□ 狄華軍

(山西工程職業(yè)學(xué)院，山西 太原 030031)

資源流通效率與物流管理水平具有極大的關(guān)系。在供應(yīng)鏈視域下，物流管理效能成為物流行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。物流管理流程是物流管理效能構(gòu)成的重要要素。若是物流管理流程不規(guī)范，就會(huì)使得物流管理水平低下。所以，有必要重視完善物流管理流程工作，以此激發(fā)物流行業(yè)發(fā)展活力。

1 供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)管理在模式上的區(qū)別

1.1 供應(yīng)鏈模式更具戰(zhàn)略性

供應(yīng)鏈管理是傳統(tǒng)管理模式升級(jí)改造、創(chuàng)新等而形成的物流管理模式。供應(yīng)鏈管理模式更側(cè)重于從消費(fèi)者的角度出發(fā)，優(yōu)化服務(wù)，需求量的大小影響著供應(yīng)鏈成本和市場(chǎng)份額。供應(yīng)鏈管理模式將管理方式上升到戰(zhàn)略高度。正是如此，供應(yīng)鏈管理模式能夠極大地促進(jìn)企業(yè)高效發(fā)展。

1.2 集成性、規(guī)范性更明顯

供應(yīng)鏈管理模式屬于橫向管理模式，具有集成性、規(guī)范性的特征。供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)扮演著各自的角色，而每個(gè)企業(yè)都是不可或缺的。企業(yè)的運(yùn)行活動(dòng)交織在一起，凝聚了強(qiáng)大的發(fā)展力量。為提高供應(yīng)鏈管理水平，企業(yè)需要加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)配合工作，優(yōu)化配置資源，進(jìn)而增強(qiáng)自身在行業(yè)之中的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.3 看重客戶滿意度

雖然降低物流運(yùn)行成本，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益乃是企業(yè)重要的發(fā)展方向，但是基于供應(yīng)鏈管理視角下的物流管理模式看重客戶滿意度，而消費(fèi)者需求屬于企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)企業(yè)滿足了消費(fèi)者的需求時(shí)，消費(fèi)者會(huì)更加信賴企業(yè)，進(jìn)而選擇企業(yè)的物流服務(wù)。對(duì)于企業(yè)來講，其經(jīng)濟(jì)收入水平將會(huì)不斷提升。

2 供應(yīng)鏈管理視域下物流管理流程優(yōu)化策略

2.1 精準(zhǔn)分析終端市場(chǎng)服務(wù)需求

在供應(yīng)鏈管理視域下，物流企業(yè)需要全面性地思考服務(wù)工作。也就是說，要以全產(chǎn)業(yè)鏈維度思考從貨物出廠到終端銷售的供應(yīng)鏈配套服務(wù)要點(diǎn)。供應(yīng)鏈的完整性、服務(wù)高效性會(huì)對(duì)終端市場(chǎng)的服務(wù)需求產(chǎn)生影響，若是單純分析終端客戶需求，就需要提高物流配送效率與避免產(chǎn)品因物流運(yùn)輸而產(chǎn)生損壞。在供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)下上游企業(yè)，其更想通過降低物流成本，達(dá)到增加經(jīng)濟(jì)效益的目的。為滿足上游企業(yè)與下游終端消費(fèi)市場(chǎng)的物流服務(wù)需求，要平衡兩者的利益，優(yōu)化物流服務(wù)事項(xiàng)，以便樹立良好的形象。而升華企業(yè)文化對(duì)于滿足兩者服務(wù)需求起著至關(guān)重要的作用。與此同時(shí)，要以中間物流資源調(diào)節(jié)身份配合上下游客戶的資源互補(bǔ)，以此把控服務(wù)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。

2.2 契合物流成本時(shí)間控制條件

商品流通的時(shí)間是物流管理流程中一大管理要點(diǎn)。通過科學(xué)地縮短商品流通的時(shí)間不僅可以降低物流成本，而且可以滿足客戶對(duì)運(yùn)輸時(shí)間的需求。另外，上游企業(yè)與終端客戶都會(huì)因商品流通時(shí)間縮短，提高資源的再造價(jià)值，所以有必要采取各種措施，保證商品流通水平。對(duì)于第三方物流企業(yè)來講，其需要重視研究供應(yīng)鏈管理模式，綜合分析自身在應(yīng)鏈管理模式之中所處的位置，構(gòu)建物流成本時(shí)間控制方案，以此順利地指導(dǎo)物流管理工作。比如，在倉(cāng)儲(chǔ)資源比較豐富的情況之下，可以將中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)下放，確保資源更加接近于消費(fèi)者。在倉(cāng)儲(chǔ)成本過高的情況之下，可以通過把中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)設(shè)置于靠近上游廠家的地理位置的方法，減少產(chǎn)品在周轉(zhuǎn)的過程中產(chǎn)生的時(shí)間成本。由于產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)成本得到了有效的控制，整體物流水平也在提升。

2.3 全面考量貨物周轉(zhuǎn)資金利用

優(yōu)化物流管理流程最終會(huì)簡(jiǎn)化物流管理流程。在物流管理流程被簡(jiǎn)化的情況之下，物流工作的推進(jìn)會(huì)更加順利。不過，簡(jiǎn)化物流管理流程在后續(xù)工作之中也可能出現(xiàn)安全問題。而出現(xiàn)的安全問題容易影響貨物周轉(zhuǎn)資金利用效率。若是資金利用效率降低，物流管理質(zhì)量不能夠得到有效保證?；诖耍髽I(yè)有必要把安全質(zhì)量對(duì)接條件納入物流管理工作之中。為防止因質(zhì)量問題帶來過多的經(jīng)濟(jì)損失，可以購(gòu)買貨物保險(xiǎn)。另外，要全面地審核商品，保證商品質(zhì)量，并且減少商品裝卸與運(yùn)輸?shù)倪^程之中產(chǎn)生的成本損耗。在資金流動(dòng)處于合理的狀態(tài)下，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率將會(huì)大大提高。墊付款項(xiàng)與代收款項(xiàng)的數(shù)量越大，資金流動(dòng)水平越低。因此，要科學(xué)地縮小這些款項(xiàng)在流動(dòng)資金中的占比。除此之外，第三方物流企業(yè)有必要采取措施，加快資金流動(dòng)速度，保證物流工作高效進(jìn)行。比如，由于網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)可以為企業(yè)提供一定的資金支持，第三方物流企業(yè)就可以與其進(jìn)行合作，以此提升資金流動(dòng)水平。

2.4 優(yōu)化物流信息對(duì)接支持方案

供應(yīng)鏈管理視域下物流管理流程優(yōu)化將各個(gè)與物流相關(guān)的對(duì)象高效連接在一起，而貨主、物流服務(wù)商、政府部門、上下游企業(yè)等之間相互聯(lián)系更加緊密，它們形成了相對(duì)完整的供應(yīng)鏈體系。如果供應(yīng)鏈體系中的企業(yè)物流信息得不到對(duì)接，會(huì)使得物流運(yùn)輸效果大打折扣，影響服務(wù)口碑。為保證他們之間的高效連接，提升物流整體服務(wù)水平，有必要引入信息技術(shù)，增強(qiáng)物流信息的共享性。優(yōu)化物流信息對(duì)接支持方案的具體方法包括，一是促進(jìn)上下游企業(yè)運(yùn)作活動(dòng)對(duì)接。構(gòu)建信息系統(tǒng)，及時(shí)上傳相關(guān)信息，保障信息對(duì)接的效率與質(zhì)量；二是滿足客戶對(duì)物流信息對(duì)接的需求。由于不同客戶業(yè)務(wù)類型在供應(yīng)鏈體系之中扮演的角色不盡相同，客戶對(duì)物流信息對(duì)接的需求存在差異。為提高信息對(duì)接水平，有必要從客戶的需求出發(fā)，制定針對(duì)性的物流信息對(duì)策方案；三是保證物流信息對(duì)接的交互性。暢通信息傳遞渠道，促進(jìn)信息交流傳遞，同時(shí)提高供應(yīng)鏈企業(yè)在物流信息對(duì)接方面的互動(dòng)性，以此充分發(fā)揮物流信息在物流服務(wù)中價(jià)值；四是增加物流信息對(duì)接自助服務(wù)。除了依靠相關(guān)工作人員提供的對(duì)接服務(wù)之外，還要增加物流信息對(duì)接自助服務(wù)。也就是說，企業(yè)可以根據(jù)自身需求在系統(tǒng)上自主地查找相應(yīng)的信息。由于物流信息對(duì)接服務(wù)會(huì)因內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化，在構(gòu)建了物流信息對(duì)接服務(wù)方案之后還要以發(fā)展現(xiàn)實(shí)情況為依據(jù)，不斷地調(diào)整與完善方案。

3 結(jié)束語

綜上所述，在供應(yīng)鏈視域下，物流管理流程需要進(jìn)一步的優(yōu)化，以便適應(yīng)當(dāng)代物流工作。對(duì)于處于供應(yīng)鏈上的企業(yè)來講，其需要轉(zhuǎn)變物流管理理念，詳細(xì)地規(guī)劃物流管理工作，保證自身獲得物流發(fā)展優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理視角下的物流管理流程優(yōu)化工作并不是簡(jiǎn)單的，而是系統(tǒng)與復(fù)雜的。基于此，企業(yè)需要深入地研究相關(guān)優(yōu)化工作，掌握優(yōu)化技巧，從而真正地提高物流管理水平。與此同時(shí)，企業(yè)可以吸收與借鑒其他企業(yè)在物流管理流程優(yōu)化工作方面的經(jīng)驗(yàn)，以此促進(jìn)物流工作健康發(fā)展。