沈可君

摘要：新冠肺炎疫情作為全球突發(fā)公共衛(wèi)生事件，將社交媒體虛假新聞的治理話題再次推到社會(huì)公眾面前。疫情防控期間，虛假新聞在社交媒體上呈現(xiàn)出“巴赫金式狂歡”的傳播態(tài)勢，這與部分客觀真相的缺失、社交媒體的傳播屬性以及未知與真相的競速博弈有關(guān)。因此，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，需要加強(qiáng)主流媒體的引導(dǎo)力、實(shí)施分類辟謠和合理規(guī)訓(xùn)、不斷提高社交媒體傳播主體的媒體素養(yǎng)以及受眾的知識(shí)素養(yǎng)等方面來對(duì)社交媒體上的虛假新聞進(jìn)行規(guī)訓(xùn)。

關(guān)鍵詞：社交媒體 虛假新聞 規(guī)訓(xùn)

近年來，伴隨著數(shù)字信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，傳播媒介的快速變革產(chǎn)生了微信、微博等新興社交媒體，使得新聞在社交媒體的平臺(tái)上更加自由地表達(dá)，數(shù)量如井噴式增長，內(nèi)容亦是泥沙俱下。2020年，新冠肺炎疫情爆發(fā)，社會(huì)急需獲取大量有關(guān)疫情的相關(guān)信息做好防控疫情的工作。虛假新聞在變化多端的疫情下肆意狂歡，引起社會(huì)恐慌。如何在特殊時(shí)期加強(qiáng)對(duì)社交媒體虛假新聞的規(guī)訓(xùn)和治理也顯得尤為重要。

社交媒體的虛假新聞及其狂歡的表征

虛假新聞是指不能反映客觀現(xiàn)象的原貌，含有虛假成分的報(bào)道。虛假新聞的形式和手法日益多樣且具有很強(qiáng)的迷惑性。在“假面舞會(huì)”、去中心、泛主體化、無等級(jí)、人人自由言說的數(shù)字化社交媒體平臺(tái)上，虛假新聞在疫情期間短期高頻地出現(xiàn)巴赫金式地傳播“狂歡”。

虛假新聞傳播快、范圍廣。疫情期間虛假新聞傳播速度快，擴(kuò)散范圍廣，影響力強(qiáng)。例如1月31日“雙黃連口服液能夠抑制病毒”的新聞被《人民日?qǐng)?bào)》、央視新聞等權(quán)威媒體在社交媒體上發(fā)布。這不是假新聞，雙黃連口服液被科學(xué)證實(shí)對(duì)受中東呼吸癥冠狀病毒、SARS冠狀病毒等患者具有抗病毒效果。由于傳播主體的媒介素養(yǎng)參差不齊，對(duì)新聞的解讀不到位，不少人將“抑制”解讀成“預(yù)防”，即人在健康狀況下服用雙黃連口服液可抵抗“新冠病毒”的感染。該新聞?dòng)纱俗兂伞半p黃連口服液能夠預(yù)防病毒”的虛假新聞，在極短的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，全國各地的微信朋友圈、微博等社交媒體上出現(xiàn)了鋪天蓋地的“雙黃連”新聞。線上虛假新聞的狂歡導(dǎo)致線下成群結(jié)隊(duì)地?fù)屬弻?duì)雙黃連口服液，該藥在藥店被一掃而光，有的人甚至蓮蓉月餅也不放過。雖然該條假新聞在第二天就被辟謠，但也造成了不小的負(fù)面影響。……如今社交媒體的狂歡捍衛(wèi)了平民話語權(quán)，激發(fā)了公眾參與社會(huì)的熱情，某種程度上推動(dòng)了傳播民主化的進(jìn)程，但這并不意味著，用戶在社交媒體上的新聞共享中也應(yīng)抱有引發(fā)狂歡的心態(tài)，這樣更會(huì)加劇非理性狂歡行為的出現(xiàn)。

虛假新聞互動(dòng)高頻，影響極大。虛假新聞一旦發(fā)布就在社交媒體形成互動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)的狂歡，影響極大。比如2月20日前后有網(wǎng)傳鐘南山院士“預(yù)測”各地解除限制時(shí)間的虛假新聞，其冠上意見領(lǐng)袖的頭銜迷惑了不少人，使得公眾場合人群增加，某些城市的疫情加劇……自1月27日至3月1日在社交媒體平臺(tái)上搜集的56條典型虛假新聞來看，它們存在時(shí)間短，評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)頻繁，形成極強(qiáng)的線上和線下的互動(dòng)狂歡，具有極強(qiáng)的負(fù)面影響。

社交媒體虛假新聞的狂歡原因分析

有關(guān)新冠肺炎疫情涉及的利益相關(guān)者范圍廣數(shù)量多，虛假新聞的呈現(xiàn)方式也較為復(fù)雜，綜合來看主要有以下三個(gè)原因。

部分真相被虛假新聞的“美學(xué)外衣”掩蓋。首先虛假新聞得以狂歡的原因是部分真相的缺失。真實(shí)作為新聞的生命，彰顯了新聞對(duì)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值所在——社會(huì)需要知道真相，用真相才能更好地引領(lǐng)理智的社會(huì)輿論和行為。如果真相的缺失，身在社會(huì)中的大眾會(huì)失去正確的引導(dǎo)?！稙鹾现姟酚嘘P(guān)大眾之言：“群體永遠(yuǎn)漫游在無意識(shí)的領(lǐng)地，會(huì)隨時(shí)聽命于一切暗示，他們會(huì)失去對(duì)一切的批判能力，表現(xiàn)出對(duì)理性的影響無動(dòng)于衷的生物所特有的激情?！?[1]虛假新聞的猖獗正是利用了大眾的判斷力缺失才有可乘之機(jī)。

其次有些虛假新聞披上了“美學(xué)”的外衣。它們加了某種積極向上的意圖，搖身一變成為所謂的“正能量新聞”，具有很強(qiáng)的迷惑性，人們就被麻醉了。這種美學(xué)化的虛假新聞具有以下特點(diǎn)：一是虛假中帶著一點(diǎn)真;二是含有正能量的成分;三是大眾喜聞樂見，生動(dòng)形象的。例如網(wǎng)傳“3萬只羊趕往二連浩特”并配上視頻，企圖證實(shí)謠言。這則虛假新聞在2月27日蒙古國總統(tǒng)訪華的背景下誕生，其包裹著一層善意、關(guān)懷的正能量外衣，符合大眾胃口。但中蒙雙方當(dāng)時(shí)還在商談階段，網(wǎng)傳視頻是假的。李大釗曾說：新聞是現(xiàn)在新的活的社會(huì)狀況的寫真。再美的虛假新聞也是假新聞。披上美學(xué)外衣的虛假新聞在特殊時(shí)期就更容易讓本身缺乏安全感的大眾信以為真，畢竟人們對(duì)美的事物會(huì)卸下防備，缺乏抵抗力。

社交媒體的泛主體化。尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書中就指出，數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展必然在分散權(quán)力的同時(shí)賦予公眾更多的權(quán)力。在“人人都手持麥克風(fēng)”的社交媒體上，在實(shí)現(xiàn)了契科夫的名言——大狗和小狗都能發(fā)出自己的聲音的同時(shí)，也因傳播者媒介素養(yǎng)的差異以及不同的傳播目的，形成良莠不齊的信息，以致社交媒體也逐漸成為讓虛假新聞野蠻生長的溫床，并在熱點(diǎn)就如海浪般一浪又一浪地拍打上岸的過程中實(shí)現(xiàn)著虛假新聞的狂歡傳播?！赌Ч斫?jīng)濟(jì)學(xué)》的作者史蒂芬·列維特曾斷言：“僅有4%的微博是有價(jià)值的?！笔聦?shí)上，這也可能是社交媒體的狀況。可以說，社交媒體的“眾神狂歡”必然造就社交媒體成為傳播虛假新聞的重要載體，以致在疫情時(shí)期不斷上演“群魔亂舞”的虛假新聞狂歡景觀。

未知與真相的競速博弈。新冠肺炎疫情來勢洶洶，一時(shí)間鋪天蓋地滿目瘡痍令各方措手不及，還出現(xiàn)了“虛假新聞”反轉(zhuǎn)事件。例如在2月7日，社交媒體上關(guān)于“病毒可通過氣溶膠傳播”的新聞大面積傳播，某家較有公信力的媒體當(dāng)天就在其辟謠平臺(tái)配上專家的言論證明這是謠言，不過這個(gè)判斷又很快被事實(shí)所推翻。2月8日，數(shù)位防疫專家在媒體上證實(shí)了氣溶膠傳播病毒的可能性的存在，表明之前的謠言是真的。……新型病毒對(duì)于科學(xué)家也是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，科學(xué)研究本身就充滿坎坷和戲劇性反轉(zhuǎn)，其步伐似乎難以跟上媒體著急的報(bào)道。此時(shí)媒體不能為博得先機(jī)和點(diǎn)擊量不顧負(fù)面影響報(bào)道新聞，而應(yīng)等科研消息確認(rèn)之后再給予大眾以確切可靠的信息。

社交媒體虛假新聞的規(guī)訓(xùn)對(duì)策

社交媒體的輿情環(huán)境治理反映了一個(gè)國家治理能力現(xiàn)代化的水平?！耙?guī)訓(xùn)”出自法國哲學(xué)家?？碌闹鳌兑?guī)訓(xùn)與懲罰》，用以指近代產(chǎn)生的一種特殊的權(quán)力技術(shù)，既是權(quán)力干預(yù)、訓(xùn)練和監(jiān)視肉體的技術(shù)，又是制造知識(shí)的手段。[2]社交媒體的虛假新聞在新冠肺炎疫情的自始至終都與真實(shí)“形影不離”，因此，在加強(qiáng)法律的強(qiáng)制約束外，應(yīng)從以下三個(gè)方面對(duì)虛假新聞進(jìn)行規(guī)訓(xùn)治理。

加強(qiáng)主流媒體的輿論導(dǎo)向力。華盛頓大學(xué)的路易斯·金（Louis Kim）等學(xué)者曾做過的科學(xué)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：當(dāng)媒體的報(bào)道量增加十倍，某類疾病的感染數(shù)將減少33.5%。因此，主流媒體正確權(quán)威的新聞報(bào)道可作為預(yù)防疾病傳播的一個(gè)有效手段。而真實(shí)性作為新聞報(bào)道的生命和靈魂，新聞報(bào)道容不下任何的虛假成分。但近年來隨著強(qiáng)調(diào)個(gè)體化、自由化的社交媒體逐漸成為新聞傳播的主要途徑，新聞審核權(quán)轉(zhuǎn)移到用戶手上，虛假新聞如病毒一般快速繁殖污化了社交媒體信息空間。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件面前，社交媒體上的主流媒體更要秉持客觀、公正、全面、及時(shí)的新聞專業(yè)主義精神，向群眾發(fā)布可靠信息，并做出理智的引導(dǎo)。主流媒體在重大公共事件面前的優(yōu)良表現(xiàn)，可使得虛假新聞“卸甲投降”，媒體公信力也可提升。

分類辟謠，合理規(guī)訓(xùn)。疫情期間的虛假新聞層出不窮，花樣眾多。對(duì)于不同種類的虛假新聞需要進(jìn)行分類處理，而不應(yīng)采用簡單迅速的辟謠方式。事實(shí)上，有的謠言很容易辨認(rèn)，需要及時(shí)迅速辟謠;而有的謠言則與真相混雜，具有極強(qiáng)的迷惑性或?qū)I(yè)性，如“雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒”的虛假新聞就因雙黃連具有疏風(fēng)解表、清熱解毒的功效而很難立馬辟謠，這需要拿出更恰當(dāng)?shù)淖C據(jù)或者請(qǐng)專家辟謠。唯有有理有據(jù)的解釋和說明，才能疏解民眾的情緒，才是“為人民服務(wù)”式的流言治理。

提高傳播主體的媒介素養(yǎng)與受眾的知識(shí)素養(yǎng)。在魚龍混雜的社交媒體中，用戶的媒介素養(yǎng)魚龍混雜。有些新聞發(fā)布者不具備相應(yīng)素質(zhì)，甚至專業(yè)的媒體人也可能成為虛假新聞的傳播者，媒體受眾在特殊時(shí)期也因相關(guān)知識(shí)的缺乏而會(huì)降低選擇、質(zhì)疑、理解、評(píng)估的能力，導(dǎo)致他們成為虛假新聞的接力棒。因此，提高社交媒體傳播主體的媒介素養(yǎng)以及新聞發(fā)布者和新聞受眾的媒介素養(yǎng)極為重要。為此，首先要強(qiáng)化社交媒體傳播者的社會(huì)責(zé)任，提高他們的媒介素養(yǎng)。社交媒體的傳播者應(yīng)該提高媒介素養(yǎng)，謹(jǐn)慎地使用話語權(quán)，對(duì)于信息的甄別應(yīng)更加客觀公正，并且主動(dòng)地幫助大眾進(jìn)行判別真?zhèn)危瑥亩g接地促進(jìn)一般受眾媒介素養(yǎng)的提升。其次，要提升受眾的知識(shí)素養(yǎng)。謠言止于智者，此次疫情之所以虛假新聞盛行，是與民眾對(duì)新冠病毒的相關(guān)知識(shí)匱乏或不夠了解有關(guān)，而如果社會(huì)公眾對(duì)突發(fā)公共事件中涉及到的相關(guān)知識(shí)非常了解，自然就會(huì)對(duì)虛假新聞“免疫”，并可能會(huì)在社交媒體及朋友圈中主動(dòng)辟謠虛假新聞。

結(jié)語

虛假新聞在疫情期間的猖獗一方面引發(fā)民眾非理性行為，加重了疫情;另一方面導(dǎo)致社交媒體空氣得更加污濁，弱化了媒體公信力，而最終受害的是社會(huì)本身。每一個(gè)傳播主體都有責(zé)任去捍衛(wèi)新聞?wù)鎸?shí)，抵制虛假新聞，提高媒介素養(yǎng)，在良莠不齊的社交媒體中游刃有余地使用知情權(quán)、話語權(quán)，凈化社交媒體的網(wǎng)絡(luò)空氣，共同抗擊疫情，打贏這場無硝煙的戰(zhàn)爭。（作者單位：揚(yáng)州大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1]勒龐.烏合之眾[M].北京：中國友誼出版社，2019：28.

[2]?？?規(guī)訓(xùn)與懲罰[M].劉北成，楊遠(yuǎn)嬰譯.北京：生活·讀書·新知三聯(lián)書店，2003：153-219.