文｜郭麗麗

在和諧社會(huì)構(gòu)建之下，企業(yè)工會(huì)是職企溝通橋梁。通過工會(huì)努力，可以使得職工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，從而有效地塑造企業(yè)凝聚力，提升企業(yè)度危求進(jìn)的能力，使得企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境里脫穎而出。本論文對(duì)工會(huì)群眾工作優(yōu)勢(shì)展開系統(tǒng)分析，結(jié)合市場(chǎng)客觀情況、特別社會(huì)事件佐證其對(duì)企業(yè)度危求進(jìn)的積極作用。希望形成的內(nèi)容對(duì)我國(guó)企業(yè)工會(huì)工作有所借鑒。

在國(guó)企改革推進(jìn)過程里，企業(yè)工會(huì)具有的群眾工作優(yōu)勢(shì)明顯顯露出來。這種凝聚力的塑造，往往可以影響企業(yè)士氣，使得全體職工團(tuán)結(jié)一心，能夠積極地貢獻(xiàn)自己的力量，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。誠(chéng)然，企業(yè)工會(huì)的這種作用，也是需要在高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)下才能達(dá)成的，需要精準(zhǔn)高效的群眾工作制度來提供保障。故此，如何凝聚職工以及發(fā)揮工會(huì)群眾工作優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)要研究的重要內(nèi)容。

一、工會(huì)群眾工作優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)

1.拉近干群距離

企業(yè)干群距離縮短，利于形成團(tuán)結(jié)氛圍。工會(huì)憑借良好的干群關(guān)系可以提升號(hào)召力，引領(lǐng)職工學(xué)習(xí)技術(shù)、提升職業(yè)素養(yǎng)，給予職工就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。而且因?yàn)楦扇宏P(guān)系改善以后，黨對(duì)職工的政策也會(huì)獲得及時(shí)落實(shí)，可以增加基層黨員數(shù)量。而黨員數(shù)量增加，保證了基層關(guān)鍵崗位的模范性，帶動(dòng)基層員工努力工作，披荊斬棘，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。

2.平衡職企關(guān)系

在新時(shí)代下的勞資關(guān)系是敏感的，勞資糾紛往往會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)，故此，工會(huì)的調(diào)節(jié)作用便顯得非常重要。目前各企業(yè)工會(huì)處理勞資糾紛或者處理信訪的過程里都在嘗試融入法律機(jī)制，希望通過法律手段來調(diào)節(jié)職企關(guān)系，提高處理效率，使得企業(yè)利益和職工利益都獲得捍衛(wèi)。鑒于工會(huì)是站在員工角度的，是員工的“娘家人”，在這樣的法律服務(wù)當(dāng)中，一般都會(huì)積極地提供員工信訪程序或者訴訟程序。誠(chéng)然，當(dāng)工會(huì)意識(shí)到企業(yè)利益被侵害時(shí)，也會(huì)幫助企業(yè)去捍衛(wèi)自身利益。

3.塑造企業(yè)文化

工會(huì)是企業(yè)職工堅(jiān)強(qiáng)的后盾，其會(huì)通過各種形式來建設(shè)良好的工作氛圍，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)具有積極的推動(dòng)作用。通過科學(xué)運(yùn)作工會(huì)組織往往具有一呼百應(yīng)的效果。在工會(huì)引導(dǎo)下，職工能夠快速進(jìn)入角色，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同，繼而將自己看成企業(yè)一分子，最終塑造出不同的企業(yè)文化。

4.增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力

企業(yè)運(yùn)行過程里從始至終都是存在風(fēng)險(xiǎn)的，例如操作風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范在于全員建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，而能夠左右全員思想的非工會(huì)組織莫屬。通過系統(tǒng)的工會(huì)活動(dòng)，會(huì)讓職工結(jié)合自己崗位來認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)，這樣便可以很好地管控風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

二、目前工會(huì)群眾工作存在的問題

群眾工作不好做，這是因?yàn)槿罕娛遣煌瑐€(gè)體組成的，都有其自己的想法和觀念。況且在新時(shí)代之下，任何一個(gè)人都受到多種思維影響，導(dǎo)致人們價(jià)值觀存在差異，這使得工會(huì)的統(tǒng)一價(jià)值觀的工作存在較大挑戰(zhàn)。工會(huì)干部、企業(yè)職工都是個(gè)體代表，他們自然而然會(huì)在工會(huì)群眾工作中出現(xiàn)以下表現(xiàn)：

1.工會(huì)干部危機(jī)意識(shí)差

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，越來越多的勞資糾紛出現(xiàn)，使得工會(huì)干部對(duì)此類事務(wù)見怪不怪。甚至于在利益吸引下，一部分干部開始成為企業(yè)的說客，對(duì)職工百般游說，希望他們大事化小、小事化了。最終往往會(huì)使得一部分職工利益遭受損失。

2.工會(huì)工作缺乏監(jiān)督

因?yàn)槿狈ΡO(jiān)督而導(dǎo)致工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人工作路線偏差，成為了企業(yè)代言人，站在了職工對(duì)立面，違背工會(huì)的天職。因?yàn)楣ぷ魅狈ΡO(jiān)督導(dǎo)致企業(yè)各類工會(huì)活動(dòng)走形式，不能有效地拉近干群關(guān)系、改善黨群關(guān)系，導(dǎo)致上下一盤散沙。

3.工會(huì)工作中法律意識(shí)淡薄

在人們法律意識(shí)覺醒今天，工會(huì)群眾工作仍然停留在以往層面，缺乏調(diào)節(jié)工具，往往會(huì)導(dǎo)致勞資糾紛更激烈，工會(huì)工作也因此變得秩序混亂。不能有效地遏制企業(yè)侵害職工權(quán)益，同時(shí)也不能站在法律角度來制止職工的非法要求，這會(huì)導(dǎo)致工會(huì)工作變得十分尷尬。

4.群眾意識(shí)多元化，主流意識(shí)建造困難

在現(xiàn)代社會(huì)之下，職工通過互聯(lián)網(wǎng)接受各類思想影響，例如拜金主義、自由主義、個(gè)人主義等，這些和我國(guó)主流思想相左，對(duì)其總會(huì)產(chǎn)生不良沖擊。若是不能有效地展開思想教育，就會(huì)導(dǎo)致工會(huì)工作難度加大，員工的價(jià)值觀也難以統(tǒng)一，對(duì)企業(yè)難以形成歸屬感。

5.工會(huì)群眾工作缺乏創(chuàng)新

體現(xiàn)的是：不能積極地采集群眾意見和建議，導(dǎo)致工會(huì)工作和職工需求相左；不能抓住時(shí)事來展開教育，總是抱著說教態(tài)度，讓人感覺老生常談；不能吸引儲(chǔ)備干部，導(dǎo)致工會(huì)管理人員青黃不接。正是因?yàn)槿罕姽ぷ魅狈?chuàng)新，導(dǎo)致群眾對(duì)工會(huì)的認(rèn)可度不斷降低，使得工會(huì)權(quán)威下降。

三、提升工會(huì)群眾工作水平、提高企業(yè)凝聚力的策略

前文分析了群眾工作存在的問題，這些問題的存在導(dǎo)致職企關(guān)系緊張、不能形成合力，一旦發(fā)生一些危機(jī)就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一觸即潰，一敗千里。所以，在找到這些問題致因基礎(chǔ)上，給出具體對(duì)策，便是確保企業(yè)構(gòu)建凝聚力、提升其度危求進(jìn)合力的關(guān)鍵。

（1）提高工會(huì)干部危機(jī)意識(shí)。一方面，需要充分分析工會(huì)群眾工作風(fēng)險(xiǎn)的種類，能夠做到正確辨識(shí)。主要存在操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)指的是工會(huì)工作人員錯(cuò)誤操作導(dǎo)致不良后果；法律風(fēng)險(xiǎn)則是因?yàn)楣ぷ魅藛T不了解《勞動(dòng)法》《公司法》《工會(huì)法》而導(dǎo)致不該出現(xiàn)的事情出現(xiàn)；道德風(fēng)險(xiǎn)指的是工作人員、職工道德存在問題而導(dǎo)致工作效率下降，或者惡意破壞工會(huì)群眾工作。另一方面，在日常培訓(xùn)當(dāng)中，必須將崗位風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)植入到工作人員意識(shí)里，使得其提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重視程度。

（2）建立健全監(jiān)督機(jī)制，確保群眾路線不偏移。首先，建立工會(huì)民主監(jiān)督制度和行政監(jiān)督制度。前者是調(diào)動(dòng)職工對(duì)工會(huì)工作展開監(jiān)督，后者則是利用行政部門的力量來對(duì)工會(huì)群眾工作展開監(jiān)督。其中最關(guān)鍵的是建立披露制度，即工會(huì)的工作必須要隨時(shí)公布，要讓人們了解工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況，能夠動(dòng)態(tài)了解自己加薪等要求是否被工會(huì)反饋給企業(yè)。其次，需要建立新媒體監(jiān)督，即企業(yè)工會(huì)開辟微信平臺(tái)來和職工交流，并且可以獲取職工意見和建議，確保工會(huì)決策正確性。

（3）積極地學(xué)習(xí)法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)群眾工作法治化。在勞資糾紛復(fù)雜化的今天，工會(huì)有必要站在法律角度看待問題，并非一如既往總是站在員工角度捍衛(wèi)其利益，因?yàn)楝F(xiàn)階段也經(jīng)常出現(xiàn)個(gè)別員工向企業(yè)提出無理要求損害了企業(yè)利益的情況。所以工會(huì)平衡職企關(guān)系需要更加理性，要充分掌握法律武器，提升自身的調(diào)節(jié)功能。只有掌握法律武器，工會(huì)才能替職工發(fā)聲，使得職工合理要求獲得及時(shí)滿足。

（4）建立信息化管理方式，能夠動(dòng)態(tài)了解群眾動(dòng)態(tài)，整合出合理的方法政策。首先，企業(yè)黨組織發(fā)揮監(jiān)督作用，促使工會(huì)積極地走進(jìn)基層，要了解基層職工思想動(dòng)態(tài)，而非主觀臆測(cè)拍腦門做決定；其次，積極地建立工會(huì)信息化管理平臺(tái)，讓工會(huì)工作透明化，便于職工于此留言以及反映情況，從而使得工會(huì)組織做出合理的政策以及決定；再次，頻繁開展有益活動(dòng)，在活動(dòng)里去采集意見和建議，以此來拉近工會(huì)和職工的距離，建立工會(huì)的權(quán)威性。

（5）積極創(chuàng)新工作方法，凝聚企業(yè)職工，塑造企業(yè)向心力。首先，能夠鼓勵(lì)職工提意見提建議，并對(duì)有效意見和建議者給予激勵(lì)，通過這樣的持續(xù)工作使得職工將工會(huì)當(dāng)成“娘家人”，能說心里話愿說心里話。其次，要善于捕捉機(jī)會(huì)來拉近工會(huì)和職工、企業(yè)和職工的距離。例如新冠病毒期間工會(huì)積極地提供勞動(dòng)保護(hù)，宣傳抗疫知識(shí)，能夠代表職工向企業(yè)提出各種正當(dāng)要求，使得勞動(dòng)者的權(quán)益獲得全面保護(hù)。再次，能夠面對(duì)基層職工，對(duì)思想先進(jìn)能力扎實(shí)的個(gè)體予以關(guān)注，必要時(shí)候可以吸引其進(jìn)入工會(huì)組織擔(dān)任職責(zé)，并對(duì)其展開系統(tǒng)培養(yǎng)，使得其成為工會(huì)工作的未來接班人，避免工會(huì)工作以往面臨的青黃不接。另外，工會(huì)要帶領(lǐng)職工進(jìn)行必要的防火、防震等演習(xí)，能夠?qū)㈩A(yù)防自然災(zāi)害的思想植入職工心中，以此來保證企業(yè)安全生產(chǎn)，為和諧社會(huì)構(gòu)建作出貢獻(xiàn)。

四、總結(jié)

新時(shí)代下企業(yè)工會(huì)群眾工作關(guān)乎了企業(yè)凝聚力建設(shè)，需要工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)擁有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠?qū)θ罕姽ぷ鹘L(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制，然后在具體工作中可以避免形式化，積極地將工作做細(xì)、做好。同時(shí)善于抓住法律武器來提升本身調(diào)節(jié)功能，使得職企矛盾得到緩解，在這個(gè)過程里提升工會(huì)的權(quán)威。能夠在危機(jī)發(fā)生后一呼百應(yīng)，帶領(lǐng)企業(yè)渡過危機(jī)、平穩(wěn)發(fā)展。