溫秋敏
(廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院,廣西 南寧 530000)
近年來(lái),在“一帶一路”利益共同體、命運(yùn)共同體和責(zé)任共同體的背景下,為了打造經(jīng)濟(jì)融合、共同發(fā)展的國(guó)家地方區(qū)域間合作平臺(tái),我國(guó)進(jìn)一步重視促進(jìn)地方院校與企業(yè)進(jìn)行深度的產(chǎn)教融合機(jī)制,鼓勵(lì)地方院校與企業(yè)合作,設(shè)立培訓(xùn)、實(shí)踐基地,并鼓勵(lì)“一帶一路”沿線國(guó)家和地方院校聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生,培養(yǎng)當(dāng)?shù)丶毙璧母黝悺耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)者,推動(dòng)國(guó)際區(qū)域間資源共享,從而實(shí)現(xiàn)教育、經(jīng)濟(jì)等資源的互通互利。
2017年12月,國(guó)家層面高度重視并出臺(tái)了系列政策推動(dòng)校企合作發(fā)展,國(guó)務(wù)院等相關(guān)部門出臺(tái)的《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》等文件,文件中強(qiáng)調(diào)指出,“產(chǎn)教融合的深化,可以促進(jìn)教育、創(chuàng)新、人才、產(chǎn)業(yè)的有機(jī)銜接”。從政策文件上明確了深化產(chǎn)教融合的政策內(nèi)涵,建立了校企合作的基本制度框架。
2019年2月,國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》明確指出,“要推動(dòng)校企全面加強(qiáng)深度合作,進(jìn)一步深化‘引企入教’改革。國(guó)家將創(chuàng)造開放的國(guó)際間校企合作培養(yǎng)人才模式和協(xié)同創(chuàng)新模式,要加大產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)的改革力度,促進(jìn)學(xué)校與企業(yè)行業(yè)間的雙向?qū)印?。這些文件的內(nèi)在精神,更是深入推動(dòng)了國(guó)際地方區(qū)域間的院校和企業(yè),聯(lián)合培養(yǎng)國(guó)際化應(yīng)用型人才,并在健全學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)制度、推進(jìn)實(shí)習(xí)流程規(guī)范化、制度化的同時(shí),加強(qiáng)國(guó)際的交流合作,鼓勵(lì)地方院校參與配合“一帶一路”的建設(shè)和國(guó)際的產(chǎn)能合作項(xiàng)目。
以筆者所在的地方應(yīng)用型院校為例,我校一直高度重視東南亞國(guó)家的留學(xué)生教育,近幾年不斷擴(kuò)大留學(xué)生的對(duì)外招生規(guī)模,僅在2016年,來(lái)我校留學(xué)的東南亞留學(xué)生數(shù)量就達(dá)到了263人,與此同時(shí),學(xué)校所在的廣西南寧市成為中國(guó)-東盟博覽會(huì)永久舉辦地,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也需要國(guó)際化人才的支持。因此,我校也積極與本地的企業(yè)、單位開展多方合作聯(lián)系,與包括南寧萬(wàn)達(dá)文華酒店、南寧金旺角酒店、南寧方特樂園、廣西華南區(qū)孵化基地等多家不同領(lǐng)域的企業(yè)單位簽訂了校企合作協(xié)議,為其不同的崗位輸送經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的國(guó)際化人才。在“一帶一路”背景下,不斷滿足了經(jīng)濟(jì)融合和科技創(chuàng)新的發(fā)展規(guī)劃,以及高素質(zhì)國(guó)際化創(chuàng)新人才的巨大需求。
“一帶一路”的建設(shè),為我國(guó)與沿線國(guó)家的區(qū)域間經(jīng)濟(jì)交流的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,全球經(jīng)濟(jì)更加深入密切地合作,這成為我國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展的動(dòng)力,使得我國(guó)的企業(yè)紛紛選擇走出國(guó)門,開始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。為了加大我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中擁有更強(qiáng)勁的地方優(yōu)勢(shì),以便滿足國(guó)際化的生產(chǎn)、發(fā)展建設(shè)的需求,最重要的工作之一就是加速企業(yè)內(nèi)部的國(guó)際化人才隊(duì)伍的建設(shè)與管理。積極推動(dòng)校企合作項(xiàng)目的深入,可以為企業(yè)響應(yīng)國(guó)家政府“走出去”的政策,降低企業(yè)的人力資源成本,提供穩(wěn)定的國(guó)際化人才隊(duì)伍的支持,能夠使企業(yè)更加迅速地融入當(dāng)?shù)氐奈幕?、社?huì)經(jīng)濟(jì)等。
校企共同建設(shè)、協(xié)同育人的機(jī)制,也能夠?yàn)閷W(xué)生提供可持續(xù)性發(fā)展的平臺(tái)。留學(xué)生來(lái)華生活學(xué)習(xí)的直接場(chǎng)所就是學(xué)校,學(xué)校為其提供學(xué)習(xí)生活的平臺(tái),學(xué)生在掌握一定的理論知識(shí)后,將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,可以在實(shí)踐中不斷完善。在這一過(guò)程中,學(xué)校、企業(yè)協(xié)同、整合相關(guān)資源,為學(xué)生提供可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐平臺(tái),能夠讓學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)時(shí),更真實(shí)地接觸到相關(guān)的企業(yè)制度、企業(yè)管理方法、企業(yè)文化、企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等各方面內(nèi)容。從而提高自己的職業(yè)能力及素養(yǎng),提高自身優(yōu)勢(shì),在學(xué)成畢業(yè)后,也能夠更好地使用漢語(yǔ)就業(yè),快速適應(yīng)相關(guān)的中國(guó)職場(chǎng)、國(guó)際企業(yè)跨文化交際。
目前很多院校在開設(shè)課程時(shí),仍以傳授理論知識(shí)為主,如東盟留學(xué)生目前所學(xué)的課程更多為語(yǔ)言技能課程,遵循語(yǔ)言學(xué)習(xí)從簡(jiǎn)到難,分為聽、說(shuō)、讀、寫等專項(xiàng)技能的學(xué)習(xí),課程分通用漢語(yǔ)及專門用途漢語(yǔ)類型。在專門用途漢語(yǔ)課程方面,實(shí)踐課程的課時(shí)比例較低;在商務(wù)漢語(yǔ)實(shí)踐、旅游漢語(yǔ)實(shí)踐等實(shí)踐類課程的內(nèi)容上,也相對(duì)流于形式化,實(shí)踐形式或范圍僅限于師生參觀場(chǎng)景、PPT報(bào)告匯報(bào)等,在實(shí)際課程教學(xué)中,沒有真正地注重實(shí)踐教學(xué)。這種課程構(gòu)建過(guò)程中培養(yǎng)出來(lái)的留學(xué)生,雖然具備了一定的漢語(yǔ)知識(shí)能力,但是在專業(yè)術(shù)語(yǔ)、職業(yè)場(chǎng)景、企業(yè)工作任務(wù)、職場(chǎng)文化等方面的相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)并不高,難以達(dá)到企業(yè)對(duì)于國(guó)際化人才的選人、用人標(biāo)準(zhǔn)。
擔(dān)任留學(xué)生課程的授課教師,目前呈現(xiàn)不同的兩種現(xiàn)象的分化。一是具有漢語(yǔ)國(guó)際教育專業(yè)背景的教師,這些教師有豐富的教授漢語(yǔ)經(jīng)驗(yàn),但缺乏相關(guān)的行業(yè)經(jīng)歷,甚至對(duì)企業(yè)的一般場(chǎng)景也并不了解。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),無(wú)法傳授能夠應(yīng)用于真實(shí)企業(yè)、行業(yè)場(chǎng)景中的實(shí)踐知識(shí),越來(lái)越多留學(xué)生反應(yīng),在中資企業(yè)、中外合資企業(yè)就業(yè)時(shí),所學(xué)的漢語(yǔ)知識(shí)很難解決實(shí)際工作問題;二是具有其他專業(yè)背景的教師,如管理學(xué)院、國(guó)貿(mào)學(xué)院、會(huì)計(jì)學(xué)院的教師,擁有豐富的行業(yè)、企業(yè)經(jīng)歷,對(duì)相關(guān)的企業(yè)場(chǎng)景背景熟悉,但是他們多以教授中國(guó)學(xué)生的難度要求留學(xué)生,理論或者實(shí)踐的講解內(nèi)容較難,留學(xué)生在授課、實(shí)踐操作中,往往一知半解,甚至很多學(xué)生不明白前因后果,只當(dāng)作知識(shí)點(diǎn)死記硬背。
企業(yè)作為校企合作中的必要也是主要參與者,其對(duì)項(xiàng)目的參與度受到了生產(chǎn)需求、經(jīng)濟(jì)成本、市場(chǎng)勞動(dòng)力以及國(guó)家政策等多方面因素的影響,目前仍存在一些問題。
(1)中小企業(yè)受限制
地方院校在進(jìn)行校企合作的項(xiàng)目的選擇時(shí),仍以知名大企業(yè)為主要合作目標(biāo)對(duì)象,但知名大企業(yè)因?yàn)槠髽I(yè)背景實(shí)力強(qiáng)硬,對(duì)待校企合作項(xiàng)目往往不積極,甚至只掛名不參與。相反,為進(jìn)一步融入國(guó)際市場(chǎng)做準(zhǔn)備,中小企業(yè)雖然迫切地需要提高其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,但中小企業(yè)多因?yàn)榻?jīng)濟(jì)成本受到限制,政府沒有相應(yīng)的優(yōu)惠政策扶持,缺乏穩(wěn)定的項(xiàng)目投資資金來(lái)源,沒辦法進(jìn)行校企合作。這也導(dǎo)致了目前地方企業(yè)改革現(xiàn)狀的惡性循環(huán),沒有合適的國(guó)際化人才,對(duì)業(yè)務(wù)來(lái)源國(guó)家情況不了解,培養(yǎng)管理人員跨國(guó)能力周期漫長(zhǎng),因而錯(cuò)過(guò)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)。
(2)校企合作層次較淺
大多數(shù)企業(yè)即使有能力接收學(xué)生實(shí)習(xí)、委托培養(yǎng),但是在需求和實(shí)際教學(xué)中,往往沒有實(shí)際參與深層合作,合作僅僅停留在簽署頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議、接受師生參觀學(xué)習(xí)等,學(xué)校并未和企業(yè)形成任何實(shí)際的實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、產(chǎn)學(xué)研的相關(guān)合作,學(xué)生無(wú)法深入企業(yè)一線學(xué)習(xí),鍛煉實(shí)踐。也有學(xué)生在前往企業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,部分企業(yè)并未安排管理人員和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí),企業(yè)對(duì)學(xué)校的課程設(shè)置、人才培養(yǎng)方案、實(shí)踐操作項(xiàng)目等方面,多處于不聞不問的狀態(tài),甚至有些學(xué)校和企業(yè)項(xiàng)目合作的內(nèi)容與課堂教學(xué)內(nèi)容大相徑庭,完全脫節(jié)。
(3)人才流動(dòng)較大
根據(jù)所查閱的其他學(xué)者的調(diào)查表明,學(xué)生是否留任與企業(yè)是否愿意繼續(xù)進(jìn)行校企合作項(xiàng)目呈正相關(guān)關(guān)系。許多企業(yè)認(rèn)為實(shí)習(xí)生并非正式的員工,校企共同培養(yǎng)人才費(fèi)心費(fèi)力,不愿意過(guò)多地花費(fèi)時(shí)間、精力去進(jìn)行培養(yǎng)、投資,這也造成了實(shí)習(xí)期過(guò)后人員的大量離崗。而有部分企業(yè)只為了解決短期的勞動(dòng)力需求,而與學(xué)校進(jìn)行合作,給予的相應(yīng)的薪資或待遇較差,也沒有建立長(zhǎng)期的有效培養(yǎng)機(jī)制,留學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)工作期間缺乏歸屬感,企業(yè)歸屬感不強(qiáng),也容易造成企業(yè)人才的流動(dòng)較大,企業(yè)在無(wú)形中增加了人力成本,與學(xué)校開展項(xiàng)目合作的意愿降低。
目前,在企業(yè)中參與實(shí)習(xí)實(shí)踐的留學(xué)生,從總體來(lái)說(shuō),綜合能力薄弱,欠缺某方面的知識(shí)能力,主要有以下幾種類型。
一是具有漢語(yǔ)知識(shí)背景的學(xué)生,缺乏實(shí)踐能力。這些學(xué)生擁有較扎實(shí)的漢語(yǔ)口語(yǔ)、漢語(yǔ)書面語(yǔ)、漢語(yǔ)讀寫等理論知識(shí),但實(shí)踐動(dòng)手能力欠佳,沒辦法立即勝任崗位工作。實(shí)踐實(shí)習(xí)時(shí)間短,往往在快要結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí),才熟練上手,一旦離崗相當(dāng)于又需要重新培養(yǎng)新的員工。
二是職業(yè)能力突出的技術(shù)人員,缺乏語(yǔ)言知識(shí)。中方企業(yè)在當(dāng)?shù)貒?guó)家聘用的技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生,擁有很強(qiáng)的職業(yè)技術(shù)能力,但是缺乏語(yǔ)言知識(shí),包括中方企業(yè)所使用的一些外包裝的語(yǔ)言標(biāo)識(shí)等,都難以辨別,容易和中方企業(yè)的管理員工存在溝通障礙,造成操作失敗。
三是缺乏相關(guān)的企業(yè)文化知識(shí),職場(chǎng)交際不夠得體。即使是同時(shí)滿足語(yǔ)言能力和職業(yè)能力要求的留學(xué)生,在進(jìn)入中國(guó)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)、工作時(shí),仍會(huì)因?yàn)椴涣私庀嚓P(guān)的企業(yè)文化理念、職場(chǎng)交際文化、同事交際禮儀等,導(dǎo)致交際的不愉快,更甚者,容易造成中外員工在溝通、合作中的失敗,這和平時(shí)學(xué)生缺乏相關(guān)的企業(yè)文化、職場(chǎng)交際培訓(xùn)有關(guān)。
以筆者所在學(xué)校的來(lái)華學(xué)歷留學(xué)生為例,之前已經(jīng)和部分酒店、旅游企業(yè)等簽訂了實(shí)習(xí)實(shí)踐協(xié)議,但從目前當(dāng)?shù)仄髽I(yè)用人選人的角度來(lái)看,其需求已從酒店管理、旅游管理等領(lǐng)域,開始向跨境電子商務(wù)、物流輸送等領(lǐng)域開始轉(zhuǎn)變。因此,在對(duì)相關(guān)的課程理論及實(shí)踐教學(xué)的改革中,也應(yīng)該以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),在原有的教學(xué)內(nèi)容中增加如網(wǎng)絡(luò)電商購(gòu)物流程、訂單出貨操作、物流包裝、運(yùn)輸?shù)葍?nèi)容,能夠使學(xué)生所學(xué)的內(nèi)容能夠更好地為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
國(guó)家、地方政府及相關(guān)部門,也應(yīng)該加入校企合作建設(shè)的機(jī)制中,為符合雙方需求的學(xué)校和企業(yè)牽線,并對(duì)完成校企合作并達(dá)到一定效果的院校和企業(yè),給予不同的激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)政策,如在稅收政策給予企業(yè)一定的補(bǔ)貼等,避免校企合作項(xiàng)目流為形式,提高企業(yè)參與項(xiàng)目的積極度和投入度。
課程教學(xué)的內(nèi)容和企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)不匹配,實(shí)踐教學(xué)模式和內(nèi)容流于形式,無(wú)法良好地滿足企業(yè)需求。部分應(yīng)用型高校在設(shè)置專業(yè)、學(xué)科課程時(shí),并未積極邀請(qǐng)企業(yè)參與其中,多數(shù)應(yīng)用型高校在與企業(yè)合作時(shí),也沒有意識(shí)到校企合作對(duì)目前所需的國(guó)際化人才、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的重要性,不重視全面育人,不夠重視學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新意識(shí)以及綜合素質(zhì)的養(yǎng)成。
如我校為地方應(yīng)用型高校,圍繞“外語(yǔ)+專業(yè)”的辦學(xué)特色,輻射東南亞地區(qū),可設(shè)立特色的專業(yè),以滿足目前“一帶一路”建設(shè)所需的國(guó)際物流、跨境電子商務(wù)等企業(yè)的相關(guān)需求,與國(guó)際物流、跨境商貿(mào)企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)物流、跨境商務(wù)的復(fù)合型國(guó)際化人才,可以為跨境商貿(mào)企業(yè)的國(guó)際化企業(yè)改革和發(fā)展提供專門型人才,從而提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,真正做到“走出去”。
企業(yè)可以根據(jù)將要展開業(yè)務(wù)發(fā)展的來(lái)源國(guó)家,結(jié)合語(yǔ)言能力、專門職業(yè)技術(shù)能力、跨文化職場(chǎng)交際能力等方面的需求,與院校密切合作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與院校雙方之間的優(yōu)勢(shì)、資源的互通互補(bǔ),擴(kuò)充企業(yè)的人力資源儲(chǔ)備。例如,在留學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)中,企業(yè)委派行業(yè)專家對(duì)到崗的留學(xué)生進(jìn)行實(shí)操培養(yǎng),配合授課教師共同講解,保證學(xué)生能夠真正地在實(shí)踐中學(xué)為所用。
對(duì)于授課教師知識(shí)背景單一的問題,在校內(nèi)教學(xué)期間可以采用“雙導(dǎo)師制度”,對(duì)于教學(xué)內(nèi)容,由漢語(yǔ)專業(yè)教師與其他專業(yè)教師共同商討,合作建設(shè)專門用途漢語(yǔ)課程,最終確定授課章節(jié)及內(nèi)容,教學(xué)重難點(diǎn);在校外實(shí)踐期間可以聘請(qǐng)企業(yè)行業(yè)專家加入教學(xué),以達(dá)到師資全面滿足需求。為培養(yǎng)雙師型教師,同時(shí)也鼓勵(lì)漢語(yǔ)專業(yè)的授課教師進(jìn)入企業(yè)觀摩學(xué)習(xí),參與企業(yè)行業(yè)開設(shè)的講座培訓(xùn),對(duì)企業(yè)行業(yè)所涉及的工作流程、工作任務(wù)等也能有所掌握。
目前國(guó)家重視職業(yè)教育,并且出臺(tái)了相關(guān)了文件政策,在中文國(guó)際教育領(lǐng)域,也提到了未來(lái)的留學(xué)生教育將走向?qū)I(yè)化、職業(yè)化趨勢(shì),是國(guó)際間合作發(fā)展必不可少的一部分。加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感,提升其在實(shí)踐實(shí)習(xí)中的企業(yè)歸屬感,以降低其實(shí)習(xí)實(shí)踐結(jié)束后的流失率,企業(yè)控制人力成本,人才流動(dòng)現(xiàn)象較少,才可以讓企業(yè)更重視校企合作項(xiàng)目共同培育人才,留學(xué)生可以更快地適應(yīng)職場(chǎng)需求。
可以通過(guò)以下活動(dòng)提高學(xué)生對(duì)職業(yè)教育的認(rèn)同感,盡快完成職業(yè)規(guī)劃。一是學(xué)校在課堂教學(xué)內(nèi)外,對(duì)留學(xué)生的求職意向進(jìn)行調(diào)查訪談,并結(jié)合留學(xué)生的求職意向,進(jìn)行對(duì)應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃,擴(kuò)展實(shí)踐就業(yè)范圍;二是企業(yè)與院校合作,定期到校開展宣講講座,將一些職場(chǎng)相關(guān)的文化、規(guī)章制度進(jìn)行拓展講解,使留學(xué)生提高對(duì)企業(yè)文化的興趣,提高其就業(yè)意愿;三是鼓勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的留學(xué)生積極參與中國(guó)公司企業(yè)的商務(wù)年會(huì)、文藝表演等中外交流活動(dòng),對(duì)在實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中有突出表現(xiàn)的留學(xué)生進(jìn)行物質(zhì)、精神等獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)實(shí)習(xí)員工工作的積極性。讓他們?cè)诮涣骰顒?dòng)中更快融入企業(yè),感受良好的職場(chǎng)氛圍,從而增強(qiáng)其的企業(yè)歸屬感,保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
在“一帶一路”背景下,東盟各國(guó)與我國(guó)的國(guó)際交流合作更加密切,中國(guó)企業(yè)進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),為了提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,培養(yǎng)國(guó)際化人才已經(jīng)成為重中之重。地方應(yīng)用型高校作為向企業(yè)輸送應(yīng)用型國(guó)際化人才的人力資源儲(chǔ)備庫(kù),應(yīng)該和企業(yè)不斷探索校企合作的新形式,不斷推動(dòng)產(chǎn)教融合的改革與發(fā)展,為國(guó)際間的教育、經(jīng)濟(jì)全面合作提供有力的支持和保障。