張帥

毫無疑問，2020年加快了我們在工作場所彼此之間的交流方式，這種轉變，很大一部分原因是由于視頻會議技術的大規(guī)模采用。令人驚訝的是，視頻會議其實已經存在了近一個世紀，從概念上講，甚至可以追溯到1870年代有線音頻傳輸的發(fā)展。而視頻會議的最早公開演示是1927年4月，時任美國商務部長華盛頓特區(qū)的赫伯特·胡佛于紐約市的記者、AT&T（美國電話電報公司）和貝爾實驗室的官員舉行了該會議。

Internet寬帶的進步，通過ISDN的通信標準以及視頻編解碼器的改進，使得視頻會議技術變得更加實用，并且可以普遍使用。像WebEx（于1995年推出）和GoToMeeting（于2005年推出）之類的產品，使視頻會議得以商業(yè)化采用H.I. Romnes在貝爾實驗室成立之初所設想的方式。

如今，隨著高帶寬無線和有線互聯(lián)網連接，智能電話以及云計算的普及，視頻會議已變得無處不在，每天都有數以百萬計的人通過社交和專業(yè)方式進行視頻通話。而加以發(fā)展的邊緣計算、圖像識別在保證視頻會議品質的同時，改善了人們溝通的成本。英特爾公司物聯(lián)網銷售市場部中國區(qū)總監(jiān)謝青山在英特爾&德晟達第三屆視頻會議行業(yè)研討會暨云會議終端參考設計發(fā)布會中表示：“提升真正的溝通效率和體驗，我們認為專用的設備會越來越多替代通用設備，這也給我們在座帶來一個巨大的商機。從我們做物聯(lián)網市場的部門，包括我們的客戶，包括我們很多最終用戶都看到這個巨大的商機。”

合作，打開市場發(fā)展的脈搏

技術專家預測，人工智能是21世紀最具影響力的技術進步之一。通過人工智能，視頻會議或許可以改善任務在會議前、會議中及會議后期間的冗長任務，比如可以安排、開始和結束會議、設置后續(xù)操作、進行會議內容速記。總而言之，機器學習的特點是使用得越多，就會越聰明，在此后的視頻會議中，可能也會出現了解會議內容和演講者，并在結束之后，人工智能還可以自動地將任務分配給合適的人選，并向他們發(fā)送可操作的后續(xù)提醒。

結合現代視頻會議的需求，英特爾在智能會議領域擁有從硬件到軟件的領先技術和強大的生態(tài)體系，可支持大中小型，及百人以上超大型、多樣化、全場景視頻會議需求。而憑借部署簡單快速、功能強大、和較傳統(tǒng)視頻會議更大的價格優(yōu)勢，獲得了一批優(yōu)質的合作商。當然，智能化的云視頻會議落地體驗，離不開全產業(yè)鏈企業(yè)的積極參與。

成立于2013年的深圳市德晟達電子科技有限公司，在今年入選為英特爾在中國區(qū)重點支持的兩家ODM之一，而基于英特爾、德晟達和游密三方合作的會議終端參考設計，搭載了游密Teampro云視頻會議軟件，與英特爾芯片做了深度優(yōu)化，整個產品的邏輯是通過CPU計算力、集成GPU視頻處理能力、豐富的API而形成靈活且能夠覆蓋辦公桌面、小型、中型甚至大型會議室多個視頻會以應用場景。例如，英特爾一臺雙路E5的產品，可以支持60個學生位，剛好是一個電教室的配置，而針對大型端，德晟達有配套的OPS（計算模塊插件格式）和OPS-C（OPS-C可插拔式模塊解決方案電腦）。

英特爾技術專家表示，選擇與德晟達的合作，是基于他們在視頻會議市場上耕耘及豐富的經驗。因為德晟達了解視頻會議產品的最小需求是什么，最好的需求是什么，客戶的需求是什么，所以做出來的產品才可以真正代表這個行業(yè)對硬件的需求。英特爾希望通過這個產品在市場上有一個燈塔效應，不只是去售賣，希望更多的合作伙伴可以加入到這個生態(tài)里面來。

而站在英特爾的角度來看，英特爾深知客戶的需求，這是基于英特爾從軟件到硬件、從ICE到銷售的龐大客戶支持體系，所以英特爾以整個平臺的建設為面，幫助合作伙伴快速進入市場，尋找合適的解決方案。但是作為一家芯片公司，英特爾的芯片定制到生產的時間流程過長，其次需要配合合作伙伴的硬件設施才能為最終用戶提供良好的體驗。這也是為什么謝青山會強調英特爾會試圖選擇與硬件、軟件和合作伙伴一起，聯(lián)手推出定制化的產品。

“如果用戶有了新的不一樣的需求，他基于這些平臺就可以非常容易在短時間內拿到相應的解決方案，而不用再等。這是一個讓我們的用戶最快、最好的拿到我們服務的方式?！敝x青山如是說到。

奪盤，視頻會議的創(chuàng)新所要經歷的陣痛點

2003年，雖然“非典”的爆發(fā)再度讓整個視頻行業(yè)邁上了一個新的階段，但據了解，國內的視頻會議系統(tǒng)，大多數是從外國進口，此后很多國內廠商紛紛開始布局視頻會議的研發(fā)而再度陷入十七年的“沉默”中。直至2020年，新冠疫情的突發(fā)使視頻會議再度迎來了爆發(fā)期，小魚易連聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長袁文輝曾在采訪中說道：“新冠疫情在我看來就是起到了普及的作用，把整個行業(yè)往前推進了3～5年。我們自己的感受特別深，有些用戶按照原來的發(fā)展速度，可能要一年或者一年半的時間才能把他轉化成一個真正的用戶，疫情期間可能就兩三天就解決了?！?/p>

根據智研咨詢集團所發(fā)布的《2020-2026年視頻會議市場調研報告》來看，從2012年開始全球視頻會議規(guī)模在不斷的增加，尤以2016年至2020年為突出，每年基本會呈40～50億美元的規(guī)模在增長。中國市場規(guī)模的預測，在2020年至2023年更是會以百億左右的規(guī)模持續(xù)增加。

視頻會議改變了人類工作、學習的交流方式，但是變化中的痛點也不可避免。從英特爾的角度來看，目前有限的技術手段是無法改變靈活多變的溝通，而從產品上來看，無法統(tǒng)一的終端應用需要一個良好的平臺運作，這又回到了技術手段的應用，比如硬件的算法、算力要求或者視頻解析的能力、音頻的輸出究竟與硬件有關還是軟件相關。

社交軟件改變了人類傳統(tǒng)的溝通交流，卻無法勝任工作、學習長時有效的應用。如果視頻會議能夠通過疫情的推動，解決現有的問題而成為長期有效的會議溝通模式，那么變革間的陣痛是難以避免的。任何組織的變革少不了陣痛，任何技術創(chuàng)新的應用也少不了陣痛，但是不經歷陣痛那么就會帶來長痛。

眼下，傳統(tǒng)視頻會議廠商、互聯(lián)網巨頭、新型創(chuàng)業(yè)公司形成了視頻會議市場競爭的主要格局，當然解決陣痛問題不只是一個突出的主要方式，因為“借疫起勢”是無法做到一家獨大的，還需要能否有微博解決用戶或許訊息問題、微信能否代替通信成為用戶主要的即時溝通工具。要知道微博和微信的發(fā)展歷程中，有多少產品因為無法掌控創(chuàng)新點而跌入深淵，所以這個比喻其實一點也不過分。