文/曹 銳 王 淼

構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的遠(yuǎn)程教育平臺，可為企業(yè)發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的人才保障

煤炭企業(yè)利用遠(yuǎn)程教育平臺，整合教育培訓(xùn)資源，不斷優(yōu)化培訓(xùn)模式，對于保障企業(yè)安全生產(chǎn)、高效運(yùn)營有著積極意義。國家能源神東煤炭集團(tuán)地跨晉、陜、蒙三省區(qū)，區(qū)域分布廣、集中培訓(xùn)難度大、工學(xué)矛盾突出，建設(shè)遠(yuǎn)程教育平臺，打造多形式、多層面、多手段的教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的訂制化、精準(zhǔn)化，尤為重要，可以更好地服務(wù)公司的生產(chǎn)建設(shè)和員工的職業(yè)發(fā)展。

一、神東遠(yuǎn)程教育平臺建設(shè)的實(shí)施背景

神東公司多年來以服務(wù)安全生產(chǎn)為中心，通過線下集中培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、單位自培等形式，開展了各類培訓(xùn)，在培訓(xùn)方面投入了大量的人力、財(cái)力、物力，取得了優(yōu)異成績，積累了大量的培訓(xùn)資源和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，但這些資源大都分散在不同領(lǐng)域，沒有專業(yè)的平臺進(jìn)行統(tǒng)一整合優(yōu)化，甚至存在丟失的可能。此外，當(dāng)前神東職工隊(duì)伍平均年齡較低、學(xué)歷較高，培訓(xùn)個(gè)性化需求較多，目前僅靠傳統(tǒng)的課堂教學(xué)單一模式，無法滿足不同員工對安全業(yè)務(wù)技能、學(xué)歷教育、綜合素質(zhì)提升和職業(yè)發(fā)展等個(gè)性化培訓(xùn)需求。在這種情形下，遠(yuǎn)程教育平臺的建設(shè)勢在必行。

2020年年初，神東遠(yuǎn)程教育平臺上線運(yùn)行。該平臺具備整合內(nèi)部培訓(xùn)資源，引進(jìn)外部優(yōu)質(zhì)資源，降低培訓(xùn)成本，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，拓寬培訓(xùn)渠道，緩解工學(xué)矛盾，激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效率，加快公司信息化進(jìn)程，發(fā)展空間潛力巨大等特點(diǎn)。

二、神東遠(yuǎn)程教育平臺建設(shè)存在的主要問題

通過日常交流調(diào)研以及總結(jié)分析平臺上線以來的運(yùn)行情況，神東遠(yuǎn)程教育平臺目前建設(shè)還存在一些問題，既有客觀技術(shù)與平臺運(yùn)營規(guī)則的原因，也有對當(dāng)前整體遠(yuǎn)程教育情況研究不透的原因，還有主觀觀念認(rèn)識不足的原因等。

一是相關(guān)措施并不完善。神東遠(yuǎn)程教育平臺建設(shè)缺乏完善的運(yùn)營管理辦法，部分關(guān)聯(lián)單位重視程度不夠，組織力量不強(qiáng)，推進(jìn)力度不大，措施手段不多，更沒有推出強(qiáng)有力的激勵(lì)措施。

二是配套設(shè)施仍需完善。神東教育培訓(xùn)設(shè)施一次性投入以來，只進(jìn)行了局部升級改造，與先進(jìn)設(shè)備設(shè)施相比存在一定差距，無法完全滿足現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)需求。

三是對遠(yuǎn)程教育發(fā)展趨勢認(rèn)識不足、信心不足。受傳統(tǒng)教育培訓(xùn)模式影響，一部分人對培訓(xùn)的理解和認(rèn)識僅限于面對面教授，對遠(yuǎn)程教育發(fā)展趨勢認(rèn)識不足；也有一部分人擔(dān)心平臺建設(shè)不夠?qū)I(yè)，資料不夠權(quán)威豐富，用戶體驗(yàn)不夠順暢，與線下培訓(xùn)形成“兩張皮”現(xiàn)象，對平臺建設(shè)信心不足。

四是存在版權(quán)法律障礙。神東遠(yuǎn)程教育平臺在課程設(shè)計(jì)中涉及錄制課程、征用課件、引用著作等，存在對著作版權(quán)等相關(guān)法律法規(guī)不明確的問題，影響平臺建設(shè)。

三、完善神東遠(yuǎn)程教育平臺建設(shè)運(yùn)行的舉措

構(gòu)建更為完善的神東遠(yuǎn)程教育平臺，要從制度、硬件設(shè)施、資源、內(nèi)容、宣傳等方面進(jìn)行強(qiáng)化，使平臺更加開放、資源更加豐富、學(xué)習(xí)更加靈活，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的人才保障。

一是出臺責(zé)權(quán)利對等的制度管理體系。要建立責(zé)權(quán)利對等的制度管理體系，應(yīng)著力解決線上培訓(xùn)流程管理；要以強(qiáng)化神東培訓(xùn)在線運(yùn)行的規(guī)范化、程序化為目的，對在線培訓(xùn)課程的構(gòu)建、審核、發(fā)布等進(jìn)行管理，探索構(gòu)建高水平網(wǎng)絡(luò)課程體系。

二是明確各部門工作職能。要由教育培訓(xùn)中心牽頭，組建神東遠(yuǎn)程教育平臺領(lǐng)導(dǎo)小組，以領(lǐng)導(dǎo)小組為核心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成各相關(guān)單位協(xié)作配合的工作格局，凝聚合力；要明確神東教育培訓(xùn)中心是神東遠(yuǎn)程教育平臺的主管機(jī)構(gòu)，公司各部門、各單位有使用和提供課件、維護(hù)平臺知識產(chǎn)權(quán)、遵守保密規(guī)定的義務(wù)；要建立網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營的人員需分工明確，按照技能或職責(zé)進(jìn)行劃分，建立規(guī)章化的工作流程。此外，充足的資金支持也是有力推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)施的保障。

三是配備多媒體教室，組建講師庫和課件庫。要在區(qū)隊(duì)配備教學(xué)錄制一體的多媒體教室，通過企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)將遠(yuǎn)程教育的信號傳輸?shù)较嚓P(guān)區(qū)隊(duì)和員工之處，保證區(qū)隊(duì)和員工及時(shí)獲取教育培訓(xùn)資源。要由教育培訓(xùn)中心具體負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育平臺建設(shè)運(yùn)維和課程開發(fā)工作，形成由教育培訓(xùn)中心統(tǒng)領(lǐng)，其他單位部門機(jī)構(gòu)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、資源集約、共享共建、優(yōu)勢互補(bǔ)的工作格局，打造“1+N”體系。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，選拔組建專業(yè)的遠(yuǎn)程教育平臺講師庫，以課件大賽、課件征集、課件錄制等形式建立課件庫。

四是整合公司內(nèi)部培訓(xùn)資源，引進(jìn)外部培訓(xùn)資源。煤炭企業(yè)培訓(xùn)一方面要依靠自身的力量，另一方面要借助外部資源。要對神東集團(tuán)內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)資源以遠(yuǎn)程教育平臺為媒介進(jìn)行整合，使內(nèi)部培訓(xùn)資源發(fā)揮最大最優(yōu)作用，彌補(bǔ)個(gè)別單位培訓(xùn)資源不足的情況，加快員工整體素質(zhì)的提升。要充分發(fā)揮教育培訓(xùn)中心優(yōu)勢，引進(jìn)外部培訓(xùn)資源，彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源不足的問題，并引進(jìn)相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證、高校的遠(yuǎn)程學(xué)歷教育，緩解工學(xué)矛盾，方便用戶學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

五是建設(shè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的人才“智力庫”。神東遠(yuǎn)程教育平臺應(yīng)為用戶提供全新的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。要設(shè)置注冊安全工程師、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員取證輔導(dǎo)等長期專題培訓(xùn)班，以及國家上級部門安排部署的階段性專題培訓(xùn)班；要針對不同層次人員學(xué)習(xí)需求，定制個(gè)性化的培訓(xùn)項(xiàng)目，配合公司人事組織部門，為編制規(guī)劃提供專業(yè)支持，并分析公司人才數(shù)據(jù)，預(yù)測公司人事規(guī)劃目標(biāo)；要充分利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析平臺，有效解決數(shù)據(jù)分散的問題。此外，要對公司人才隊(duì)伍進(jìn)行智能化分析、可視化展現(xiàn)，為公司人事部門決策提供支撐，有效發(fā)揮推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的人才“智力庫”作用。

六是對平臺進(jìn)行宣傳推廣，解決認(rèn)識不足問題。針對一些人對遠(yuǎn)程教育發(fā)展趨勢認(rèn)識不足的問題，需要對遠(yuǎn)程教育平臺進(jìn)行全方位的宣傳推廣。采取多樣化的宣傳手段，通過神東網(wǎng)、神東教育培訓(xùn)中心、神東微媒體等媒介，對平臺相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行說明，加強(qiáng)用戶對平臺功能、課程體系設(shè)置等的認(rèn)識，提高用戶體驗(yàn)度，增強(qiáng)用戶對遠(yuǎn)程教育平臺的認(rèn)識。

七是明確涉及版權(quán)的相關(guān)問題。應(yīng)著力解決線上培訓(xùn)授課費(fèi)及課件使用權(quán)方面的問題，杜絕由此產(chǎn)生的法律糾紛。加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、高等教育學(xué)校的遠(yuǎn)程教育資源以及與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，對培訓(xùn)資源共享、網(wǎng)上課程和課件培訓(xùn)使用權(quán)分配等涉及法律細(xì)則的問題都需進(jìn)一步明確。