吳珊珊

（中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司西安市分公司，陜西 西安 710065）

在信息化發(fā)展的進(jìn)程中，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，當(dāng)前4G移動(dòng)通信系統(tǒng)成為主流的通信模式，和原有的信息模式對(duì)比，4G通信形式更為復(fù)雜，但是也提供了更多的便利。在操作中需要工作人員掌握4G移動(dòng)通信系統(tǒng)的原理，合理的進(jìn)行優(yōu)化處理。

1 4G移動(dòng)通信系統(tǒng)概述

4G移動(dòng)通信系統(tǒng)本身有重要的作用，在當(dāng)前優(yōu)化管理中需要注意的是合理的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化控制。在通信發(fā)展中從自身角度上來(lái)看，主要指的是將原始通信技術(shù)作為基本內(nèi)容，在實(shí)施中將現(xiàn)代化的通信技術(shù)應(yīng)用到實(shí)踐中，可實(shí)現(xiàn)無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)功能增強(qiáng)。4G移動(dòng)通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了區(qū)域網(wǎng)絡(luò)功能的強(qiáng)化，傳輸?shù)男矢哂?00Mb/s，和移動(dòng)電話的數(shù)據(jù)信息對(duì)比，傳輸?shù)男试?萬(wàn)倍以上[1]。4G移動(dòng)通信系統(tǒng)作為當(dāng)前高速的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸形式，在日常生活中合理應(yīng)用該系統(tǒng)之后，可獲得高速高清電視節(jié)目以及對(duì)應(yīng)的電影資訊等。區(qū)別于2/3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，4G移動(dòng)通信系統(tǒng)存在一定的差異，在4G移動(dòng)通信系統(tǒng)中，無(wú)線連接系統(tǒng)的部分功能得到充分發(fā)揮，和原有的2/3G技術(shù)形式對(duì)比，在收費(fèi)方面相對(duì)來(lái)說(shuō)比較便宜[2]。

2 4G移動(dòng)通信系統(tǒng)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化特點(diǎn)

4G移動(dòng)通信系統(tǒng)已成為當(dāng)下主流的通信模式，主要承載著用戶的語(yǔ)音及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。所以如何提升用戶側(cè)的業(yè)務(wù)感知已成為目前網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重中之重。只有基于用戶側(cè)的感知所做的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化內(nèi)容才是具有實(shí)際意義的，在當(dāng)前應(yīng)用階段，做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化可大幅提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)傳輸效率。具體的特點(diǎn)如下：

2.1 科學(xué)性

當(dāng)前的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)承載要求，明確網(wǎng)絡(luò)類型實(shí)現(xiàn)全面優(yōu)化設(shè)計(jì)。在管理階段，需要注意的是減少成本。設(shè)計(jì)人員需要從現(xiàn)有資源出發(fā)，做到設(shè)備利用最大化，合理利舊，提質(zhì)增效。在日常工作中明確網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的內(nèi)容和要求，確保優(yōu)化目標(biāo)的合理性和規(guī)范性。在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)發(fā)展的過(guò)程中，有關(guān)用戶和運(yùn)營(yíng)商等對(duì)無(wú)線網(wǎng)提出了嚴(yán)格的要求，同時(shí)在各個(gè)業(yè)務(wù)種類實(shí)施中，秉承4G移動(dòng)通信系統(tǒng)的要求，可實(shí)現(xiàn)科學(xué)優(yōu)化處理。在優(yōu)化處理的過(guò)程中投入大量的精力，保證業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)充分融合到其中[3]。

2.2 及時(shí)性

在信息網(wǎng)絡(luò)全面發(fā)展的過(guò)程中，為了可以快速的使無(wú)線網(wǎng)絡(luò)迎合市場(chǎng)各類業(yè)務(wù)發(fā)展，用戶和運(yùn)營(yíng)商給無(wú)線網(wǎng)提出了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在這樣嚴(yán)苛的條件下，日常的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化顯得尤為重要，通過(guò)對(duì)各類業(yè)務(wù)需求的了解，在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化階段，了解核心內(nèi)容，在進(jìn)行移動(dòng)通信系統(tǒng)優(yōu)化的過(guò)程中，從多個(gè)方面入手，由于其中涉及到性能指標(biāo)和用戶感知等方面內(nèi)容，因此在優(yōu)化設(shè)計(jì)中能及時(shí)找到其中的不足，提出對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，并避免同類風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的出現(xiàn)，給自身帶來(lái)不良影響[4]。因此，對(duì)網(wǎng)優(yōu)的及時(shí)性提出了很大的挑戰(zhàn)。

2.3 全面性

在無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境和結(jié)構(gòu)以及用戶的分布不是一成不變的，而是處在一個(gè)變化的過(guò)程中，一方面無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信規(guī)模越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋越來(lái)越廣泛。另一方面網(wǎng)絡(luò)通信的話務(wù)模式和運(yùn)行情況也是處在不斷的變化過(guò)程中，這都有可能導(dǎo)致無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信性能和運(yùn)行情況發(fā)生變化。在無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)中，為了保證用戶的通信質(zhì)量良好，就必須要保證無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)性能最佳，對(duì)無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化不僅要解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，為用戶帶來(lái)更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也要保證經(jīng)濟(jì)效益的提高。

3 4G移動(dòng)通信系統(tǒng)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化途徑

4G移動(dòng)通信系統(tǒng)主要承載著用戶的語(yǔ)音及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在現(xiàn)網(wǎng)中起著舉足輕重的作用，在整個(gè)應(yīng)用階段要求注意的是明確網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的具體類型，只有明確目的、合理的進(jìn)行優(yōu)化處理，才能達(dá)到理想的效果。以下對(duì)具體的優(yōu)化途徑進(jìn)行分析：

3.1 分場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中，經(jīng)常會(huì)遇到不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不同的場(chǎng)景對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的要求也不同。例如：大型商超、高校校園、政企單位、居民住宅、工業(yè)園區(qū)、城市街道......等等，因此在優(yōu)化之前的設(shè)計(jì)中，進(jìn)行不同場(chǎng)景的業(yè)務(wù)需求分析，提出不同的設(shè)計(jì)方案。值得注意的是針對(duì)不同場(chǎng)景的業(yè)務(wù)需求開(kāi)展容量?jī)?yōu)化，進(jìn)行容量?jī)?yōu)化的目標(biāo)就是對(duì)容量問(wèn)題進(jìn)行全面分析處理，既要滿足用戶的需求，也要提升資源利用率。結(jié)合不同場(chǎng)景的特點(diǎn)，優(yōu)化的內(nèi)容重點(diǎn)也會(huì)有差異，例如，大型商超，是一個(gè)人群密集程度高的場(chǎng)所，既對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋有高要求更對(duì)容量需求也有較高的要求；城市街道對(duì)網(wǎng)絡(luò)整體覆蓋有較高的要求，但在容量方面就可以適當(dāng)?shù)姆艑捯螅驗(yàn)槌鞘薪值赖娜肆飨噍^于大型商超等密集度高的場(chǎng)所，它的流動(dòng)性更大。因此，在面對(duì)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，優(yōu)化的重點(diǎn)方向也不同。

3.2 投訴熱點(diǎn)區(qū)域問(wèn)題優(yōu)化

在日常的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中，投訴熱點(diǎn)問(wèn)題也是其中的一部分內(nèi)容。投訴類問(wèn)題是反映當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)存在問(wèn)題的一個(gè)指征，歸納分類投訴問(wèn)題并分析處理是優(yōu)化好當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)有效途徑。根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)投訴工單反映的問(wèn)題大致歸類有：基站故障、弱覆蓋、網(wǎng)絡(luò)擁塞、網(wǎng)絡(luò)干擾、參數(shù)設(shè)置不合理、鄰區(qū)漏配、3/4G互操作問(wèn)題、CSfallback回落、VOLTE功能性問(wèn)題等。在投訴熱點(diǎn)區(qū)域問(wèn)題優(yōu)化中，先要檢測(cè)基站的終端、線路和信號(hào)裝置是否存在異常，如果基本的設(shè)備沒(méi)有問(wèn)題再對(duì)上下行覆蓋、網(wǎng)絡(luò)干擾、鄰區(qū)漏配以及參數(shù)切換等問(wèn)題進(jìn)行逐一排查和分析。在進(jìn)行排查工作時(shí)，前后臺(tái)及相關(guān)的工作人員之間要互相配合，積極的對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排查，不得出現(xiàn)懈怠的情況，直至問(wèn)題得到妥善解決。

3.3 網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋提升

提升網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋，可保證用戶在室內(nèi)場(chǎng)景下良好的網(wǎng)絡(luò)感知。這對(duì)于提高用戶在網(wǎng)率是一個(gè)有效的手段。目前改善深度覆蓋的優(yōu)化手段有：安裝室內(nèi)分布系統(tǒng)、新建宏站、新增微站（PAD/RRU）、增加微分布設(shè)備、使用手機(jī)伴侶、RF優(yōu)化調(diào)整等，前五種方案對(duì)于提升深度覆蓋有著良好的效果，但同時(shí)也是投資最大的。而RF優(yōu)化則是根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)現(xiàn)有資源，合理調(diào)整基站方位角及俯仰角就可以實(shí)現(xiàn)的，沒(méi)有額外投資，但是優(yōu)化效果相較于前五種方案會(huì)低一些。所以，在日常處理投訴類問(wèn)題時(shí)要根據(jù)具體情況具體分析，提出合理切實(shí)可行的解決方案，在做好優(yōu)化的同時(shí)，也盡可能的盤(pán)活現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

3.4 基于用戶業(yè)務(wù)感知類優(yōu)化

隨著通信網(wǎng)絡(luò)不斷更新?lián)Q代，用戶終端也在不斷升級(jí)，用戶對(duì)于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求越來(lái)越高。了解用戶行為傾向?qū)τ跀?shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)化有重要作用。目前用戶業(yè)務(wù)感知類問(wèn)題主要分為兩大類：第一類是視頻，第二類是游戲，這兩類需求都是用戶每天都會(huì)接觸到的，這就對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)承載的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提出了更高的要求。近幾年隨著在線手游行業(yè)的發(fā)展，隨時(shí)隨地能夠暢玩手游已經(jīng)成為用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的更深層次需求。例如《王者榮耀》是由騰訊開(kāi)發(fā)的一款運(yùn)營(yíng)在Android、IOS平臺(tái)上的MOBA類手游，上線以來(lái)受到廣大玩家的熱愛(ài)，隨著LTE網(wǎng)絡(luò)下玩家數(shù)量的增加，時(shí)延大、卡頓等網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題逐漸增加，用戶投訴呈上升趨勢(shì)，因此對(duì)該游戲模型的研究及優(yōu)化十分必要。只有處理好了用戶端感知問(wèn)題，才能進(jìn)一步提升用戶保有量，從而有持續(xù)穩(wěn)定的效益，進(jìn)而有一個(gè)良性循環(huán)。

4 結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是個(gè)重要的過(guò)程，其中4G移動(dòng)通信系統(tǒng)發(fā)揮重要的作用。在優(yōu)化過(guò)程中需要立足當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、分析問(wèn)題原因、提出解決方案，以確保4G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定。在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理中，移動(dòng)通信系統(tǒng)的優(yōu)化實(shí)施貫穿到整個(gè)階段，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電信行業(yè)的整體進(jìn)步，更好的推動(dòng)我國(guó)電信業(yè)的發(fā)展。