導(dǎo)致工會(huì)工作模式老化、僵化，無法開展豐富多樣的組織活動(dòng)，無法與廣大職工群眾聯(lián)絡(luò)感情，難以提升工會(huì)服務(wù)質(zhì)量。還有一些企業(yè)工會(huì)組織薄弱，人手較少，一名工會(huì)干部要同時(shí)兼任財(cái)務(wù)、職工權(quán)益保障、生產(chǎn)保護(hù)等各項(xiàng)工作，很難把各項(xiàng)工作都做好、做細(xì)、做實(shí)。

（二）團(tuán)結(jié)職工工作面臨挑戰(zhàn)

工會(huì)的基本職能是維護(hù)職工權(quán)益，服務(wù)職工群眾，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工積極為企業(yè)建功立業(yè)。但當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部職工的思想狀態(tài)、教育程度、崗位安排、收入水平等仍存在差異化現(xiàn)象，管理層干部、高端技術(shù)骨干與基層員工之間的收入差距越來越大，同等級(jí)員工所受教育程度不同、自我認(rèn)知差異明顯等問題也在凸顯，另外企業(yè)崗位也出現(xiàn)了更加多樣化差別，此類問題的出現(xiàn)，一方面體現(xiàn)了按勞分配原則，打破了“鐵飯碗”；另一方面卻引起低收入基層員工、臨時(shí)工的心理失衡，使工會(huì)很難將廣大職工團(tuán)結(jié)起來。

三、工會(huì)管理在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用

（一）協(xié)調(diào)處理勞資關(guān)系

工會(huì)在企業(yè)管理中最主要的作用就是維護(hù)和保障勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)利益，其中協(xié)調(diào)處理勞資關(guān)系是工會(huì)最基礎(chǔ)、最根本的作用。各個(gè)單位在實(shí)際操作中應(yīng)充分地發(fā)揮工會(huì)作用。一方面，強(qiáng)化工會(huì)的宣傳職能。將工會(huì)的工作重心向宣傳及調(diào)節(jié)上轉(zhuǎn)移，充分利用工會(huì)對(duì)企業(yè)的合法經(jīng)營(yíng)、正面活動(dòng)給予支持和推進(jìn)。同時(shí)，加強(qiáng)工會(huì)對(duì)勞資關(guān)系、合同法等相關(guān)內(nèi)容的監(jiān)管，通過建立員工臺(tái)賬、檔案審核、合同審核等方式找到勞資關(guān)系中的漏洞，切實(shí)保障員工的合法勞動(dòng)權(quán)益。同時(shí)，對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育，面向廣大職工，提供其有效了解及提出訴求的路徑，減緩企業(yè)與員工之間的勞動(dòng)矛盾與法務(wù)糾紛。提升企業(yè)員工對(duì)于勞動(dòng)法等相關(guān)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)水平，保持企業(yè)和員工之間融洽的合作關(guān)系。另一方面，工會(huì)對(duì)企業(yè)可能存在的違法行為進(jìn)行監(jiān)督，特別是對(duì)企業(yè)違反勞動(dòng)法等問題及時(shí)監(jiān)督。針對(duì)企業(yè)存在的違法問題及時(shí)要求企業(yè)予以改正，情節(jié)嚴(yán)重或者企業(yè)整改不到位的，工會(huì)可以將企業(yè)的違法問題向相關(guān)責(zé)任部門反映。

（二）提供有效溝通渠道

企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展離不開公司員工的積極工作和廣泛參與。因此，為了提升企業(yè)員工在企業(yè)發(fā)展、建設(shè)進(jìn)程中的參與度，企業(yè)需要建立有效的溝通渠道，加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的溝通、對(duì)話。企業(yè)和員工之間建立起有效的溝通渠道，可以讓員工更多地參與到企業(yè)的發(fā)展和管理中，更有利于自身權(quán)益的維護(hù)。工會(huì)可以將全體企業(yè)員工的意見和建議進(jìn)行整理，合理篩選，選擇那些切實(shí)可行、有利于企業(yè)發(fā)展的意見和建議，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)提出來，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。如某公司搭建了“企業(yè)大家談”論壇活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置意見箱，結(jié)合當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，采用匿名的方式組建了企業(yè)員工的“吐槽”微信群。安排專人在群內(nèi)收集并整理員工對(duì)企業(yè)的意見與建議。定期將其中較具有代表性、合理性及科學(xué)性的建議與意見向企業(yè)決策層予以匯報(bào)。同時(shí)，對(duì)較為敏感、熱點(diǎn)及反饋較多的問題在群內(nèi)組織員工參與投票及討論，形成統(tǒng)籌意見，形成了有效的溝通機(jī)制與實(shí)現(xiàn)路徑。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)的精神和內(nèi)涵，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本和保障，是企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的“催化劑”。工會(huì)可以通過開展各種職業(yè)道德培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)提升企業(yè)職工的個(gè)人素養(yǎng)，通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣、靈活多變的文化體育活動(dòng)豐富企業(yè)員工精神世界，不但可以陶冶情操、娛樂身心，而且可以團(tuán)結(jié)隊(duì)伍、活躍氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化的養(yǎng)成，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展。

四、強(qiáng)化工會(huì)管理在企業(yè)人力資源管理中影響的有效舉措

（一）推進(jìn)企業(yè)職工代表大會(huì)制度“落地生根”

《全民所有制工業(yè)企業(yè)職工代表大會(huì)條例》已經(jīng)明確了企業(yè)可以設(shè)立職工代表大會(huì)，但是很多企業(yè)并沒有將條例利用好。

例如，某公司在企業(yè)發(fā)展中堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，讓企業(yè)員工發(fā)揮了主人翁作用，保障員工的合法權(quán)益，充分調(diào)動(dòng)起了員工工作的積極性，彌補(bǔ)了企業(yè)管理中的不足，推動(dòng)了企業(yè)快速發(fā)展，這也成為該地區(qū)推進(jìn)企業(yè)職工代表大會(huì)制度產(chǎn)生實(shí)效的生動(dòng)典范。因此，強(qiáng)化工會(huì)管理在企業(yè)人力資源管理中的影響，應(yīng)推進(jìn)企業(yè)職工代表大會(huì)制度“落地生根”。

（二）推進(jìn)企業(yè)職工董事監(jiān)事制度“深耕細(xì)作”

上市公司的董事會(huì)根據(jù)公司發(fā)展需要和維護(hù)企業(yè)員工權(quán)益的考量，可以根據(jù)需要設(shè)立職工董事，由職工大會(huì)選舉產(chǎn)生。職工董事既是公司董事會(huì)的重要成員，也是企業(yè)員工中的一員。例如，阿里巴巴、京東等大型企業(yè)通過建立職工董事監(jiān)事制度，進(jìn)一步提升了企業(yè)員工在公司發(fā)展中的地位和作用，讓企業(yè)員工更深入?yún)⑴c到公司的重大決策中，更好地維護(hù)了企業(yè)員工的權(quán)益，推進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展壯大。因此，強(qiáng)化工會(huì)管理在企業(yè)人力資源管理中的影響，應(yīng)推進(jìn)企業(yè)職工董事監(jiān)事制度“深耕細(xì)作”。

（三）推進(jìn)企業(yè)廠務(wù)公開制度“開花結(jié)果”

廠務(wù)公開制度可以讓企業(yè)員工及時(shí)、有效掌握企業(yè)的實(shí)際情況，有利于企業(yè)員工參與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)決策、監(jiān)督管理，進(jìn)一步維護(hù)和保障了企業(yè)員工的合法權(quán)益和民主政治權(quán)利，建立起員工與企業(yè)的溝通渠道，激發(fā)員工工作熱情，提升員工主人翁意識(shí)，自覺投身企業(yè)發(fā)展建設(shè)的洪流，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中的問題，提出有效的解決方案，幫助企業(yè)破解難題、化險(xiǎn)為夷，轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展理念，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)，積極為企業(yè)建言獻(xiàn)策、提出“金點(diǎn)子”。

（四）提升職工人文關(guān)懷

人文關(guān)懷體是工會(huì)“娘家人”角色的重要體現(xiàn)，工會(huì)應(yīng)持續(xù)對(duì)職工開展人文關(guān)懷，可以通過設(shè)立“職工之家”，為職工在文體發(fā)展方面做有益的補(bǔ)充，還可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，擴(kuò)充“職工之家”建設(shè)范圍，在企業(yè)內(nèi)部為職工建立音樂、書法、繪畫、棋牌室等，供職工緩解壓力，放松心情，也可適時(shí)開展心理講座等活動(dòng)。

工會(huì)管理在企業(yè)人力資源管理中的作用越來越重要，通過推進(jìn)企業(yè)職工代表大會(huì)制度“落地生根”、推進(jìn)企業(yè)職工董事監(jiān)事制度“深耕細(xì)作”、推進(jìn)企業(yè)廠務(wù)公開制度“開花結(jié)果”，可以進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)管理在企業(yè)人力資源管理中的影響，進(jìn)而有效保障企業(yè)員工合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。