李慧瑤

（冀中能源邢礦集團(tuán)冀中工程技師學(xué)院，河北 邢臺(tái) 054000）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新媒體營(yíng)銷逐漸成為一種新的營(yíng)銷方式，并取得了迅猛的發(fā)展。越來越多的企業(yè)會(huì)采用新媒體營(yíng)銷這種方式來推銷產(chǎn)品。新媒體時(shí)代，企業(yè)要抓住機(jī)遇，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面進(jìn)行創(chuàng)新，才能促進(jìn)銷量的提高。

一、新媒體時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的背景

1.信息技術(shù)迅猛發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種新技術(shù)層出不窮，這其中就有大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等。這些信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，成為新媒體發(fā)展的依托，大大促進(jìn)了新媒體的迅速發(fā)展。我們熟知的電商平臺(tái)，都是依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，這樣可以幫助電商平臺(tái)處理海量的客戶數(shù)據(jù)，對(duì)他們的需求進(jìn)行反饋，并總結(jié)出客戶的喜好等。

2.新媒體營(yíng)銷新形態(tài)快速發(fā)展

近年來，短視頻、直播營(yíng)銷等新媒體營(yíng)銷形態(tài)快速發(fā)展。消費(fèi)者通過手機(jī)就可以方便地獲取產(chǎn)品信息，并通過相對(duì)直觀的方式來了解產(chǎn)品。這促使產(chǎn)品的推銷效果大大提升，也使企業(yè)通過新媒體獲得大量客戶。例如，越來越多的消費(fèi)者選擇通過看短視頻購(gòu)買其推薦的產(chǎn)品。

二、新媒體時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

1.傳播速度極快

傳統(tǒng)營(yíng)銷方式通過登門拜訪或者電話等方式進(jìn)行營(yíng)銷，速度往往比較慢。新媒體時(shí)代的營(yíng)銷通過互聯(lián)網(wǎng)和新媒體把信息同步推送到客戶端，打破了空間的限制。通過推送到新媒體，營(yíng)銷的傳播速度實(shí)現(xiàn)成倍提高。

2.傳播范圍廣泛

傳統(tǒng)營(yíng)銷方式是通過有限的業(yè)務(wù)員去往不同的地區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷，范圍比較有限。而新媒體時(shí)代的營(yíng)銷通過互聯(lián)網(wǎng)和新媒體，實(shí)現(xiàn)了在全國(guó)范圍內(nèi)的推廣。新媒體時(shí)代，很多偏遠(yuǎn)山區(qū)里的農(nóng)作物銷往全國(guó)各地，幫助許多貧困戶實(shí)現(xiàn)了脫貧，也讓城市里的消費(fèi)者品嘗到了來自深山純天然的美味。

3.營(yíng)銷效果顯著

傳統(tǒng)營(yíng)銷方式不但效率低，而且效果也不是特別理想。新媒體時(shí)代，消費(fèi)者通過短視頻、直播的形式可以足不出戶、相對(duì)直觀地了解產(chǎn)品，下單率也很高。例如，在直播間銷售的產(chǎn)品，通過降低產(chǎn)品價(jià)格、限定產(chǎn)品總量的方式，大大刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買欲，使得幾分鐘內(nèi)達(dá)到上萬件銷量也不足為奇。

4.營(yíng)促方式多樣化

基于新媒體時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷具有實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，在交互性方面優(yōu)勢(shì)顯著，可支持跨區(qū)域交易，并且能夠滿足當(dāng)前多樣化營(yíng)銷方式的需求。時(shí)代發(fā)展使人們生活方式得以顯著改變，并且不同用戶在消費(fèi)需求方面也存在一定的差異。因此，在新媒體蓬勃發(fā)展的情況下，企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建多樣化市場(chǎng)營(yíng)銷模式，借助相關(guān)傳播介質(zhì)，包括手機(jī)媒體等，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并進(jìn)一步保障用戶獲取信息的真實(shí)性。傳統(tǒng)媒體往往不具有預(yù)測(cè)傳播效果的能力，而與之相比，新媒體可借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，測(cè)評(píng)營(yíng)銷效果，并根據(jù)實(shí)際營(yíng)銷效果，對(duì)后續(xù)營(yíng)銷方式進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整，進(jìn)而保障企業(yè)能夠獲得最佳營(yíng)銷效果。

5.降低營(yíng)銷費(fèi)用

新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的突出優(yōu)勢(shì)之一是可以降低企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用。傳統(tǒng)營(yíng)銷不僅需要耗費(fèi)大量人力物力，還需要耗費(fèi)大量資金。而新媒體營(yíng)銷可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)了解消費(fèi)者的喜好，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的準(zhǔn)確定位，明確目標(biāo)消費(fèi)群體，可有效降低企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用，并提高營(yíng)銷成功率。

三、新媒體時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新挑戰(zhàn)

1.新媒體市場(chǎng)創(chuàng)新意識(shí)挑戰(zhàn)

結(jié)合工作實(shí)際，為有效保障企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新，要求管理層應(yīng)精準(zhǔn)把握新媒體市場(chǎng)環(huán)境，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定出科學(xué)的組織營(yíng)銷戰(zhàn)略。同時(shí)，管理層人員還要積極總結(jié)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，確保各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新措施得到有效落實(shí)。由此可見，基于新媒體時(shí)代，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中，管理層具有重要作用，其新媒體市場(chǎng)創(chuàng)新意識(shí)將會(huì)直接影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新效果。另外，作為決策人員，應(yīng)認(rèn)真傾聽管理層意見，完成各項(xiàng)決策。決策人員應(yīng)加大對(duì)企業(yè)內(nèi)部品牌宣傳情況的關(guān)注度，觀察當(dāng)前品牌宣傳力度是否能夠滿足企業(yè)市場(chǎng)影響力需求，并著重加以控制。由于出現(xiàn)新的市場(chǎng)環(huán)境后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)隨之加劇，在成功案例被反復(fù)復(fù)制的情況下，創(chuàng)新就成為企業(yè)謀求自身發(fā)展的必要手段。因此，企業(yè)應(yīng)以自身營(yíng)銷工作著手，結(jié)合具體環(huán)境變化情況，合理調(diào)整市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式，做好對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容的調(diào)整工作，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平。

2.增加客戶黏性挑戰(zhàn)

就目前而言，新媒體發(fā)展脈絡(luò)逐漸清晰，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式逐漸落后于時(shí)代發(fā)展的浪潮，與大眾實(shí)際需求相脫離。受到復(fù)雜多變信息影響，如果消費(fèi)者具備一定的消費(fèi)能力，將更傾向于選擇存在較高影響力的產(chǎn)品以及更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。消費(fèi)者的選擇也越來越多，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。因此，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面應(yīng)該有所創(chuàng)新，提升營(yíng)銷效果。企業(yè)在營(yíng)銷時(shí)應(yīng)切實(shí)落實(shí)信息精選工作，確保各項(xiàng)信息推送的合理性、精準(zhǔn)性，確保客戶黏性。

四、新媒體時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新機(jī)遇

1.拓寬營(yíng)銷渠道

相關(guān)調(diào)查顯示，截至2018年，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)可達(dá)到8.02億人，手機(jī)上網(wǎng)用戶7.88億人，有參與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)行為用戶占據(jù)70%以上。結(jié)合調(diào)查結(jié)果說明，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)客戶市場(chǎng)發(fā)展迅猛。具體而言，對(duì)比傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，新媒體營(yíng)銷具有諸多優(yōu)勢(shì)，其營(yíng)銷不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，在整合本國(guó)資源的基礎(chǔ)上，還能夠進(jìn)一步融合其他國(guó)家資源要素，營(yíng)銷渠道豐富。同時(shí)，通過深入挖掘移動(dòng)客戶端優(yōu)勢(shì)，并借助網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)平臺(tái)，可幫助企業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)移動(dòng)營(yíng)銷，可有效解決以往在企業(yè)中存在的信息更新效率較慢問題，有利于為企業(yè)提高營(yíng)銷效率提供保障，并進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)信息溝通、服務(wù)水平。

2.精準(zhǔn)定位客戶

大數(shù)據(jù)時(shí)代能夠有效提高企業(yè)在營(yíng)銷過程中的信息傳播速度，可為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作提供極大的便利。因此，企業(yè)應(yīng)充分利用新媒體時(shí)代優(yōu)勢(shì)，合理應(yīng)用線上網(wǎng)絡(luò)以及線下市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并進(jìn)一步提高企業(yè)客戶群。同時(shí)，為有效提升客戶黏性，使客戶能夠逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)客戶，企業(yè)應(yīng)利用新媒體時(shí)代提供的發(fā)展機(jī)遇，借助相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與客戶之間保持密切聯(lián)系，并在定期內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)，實(shí)現(xiàn)自身與用戶之間的雙向溝通。同時(shí)，由于新媒體拉近了企業(yè)與客戶之間的距離，輿論也成為企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中不可忽視的工作，要求企業(yè)應(yīng)提高自身媒體輿論壓力承受能力，并在內(nèi)部建立危機(jī)公關(guān)處理機(jī)制，確保在突發(fā)情況下，企業(yè)能夠在第一時(shí)間作出反應(yīng)，及時(shí)予以客戶答復(fù)，始終保持自身良好的形象，提高企業(yè)品牌影響力。

3.創(chuàng)新營(yíng)銷模式

結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷工作，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化以及自身發(fā)展情況，合理調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)以及執(zhí)行內(nèi)容，并進(jìn)一步增加客戶個(gè)性化體驗(yàn)相關(guān)內(nèi)容，以本質(zhì)角度出發(fā)，探索客戶實(shí)際需求。因此，企業(yè)可采取差異營(yíng)銷，通過為客戶提供針對(duì)性服務(wù)，提高客戶體驗(yàn)感以及舒適度，避免出現(xiàn)客戶流失的情況。線上宣傳、線下交易，其最終目的均為滿足客戶個(gè)性化需求，確保能夠?qū)⒖蛻艮D(zhuǎn)化為企業(yè)的忠實(shí)客戶，而這也對(duì)企業(yè)差異營(yíng)銷水平提出了更加嚴(yán)格的要求，企業(yè)應(yīng)以現(xiàn)有差異營(yíng)銷手段作為基礎(chǔ)，以客戶端方向展開思考，落實(shí)差異營(yíng)銷創(chuàng)新工作，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部形成全新的營(yíng)銷模式，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效果。

五、新媒體時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的策略

1.利用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷

企業(yè)應(yīng)該做好營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶的特點(diǎn)來選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷[1]。新媒體平臺(tái)一般包括以下幾類：（1）視頻類平臺(tái)。視頻類平臺(tái)分為直播平臺(tái)、短視頻平臺(tái)等。我們熟知的有抖音、快手等。目前，視頻平臺(tái)是一個(gè)新的趨勢(shì)，適合食品、化妝品、服裝、創(chuàng)意產(chǎn)品等品類，視頻平臺(tái)本身就具有龐大的用戶群體，而且以年輕人居多，年輕人具有較為旺盛的購(gòu)買欲，所以在視頻平臺(tái)推廣就具有潛在的龐大的客戶群體。視頻平臺(tái)一般通過直播或者短視頻的方式進(jìn)行呈現(xiàn)，呈現(xiàn)方式比較直觀，極具吸引力，容易吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買，這其中不乏一些沖動(dòng)消費(fèi)。（2）社交類平臺(tái)。社交類平臺(tái)為我們熟知的有微博、微信等。社交類平臺(tái)由于其社交屬性，一般在親友之間、公眾人物與粉絲之間進(jìn)行信息傳播和互動(dòng)。在社交平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷推廣的目的性更強(qiáng)，更容易取得良好的效果。比較適合日用百貨、食品等品類。（3）問答類平臺(tái)。我們熟知的有知乎、百度知道等。在這些平臺(tái)上聚集著一批學(xué)歷者，所以在這些平臺(tái)上面適合用一些有深度的文章來進(jìn)行營(yíng)銷。比較適合高品質(zhì)的產(chǎn)品營(yíng)銷。

2.創(chuàng)新營(yíng)銷方案以吸引消費(fèi)者

我們常見的營(yíng)銷模式有：直播營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、圖文營(yíng)銷、植入營(yíng)銷等。企業(yè)可以根據(jù)營(yíng)銷規(guī)劃選擇適合的營(yíng)銷模式進(jìn)行營(yíng)銷，可以多嘗試幾種模式，打開市場(chǎng)。

直播營(yíng)銷的特點(diǎn)是跟顧客實(shí)時(shí)互動(dòng)，能夠盡可能直觀地展示產(chǎn)品，并通過主播的試吃、試穿等激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。直播營(yíng)銷方案的創(chuàng)新可以采取以下幾種方式：（1）選擇不同平臺(tái)進(jìn)行直播。目前有很多電商平臺(tái)、視頻平臺(tái)等都開通了直播帶貨的模式，企業(yè)可以嘗試新的平臺(tái)進(jìn)行直播，擴(kuò)大營(yíng)銷的影響力。（2）策劃邀請(qǐng)嘉賓進(jìn)行直播。我們看到很多直播邀請(qǐng)了央視主持人、演藝明星或者產(chǎn)品產(chǎn)地政府的負(fù)責(zé)人來推介產(chǎn)品，產(chǎn)生了良好的效果，吸引了大批消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買，大大提高了銷量。企業(yè)可以效仿這種成功的模式，邀請(qǐng)合適的嘉賓進(jìn)行推介。

視頻營(yíng)銷的特點(diǎn)是短小精悍、內(nèi)容豐富、娛樂性強(qiáng)，極具吸引力。通過畫面的呈現(xiàn)和音樂的渲染，使人印象深刻。視頻營(yíng)銷方案的創(chuàng)新可以采取以下幾種方式：（1）創(chuàng)新營(yíng)銷視頻的內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)該緊跟新媒體營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)的潮流，在視頻內(nèi)容上面下功夫，找到產(chǎn)品的最佳宣傳的點(diǎn)，從而增加視頻的點(diǎn)擊量，達(dá)到更好的宣傳效果[2]。（2）尋找與眾不同的營(yíng)銷創(chuàng)意。好的創(chuàng)意和編排可以使視頻吸引更多消費(fèi)者的目光。例如，蘋果公司的產(chǎn)品廣告就極具創(chuàng)意，從消費(fèi)者使用的體驗(yàn)出發(fā)，畫面的效果也動(dòng)感十足，很容易給人留下深刻的印象。

圖文營(yíng)銷的特點(diǎn)是用文字和圖片結(jié)合，內(nèi)容豐富而富有深度，能更全面地推銷產(chǎn)品。圖文營(yíng)銷適合在微博、微信這種平臺(tái)來進(jìn)行。圖文營(yíng)銷的創(chuàng)新可以采取以下幾種方式：（1）提高推廣軟文的趣味性?，F(xiàn)代人生活節(jié)奏快，很少有人愿意花費(fèi)大量的時(shí)間來閱讀長(zhǎng)篇文字，所以企業(yè)應(yīng)該注重推廣軟文的趣味性，這樣才能吸引消費(fèi)者讀完，取得較好的營(yíng)銷效果。（2）從消費(fèi)者角度出發(fā)來形成營(yíng)銷創(chuàng)意。從消費(fèi)者的角度來創(chuàng)新營(yíng)銷內(nèi)容，更容易抓住消費(fèi)者的心理，提高他們下單的成功率。

植入營(yíng)銷的特點(diǎn)是有很多觀眾基礎(chǔ)，容易收到良好的營(yíng)銷效果。植入營(yíng)銷可以選擇熱門的一些網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目、網(wǎng)劇等來植入。植入營(yíng)銷的創(chuàng)新可以采取以下幾種方式：（1）讓植入廣告更加融入節(jié)目。生硬的植入會(huì)讓人產(chǎn)生反感，而在網(wǎng)絡(luò)節(jié)目中自然而然的植入會(huì)讓人會(huì)心一笑、印象深刻。例如，某脫口秀節(jié)目中，在脫口秀演員的表演中，通過一些幽默的橋段來引入廣告，讓觀眾不知不覺中了解了產(chǎn)品。（2）通過設(shè)計(jì)小片段來表現(xiàn)產(chǎn)品的使用效果。在網(wǎng)絡(luò)視頻中間，穿插一些小的產(chǎn)品使用的片段，有故事情節(jié)，能夠讓觀眾看得下去，還能夠了解產(chǎn)品及其使用效果。

3.增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)

在新媒體時(shí)代，企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離越來越近，溝通方式也越來越便捷。

企業(yè)應(yīng)該牢牢抓住這種機(jī)遇，增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)[3]。通過互動(dòng)，可以指導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，提高消費(fèi)的滿意度。通過了解消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品使用情況的反饋，能更好地改進(jìn)產(chǎn)品，指導(dǎo)以后的生產(chǎn)和銷售，從而促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。銷量高、反饋好的產(chǎn)品以后可以多生產(chǎn)，銷量低、反饋不好的產(chǎn)品可以根據(jù)消費(fèi)者的意見進(jìn)行改進(jìn)。增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)可以拉近與消費(fèi)者之間的距離，增加好感度和品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)消費(fèi)者形成消費(fèi)習(xí)慣，反復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品，提高產(chǎn)品銷量。

4.建立危機(jī)公關(guān)處理機(jī)制

近年來，各類公關(guān)危機(jī)事件層出不窮，使企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)危機(jī)公關(guān)處理的重要意義。在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，企業(yè)應(yīng)高度重視危機(jī)公關(guān)事件，并結(jié)合當(dāng)前新媒體時(shí)代所創(chuàng)造的機(jī)遇，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)危機(jī)管控機(jī)制的構(gòu)建，通過成立專門的危機(jī)公關(guān)處理小組，完成媒體數(shù)據(jù)庫的搭建，可及時(shí)了解客戶需求，有效加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，優(yōu)化關(guān)系維護(hù)工作。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳工作，在內(nèi)部樹立企業(yè)正面形象，強(qiáng)化公關(guān)人員培訓(xùn)工作，使危機(jī)公關(guān)處理小組能夠成為企業(yè)與客戶之間的橋梁，促進(jìn)兩者有效對(duì)接，落實(shí)信息溝通工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)事件，并予以預(yù)警。另外，在已經(jīng)發(fā)生危機(jī)事件的情況下，公關(guān)處理小組可在第一時(shí)間對(duì)該事件具體情況進(jìn)行了解，并獲取當(dāng)前媒情以及客戶反饋意見，并對(duì)該事件予以梳理，通過構(gòu)建多模態(tài)媒體渠道，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的有效溝通，以免受到危機(jī)事件影響，導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)以及影響力下降。最后，在危機(jī)事件得以解決后，企業(yè)要落實(shí)事后品牌重建工作機(jī)制，盡可能挽回企業(yè)形象，使危機(jī)事件得以正面解決，加強(qiáng)企業(yè)正面信息宣傳，保障企業(yè)市場(chǎng)影響力。

5.緊跟新媒體熱點(diǎn)

熱點(diǎn)通過對(duì)受眾群體進(jìn)行吸引，可起到促進(jìn)產(chǎn)品推廣的作用。因此，基于市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)雜性，企業(yè)應(yīng)做好營(yíng)銷內(nèi)容選擇工作，具體可將其與當(dāng)下熱點(diǎn)相結(jié)合，創(chuàng)新文案內(nèi)容，進(jìn)而起到吸引消費(fèi)者的作用。在這一過程中，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)決杜絕照搬照抄的行為，并根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)流行趨勢(shì)，及時(shí)對(duì)文案內(nèi)容進(jìn)行更新，確保文案內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)性，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新度。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)以國(guó)家政策傾向作為營(yíng)銷思路，緊跟國(guó)家步伐，在有機(jī)融合熱點(diǎn)與產(chǎn)品的同時(shí)，著力于塑造產(chǎn)品內(nèi)涵，保障產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷效果。另外，企業(yè)應(yīng)在線下營(yíng)銷的同時(shí)，進(jìn)一步結(jié)合線上營(yíng)銷，全面提高用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，使企業(yè)能夠順利完成交易。工作人員應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)營(yíng)銷熱點(diǎn)情況，為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)提供保障，保障企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)企業(yè)多以廣告作為重要營(yíng)銷手段，結(jié)合新媒體發(fā)展，企業(yè)應(yīng)積極拓展?fàn)I銷渠道，借助相關(guān)新媒體平臺(tái)，加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳工作，并根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)以及用戶需求，提供針對(duì)性服務(wù)。在營(yíng)銷過程中，企業(yè)不僅要關(guān)注傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷效果，還要進(jìn)一步結(jié)合當(dāng)前熱點(diǎn)事件，及時(shí)對(duì)自身營(yíng)銷方案進(jìn)行調(diào)整，提升對(duì)產(chǎn)品的宣傳效果。因?yàn)楫?dāng)前人們對(duì)新媒體平臺(tái)較為依賴，因此，通過加大對(duì)新媒體平臺(tái)的利用力度，完成對(duì)產(chǎn)品宣傳信息的投放，不僅能夠降低企業(yè)資金投入，還能夠進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品宣傳渠道。

六、結(jié)語

總之，新媒體時(shí)代企業(yè)要緊跟時(shí)代潮流，在市場(chǎng)營(yíng)銷上進(jìn)行創(chuàng)新。可以采用利用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷、創(chuàng)新營(yíng)銷方案、增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)、建立危機(jī)公關(guān)處理機(jī)制、緊跟新媒體熱點(diǎn)等策略來創(chuàng)新營(yíng)銷。我國(guó)十四五規(guī)劃中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新的重要性，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)乃至國(guó)家發(fā)展的不竭動(dòng)力。信息技術(shù)飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，如果企業(yè)能夠抓住新媒體營(yíng)銷的機(jī)遇，通過創(chuàng)新營(yíng)銷來不斷促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，必然帶來企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。