卜芋鑫

摘要：隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的建立與完善以及改革開放的逐步深入，基層供電企業(yè)已逐步納入到激烈的社會(huì)主義市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境中，企業(yè)管理體系中一些傳統(tǒng)管理模式的不適宜性日益突出，與現(xiàn)代化的管理方式有所脫節(jié)，既不利于企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力的提升，亦不利于現(xiàn)代化管理體系的建立，阻礙了基層供電企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性?；诖?，本文主要以基層供電企業(yè)的辦公室管理為例，引入管理精益化的概念，并在對(duì)其必要性分析的基礎(chǔ)上，提出管理精益化的有效途徑，以期為提高基層供電企業(yè)的辦公室管理水平提供相應(yīng)的參考。

關(guān)鍵詞：基層供電企業(yè);辦公室管理;精益化

1引言

近些年，辦公室的管理工作不斷地得到供電企業(yè)的重視，而且針對(duì)日常管理工作的需求對(duì)每個(gè)階段均設(shè)定了工作任務(wù)。優(yōu)化基層供電企業(yè)辦公室管理的方式方法不僅能夠使基層供電企業(yè)的運(yùn)營效率得到提高，而且還能使經(jīng)濟(jì)效益得到提升，采用什么養(yǎng)的方式來改進(jìn)現(xiàn)在的基層供電企業(yè)的辦公室管理現(xiàn)狀，逐步轉(zhuǎn)化為基層供電企業(yè)辦公室工作人員所熱切關(guān)注的問題。本文的寫作依據(jù)是本文作者多年的基層管理工作積累，將精益化的辦公室管理方式引入到基層電力企業(yè)辦公室管理的優(yōu)化更新中，精益化的基層電力企業(yè)辦公室管理方式的實(shí)現(xiàn)將幫助整體管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在各個(gè)企業(yè)的管理工作中，精益化的管理模式是一套全新的指導(dǎo)思路;精益化管理的基礎(chǔ)是科學(xué)管理，其主要特征體現(xiàn)是精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)及準(zhǔn)確;基層電力企業(yè)精益化辦公室管理的實(shí)現(xiàn)不僅使管理成本降低，而且大幅度的提高了管理的效率。因此，文中對(duì)基層電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益化管理的途徑與方法進(jìn)行了分析總結(jié)，希望能夠?yàn)橐院蟮墓芾砉ぷ饔幸恍椭c參考價(jià)值。

2實(shí)現(xiàn)辦公室管理的制度化

由于近年來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，基層電力企業(yè)的運(yùn)營過程中面臨中更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因而必須對(duì)自身的競(jìng)爭力有一個(gè)高效的提升，使自身競(jìng)爭力得到提升的一個(gè)最主要途徑便是使其管理水平得到提高，通過實(shí)踐表明辦公室精益化管理理念的運(yùn)用，則是使以上問題得到解決。在基層供電企業(yè)的日常管理中，要使精益化管理的理念實(shí)施的最主要的環(huán)節(jié)就是要將辦公室精益化管理的理念與措施轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的辦公室工作人員自覺應(yīng)用和實(shí)施的規(guī)范化管理制度。而要使基層供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益化的辦公室管理，就必須將管理制度深入到辦公室管理的每個(gè)細(xì)節(jié)中，制度化得以實(shí)現(xiàn)的保證便要求工作人員的管理工作做到規(guī)范化與透明化。精益化辦公室管理工作的實(shí)現(xiàn)并不能在很短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)，必須長期的堅(jiān)持與努力才能實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)基層電力企業(yè)辦公室管理的制度化需要找準(zhǔn)突破口，精益化便是突破的關(guān)鍵因素，這一過程中需要把日常工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來，對(duì)其進(jìn)行挖掘與深化，從而將其作為一套辦公室管理的制度，在后續(xù)的管理培訓(xùn)中進(jìn)行推廣與使用，從而實(shí)現(xiàn)精益化管理的提升目的。下面以某基層供電企業(yè)的會(huì)議流程為案例來對(duì)精益化的管理過程的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行實(shí)際說明。要使一次會(huì)議得到高效的籌備，就需要精心布置會(huì)議的每項(xiàng)內(nèi)容，比如第一步要做的便是對(duì)會(huì)議召開的意義進(jìn)行全面的了解，接著需要根據(jù)會(huì)議的人數(shù)以及規(guī)格來申請(qǐng)會(huì)議場(chǎng)地，最后對(duì)會(huì)議參會(huì)人員的名單與簽到要做到細(xì)致完善，安排相關(guān)的記錄人員做好會(huì)議內(nèi)容的記錄與報(bào)道以及其他的突發(fā)事件的預(yù)案設(shè)置與處理方案等。實(shí)際籌備工作的開展過程中一套完善的籌備工作流程能夠起到事半功倍的作用，精益化的管理工作也能夠更加容易實(shí)現(xiàn)，也能提高工作效率?；鶎庸╇娖髽I(yè)使用精益化的辦公室管理模式，對(duì)相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)與工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了制定，使得企業(yè)辦公室中制度化管理工作得以實(shí)現(xiàn)，如制定了相應(yīng)的值班制度以及會(huì)議制度等。當(dāng)精益化的管理制度建立起來之后，能夠顯著地增強(qiáng)企業(yè)辦公室工作人員精益化意識(shí)與規(guī)范意識(shí)，會(huì)使得基層供電企業(yè)的辦公室管理工作的每個(gè)步驟都變得更為合理規(guī)范，有效地提升了工作效率以及工作質(zhì)量。對(duì)企業(yè)辦公室所承擔(dān)的各項(xiàng)工作制定精益化的制度，以確保每項(xiàng)工作都能做到有章可循。精益化的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k公室工作制度，使規(guī)范化的程度得到加強(qiáng)，這些都極為有利的推動(dòng)了辦公室精益化管理的建設(shè)。能夠采用下面的方式：對(duì)于好的管理制度與理念我們可以用書面學(xué)習(xí)的方式對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，書面學(xué)習(xí)的材料需要對(duì)一下的這些內(nèi)容做重點(diǎn)的介紹：接待、信訪以及督導(dǎo)督查;還能夠?qū)芾砉ぷ髦贫ㄔ敿?xì)合理的短期安排與計(jì)劃，對(duì)每一段時(shí)間計(jì)劃完成的任務(wù)要做到細(xì)化到人與總結(jié)匯總，以使得每一位管理人員都能夠明確自己的任務(wù)與職責(zé)。

3精益化工作習(xí)慣的培養(yǎng)

完善的制度與精益的管理方案，將可以為基層供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的辦公室管理工作提供更加基礎(chǔ)的支持，但是如果單單依附上面的內(nèi)容還不能夠使辦公室的各項(xiàng)工作完美的完成。要使的電力企業(yè)的管理工作更加完善的完成，還要求對(duì)管理人員進(jìn)行精益化辦公習(xí)慣的培養(yǎng)，從而形成良好的工作習(xí)慣。在以前的辦公室管理中，常常采用粗糙的管理方式來進(jìn)行工作，對(duì)于這種工作方式也沒到做到足夠的認(rèn)識(shí)，漸漸養(yǎng)成了不好的工作習(xí)慣與態(tài)度，這些因素都極大的阻礙了精益化管理的推行與實(shí)現(xiàn)。因而，必須把精益化的辦公理念貫徹到辦公室管理人員的工作習(xí)慣中。這個(gè)能夠從兩個(gè)方面來實(shí)施，一是，基層供電企業(yè)必須鼓勵(lì)與教育工作人員將日常的工作中比較好的習(xí)慣與經(jīng)驗(yàn)記錄下來，每隔一段時(shí)間進(jìn)行一次總結(jié)，將其應(yīng)用到日常的管理工作中為精益化管理的實(shí)現(xiàn)提供有力的幫助。二是，應(yīng)該花大力氣培養(yǎng)辦公室管理人員辦事的規(guī)范化程度，使其在工作中能夠嚴(yán)格遵守相關(guān)的制度與規(guī)范。對(duì)相應(yīng)的工作任務(wù)進(jìn)行分解，從而可以不斷的提升辦公室管理的精益化程度;對(duì)工作任務(wù)與工作職責(zé)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的制定，對(duì)企業(yè)管理人員所完成的工作進(jìn)行量化考核。下面從一個(gè)實(shí)際的工作案例出來來對(duì)辦公室精益化管理的撰寫工作進(jìn)行詳細(xì)的分析。在對(duì)日常的用電安全方案進(jìn)行決策時(shí)，該企業(yè)將相關(guān)的工作人員組織起來，做到對(duì)于這一問題的高度重視，因?yàn)檫@一問題牽扯到國家與人民群眾的切身利益。尤其是對(duì)于石材開采行業(yè)的用電安全來說，其將會(huì)對(duì)采礦工人的生命安全產(chǎn)生直接的影響，如果供電企業(yè)可以對(duì)這種特殊用電企業(yè)的安全工作制定出具體實(shí)用的報(bào)告，將可以對(duì)企業(yè)用電時(shí)可能存在的安全隱患進(jìn)行較好地排除，從而預(yù)防發(fā)生電力事故。此外，如果遇到涉電突發(fā)事件，供電企業(yè)的辦公室管理人員要在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行及時(shí)的處理，在處理的過程中，應(yīng)該對(duì)每位辦公室管理人員以及工作人員所要承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，以保證每位工作人員做到各司其職以及各盡其責(zé)。保證每位工作人員能夠?qū)ψ约核袚?dān)的本職工作做到自覺堅(jiān)守，直到把突發(fā)事件處理完畢?；鶎庸╇娖髽I(yè)的辦公室管理形象是由每位工作人員來共同承擔(dān)的，基層供電企業(yè)的辦公室管理人員的工作方式方法以及對(duì)待用戶的態(tài)度都將是企業(yè)管理中內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)。因而，作為一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，一定要做好管理人員工作態(tài)度與工作習(xí)慣的培養(yǎng)。

4結(jié)語

近年來，隨著國有企業(yè)的深化改革與重組的逐步推進(jìn)，國家對(duì)基層供電企業(yè)的辦公室管理工作給予了越來越多的重視，尤其是隨著基層供電企業(yè)市場(chǎng)壟斷力的逐步衰弱，其辦公室管理的重要性更加凸顯。因此，基層供電企業(yè)有必要推進(jìn)辦公室管理精益化，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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