岳増閣
(北京城建亞泰建設(shè)集團(tuán)有限公司,北京 100013)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗,一半以上的因素在“人”,而達(dá)到人力資本“精益求精”的有效手段就是—“培訓(xùn)”。成功的教育培訓(xùn),是企業(yè)提升人力資本不斷獲益的關(guān)鍵。這些年,建筑企業(yè)更是重視員工培訓(xùn),但一些固有的問(wèn)題始終降低培訓(xùn)質(zhì)量,影響建筑企業(yè)的發(fā)展前景。
培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和延續(xù)性。目前許多培訓(xùn)都是孤立地完成的,未體現(xiàn)連貫性,培訓(xùn)的效果不明顯。同時(shí),存在著與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)——向管理要效益轉(zhuǎn)變不相適應(yīng)的短視行為。
當(dāng)前,建筑企業(yè)均設(shè)有培訓(xùn)職能部門,為企業(yè)的人才優(yōu)化做出了極大的貢獻(xiàn)。但是,就目前情況來(lái)看,這些職能部門多以完成任務(wù)為目的,更多地沿襲以往低層次計(jì)劃性培訓(xùn),多停留在技能培訓(xùn)層面。深層次的管理、團(tuán)隊(duì)凝聚力、文化建設(shè)等等培訓(xùn)均較少涉及,這樣的培訓(xùn)思路缺乏前瞻性,最終的效果大打折扣,難以滿足企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。
此外,由于建筑工程的特殊性,當(dāng)面臨間歇性工程時(shí),總會(huì)在人力資源及技術(shù)支援上出現(xiàn)“捉襟見肘”的窘境,工程的施工特別是小工程便在人員和技術(shù)支援上表現(xiàn)出明顯的能力不足,調(diào)配上也會(huì)出現(xiàn)兩頭難的現(xiàn)象。因此,臨時(shí)抱佛腳式的培訓(xùn)便會(huì)紛紛出爐,形成一般工程“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的局面。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力立于不敗之地,對(duì)人力資本投資是不可缺少的一環(huán),也是企業(yè)增強(qiáng)造血功能的重要途徑。有研究資料顯示,企業(yè)在發(fā)展中的各項(xiàng)投資比中,“人力投資”和“硬件投資”最佳比是5:5。而且,當(dāng)滿足人力這項(xiàng)軟技術(shù)的投資工作后,機(jī)械設(shè)備等硬件技術(shù)投資效益才會(huì)成倍數(shù)地增加。就建筑行業(yè)而言,重視人力投資,加大員工培訓(xùn)力度,對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的意義更為重大。
在以人為本的教育培訓(xùn)中,崗位培訓(xùn)是很重要的一環(huán)。尤其崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力等等,都是崗位培訓(xùn)很重要的內(nèi)容。而職工在上崗后,同樣需要更高層次的技術(shù)升級(jí)、職務(wù)晉升等培訓(xùn),以確保自身的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力滿足新崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),適應(yīng)崗位的發(fā)展要求。建筑企業(yè)不同其他技術(shù)型企業(yè),施工人員四分之三以上為農(nóng)民工,其專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)水平參差不齊,如果我們現(xiàn)場(chǎng)管理人員綜合素質(zhì)不高,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)能力不強(qiáng),將直接影響施工質(zhì)量和速度。就此,企業(yè)員工更需要不斷接受培訓(xùn),提升專業(yè)素養(yǎng),增加先進(jìn)知識(shí)理念,養(yǎng)成負(fù)責(zé)任的態(tài)度,以樹立良好的企業(yè)形象。
以人為本的員工培訓(xùn),旨在到培養(yǎng)一批能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍,更好地服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí),統(tǒng)一個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和熱情,更好地滿足個(gè)人自我發(fā)展的需要,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在戰(zhàn)斗力。由此可見,人本培訓(xùn)最終是為企業(yè)服務(wù),是匹配企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)需要,使個(gè)人的發(fā)展匹配到企業(yè)發(fā)展的軌道中去,以更好地服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
依據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合當(dāng)前企業(yè)人員配置情況,分析建筑企業(yè)各類人才具備的能力條件,針對(duì)性地布控建筑企業(yè)中長(zhǎng)期員工培訓(xùn)規(guī)劃。
計(jì)劃制定之前,需做好員工數(shù)量、能力的統(tǒng)計(jì)分析明細(xì)表,詳細(xì)掌握現(xiàn)有人員數(shù)量及其各項(xiàng)能力值情況。
查閱人員各年度考核業(yè)績(jī)檔案,將業(yè)績(jī)與工作業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照,制定以業(yè)務(wù)量為基礎(chǔ)、以事實(shí)為依據(jù)的能力分析報(bào)表,做好表格統(tǒng)計(jì)并存檔備份。
第一,根據(jù)當(dāng)年企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的年度目標(biāo),圍繞今后企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,分類制定相應(yīng)的中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃。
第二,依據(jù)中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,按培訓(xùn)目標(biāo)分季度制定細(xì)化任務(wù),形成系統(tǒng)化的、圍繞著培訓(xùn)內(nèi)容而開展的單位目標(biāo)。
第三,圍繞單位培訓(xùn)目標(biāo),制定包括效果監(jiān)測(cè)、培訓(xùn)糾偏等為內(nèi)容的培訓(xùn)跟蹤體系。目的在于考核培訓(xùn)效果,評(píng)價(jià)培訓(xùn)是否偏離目標(biāo),是否滿足預(yù)期。
以中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略執(zhí)行的導(dǎo)向作用,根據(jù)每階段細(xì)化目標(biāo)下達(dá),確定每個(gè)部門、崗位應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
以人為出發(fā)點(diǎn),緊密圍繞崗位發(fā)展要求明確人才發(fā)展的需求,確定需培訓(xùn)人才的數(shù)量,并結(jié)合任職條件建立對(duì)應(yīng)的崗位素質(zhì)模型。
以崗位素質(zhì)模型為測(cè)衡點(diǎn),結(jié)合現(xiàn)有人員素質(zhì)調(diào)查,分析形成的差距的原因,參照崗位培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目,遵守“輕重緩急”的原則,優(yōu)化調(diào)整現(xiàn)有教育培訓(xùn)資源,確保將有限資源應(yīng)用到重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目、人員上。
尊重員工的個(gè)性需求,區(qū)別對(duì)待,形成多層次、全方位的教育培訓(xùn)框架體系,力求在解決共性問(wèn)題的基礎(chǔ)上,有效解決個(gè)性需求,確保企業(yè)培養(yǎng)戰(zhàn)略始終與個(gè)人培訓(xùn)處于同一戰(zhàn)線上。
體現(xiàn)以人為本的培訓(xùn)宗旨,在服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,務(wù)必還要尊重員工個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展訴求,實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)提升與企業(yè)經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略大方向的吻合。就此,鼓勵(lì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),力求做到以下三個(gè)方面。
第一,組建學(xué)習(xí)部,制定員工學(xué)習(xí)制度,指導(dǎo)員工學(xué)習(xí),組織好員工間的交流,推動(dòng)全員學(xué)習(xí)機(jī)制,使學(xué)習(xí)成為每個(gè)員工生活中不可分割的一部分。
第二,打破論資排輩模式,幫助員工改善和修煉心智模式,協(xié)助其決定努力方向。建筑企業(yè)能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,必須要打破舊有用人模式,尤其革除論資排輩模式,大膽提拔真才實(shí)學(xué)的人才,以激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性。
第三,組織多種學(xué)習(xí)形式,營(yíng)造人人學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)的氛圍,使員工潛意識(shí)中形成學(xué)習(xí)就是工作的理念。在加強(qiáng)教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)完善會(huì)談、討論機(jī)制,集中討論某一觀點(diǎn),暢所欲言,表達(dá)個(gè)人意愿形成一致的認(rèn)識(shí)。
滿足人才教育培訓(xùn)的需要,加大建筑企業(yè)人才培訓(xùn)硬件建設(shè),應(yīng)致力于創(chuàng)建屬于本企業(yè)的教育培訓(xùn)基地,形成便于組織內(nèi)部人員培訓(xùn)的“企業(yè)大學(xué)”,使其成為員工思想鍛煉的熔爐。
(1)加大與院校的合作力度,鼓勵(lì)產(chǎn)學(xué)研合作。企業(yè)要轉(zhuǎn)變理念,做足知識(shí)投資,緊密圍繞產(chǎn)業(yè)投資、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。引進(jìn)優(yōu)秀教師下企業(yè),配合做好雙師工程、教授工程、博士工程,找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展方向。
(2)推進(jìn)培訓(xùn)信息化建設(shè)。以“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)牽頭,結(jié)合線上線下培訓(xùn),搭建信息化培訓(xùn)管控平臺(tái),確保施工人員能在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)為在培訓(xùn)員工遠(yuǎn)程生產(chǎn)指導(dǎo)。作為受訓(xùn)員工應(yīng)留心記錄好整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行技術(shù)分解剖析,提高教育培訓(xùn)的針對(duì)性。
總體上明確培訓(xùn)方案,細(xì)節(jié)上要圍繞“以人為本”,體現(xiàn)不同崗位職能的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。
(1)普通員工培訓(xùn)
作為勞動(dòng)密集型行業(yè),建筑企業(yè)員工從事體力勞動(dòng)占比很大。而在這些員工中,不少屬外來(lái)務(wù)工人員,素質(zhì)參差不齊、流動(dòng)性大。為此,崗位培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在規(guī)章制度、崗位責(zé)任、基本技能、安全生產(chǎn)等方面。
新進(jìn)員工的培訓(xùn),應(yīng)由公司管理層組織,多講生產(chǎn)規(guī)則、操作規(guī)范、安全事項(xiàng)等等。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)的培訓(xùn),應(yīng)由熟練操作人員實(shí)地指導(dǎo),做好上機(jī)訓(xùn)練,協(xié)助新員工掌握新技能。
專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn),應(yīng)重點(diǎn)放在新工藝、新設(shè)備、新材料等成果的研究學(xué)習(xí)上。
(2)項(xiàng)目管理者培訓(xùn)
教育培訓(xùn)作為建筑企業(yè)龐大的系統(tǒng)工程,涉及多工種、多部門的配合協(xié)作,作為項(xiàng)目管理者要做好突發(fā)情況處理,把控工程預(yù)期,確保施工質(zhì)量和安全。由此,對(duì)他們的要求,不僅僅有專業(yè)知識(shí),還應(yīng)具備一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。而體現(xiàn)在培訓(xùn)方面,除專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)外,還要在行業(yè)管理性講座、企業(yè)管理性學(xué)習(xí)等方面的教育指導(dǎo)。
(3)企業(yè)決策者培訓(xùn)
卓越的決策者,是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵人物。某種意義上,沒(méi)有成功的企業(yè)決策者,就難有成功的企業(yè)。在此,為發(fā)展壯大企業(yè),針對(duì)決策者的培訓(xùn),應(yīng)體現(xiàn)在市場(chǎng)洞察力、組織協(xié)調(diào)力、人際溝通能力、決策能力等方面。這就應(yīng)該包括,對(duì)行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)的考察,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合實(shí)際有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。專門的管理課程培訓(xùn),參加MBA、EMBA等課程的學(xué)習(xí)。
就建筑行業(yè)的特點(diǎn)而言,以人為本做好建筑企業(yè)員工培訓(xùn)工作,是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)需要,是提升建筑企業(yè)員工素質(zhì)的客觀需要,更是推進(jìn)建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需要。因此,建筑行業(yè)教育培訓(xùn)工作,務(wù)必要?jiǎng)?wù)實(shí)、不做空架子,要制定契合企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的中長(zhǎng)期員工培訓(xùn)規(guī)劃,并能圍繞著培訓(xùn)規(guī)劃制定全方位、目標(biāo)明確的員工教育培訓(xùn)體系,能夠體現(xiàn)崗位訴求的建筑行業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),從而推進(jìn)建筑行業(yè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè),為建筑行業(yè)的提質(zhì)促優(yōu)保駕護(hù)航。