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        沃達(dá)豐:資深運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)部署之道

        2020-12-29 12:07:56張帥
        數(shù)字商業(yè)時(shí)代 2020年12期

        張帥

        2020年11月12日,沃達(dá)豐發(fā)布了《2020物聯(lián)網(wǎng)聚焦報(bào)告》,這是一項(xiàng)針對(duì)全球,與物聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)策略有關(guān)的調(diào)研。其結(jié)果顯示,在已采用物聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)企業(yè)中,有88%的企業(yè)因疫情而加速推進(jìn)部分物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,同時(shí)有82%的企業(yè)強(qiáng)調(diào),在疫情期間更加看重物聯(lián)網(wǎng)。

        物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的高度集成和綜合運(yùn)用,早些年就有人預(yù)測(cè)物聯(lián)網(wǎng)會(huì)成為新一輪產(chǎn)業(yè)變革發(fā)展的先導(dǎo)。而疫情期間的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,可以被譽(yù)為整個(gè)信息化產(chǎn)業(yè)集合的優(yōu)質(zhì)案例。

        物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也是一個(gè)分化且有規(guī)則的時(shí)代,我們既可以以個(gè)體的角度來(lái)單一的看待某物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展,又能夠以技術(shù)的角度來(lái)尋找物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃。當(dāng)然,我們也可以從前端硬件應(yīng)用、后端平臺(tái)管理的角度來(lái)清晰掌控物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的狀況。

        沃達(dá)豐集團(tuán)北亞區(qū)高級(jí)副總裁郭秀閑(Ms Eliza Kwok)認(rèn)為,單從中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的狀況來(lái)看,新冠肺炎疫情加速了物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,再加上中國(guó)在5G領(lǐng)域的主導(dǎo)地位,中國(guó)企業(yè)有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)極限,發(fā)揮自己的能力,成為利用物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益的全球創(chuàng)新中心?!斑@一切需要的只是思維模式的轉(zhuǎn)變,以及合適的技術(shù)合作伙伴?!?h3>低成本、高效率的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)之道

        郭秀閑,一位來(lái)自IT領(lǐng)域的專業(yè)人士。往年的采訪,有媒體記者將她比喻為IT行業(yè)的“老兵”,我覺(jué)得這個(gè)形容略有不當(dāng)。

        從最初的DEC,到微軟、再到英國(guó)電信、埃維諾,郭秀閑接觸過(guò)硬氣的IT廠商、頂尖的軟件公司,而不同的時(shí)期、職位,需要以不同的思維模式、戰(zhàn)略眼光來(lái)考慮業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、規(guī)劃。職位變化是由能力所決定,思維的轉(zhuǎn)變有時(shí)卻會(huì)被不斷變化的市場(chǎng)所凌駕,因?yàn)椤袄媳辈灰欢軌蚣皶r(shí)的跟隨不斷變化的市場(chǎng),也可能隨時(shí)會(huì)淘汰于拍上沙灘的“后浪”。

        所以當(dāng)郭秀閑提及5G的意義、沃達(dá)豐物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)以及沃達(dá)豐亞北地區(qū)市場(chǎng)的時(shí)候,我能夠從中獲取的信息不僅僅是郭秀閑多年積累的對(duì)市場(chǎng)的分析經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn),更有邏輯清晰的思維傳達(dá)和緊跟市場(chǎng)變化的敏銳目光。她與市場(chǎng)所錘煉出的精英一樣,行為舉止端莊大方又“颯氣十足”、瀟灑有型。

        作為沃達(dá)豐集團(tuán)北亞區(qū)高級(jí)副總裁,郭秀閑肩負(fù)著包括香港、臺(tái)灣、中國(guó)、日本和韓國(guó)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維系等工作?!拔覀冇幸粋€(gè)策略叫從東到西,其意思是幫助中國(guó)企業(yè)出海?!惫汩e強(qiáng)調(diào),北亞地區(qū)是一個(gè)擁有巨大客戶量級(jí)的市場(chǎng),例如中國(guó)有騰訊、阿里以及抖音,這些年輕的公司正在影響超出中國(guó)地域的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。而從行業(yè)的趨勢(shì)來(lái)看,老行業(yè)更依賴5G、IoT等來(lái)打造智慧行業(yè)。

        幫助客戶出海為沃達(dá)豐重中之重的策略。從業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看,沃達(dá)豐在2013年收購(gòu)了全球固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商英國(guó)大東電報(bào)局?;诠叹W(wǎng)基礎(chǔ)能力資源的增加,沃達(dá)豐的業(yè)務(wù)進(jìn)展會(huì)根據(jù)客戶所提供的服務(wù)尋找出客戶連接需求,并提前一年做出計(jì)劃,給出海底光纜部署的計(jì)劃,以此來(lái)構(gòu)建高效率、低成本的固網(wǎng)連接優(yōu)勢(shì)。

        如果只滿足于把新興技術(shù)用于本土市場(chǎng),企業(yè)是無(wú)法躋身于全球頂尖企業(yè)的行列的。所以圍繞通信5G技術(shù)的落地,沃達(dá)豐利用網(wǎng)絡(luò)投資和服務(wù)定價(jià)在全球不斷擴(kuò)大自身的市場(chǎng)版圖,幫助不同的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完成網(wǎng)絡(luò)連接的需求。除此之外,沃達(dá)豐也在不斷積極的尋找新型產(chǎn)業(yè)的需求點(diǎn),從固網(wǎng)家庭寬帶、移動(dòng)寬帶,到低價(jià)智能手機(jī)、Wi-Fi機(jī),到付費(fèi)電視業(yè)務(wù)、智慧家庭及智能家居等領(lǐng)域都有涉足。

        龐大的業(yè)務(wù)方向構(gòu)成了沃達(dá)豐物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展基礎(chǔ),沃達(dá)豐則利用全球業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、解決方案以及專業(yè)的技能和經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用及服務(wù)。

        資深且包容的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之道

        “2020年全球已經(jīng)有500億個(gè)不同的終端設(shè)備連接在物聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,這是一個(gè)龐大的數(shù)字?!惫汩e指出,5G真正全面的落地,仍然要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,還有就是各種公網(wǎng)的連接,才能真正打造一個(gè)5G的環(huán)境。而從行業(yè)應(yīng)用案例來(lái)講,未來(lái)的智慧工廠、數(shù)字醫(yī)療、智慧交通、港口、物流等等,都是沃達(dá)豐考慮的方向。當(dāng)然在所有考慮的背后,沃達(dá)豐始終是以保護(hù)信息安全和環(huán)保作為前提。

        物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)需要考慮很多種技術(shù),其中包括窄帶物聯(lián)網(wǎng)、LPWA以及各種技術(shù)用來(lái)實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,而5G不僅意味著更高的速率、更大的帶寬、更強(qiáng)的延伸能力,還意味著全新的商業(yè)模式和消費(fèi)模式的形成。“疫情的到來(lái),大部分有前瞻性的公司已經(jīng)考慮了通過(guò)5G大帶寬低時(shí)延的環(huán)境抓住機(jī)遇提供更好的服務(wù),無(wú)論是給到公司的內(nèi)部或者是服務(wù)于他們的客戶?!?/p>

        作為全球知名移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,沃達(dá)豐在每一個(gè)有移動(dòng)牌照的國(guó)家都有相對(duì)應(yīng)的手機(jī)APP。綜合來(lái)看,沃達(dá)豐在全球所服務(wù)的30多個(gè)國(guó)家里,已有超過(guò)一億終端的接入,龐大的數(shù)據(jù)背后是沃達(dá)豐利用平臺(tái)服務(wù)集成,去幫助客戶的業(yè)務(wù)遍布全球,工廠遍布全球,或者企業(yè)在中國(guó)然后賣(mài)到國(guó)際市場(chǎng)的不同類型客戶。

        沃達(dá)豐大中華區(qū)物聯(lián)網(wǎng)負(fù)責(zé)人徐旖旎通過(guò)案例介紹道:“沃達(dá)豐在車(chē)廠物聯(lián)網(wǎng)管理上,有兩個(gè)不同的平臺(tái),一個(gè)叫做CMP,官方的稱為GDSP,是數(shù)據(jù)管理平臺(tái),管理SIM卡生命周期,以及流量管理。而在這個(gè)管理平臺(tái)之上是沃達(dá)豐另外一個(gè)自研的設(shè)備管理平臺(tái),用于車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的平臺(tái),在車(chē)廠的管理平臺(tái)上,沃達(dá)豐可以做到車(chē)輛被偷后緊急尋回。其次因?yàn)槲诌_(dá)豐和歐洲的呼叫中心進(jìn)行對(duì)接,所以可以提供一個(gè)多元化的車(chē)聯(lián)網(wǎng)解決方案?!?/p>

        徐旖旎以沃達(dá)豐的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為出發(fā)點(diǎn),總結(jié)出沃達(dá)豐在不同的行業(yè)中有不同的解決方案,比如郭秀閑在采訪中所提到的通過(guò)智慧貨架和互動(dòng)運(yùn)營(yíng)的大屏幕來(lái)打造個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析的零售行業(yè);提升醫(yī)護(hù)人員的能力,更好的讓他們提供服務(wù)給病人的醫(yī)療行業(yè);在整個(gè)供應(yīng)鏈提供更好更安全生產(chǎn)力的制造業(yè)等。

        而所有物聯(lián)網(wǎng)解決方案的共同之處,在于只需要通過(guò)一張漫游的SIM卡來(lái)實(shí)現(xiàn)全球物聯(lián)?!耙簿褪钦f(shuō)不涉及設(shè)備、區(qū)域的管理,只需要一張SIM就可以在平臺(tái)上對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行分批管理,把它配置在不同的組群里面,從而實(shí)現(xiàn)全球的漫游?!靶祆届蝗缡钦f(shuō)到。

        寫(xiě)在最后

        “我經(jīng)歷過(guò)2000年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫,后面又迎來(lái)了變革的商業(yè)模式。這是很神奇的變化,讓我感動(dòng)的是沃達(dá)豐處于未來(lái)的科技創(chuàng)新之中,它希望承擔(dān)變革的角色,這讓我感到充滿信心?!?/p>

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