廈門國(guó)際銀行福州分行宋秀芬

見(jiàn)到宋秀芬的第一眼，她身著筆挺的銀行制服，為人平和，充滿了青春的活力，讓人看不出，她已經(jīng)與廈門國(guó)際銀行攜手走過(guò)了29 年的歲月光陰。

面對(duì)筆者的詫異，她只是羞澀一笑：“廈門國(guó)際銀行近年發(fā)展迅速，吸引了許多年輕員工加入，和一群青年銀行家共事，這讓我一直保持年輕的心態(tài)?！?/p>

宋秀芬自1992 年加入廈門國(guó)際銀行福州分行，縱使歲月流金、時(shí)空變換，一直不變的是她為金融事業(yè)奮斗不息的初心。

創(chuàng)新求變、勤行不輟，做用心的“助推員”

“從加入銀行開始，我一直扎根于營(yíng)業(yè)、會(huì)計(jì)結(jié)算條線，可以幫助我和普通群眾保持密切聯(lián)系，讓我用自己的眼睛看最真實(shí)的情況，用自己的耳朵聽(tīng)最真實(shí)的聲音，幫助我更加深刻理解大眾的金融需求?！彼涡惴艺f(shuō)。

保持著這樣一顆初心，宋秀芬積極踐行廈門國(guó)際銀行“深耕八閩，服務(wù)實(shí)體”理念，始終將服務(wù)民營(yíng)企業(yè)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)落到實(shí)處：指導(dǎo)辦理廈門國(guó)際銀行在福建第一筆國(guó)內(nèi)信用證、第一筆金融衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)，為穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資服務(wù)；助力落地廈門國(guó)際銀行第一筆省級(jí)國(guó)庫(kù)現(xiàn)金存款、第一筆非稅代繳業(yè)務(wù)，為國(guó)庫(kù)和財(cái)政服務(wù)；落實(shí)線上保理審核職責(zé)，協(xié)助完成“鏈e 融”融資，為小微企業(yè)融資服務(wù)。

同時(shí)，宋秀芬響應(yīng)中央“不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)”的總要求，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)防線和合規(guī)底線。

2016 年起，她所管理的條線曾連續(xù)四年保持銀企對(duì)賬工作水平廈門國(guó)際銀行全行第一；2017 年以來(lái)，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一舉實(shí)現(xiàn)廈門國(guó)際銀行福建地區(qū)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)“零”的突破，此后四年她逐一現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)、逐份個(gè)性方案推進(jìn)，打造“五個(gè)一流”的行業(yè)模范，助力轄內(nèi)多家機(jī)構(gòu)先后獲得省市青年文明號(hào)榮譽(yù)；2018 年起，她堅(jiān)持送教下基層和穿透式管理并重，對(duì)全省基層網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)檢查和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)年年達(dá)到兩個(gè)100%。

她牽頭組織廈門國(guó)際銀行福建地區(qū)“大綜合”“集約化”結(jié)算運(yùn)營(yíng)體系改革轉(zhuǎn)型工作，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)集中管控和風(fēng)控關(guān)口前移。改革后銀行運(yùn)營(yíng)負(fù)面指標(biāo)連續(xù)壓降，正向指標(biāo)持續(xù)向好，新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)建設(shè)有機(jī)整合，全轄區(qū)人心穩(wěn)定，達(dá)成了“為基層網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)、為金融科技加持”的改革初衷。

胸懷大愛(ài)、助力戰(zhàn)疫，做暖心的“勤務(wù)員”

談及抗疫舉措，宋秀芬說(shuō)：“2020 年，當(dāng)湖北面臨疫情最緊要的時(shí)刻，全國(guó)各地馳援湖北的4 萬(wàn)多名醫(yī)護(hù)人員中，有一位不滿20 歲的小護(hù)士特別令我感動(dòng)。當(dāng)記者問(wèn)她，你還是一個(gè)孩子，需要?jiǎng)e人幫助，她回答，‘穿上防護(hù)服，我就不是孩子了’?！?0后’尚且如此勇敢，我們又豈能無(wú)所作為？”

宋秀芬在心中牢記黨和國(guó)家的號(hào)召，發(fā)揮“表率在先、行動(dòng)靠前”的先鋒精神，積極投入金融“戰(zhàn)疫”工作中。在疫情暴發(fā)之初，她全力協(xié)調(diào)、充分調(diào)動(dòng)人力物力，以無(wú)接觸方式為全體職工“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”配送防疫及生活物資，為懷孕女職工等特殊人群配送營(yíng)養(yǎng)物資，為湖北籍職工及家屬寄送防疫物資，為緊急馳援武漢的醫(yī)護(hù)人員家屬提供日常物資生活保障，解決他們的后顧之憂；成立關(guān)愛(ài)小組定期關(guān)懷職工心理健康，大力開展心理疏導(dǎo)、情緒支持，做好積極正向指導(dǎo)；組織福建轄區(qū)開展“守護(hù)最美逆行人”行內(nèi)捐款活動(dòng)，構(gòu)筑起群防群治抵御疫情的防線。

今年9 月，面對(duì)源自莆田的省內(nèi)四地突發(fā)疫情，她更是積極發(fā)揮自身作為管轄行會(huì)計(jì)結(jié)算部主管的職責(zé)，每日監(jiān)測(cè)和收集網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況，努力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金供給、支付清算、開戶見(jiàn)證和消保工作四個(gè)“確?！?。在莆田分行柜面服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)到崗率僅50%的嚴(yán)峻時(shí)刻，她制訂應(yīng)急措施，審核莆田分行業(yè)務(wù)，在“保運(yùn)營(yíng)”的同時(shí)保障了國(guó)家和監(jiān)管部門的重要風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

心系群眾關(guān)愛(ài)職工，做貼心的“娘家人”

被問(wèn)及家庭與工作的關(guān)系時(shí)，宋秀芬笑道：“我有三個(gè)身份：在家是一個(gè)母親，在廈門國(guó)際銀行福州分行會(huì)計(jì)結(jié)算部是部門的大家長(zhǎng)，在分行工會(huì)是全體職工的‘娘家人’，‘孩子們’成長(zhǎng)得好、過(guò)得好，便是我最大的心愿。”

宋秀芬時(shí)刻以福州分行文化——“榕樹精神”為內(nèi)核，強(qiáng)化“以人為本”服務(wù)理念，以打造“雙亮六有雙爭(zhēng)”的職工之家為己任。她將榕樹精神中的“五講四美三熱愛(ài)”融入團(tuán)隊(duì)管理，即“五講”——講團(tuán)結(jié)，講擔(dān)當(dāng)，講方法，講成長(zhǎng)，講業(yè)績(jī)；“四美”——工作心情美、作業(yè)方式美、綜合評(píng)價(jià)美、業(yè)務(wù)數(shù)字美；“三熱愛(ài)”——熱愛(ài)黨和國(guó)家、熱愛(ài)國(guó)際銀行和崗位工作、熱愛(ài)同事和客戶。

她想員工之所想、急員工之所需，結(jié)合職工生日、婚慶、患病、親屬身故等事項(xiàng)，及時(shí)關(guān)愛(ài)職工；扎實(shí)開展元旦春節(jié)“送溫暖”工程，廣泛動(dòng)員組織行內(nèi)開展獻(xiàn)血和募捐工作幫助困難職工，用愛(ài)點(diǎn)亮一盞盞希望的燈。

她弘揚(yáng)脫貧攻堅(jiān)精神，全力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興工作，對(duì)口幫扶甘肅岷縣貧困少年兒童，捐贈(zèng)300 余件助學(xué)物資；定向支援福州廨院小學(xué)、永泰縣赤錫中心小學(xué)外來(lái)務(wù)工人員子女學(xué)業(yè)，捐贈(zèng)超3萬(wàn)元書籍。她積極響應(yīng)上級(jí)主管部門號(hào)召，響應(yīng)政府加大福州市對(duì)口支持甘肅定西市力度的號(hào)召，推動(dòng)分行累計(jì)捐贈(zèng)現(xiàn)金達(dá)40 萬(wàn)元；響應(yīng)福州市總工會(huì)采購(gòu)扶貧產(chǎn)品倡議，僅2019 年以來(lái)就推動(dòng)分行累計(jì)采購(gòu)扶貧產(chǎn)品超過(guò)14 萬(wàn)元。

在文化建設(shè)方面，宋秀芬是廈門國(guó)際銀行“魅力女神節(jié)”“溫情端午節(jié)”“家庭文化月”“活力行慶日”等活動(dòng)的藝術(shù)總監(jiān)，用心營(yíng)造一次次節(jié)慶驚喜，使福建轄區(qū)“有廣度、有深度、有溫度、有力度”的企業(yè)文化更加深入人心；她是“當(dāng)好主力軍·建功十四五”2021 年福州市商貿(mào)工會(huì)職工示范性勞動(dòng)競(jìng)賽廈門國(guó)際銀行專場(chǎng)競(jìng)賽、“禮贊百年頌黨恩·八閩共筑中國(guó)夢(mèng)” 福建轄區(qū)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立一百周年紅色之旅暨年度表彰大會(huì)等活動(dòng)的創(chuàng)意總監(jiān)，精心編排出“榕韻”音詩(shī)畫、“祖國(guó)不會(huì)忘記”誦唱節(jié)目等一出出精彩演出，激發(fā)銀行文化工作煥發(fā)活力，讓紅色文化基因和“榕樹精神”薪火相傳，進(jìn)一步將蓬勃向上的銀行風(fēng)貌向社會(huì)展示、傳播。

習(xí)近平總書記在聯(lián)合國(guó)大會(huì)紀(jì)念北京世界婦女大會(huì)25 周年高級(jí)別會(huì)議上說(shuō)，婦女是人類文明的開創(chuàng)者、社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者，在各行各業(yè)書寫著不平凡的成就。宋秀芬對(duì)此感觸頗深：“我們婦女同胞應(yīng)該珍惜時(shí)代發(fā)展賦予的舞臺(tái)，女性黨員干部應(yīng)該爭(zhēng)做合規(guī)發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展的頭雁，牢固樹立和自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，做自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新時(shí)代女性，提升自己的思想水平和業(yè)務(wù)水平，不辜負(fù)總書記的期待！”

“由來(lái)巾幗甘心受，何必將軍是丈夫。”未來(lái)，她將繼續(xù)堅(jiān)守初心、勇?lián)姑?，懷揣勤懇與執(zhí)著，積極建功新時(shí)代！