葉曉明 劉雯雯

摘要：“國務院已明確要求，包括天津在內(nèi)的46個重點城市要在2020年年底前先行實施生活垃圾強制分類。上海、北京等地已經(jīng)實施，天津從去年開始已穩(wěn)步推進垃圾分類相關工作。2020年7月29日，天津市人大常委會通過《天津市生活垃圾管理條例》，宣布天津?qū)⒂?2月起依法全面實施生活垃圾分類?！稐l例》中明確規(guī)定，如未將生活垃圾分類投放至相應收集容器的，由城市管理部門責令改正;拒不改正的，對單位處五萬元以上五十萬元以下罰款，對個人處一百元以上五百元以下罰款。要真正讓垃圾分類制度深入人心，可以借助物聯(lián)網(wǎng)融合技術搭建一體化的智能管理系統(tǒng)完成垃圾的分類，逐步幫助廣大市民改變長期以來養(yǎng)成的固有生活習慣，讓垃圾分類成為每個人日常生活的自覺行為。

關鍵詞：垃圾分類、共享智能

一、市場調(diào)查與預測

（一）當前情況分析：

以濱海新區(qū)為例：濱海新區(qū)貽成尚北小區(qū)居民將廚余垃圾，投放到“分類垃圾”定時投放點，在積分卡上累計10積分，所得的積分可以從線上商城直接換購食品、日用品等。貽成尚北社區(qū)是濱海新區(qū)垃圾分類示范小區(qū)。在社區(qū)垃圾回收亭旁邊，有一處廚余垃圾分揀室，兩名工作人員每天早上7點開始垃圾分揀工作。工作人員要將居民的廚余垃圾“拆袋”檢查，掃描垃圾袋上的居民住戶二維碼，將積分直接記錄到住戶中，實現(xiàn)垃圾投放有源可溯。隨后，她們將廚余垃圾直接裝進規(guī)范垃圾箱進行回收處理。如果居民分類不清，她們則將塑料袋、瓶子等物品挑出來單獨回收，然后再追溯到居民家中，指導居民正確分類。此外，社區(qū)垃圾回收亭每天下午定時定點回收居民的可再生資源垃圾，再統(tǒng)一投遞到回收箱中分類處理。目前小區(qū)居民垃圾分類做得并不好，廚余、可回收甚至有害垃圾混著放，需要她們每一袋都仔細分揀，工作量很大。

（二）消費者市場：

1、近期目標客戶：高收入階層的家庭用戶小區(qū)

調(diào)查問卷結果表明，共享智能垃圾分類回收站市場目前尚處于導入階段，此時目標顧客最合適的定位是學歷較高的高收入職業(yè)的家庭用戶小區(qū)。他們對新鮮事物的接收能力較強，對垃圾分類回收站有切實的需要。

2、長期目標客戶： 廣大普通家庭用戶人群

隨著智能化理念在社會生活中的深入，智能自助回收垃圾站在高收入家庭用戶中的廣泛應用，廣大普通家庭用戶也必將追隨智能化時代的步伐。

3、智能化小區(qū)接受程度

在智能化小區(qū)接受程度的問卷調(diào)查中，高檔小區(qū)的居民對智能化小區(qū)的需求程度達到了80%以上，由此看出，智能化產(chǎn)品與房地產(chǎn)開發(fā)商的合作勢在必行。

優(yōu)勢劣勢：

優(yōu)勢：

APP操作界面簡單、優(yōu)化，易于操作，積分商城產(chǎn)品種類多樣，吸引各個用戶群體。共享智能垃圾回收站在分類垃圾的基礎上，更加方便用戶使用，對于可回收的資源，不需要堆積，隨時可以進行投放，消除安全隱患。

劣勢：

本項目成員均為中專畢業(yè)生，技術支持需要加強，且前期成本投入需求量大，招商引資面臨些許困難，需要團隊成員們同心協(xié)力。

二、產(chǎn)品介紹

（一）產(chǎn)品設計思路：

共享智能垃圾分類回收站分為回收站本體和APP兩部分，其中回收站本體集成了人臉識別、無線數(shù)據(jù)傳輸模塊、傳感器模塊、視覺模塊，稱重模塊，視頻監(jiān)控模塊，結合與之對應開發(fā)的APP，實現(xiàn)了對共享垃圾分類回收站的智能化管理。居民通過下載APP實名認證注冊成為會員，APP主要為用戶提供垃圾分類指導、個人信用維護、商品兌換積分、實時交易、統(tǒng)計分析、上門服務等功能。用戶登錄系統(tǒng)之后，即可查詢以上相關信息。用戶通過APP掃描共享智能垃圾分類回收站二維碼信息，或通過人臉識別系統(tǒng)認證后，可以從共享智能垃圾分類回收站領取不同類別的可降解回收的環(huán)保垃圾袋用于家庭垃圾分類存儲，投放垃圾時通過APP選擇或語音提示功能，選擇開啟不同的分類箱，垃圾箱能夠通過視覺模塊首先檢測垃圾包裝是否為所對應垃圾，并再次提示所對應的分類相應投放的物品，視覺檢測通過后進行投遞，投遞結束，自動關閉箱體門，并且在關門過程中，傳感器實時檢測防夾，避免意外的發(fā)生，箱門關閉后，視覺模塊再次對垃圾袋內(nèi)部垃圾進行識別判斷，視頻監(jiān)控模塊錄像存儲后，稱重模塊會對所投放的垃圾進行稱重，用戶可以自行選擇作為用戶的商品兌換積分或在線進行結算，一周后垃圾清運過程中沒有追溯情況發(fā)生，用戶信用積分會相應增加。共享智能垃圾分類回收站平臺端與垃圾回收企業(yè)聯(lián)網(wǎng)，能夠?qū)崟r查詢各設置點不同類別垃圾分類箱的垃圾投放情況，當垃圾箱出現(xiàn)滿溢報警時，平臺上會提示報警信號，通知人員及時的處理垃圾，對垃圾箱形成了一體化的智能管理系統(tǒng)。

（二）產(chǎn)品創(chuàng)新點：

1、共享智能垃圾分類回收站由APP與垃圾回收站本體相結合，利用互聯(lián)網(wǎng)與垃圾回收企業(yè)聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)垃圾的分類到處理的一體化的智能管理。

2、共享智能垃圾分類回收站采用智能化管理系統(tǒng)，不同種類廢棄物的投放，一方面可以改善環(huán)境，這些能回收的物品也是智能垃圾回收站的重要收入之一，同時大大降低人力成本。

3、共享智能垃圾分類回收站在使用的過程中，用戶的體驗不局限于所在社區(qū)或單位，而是市面上所有的共享智能垃圾分類回收站，用戶均可隨時使用，促進垃圾分類成為每個人日常生活的自覺行為。

4、共享經(jīng)濟類項目中主要的經(jīng)濟來源有一部分就來自于押金利息收入。用戶在使用共享垃圾分類回收站時需要繳納9.9元的押金，可以實現(xiàn)部分利息收入。

三、產(chǎn)品推廣

第一階段：廣泛宣傳，樹立品牌。

抓住政策引領的有利時機，產(chǎn)品優(yōu)先免費投放到政府、學校、高檔社區(qū)等場所試用，給予試用用戶更好的使用體驗和效果（如免押金、商品兌換積分加倍、垃圾分類政策宣講及知識講座等），打造品牌形象、積累口碑，擴大影響力，爭取政府的扶持。

第二階段：拓寬渠道，全面推廣。

將共享智能垃圾回收站在企事業(yè)單位、工廠車間、醫(yī)療機構、道路等有強烈需求的代表性場所全面推廣，免費試用，搶占用戶資源，與強大的合作商拓展業(yè)務，開闊市場。

第三階段：標準服務，多點營銷。

通過前期的運行不斷改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量，建設包括即時溝通、統(tǒng)一著裝、服務語言、服務內(nèi)容、服務流程、服務反饋等一系列標準，同時對服務團隊嚴格培訓以保障服務質(zhì)量;對硬件資源進行維護及升級改造，并結合大數(shù)據(jù)分析市場需求，確保平臺的軟硬件資源得到合理的分配利用，以此滿足對市場的需求。

廣告收入是在共享智能垃圾回收站APP開發(fā)到一定階段時必然會達到一個收入來源。共享智能垃圾回收站及其配套的APP可以成為各類型垃圾產(chǎn)生的上游企業(yè)廣告主投放廣告的主要陣地之一。因此除押金利息、垃圾回收外廣告收入也可以帶來一筆不菲的廣告收入來源。

本項目打破傳統(tǒng)的銷售模式，采用B2C電子商務的模式。分為線上渠道和線下渠道。

線上通過百度推廣、淘寶、天貓等常用APP渠道進行產(chǎn)品宣傳，利用免費查詢垃圾種類、積分兌換、垃圾回收等，來吸引部分用戶下載本APP。

線下通過各類科普展和科普教育活動進行海報宣傳、產(chǎn)品展示，并通過典型示范案例的示范進行體驗推廣。線下優(yōu)先滲透高檔小區(qū)、學校、企事業(yè)單位、工廠車間等有強烈需求的代表性場所，搶占優(yōu)勢先機，以點帶面，攀比效應，病毒營銷，輕松盤活區(qū)域市場。

經(jīng)營目標：

（1）近期目標：

優(yōu)先拓展企事業(yè)單位、學校、高收入階層的家庭用戶小區(qū)，以次為起點，運用APP免押金、雙倍積分等措施，吸引用戶人群，加大共享智能垃圾分類回收站的需求，并以免費體驗的形式，進駐各類應用場所，初步實現(xiàn)支出與收益平衡。

（2）長期目標：

隨著智能化理念在社會生活中的深入，廣大普通家庭用戶也必將追隨智能化

時代的步伐，加入共享智能垃圾分類回收站的大團隊，以APP押金以及可回收資源為基礎，拓寬其他附贈業(yè)務，實現(xiàn)長遠的盈利目標。

參考文獻：

[1]張馳; 張紅妍; 孫涵.基于百度ARM架構智能引導垃圾分類回收站的設計與分析.科技創(chuàng)新導報，2020，（17）.