趙 婷
(福建省供電服務(wù)有限責(zé)任公司,福建 福州 350003)
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)催生了商業(yè)模式變革,同時(shí)催生了很多企業(yè)主體,企業(yè)面臨著更為嚴(yán)峻的競(jìng)爭壓力。在新的時(shí)代背景下,傳統(tǒng)的企業(yè)工商管理模式已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。基于提升企業(yè)綜合競(jìng)爭力的的視角,企業(yè)需要采取有效措施優(yōu)化管理模式,同時(shí)也需要不斷創(chuàng)新管理流程。工商管理模式涵蓋很多復(fù)雜多樣化的流程,企業(yè)內(nèi)部的管理層應(yīng)該深入研究,通過發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段管理流程存在的弊病和漏洞,并采取有效的措施進(jìn)行完善,從而促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提升。如果一個(gè)企業(yè)能夠科學(xué)處理好工商管理方面的相關(guān)工作,那么在日新月異的社會(huì)變化中也能夠站穩(wěn)腳跟。因此,企業(yè)內(nèi)部的管理層需要重視工商管理創(chuàng)新這項(xiàng)工作,工商管理創(chuàng)新能夠助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展,有利于促進(jìn)企業(yè)整體競(jìng)爭力的提升?;谏鲜霰尘埃疚氖紫确治隽斯ど坦芾淼南嚓P(guān)理論,并且闡述了工商創(chuàng)新的相關(guān)背景;其次,闡述了工商管理創(chuàng)新的作用,同時(shí)論述了當(dāng)前制約工商管理創(chuàng)新的因素;再次,根據(jù)當(dāng)前存在的問題,闡述了未來企業(yè)工商管理創(chuàng)新的路徑,旨在為工商管理模式創(chuàng)新指明方向;最后,對(duì)本文論述的工商管理方面的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié),旨在推動(dòng)企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新,助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展。
工商管理,簡單來說,就是指相關(guān)工作人員結(jié)合管理學(xué)以及經(jīng)濟(jì)學(xué),依據(jù)現(xiàn)階段最為先進(jìn)的管理理念和管理方法,制定符合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的未來決策,從而保障企業(yè)未來的經(jīng)營方向的準(zhǔn)確性。工商管理是管理學(xué)的一個(gè)重要分支,主要包括企業(yè)的內(nèi)部管理以及經(jīng)營戰(zhàn)略制定兩個(gè)方面。因此,工商管理的實(shí)用性較強(qiáng),在當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營中,通過運(yùn)用工商管理能夠推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(1)國際競(jìng)爭帶來的壓力
現(xiàn)階段,經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展不斷深入,我國也加快了改革開放的步伐,加之國家之間經(jīng)濟(jì)、政治以及文化的傳播速度不斷加快,這種態(tài)勢(shì)下不僅為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的環(huán)境,同時(shí)也加劇了國家之間的競(jìng)爭。國際間的競(jìng)爭壓力促使企業(yè)管理模式創(chuàng)新,加速向國際化發(fā)展。當(dāng)前我國已經(jīng)進(jìn)入了萬物互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)的發(fā)展也逐漸突破了時(shí)間和空間方面的限制,不斷向國際市場(chǎng)邁進(jìn)。在這種背景下,我國企業(yè)發(fā)展不僅面臨著挑戰(zhàn),同時(shí)也會(huì)有很大的發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)只有不斷提高包容力度,擴(kuò)大開放,向國際市場(chǎng)邁進(jìn),才能夠在在全球的國際市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步。因此,國際市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)就是助推工商管理模式創(chuàng)新,同時(shí)這也是企業(yè)提升國際競(jìng)爭力的重要舉措。
(2)信息時(shí)代的機(jī)遇
在新的時(shí)代背景下,傳統(tǒng)的管理模式很難滿足企業(yè)的發(fā)展需要。為了保障企業(yè)永葆生命力,需要緊跟時(shí)代步伐,積極創(chuàng)新從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中占據(jù)一席之地。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用在各行各業(yè),企業(yè)只有積極應(yīng)對(duì)變革才能夠獲得長久發(fā)展。因此,網(wǎng)路技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展為企業(yè)的管理創(chuàng)新提供了更為便利的條件,企業(yè)應(yīng)該抓住這一機(jī)遇。
(3)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)
現(xiàn)階段,我國已經(jīng)邁入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,很多新型技術(shù)和新興產(chǎn)品相繼出現(xiàn),改變了企業(yè)傳統(tǒng)的盈利和經(jīng)營模式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給企業(yè)管理而言,產(chǎn)生了多方面的影響,例如績效管理、財(cái)務(wù)管理、管理流程以及營銷管理,等等。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促進(jìn)了企業(yè)商業(yè)模式的變革,新興了很多市場(chǎng)主體,并且倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新,通過整合資源,促進(jìn)企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
新形勢(shì)下,企業(yè)進(jìn)行工商管理模式創(chuàng)新,最為明顯的效果就是能夠幫助企業(yè)有效降低生產(chǎn)和管理成本。如果企業(yè)能夠有效運(yùn)用工商管理,就能夠有效提高其成本控制能力。通過消耗最少的資金成本完善企業(yè)管理,讓企業(yè)將資金用于投資活動(dòng)、人才培養(yǎng)以及結(jié)構(gòu)調(diào)整等活動(dòng)中,從而助推企業(yè)競(jìng)爭力的提升。因此,工商管理模式創(chuàng)新有助于企業(yè)降低生產(chǎn)成本,將有限的資金用于投資活動(dòng)中,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。
通過工商管理創(chuàng)新,能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題,并及時(shí)采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對(duì),從而能夠保障企業(yè)未來發(fā)展方向的準(zhǔn)確性。在企業(yè)未來發(fā)展中,創(chuàng)新性地制定更為科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),能夠促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)和穩(wěn)健發(fā)展。因此,通過創(chuàng)新工商管理模式,能夠幫助企業(yè)明確未來發(fā)展方向,并能夠順應(yīng)時(shí)代潮流實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展。
企業(yè)應(yīng)用工商管理這一模式,能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門工作的合理性和科學(xué)性。工商管理和人力資源之間的關(guān)系是非常密切的,因此企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的工作應(yīng)當(dāng)科學(xué)安排,避免工作內(nèi)容重疊,提高人崗匹配度。如果企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作能夠順利開展,不僅有利于提高人力資源的有效利用率,同時(shí)有助于挖掘員工的工作潛能,更好地為企業(yè)提供服務(wù)。人才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要因素,因此企業(yè)應(yīng)該重視人力資源的開發(fā),通過編制科學(xué)的人力資源管理方案,從而促使員工為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
受傳統(tǒng)管理觀念以及管理方法的影響,很多企業(yè)的管理模式較為傳統(tǒng)化?,F(xiàn)階段我國已經(jīng)邁入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)的管理觀念已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。并且傳統(tǒng)管理模式和時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)存在一定的矛盾性,這會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。如果企業(yè)不能夠順應(yīng)時(shí)代潮流,及時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新,很容易走向破產(chǎn)。通過實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分企業(yè)內(nèi)部的管理層缺乏現(xiàn)代化的管理思想和創(chuàng)新精神。
部分企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)比較混亂,存在崗位職責(zé)不清晰以及產(chǎn)權(quán)責(zé)任主體也不明確的問題。由于人崗不匹配或者是工作內(nèi)容重疊等問題,這不僅會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的資金,同時(shí)也會(huì)有效降低工作的有效性。在企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段,很多企業(yè)會(huì)重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)。但是重構(gòu)的組織架構(gòu)存在職能不清晰、崗位職責(zé)模糊的情形,這嚴(yán)重影響了工作的正常進(jìn)行。任何一家規(guī)范性的企業(yè),崗位職權(quán)只能通過職責(zé)以及職位衍生出來,因此,明確崗位職責(zé)對(duì)企業(yè)來說是非常重要的。但是現(xiàn)階段,部分企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)并不合理,存在崗位職責(zé)不明確的情形,因此組織結(jié)構(gòu)不合理也是企業(yè)現(xiàn)存工商管理模式存在的一個(gè)重要問題。
當(dāng)前,信息技術(shù)應(yīng)用在各行各業(yè),特別是企業(yè)管理中,通過應(yīng)用信息技術(shù)能夠有效提高工作的質(zhì)量和效率,同時(shí)有利于推動(dòng)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。但是通過結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作情況,企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到信息化管理的重要意義,這嚴(yán)重阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。同時(shí)由于我國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)和國外很多國家相比來說較為落后,軟件開發(fā)能力并不能滿足很多企業(yè)的需求,這嚴(yán)重阻礙企業(yè)管理現(xiàn)代化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)信息化管理程度不高也是阻礙企業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)重要因素。
綜上所述,企業(yè)工商管理方面存在諸多問題,包括企業(yè)管理理念落后、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理以及企業(yè)管理信息化程度不高等問題,這些問題的存在嚴(yán)重阻礙了企業(yè)管理現(xiàn)代化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,本文認(rèn)為應(yīng)該從管理理念、管理方法、管理手段以及管理文化等方面進(jìn)行創(chuàng)新,從而提升企業(yè)的整體創(chuàng)新能力,最終促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化和長久發(fā)展。
作為企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,就要積極更新管理理念、管理方法以及管理方式,并樹立與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí),拋棄與時(shí)代不符的經(jīng)營理念。企業(yè)應(yīng)該善于運(yùn)用全球化的管理理念,并且借助信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)管理人員的創(chuàng)新思維。同時(shí)積極樹立創(chuàng)新和變革的理念。對(duì)于企業(yè)管理層而言,應(yīng)該堅(jiān)持創(chuàng)新,根據(jù)外部環(huán)境變化,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),從而促使企業(yè)和時(shí)代能夠更好地相適應(yīng),最終助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。除此之外,管理層還應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)以及持續(xù)知識(shí)更新的理念。知識(shí)是企業(yè)發(fā)展中最為寶貴的資源。企業(yè)應(yīng)該不斷獲取新知識(shí),并且逐步提高獲取知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的能力,通過進(jìn)行知識(shí)共享,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全方位的變革。因此,在新的發(fā)展背景下,積極創(chuàng)新管理理念是非常有必要的,通過理念的創(chuàng)新,帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理過程以及工作方式的創(chuàng)新,從而在企業(yè)內(nèi)部營造一種創(chuàng)新的工作氛圍,提高員工的創(chuàng)新性,最終推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
為了適應(yīng)快速發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,從而刺激產(chǎn)品、服務(wù)和人力資源的創(chuàng)新。就當(dāng)前很多的企業(yè)而言,部分企業(yè)依然沿用傳統(tǒng)的管理制度和管理模式,傳統(tǒng)的管理模式不僅不利于企業(yè)轉(zhuǎn)型,同時(shí)會(huì)增加企業(yè)的人力資源成本。因此,基于企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo),企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建制度化以及標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式,并且根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)特點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,從而搭建一個(gè)現(xiàn)代化的治理結(jié)構(gòu)。通過明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)、科學(xué)制定薪資結(jié)構(gòu)、明確考核制度等等,從而促進(jìn)整個(gè)管理機(jī)制的完善,在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)良好的工作氛圍,提升員工的忠誠度和滿意度。
對(duì)于企業(yè)來說,應(yīng)該積極進(jìn)行改革和創(chuàng)新,通過建立科學(xué)以及民主的管理決策體制,以此促進(jìn)管理方式的優(yōu)化。企業(yè)內(nèi)部所有職工不僅僅是一個(gè)個(gè)體,同時(shí)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益也有非常密切的聯(lián)系。因此,企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)制度、考核制度應(yīng)該具有充分的知情權(quán)。企業(yè)需要建立民主決策制度,從而促進(jìn)各項(xiàng)管理制度能夠更為人性化。同時(shí),企業(yè)應(yīng)該加大資金投入,加大對(duì)科研管理的資金投入,利用各種尖端因素,不斷探索新的管理方式。因此,對(duì)于企業(yè)而言,應(yīng)該不斷創(chuàng)新和優(yōu)化管理方式,從而形成一個(gè)良性的管理模式。
近年來,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推下科學(xué)技術(shù)獲得了快速的發(fā)展,在這種新的背景下企業(yè)管理工作的開展也應(yīng)該借助科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),不斷加強(qiáng)管理現(xiàn)代化建設(shè),從而促進(jìn)管理水平的提升。第一,企業(yè)應(yīng)該借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),不斷研發(fā)和引進(jìn)創(chuàng)新型的管理系統(tǒng)。如果企業(yè)的資金有限,可以委托外部研發(fā)機(jī)構(gòu),依據(jù)企業(yè)自身業(yè)務(wù)情況和工作開展情況,研發(fā)適合企業(yè)實(shí)際情況的管理系統(tǒng)?,F(xiàn)代化管理系統(tǒng)的搭建能夠幫助管理層及時(shí)獲取有效的數(shù)據(jù)和信息,從而制定出符合企業(yè)未來發(fā)展方向的決策。如果企業(yè)的資金充足,可以引進(jìn)優(yōu)秀人才自主研發(fā)管理系統(tǒng),這能夠有效提升系統(tǒng)的適用性。第二,企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)工作的開展,也應(yīng)該不斷加快網(wǎng)站的建設(shè)速度,通過搭建QQ、微信以及微博等工作平臺(tái),提高信息共享,并且也能夠有效降低信息在傳輸過程中出現(xiàn)的失真現(xiàn)象。第三,利用信息技術(shù)手段搭建微平臺(tái),通過開設(shè)多種專欄,定期推送企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及國家方面的管理要聞,從而幫助員工了解企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)情況以及學(xué)習(xí)最新的管理方面的知識(shí),為提升企業(yè)的整體管理水平奠定基礎(chǔ)。技術(shù)的創(chuàng)新有利于促進(jìn)企業(yè)管理方式的創(chuàng)新,能夠促進(jìn)企業(yè)工作效率和工作質(zhì)量的提升,企業(yè)管理層應(yīng)該引起重視。
新的時(shí)代背景下,企業(yè)管理創(chuàng)新還表現(xiàn)為管理隊(duì)伍方面的創(chuàng)新。人才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,通過提升整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的工作能力,有利于提升企業(yè)管理工作的總質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第一,應(yīng)該積極組織員工參與培訓(xùn)和教育活動(dòng),通過組織員工學(xué)習(xí)新的管理思想和管理理念,有利于提升員工的整體工作素質(zhì)。企業(yè)可以通過開展講座或者論壇等多種方式對(duì)員工進(jìn)行管理思想和管理能力的培訓(xùn),通過增強(qiáng)其專業(yè)素質(zhì),促使其能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。第二,在企業(yè)內(nèi)部建立有效的競(jìng)爭機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。為有效激勵(lì)業(yè)務(wù)人員,應(yīng)建立完善的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于完成既定任務(wù)的員工,制定了詳細(xì)的崗位晉升、獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)制度,同時(shí)還應(yīng)該細(xì)化考核制度,從而激發(fā)員工工作的熱情和主動(dòng)性。第三,不斷提高面試門檻。為了引進(jìn)優(yōu)秀人才,應(yīng)該不斷提高招聘門檻,對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)素質(zhì)和能力進(jìn)行綜合考察,從而為企業(yè)選聘優(yōu)秀人才。面試環(huán)節(jié)應(yīng)該對(duì)應(yīng)聘者的綜合管理能力和專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行多方面考察,不斷提高企業(yè)的人才儲(chǔ)備量??傊髽I(yè)應(yīng)該高度重視人才培養(yǎng),從而為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力,最終助推企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
管理文化創(chuàng)新主要包括四個(gè)方面:物質(zhì)文化創(chuàng)新、精神文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新以及文化創(chuàng)新。文化形態(tài)會(huì)在隱形層面上影響企業(yè)發(fā)展,同時(shí)也會(huì)影響企業(yè)的凝聚力。在企業(yè)管理文化創(chuàng)新過程中,應(yīng)該將員工特點(diǎn)、工作能力以及興趣愛好作為重要的依據(jù),制定完善的文化管理制度,為員工營造一個(gè)良好的工作環(huán)境,從而提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和滿意度。同時(shí),也可以借助一些非正式的組織,通過允許非正式組織的存在,增進(jìn)員工之間的聯(lián)系和感情,從而激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情。除此之外,還要積極建立具有人文化和包容性的企業(yè)文化。在不影響企業(yè)日常工作進(jìn)行的情況下,允許員工嘗試新的工作方式以及工作方法,從而不斷提升對(duì)員工的包容性,也能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感以及認(rèn)同感。對(duì)于企業(yè)而言,管理文化及建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程,不能一蹴而就,這是一項(xiàng)需要花費(fèi)較長時(shí)間完成的工作。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合經(jīng)營業(yè)務(wù)的實(shí)際情況和員工的特點(diǎn),創(chuàng)造企業(yè)文化,提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,最終助推企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
在新時(shí)期背景下,企業(yè)管理水平直接影響著企業(yè)的未來發(fā)展方向,所以在具體發(fā)展中,企業(yè)應(yīng)遵循新時(shí)期發(fā)展需求,及時(shí)優(yōu)化企業(yè)管理方法與觀念,積極引進(jìn)先進(jìn)的工作觀念和工作方法,才可以有效促進(jìn)企業(yè)管理制度以及管理方法的創(chuàng)新和優(yōu)化。新時(shí)期企業(yè)管理工作的創(chuàng)新與實(shí)踐,是企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)經(jīng)營、應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)與新情況的重要措施,也是新時(shí)期企業(yè)為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展的必然要求。企業(yè)在創(chuàng)新管理工作的過程中,應(yīng)該積極進(jìn)行管理文化創(chuàng)新、管理理念創(chuàng)新以及管理機(jī)制創(chuàng)新,不斷推進(jìn)管理信息化建設(shè),優(yōu)化管理隊(duì)伍建設(shè),引進(jìn)現(xiàn)代化管理,強(qiáng)化管理創(chuàng)新意識(shí),從而為新時(shí)期企業(yè)規(guī)范、有序開展管理工作,創(chuàng)造良好的條件。在未來的發(fā)展中,企業(yè)只有創(chuàng)新管理方法與管理理念,才能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。