張文強(qiáng) 崔家鳴 張兆祥

摘要：十九大以來(lái)，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略日益提上日程，人們消費(fèi)以及追求觀念的更新，旅游業(yè)出現(xiàn)新需求，鄉(xiāng)村旅游模式產(chǎn)生。然而我國(guó)旅游業(yè)相比于其他發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)起步較晚，相關(guān)的理論支撐體系不完善，所以鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷策略的研究是一種有實(shí)踐指導(dǎo)意義，促進(jìn)農(nóng)村旅游業(yè)更好發(fā)展的課題。

本文依據(jù)濱州市陽(yáng)信縣梨樹種植歷史以及地理環(huán)境基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)收集、文獻(xiàn)參考等方法對(duì)梨園鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行了分析，重點(diǎn)依據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代結(jié)合美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等網(wǎng)絡(luò)軟件，總結(jié)出梨園項(xiàng)目系統(tǒng)環(huán)境以及各方面的影響因素，促進(jìn)梨園項(xiàng)目的發(fā)展。

關(guān)鍵詞梨園景區(qū);環(huán)境分析;鄉(xiāng)村振興;營(yíng)銷策略

一、陽(yáng)信梨園景區(qū)簡(jiǎn)介及發(fā)展現(xiàn)狀

陽(yáng)信縣關(guān)于鴨梨的種植具有很長(zhǎng)的歷史記載，根據(jù)史料記載鴨梨種植開始于唐代末期或者宋代的初期這段時(shí)間，距現(xiàn)在大約有1300多年的歷 史。目前，全縣擁有鴨梨面積20萬(wàn)畝，年產(chǎn)量達(dá)2億公斤。陽(yáng)信鴨梨繼1985年在全國(guó)優(yōu)質(zhì)水果展評(píng)中獲“金獎(jiǎng)”以來(lái)，水果展評(píng)中雄踞梨系列之榜首。自1990年開始，陽(yáng)信縣就以金陽(yáng)街道辦事.處萬(wàn)畝梨園風(fēng)景區(qū)作為主要平臺(tái)舉辦梨花會(huì)，至今已成功舉辦25屆，吸引國(guó)內(nèi)外游客600多萬(wàn)人次。

二、陽(yáng)信梨園景區(qū)SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)。陽(yáng)信縣水韻梨園項(xiàng)目建設(shè)在四萬(wàn)畝梨園梨花種植區(qū)域周圍，陽(yáng)信縣屬于在濱州市處于山東省北部地區(qū)位于京津、濟(jì)南、青島城市群三角分布的中心區(qū)域，為梨園的客源市場(chǎng)提供了天然優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)山東省旅游局對(duì)于農(nóng)村鄉(xiāng)村旅游方面下達(dá)了有關(guān)旅游事業(yè)的文件，為陽(yáng)信水韻梨園的建設(shè)提供了政策支持。

2.劣勢(shì)。村民教育水平比較低，知識(shí)面較少，在推廣新型項(xiàng)目上前期比較困難，需要做好大量的普及工作。缺乏鄉(xiāng)村旅游方面管理人才，我國(guó)與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比旅游業(yè)起步較晚，鄉(xiāng)村旅游也作為一種新型的旅游方式我國(guó)缺乏相關(guān)系統(tǒng)化管理的人才。其次陽(yáng)信縣作為我國(guó)小城市代表其管理人才較為缺乏以及相關(guān)的政策獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不完善，存在較大的人才缺乏空隙。

三、陽(yáng)信梨園景區(qū)STP分析

1.陽(yáng)信水韻梨園的市場(chǎng)細(xì)分。依據(jù)游客居住地的地理位置，陽(yáng)信水韻梨園的市場(chǎng)分為三個(gè)層次分別為陽(yáng)信縣周邊、山東省內(nèi)以及周邊省份、國(guó)內(nèi)與國(guó)外游客。

2.陽(yáng)信水韻梨園目標(biāo)市場(chǎng)確定。由上述市場(chǎng)細(xì)分可知，陽(yáng)信水韻梨園的主要游客來(lái)自于陽(yáng)信縣及其周邊地區(qū)的工薪階層，其主要的游玩時(shí)間為周末或者節(jié)假日，游客人員多以家庭的方式為主，所以陽(yáng)信水韻梨園開展一些適合家庭游玩的項(xiàng)目，開發(fā)一些家庭的套餐。陽(yáng)信水韻梨園建設(shè)兒童游樂園，以及民俗文化博物館等適合家庭觀賞游玩的項(xiàng)目，開展農(nóng)家樂形式的食宿模式讓他們感覺到不一樣的生活方式。

四、陽(yáng)信梨園風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷策略對(duì)策分析

1.陽(yáng)信水韻梨園產(chǎn)品策略

（1）建立獨(dú)特的電子產(chǎn)品軟件。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代下梨園風(fēng)景區(qū)應(yīng)緊緊跟隨時(shí)代的潮流，開發(fā)自己的電子產(chǎn)品。首先微信用戶的增加人手一部智能手機(jī)，以及人們習(xí)慣于關(guān)注自己感興趣的公眾號(hào)、小程序梨園開發(fā)自己的技術(shù)人員建立梨園公眾號(hào)逢節(jié)假日以及重要節(jié)日發(fā)送相關(guān)的文章吸引顧客。

（2）在產(chǎn)品的實(shí)體上可以生產(chǎn)一些代表梨園特色的吉祥物。根據(jù)分析可知大部分的客源群體為家庭親子旅游，設(shè)計(jì)一些可愛的毛絨吉祥物免費(fèi)贈(zèng)送給小朋友，這樣可以喜悅小朋友同時(shí)也使得旅游區(qū)的服務(wù)給顧客得到一種好的享受。

（3）注重服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。在服務(wù)上梨園景區(qū)招聘到有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的工作人員能夠應(yīng)急突發(fā)事件，提高客戶的滿意度，建造方便的停車位方便游客出行，開展顧客問卷調(diào)查，讓客戶對(duì)景區(qū)的游玩做出最真實(shí)的反饋，聽取意見盡快改進(jìn)。

2.陽(yáng)信水韻梨園價(jià)格策略

（1）差別定價(jià)策略。梨園旅游其季節(jié)性明顯。旅游主要為家庭親子游玩，在寒暑假的門票可以高一些。同時(shí)旅客的收入群體也是有所不同的，對(duì)于一些高收入的游客可以推薦一些具有高服務(wù)的產(chǎn)品，對(duì)于一些低收入群體，比如學(xué)生殘疾人以及老幼人員差別定價(jià)體現(xiàn)人性化服務(wù)。

（2）折扣定價(jià)策略。梨園風(fēng)景區(qū)開發(fā)屬于自己微信小程序開展專屬于自己會(huì)員，對(duì)加入的會(huì)員給予一定的優(yōu)惠券同時(shí)推送一些專屬于本會(huì)員的特價(jià)門票讓會(huì)員體驗(yàn)到自己的權(quán)益。

3.陽(yáng)信水韻梨園促銷策略

（1）網(wǎng)絡(luò)口碑促銷

大眾點(diǎn)評(píng)，這款A(yù)PP上會(huì)有一些資深的點(diǎn)評(píng)人對(duì)一些景點(diǎn)以及美食進(jìn)行評(píng)價(jià)往往會(huì)影響人們的旅游方向，梨園風(fēng)景區(qū)可以在大眾點(diǎn)評(píng)上更新自己的景點(diǎn)以及聘請(qǐng)一些資深的人員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)推廣，同時(shí)這款軟件具有評(píng)論區(qū)功能旅客們也會(huì)非常關(guān)注這一欄目，拍一些美圖以及視頻進(jìn)行促銷推廣效果會(huì)更佳。

（2）搜索引擎促銷

百度、搜狗等大型網(wǎng)頁(yè)搜索引擎促銷。我們平常在這些網(wǎng)站上搜索時(shí)往往會(huì)彈出一些營(yíng)銷廣告然而這些廣告很符合我們最近的需求，如今搜索引擎變得越來(lái)越智能化，梨園在這些搜索引擎上創(chuàng)關(guān)鍵詞比如“水韻梨園”等，網(wǎng)民用戶可以直接搜索出梨園景區(qū)既方便有快捷，采用這種大數(shù)據(jù)的力量獲得客戶的需求達(dá)到一種高效率的營(yíng)銷。

（3）電商平臺(tái)促銷

現(xiàn)如今的年輕人往往會(huì)在美團(tuán)上進(jìn)行消費(fèi)，首先是這款軟件將人們的衣食住行等匯集一起方便人們搜索，同時(shí)價(jià)格也往往比較優(yōu)惠一些。外地游客來(lái)到陽(yáng)信，在其美團(tuán)APP上會(huì)自動(dòng)定位為陽(yáng)信縣，梨園景區(qū)可以在美團(tuán)上開設(shè)一些服務(wù)，比如當(dāng)人們?cè)诿缊F(tuán)上搜索陽(yáng)信縣住宿信息時(shí)往往在其下方會(huì)有旅游景點(diǎn)的推薦，這樣梨園可以被消費(fèi)者所注意到，因?yàn)檫@部分消費(fèi)者本來(lái)就是出來(lái)旅游的成功率較大。

五、結(jié)論

結(jié)合當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大形勢(shì)以及梨園景區(qū)的優(yōu)劣勢(shì)綜合分析本文的主要的結(jié)論有以下：

1.在國(guó)家支持鄉(xiāng)村振興的大背景下，國(guó)家給予陽(yáng)信水韻梨園鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目建設(shè)投入大量資金以及科技優(yōu)秀人才支撐，總體上看具有很好的發(fā)展前景。

2.信息資源變得越來(lái)越重要，梨園產(chǎn)業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展要緊緊跟隨時(shí)代的步伐，依靠大數(shù)據(jù)開展相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，同時(shí)也要注重自身的服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)猷l(xiāng)村旅游業(yè)歸根到底是一種服務(wù)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)，要想成為這個(gè)行業(yè)的常青樹把服務(wù)質(zhì)量提升才是硬實(shí)力，這樣才會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。

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