文｜李 靜

青春因磨礪而出彩，人生因奮斗而升華。青年是國家和民族的希望。在郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的攻堅期，青年員工作為其中的重要力量，對企業(yè)的發(fā)展進步有著不可忽視的影響。習(xí)近平總書記多次在會議上強調(diào)青年工作的重要性。他說：“要高度重視對青年一代的思想政治工作，完善思想政治工作體系，不斷創(chuàng)新思想政治工作內(nèi)容和形式，教育引導(dǎo)廣大青年形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強中國特色社會主義道路、理論、制度、文化自信，確保青年一代成為社會主義建設(shè)者和接班人?！币虼耍滦蝿菹录訌姾透倪M青年員工的思想政治工作，對于推進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、提升企業(yè)管理效率和水平以及企業(yè)競爭力具有重要作用。

為深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，提升青年員工思想政治工作水平，近日，上海市A區(qū)郵政分公司重點圍繞青年思想政治工作情況，對區(qū)分公司35 周歲以下員工開展問卷調(diào)查，了解青年員工思想政治工作建設(shè)現(xiàn)狀，并針對調(diào)查結(jié)果提出建議。

一、青年員工基本情況

A 區(qū)分公司（以下簡稱“區(qū)分公司”）隸屬于中國郵政集團有限公司上海市分公司，主要負(fù)責(zé)A 區(qū)行政區(qū)域內(nèi)郵政網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)、運行管理與郵政通信服務(wù)工作。區(qū)分公司現(xiàn)有員工981 人，其中，35 周歲及以下員工258人，占比33.2%。本次調(diào)研共發(fā)放問卷258 份，收回有效問卷216 份，回收率83.72%。參與本次調(diào)查的職工主要集中在29-35 周歲（含35 周歲）之間，占比為85.65%。其中：黨員19 人、團員47 人。大專及以上學(xué)歷的占比79.63%，5 人擁有碩士研究生學(xué)歷。從事基層生產(chǎn)經(jīng)營崗位的人數(shù)較多，為170 人，占比78.7%，從事其他崗位人數(shù)相對較少，為46 人。此外，參與調(diào)研的人員中，男女比例為5：4，滬籍與非滬籍人數(shù)比接近2：1。

二、現(xiàn)狀分析

馬克思主義歷來高度評價青年在社會生活中的作用，始終將青年視為推動社會進步的重要力量。恩格斯稱贊青年為“國際無產(chǎn)階級大軍的決定性的‘突擊隊’的一員”。習(xí)近平總書記指出：“青年是整個社會力量中最積極、最有生氣的力量，國家的希望在青年，民族的未來在青年。”對于郵政企業(yè)來說，青年員工正逐漸成為企業(yè)發(fā)展過程中的中堅力量。

（一）企業(yè)青年員工思想特點

新時代的青年員工普遍文化水平高，學(xué)習(xí)能力強，樂于接受新鮮事物，有較高的精神追求。但隨著社會發(fā)展的越來越快，加之當(dāng)今社會信息量大，傳輸速度快、信息來源渠道廣，也逐漸凸顯出青年員工一些深層次的思想問題。

1.青年員工總體思想積極，具有較為堅定的政治信仰，但對黨的認(rèn)識不夠

從調(diào)查結(jié)果來看，當(dāng)前區(qū)分公司青年總體上思想積極、健康、向上，能夠堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，84.26%的人具有較為堅定的共產(chǎn)主義信仰。且77.31%的人已經(jīng)加入或者向往加入中國共產(chǎn)黨，但仍存在持“不向往”和“無所謂”態(tài)度的員工，分別占比6.48%和16.2%。說明部分職工對黨認(rèn)識不夠，缺乏入黨動力。

2.青年員工有正確的職業(yè)觀和集體觀，關(guān)注社會時事，具備較好的學(xué)習(xí)自主性，但薪酬與晉升空間影響其忠誠度

在問題“如何看待自我價值的實現(xiàn)與單位工作需要的關(guān)系？”中，有46.3%的青年員工認(rèn)為“自我價值與工作可以同時兼顧”、41.2%認(rèn)為“為了工作需要，個人犧牲點不算什么”。調(diào)查表明，65.74%的青年員工表示經(jīng)常關(guān)注時事新聞和企業(yè)資訊。由此可見，區(qū)分公司青年員工總體上有正確的職業(yè)觀和集體觀，他們關(guān)心社會及企業(yè)發(fā)展，能且愿意將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起。在關(guān)注的新聞種類中，關(guān)注社會新聞人數(shù)最多，為42.59%，關(guān)注財經(jīng)新聞人數(shù)最少，僅為10.19%。說明青年群體更加關(guān)注社會公平公正，但對經(jīng)濟不敏感。當(dāng)問到“業(yè)余時間主要做什么？”時，選擇“培養(yǎng)興趣愛好”和“鉆研業(yè)務(wù)，加強崗位學(xué)習(xí)”的分別占據(jù)第一、第二位，反映出隨著社會發(fā)展，區(qū)分公司青年員工普遍追求進步、學(xué)習(xí)意識增強，這也與他們的學(xué)歷成正相關(guān)。值得注意的是，當(dāng)問及“激勵青年成長最有效的方法”時，47.69%的人選擇“增加收入”，21.3%的人選擇“定期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會”。同時，在“如果離職，您認(rèn)為主要原因有哪些？”的這一問題上，91.2%的人選擇“薪酬過低、生活成本過高”，29.17%的人選擇“晉升通道窄、發(fā)展前景不樂觀”，可以看出當(dāng)前“員工薪酬”和“個人職業(yè)發(fā)展”是影響青年員工企業(yè)忠誠度和擇業(yè)的重要因素。

3.青年員工崇尚先進，認(rèn)可榜樣的引領(lǐng)作用，有正確榮辱觀，人際關(guān)系良好，但生活、工作負(fù)擔(dān)重，不良情緒較多

73.15%的人能夠以抗“疫”英雄為榜樣，提高自己的修養(yǎng)。在問及“您認(rèn)為一個人之所以優(yōu)秀，主要看哪些方面？”時，65.74%選擇“品德”，27.78%選擇“為人處世”。76.85%的人認(rèn)為在工作中能夠與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通順暢，說明目前區(qū)分公司整體人際關(guān)系和諧，工作氛圍良好。在問及“對當(dāng)前工作任務(wù)的看法？”時，選擇“精神飽滿，游刃有余”和“壓力大，能力透支”兩個選項的人數(shù)最多，且比例為3：2，說明當(dāng)前青年員工的工作任務(wù)存在分配不均衡的情況。在問及壓力主要來源時，“生活負(fù)擔(dān)過重”和“工作任務(wù)過重”占比最高，分別為49.51%和41.2%。進一步交叉分析發(fā)現(xiàn)，非滬籍青年中的主要壓力來源于“生活負(fù)擔(dān)過重”，占比71.64%，而滬籍青年的主要壓力來源于“工作任務(wù)重”，占比51.02%。這是由于非滬籍青年無穩(wěn)定住房，必須承擔(dān)相對較高的生活成本。盡管滬籍青年免去了租房壓力，但大部分主要從事基層生產(chǎn)經(jīng)營，“工作任務(wù)過重”體現(xiàn)出其日常工作的指標(biāo)壓力與個人能力未達(dá)到均衡匹配。

（二）企業(yè)內(nèi)部青年員工思想政治工作情況

1.青年員工對思想政治工作表示認(rèn)可但參加興趣不夠

調(diào)查顯示，71.3%的人對本單位當(dāng)前企業(yè)青年員工思想政治工作現(xiàn)狀表示“滿意”。在問及“您認(rèn)為單位有必要開展思想教育工作嗎？”時，50.93%的人認(rèn)為“很有必要”、34.26%的人認(rèn)為“可以開展，但應(yīng)該讓位于經(jīng)營發(fā)展”。企業(yè)第一要務(wù)是發(fā)展，可見當(dāng)前青年員工非常認(rèn)可企業(yè)以經(jīng)營發(fā)展為中心。同時，當(dāng)問及“對于參加思想政治活動的看法”時，52.78%的人員表示“比較喜歡參加思想政治活動”，但仍有35.65%的人員認(rèn)為“參加思想政治活動僅為完成任務(wù)”。說明部分員工對思想政治工作的重要性了解不夠，缺乏興趣。

2.青年員工思想政治工作有保障，但教育內(nèi)容和方式與實際需求存在脫節(jié)，未形成長效機制

區(qū)分公司建立了青年團員學(xué)習(xí)小組，并配備職工閱覽室、有聲圖書墻等，對員工的日常教育主要依托黨、團、工會以及人力資源部門共同開展。青年員工的教育學(xué)習(xí)平臺主要有線上、線下兩類。線上包括“中郵先鋒”“學(xué)習(xí)強國”“上海郵政”企業(yè)微信號、“A 區(qū)郵政”企業(yè)微信號等網(wǎng)絡(luò)新媒體；線下包括各類社區(qū)志愿活動、旺季生產(chǎn)先鋒行動、外出實地參觀、“35 學(xué)雷鋒紀(jì)念日”以及五四青年節(jié)主題活動。調(diào)查顯示，63.89%的人認(rèn)為“所在單位（部門）能夠及時用先進典型或模范進行教育”，但僅有44.4%的人表示十分了解“郵政系統(tǒng)涌現(xiàn)的其美多吉、葛軍等先進典型的優(yōu)秀事跡”。在問題“你認(rèn)為身邊黨員在工作、生活中的先鋒模范作用發(fā)揮的怎樣？”中，48.15%的人認(rèn)為“身邊黨員能夠充分發(fā)揮模范作用”、29.17%的人認(rèn)為“基本發(fā)揮模范作用”，而有18.52%的人選擇“和身邊普通群眾沒太大區(qū)別”，4.17%的人認(rèn)為“甚至不如普通群眾”。這反映出當(dāng)前各單位（部門）在先進典型的宣傳、黨員先鋒模范作用發(fā)揮方面與現(xiàn)實要求存在一定的差距。在問及“最想通過思想政治工作了解哪些知識？”時，“與切身利益有關(guān)的法規(guī)政策”和“黨的大政方針和上級指示精神”選項占據(jù)第一、二位。可見，新形勢下，青年員工政治理論訴求和法律意識增強。同時，44.44%的員工表示當(dāng)前區(qū)分公司思想政治教育最大的問題是“大道理太多，離自己太遠(yuǎn)”，25%的人員表示“教育方式單一”。在問及“樂于接受的思政教育方式”時，“組織有趣、有意義的活動或外出參觀”以及“集體觀看資料”分別占據(jù)66.67%和52.31%，表明當(dāng)前區(qū)分公司雖然已經(jīng)嘗試多種教育方式，但實際的參與率、知曉率、創(chuàng)新度不高，日常教育工作內(nèi)容上條理不夠清晰，要求不夠明確，實際發(fā)揮作用與設(shè)立目標(biāo)不匹配。在問題“對增強企業(yè)思想政治工作實效性有哪些意見和建議？”中，選擇“改變工作機制，多聯(lián)系企業(yè)業(yè)務(wù)工作，與為員工辦實事相結(jié)合，加強針對性”人數(shù)占比最大，達(dá)到55.09%，其次是“進一步利用好網(wǎng)絡(luò)、新媒體”，占比為42.59%、選擇“借助企業(yè)文化這一新載體來推進實施”“加強組織領(lǐng)導(dǎo)”“加強整體機制監(jiān)管和效果考核”以及“及時更新內(nèi)容，多編寫普及性學(xué)習(xí)材料”等人數(shù)較為平均，為30%～40%。這也反映出，當(dāng)前企業(yè)開展思想政治教育的工作方式和工作水平仍需進一步改善并提高。

三、原因分析

（一）社會環(huán)境

當(dāng)前區(qū)分公司的青年員工普遍為“80 后”“90 后”后，他們成長在我國改革開放后期，政治環(huán)境進一步穩(wěn)定、人民物質(zhì)生活水平進一步提高、國家治理體系建設(shè)和治理能力進一步完善。這些青年員工的受教育程度普遍較高，他們尊重知識、追求學(xué)習(xí)、崇尚創(chuàng)新，獨立意識、公平意識較強。但需要注意的是，由于他們生活在物質(zhì)條件相對較好的時代，在整個成長過程中索取較付出更為容易，所以在工作中容易形成單線型思維，忽略進程的復(fù)雜性，希望自己在有所付出后能快速獲得回報。而某件事情的成功是綜合因素作用的結(jié)果，不能簡單地“想當(dāng)然”。當(dāng)面對薪酬收入在短期內(nèi)未有增長時，他們的心理會開始失衡，這在一定程度上影響了青年員工的工作積極性。久而久之，他們的主人翁意識逐漸淡薄、對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感變?nèi)?，有的想跳槽找待遇更好的工作、有的則產(chǎn)生了“給多少錢就干多少事”的消極思想，員工對企業(yè)的忠誠度不高，對企業(yè)的發(fā)展十分不利。

其次，這些青年員工是在我國經(jīng)濟全球化進程加快的大背景下成長起來的，隨著國家的日益繁榮昌盛，他們在對外交流上普遍更熱情、更主動、更自信，有強烈的民族自豪感和國家榮譽感。在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我國社會主義法制建設(shè)取得豐碩成果，使得當(dāng)代青年員工法律意識顯著增強，十分看重公平、平等，渴望獲得他人的認(rèn)可，但是由于自身閱歷不足，缺乏一定的社會經(jīng)驗，在面對復(fù)雜問題時，容易簡單、片面看待。

（二）經(jīng)濟環(huán)境

“80 后”“90 后”的青年員工的成長伴隨著近20 年來我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，其自身對物質(zhì)和精神層面的追求也更趨向與高品質(zhì)、高品位。但同時，由于處在社會主義市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型時期，社會上各種利益關(guān)系多元出現(xiàn)，兩極分化趨勢嚴(yán)重，社會上消費主義、享樂主義、金錢至上等不良思潮盛行，多數(shù)社會經(jīng)驗不足的青年員工由于沒有較為堅定的理想信念，其價值觀和金錢觀極易受到影響，發(fā)生扭曲。

（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

新經(jīng)濟業(yè)態(tài)的到來，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在塑造社會層面、社會精神、文化風(fēng)貌與價值格局上逐漸發(fā)揮支配性力量。隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，圖文類、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等個人分享類自媒體呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。人們的自我意識得到進一步彰顯、話語權(quán)得到進一步放大。在“人人都是UP 主”的時代，大家都可以在社交平臺上分享、標(biāo)記自己的生活。但是，青年在通過這些自媒體軟件觀察思考現(xiàn)實世界的同時，會不自覺地將自己的生活與網(wǎng)絡(luò)上博主的生活進行對比，這就不可避免地導(dǎo)致青年群體的思想觀念、理想信念、價值認(rèn)同出現(xiàn)偏差，從而陷入安于現(xiàn)狀、自暴自棄、奮斗無用、不勞而獲、輕松愜意等精神頹廢中。

（四）企業(yè)環(huán)境

首先，由于面臨經(jīng)營發(fā)展的巨大壓力，企業(yè)的大量精力投入在如何創(chuàng)造經(jīng)營利潤上，對青年員工的個體關(guān)心、關(guān)注浮于表面，滿足于完成任務(wù)即可。其次，從事思想政治工作的人員多為兼職，在學(xué)習(xí)教育上多為被動式，學(xué)習(xí)方式、方法不夠創(chuàng)新，范圍涉及面不夠廣。落實到基層單位，更是存在“上面千條線、下面一根針”的情況，無法真正做到學(xué)習(xí)教育往心里走，往深里走、往實里走。第三，針對青年員工思想政治教育的制度有待健全，未形成自上而下長久、有效、規(guī)范的工作機制。

（五）個人因素

青年員工普遍接受社會多元價值，但他們從小受到長輩關(guān)愛、庇佑，社會閱歷與經(jīng)驗較匱乏，面對復(fù)雜問題思考深度不夠、易沖動。面對競爭壓力過大時，逆反心理強烈，且遇到困難容易放棄。同時，青年員工有著很強的自我意識觀念，強調(diào)個體選擇自由，容易以自我為中心，只管自己、不顧他人，奉獻意識不強、責(zé)任感差。自我認(rèn)知不客觀，遇到問題時習(xí)慣尋找外因，不從自身找問題甚至逃避責(zé)任。此外，青年員工缺乏穩(wěn)定的理想信念和心理承受能力，承受不了挫折，對于諸多矛盾共存時難以把握，容易產(chǎn)生偏激情緒。

四、意見及建議

當(dāng)前，郵政企業(yè)面臨著新思想與傳統(tǒng)思想相互交融、新業(yè)務(wù)和老業(yè)務(wù)相互碰撞的時期，企業(yè)正在經(jīng)歷體制機制改革過程。加強思想政治工作能幫助青年員工樹立正確的價值觀，將其個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合起來，促進企業(yè)、員工兩者發(fā)展相得益彰。同時，思想政治工作能幫助青年員工建立高尚的道德情操和精神品質(zhì)。通過正確的思想政治教育，能夠在同事和企業(yè)之間形成相互監(jiān)督、相互進步的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)青年人追求更加高尚的道德品質(zhì)，提升自我追求。此外，加強思想政治工作能夠?qū)η嗄陠T工起到激勵作用。在區(qū)分公司面臨機遇和挑戰(zhàn)的時期，通過思想政治工作的引導(dǎo)，幫助青年員工了解企業(yè)，融入企業(yè)，激勵青年員工將熱情和創(chuàng)新活力投入到工作中去，把個人發(fā)展與企業(yè)建設(shè)更好結(jié)合在一起。

（一）加強重視程度，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)

黨、政、工、團要充分認(rèn)識加強青年員工思想政治工作的必要性，把青年思想政治工作與各部門日常工作聯(lián)系起來，將青年員工的思想政治工作由“軟指標(biāo)”變成“硬任務(wù)”，融入企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略中。首先，要在生產(chǎn)經(jīng)營活動中了解青年員工思想問題的來龍去脈，主動了解員工的壓力與負(fù)擔(dān)，使他們能夠真正以積極心態(tài)面對工作，及時抓住要點，幫助他們答疑解惑。其次，要健全青年員工思想政治工作體系。采取沉下去、走上來的形式，定期開展談心談話、調(diào)查研究，了解青年員工思想動態(tài)，不斷提高思想政治工作的有效性和針對性。第三，要加強思想政治工作隊伍建設(shè)。思想政治工作者之間要經(jīng)常開展交流研討，要本著“切實幫助員工解決思想問題”的原則開展工作，堅決擯棄“做過了等于做好了”的不負(fù)責(zé)態(tài)度，不斷提高工作能力和水平。同時，建議明確青年員工思想政治工作的責(zé)任歸屬、職責(zé)分工，并設(shè)立獎懲硬性考核指標(biāo)，確保真正產(chǎn)生實效。

（二）強化理想信念教育，樹牢主人翁意識

一方面，要科學(xué)運用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的科學(xué)觀點和方法，引領(lǐng)青年員工樹牢正確的理想信念。比如，通過黨團教育、入職教育等，幫助青年深刻理解黨的大政方針和外界形勢變化，強化青年群體對政治理論學(xué)習(xí)，樹牢社會責(zé)任感，豐富其精神世界，堅定理想信念。另一方面，將青年自身的成長成才與企業(yè)發(fā)展全面結(jié)合起來，打造普通員工都能夠參與其中的環(huán)境氛圍。要主動向青年員工介紹企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，根據(jù)員工特點與企業(yè)發(fā)展需要，為青年員工職業(yè)生涯導(dǎo)航，幫助青年員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，使青年員工強化主人翁意識，做到上下同心同力。同時，要善于發(fā)揮“典型示范”的引領(lǐng)作用，用身邊人、身邊事教育和感染他們，引導(dǎo)幫助他們對標(biāo)先進，以榜樣為鏡，快速提升自我，幫助他們樹立正確的職業(yè)觀和價值觀，投身企業(yè)建設(shè)。此外，要適當(dāng)放手，通過傳幫帶、壓擔(dān)子、搭平臺，激發(fā)他們潛能，引導(dǎo)幫助他們不能只“埋頭干活”、不“抬頭看路”，要找準(zhǔn)自身定位，使他們逐漸成長為區(qū)分公司重要的、可依靠的力量。

（三）豐富內(nèi)容與載體，提高主動參加意愿

要積極打破傳統(tǒng)觀念的束縛，擺脫傳統(tǒng)工作模式的局限性，豐富教育途徑。從貼合青年員工興趣出發(fā)，借助網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、手機端等新媒體，拓寬工作渠道，把思想政治教育打造成線上、線下雙軌并進的“教育品牌”。同時，結(jié)合時下社會熱點與企業(yè)經(jīng)營工作重點，通過開展互動式、寓教于樂的專題活動，比如組織開展讀書交流會、設(shè)立興趣小組、制定青年主題日、舉辦微視頻創(chuàng)作大賽等，因勢利導(dǎo)，把握關(guān)鍵，切實增強思想政治工作的親和力、感染力，克服模式化、呆板化。

《中長期青年發(fā)展規(guī)劃（2016—2025 年）》中指出“贏得青年才能贏得未來，塑造青年才能塑造未來?！毙滦蝿菹拢獦淅巍捌髽I(yè)青年命運共同體”意識，在青年員工的思想、精神上下功夫，給他們更多的支持與幫助，使青年員工堅定與企業(yè)同頻共振的信心決心，奮發(fā)有為，積極進取，為做優(yōu)做強做大新郵政貢獻力量。