康瑋

創(chuàng)新和數(shù)字化是發(fā)展的先機(jī)，SAP關(guān)注先進(jìn)技術(shù)的落地和應(yīng)用，專注于構(gòu)建行業(yè)生態(tài)，助力創(chuàng)新、數(shù)字化技術(shù)商業(yè)價值的實現(xiàn)。

今天很高興跟大家分享SAP在創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的一些觀點(diǎn)。我們作為企業(yè)管理軟件的供應(yīng)商，聚焦于先進(jìn)技術(shù)的落地和應(yīng)用，尤其是在商業(yè)環(huán)境中如何利用這些先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)生商業(yè)價值。落地后的經(jīng)濟(jì)效能一直是我們作為全球領(lǐng)先的軟件供應(yīng)商所關(guān)注的切入點(diǎn)。

2020年新冠肺炎疫情的影響使各個行業(yè)、領(lǐng)域變化極大。2020年不只是世界政局的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是技術(shù)以及創(chuàng)新的概念、數(shù)字化進(jìn)程概念的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

從企業(yè)管理和企業(yè)運(yùn)作的角度來看，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展依舊是企業(yè)的核心任務(wù)。在這一過程中我們要仔細(xì)觀察問題所在、方向所在。傳統(tǒng)生產(chǎn)要素如房地產(chǎn)行業(yè)、人力聚集型加工行業(yè)、原材料行業(yè)推動中國經(jīng)濟(jì)的時代已經(jīng)過去，從全國GDP角度來看，這些行業(yè)在近十年內(nèi)將慢慢失去優(yōu)勢。在這種情況下，國家、企業(yè)、個人都需要考慮未來的方向。

傳統(tǒng)行業(yè)逐漸失去活力，我們需要創(chuàng)新，而創(chuàng)新繞不開數(shù)字化經(jīng)濟(jì)。以數(shù)字化驅(qū)動健康領(lǐng)域、零售領(lǐng)域的發(fā)展空間較大。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動的命題很大。我們需要一步一步打開這個概念，抓住要點(diǎn)進(jìn)行落實。

創(chuàng)新和技術(shù)是資本的寵兒，全世界的資本涌入到創(chuàng)新和技術(shù)中，并從中產(chǎn)生價值，但真正盈利的企業(yè)為數(shù)不多。反過來看，數(shù)字化升級、轉(zhuǎn)型給大型企業(yè)提供了5G、智能制造、流數(shù)據(jù)、邊緣計算等技術(shù)，使其提升企業(yè)內(nèi)部管理的效率。在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一方面，企業(yè)需要提供極大的投入力度。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要“韌性”，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的是構(gòu)建韌性商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，用以對抗風(fēng)險。當(dāng)危險來臨時迅速反應(yīng)，及時采取措施，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在2020年新冠肺炎疫情期間，全球很多企業(yè)發(fā)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的呼聲。上游軟件商提供了一些方案來幫助我們應(yīng)對疫情對行業(yè)的影響，其中包括方案集成、體系化改革等，這些都是具有“韌性”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

我認(rèn)為有四大因素影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型：第一個因素是頂層設(shè)計，從整體考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常重要。第二個因素是協(xié)同，我們要把人、部門、流程、信息、數(shù)據(jù)各個方面打通，使他們協(xié)同發(fā)揮最大的效能。第三個因素是智能化，數(shù)字化的終極目標(biāo)是智能化，通過把智能技術(shù)內(nèi)嵌到不同商業(yè)流程中，來實現(xiàn)系統(tǒng)幫助我們智慧化決策的最終目標(biāo)。第四個因素是敏捷，例如今年疫情期間，在原材料供應(yīng)不足的情況下，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該如何迅速調(diào)整策略。

SAP順應(yīng)企業(yè)需求，尊崇客戶至上的原則，重新幫助用戶規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略。因此，SAP推出了智慧企業(yè)戰(zhàn)略方案，希望能夠幫助客戶快速創(chuàng)新。我們聚焦創(chuàng)新和速度兩個關(guān)鍵點(diǎn)，旨在將現(xiàn)有的高科技轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。從體系架構(gòu)角度來看，SAP提供了整體的方案、架構(gòu)、體系。它們由三部分組成：第一部分是智能企業(yè)套件，是我們的ERP等核心業(yè)務(wù)操作體系。第二個部分是云端，SAP提供了25個行業(yè)的云端計劃，這些計劃將在中國逐步落地。第三個部分就是BDT，也就是SAP技術(shù)平臺。這三駕馬車在幫助客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時，實現(xiàn)了對客戶體驗、內(nèi)部流程的管理。我們希望通過打通所有管理體系和流程體系達(dá)到較高的成果。

我們通過兩個抓手來幫助企業(yè)，一是數(shù)字化，二是創(chuàng)新。創(chuàng)新需要容錯，但是在商務(wù)操作上面容錯是有限制的。站在SAP的角度，我們應(yīng)該盡量在把風(fēng)險控制好的情況下進(jìn)行創(chuàng)新，為了達(dá)成這一點(diǎn)，我總結(jié)了四個要素：第一個要素是理解業(yè)務(wù)，各行各業(yè)創(chuàng)新的前提條件是對行業(yè)業(yè)務(wù)有深度了解。第二個要素是新技術(shù)，我們需要學(xué)習(xí)、開發(fā)新技術(shù)，并通過將新技術(shù)與行業(yè)、領(lǐng)域結(jié)合的方式來進(jìn)行創(chuàng)新。第三個要素是融合，創(chuàng)新需要跳出我們的“圈子”，企業(yè)需要將本行業(yè)上下游行業(yè)貫通，才能完成創(chuàng)新。第四個因素是生態(tài)，橫向來看，創(chuàng)新在相關(guān)領(lǐng)域會產(chǎn)生一定的影響，在創(chuàng)新過程中需要對本行業(yè)的橫縱行業(yè)充分考慮。

SAP業(yè)務(wù)技術(shù)平臺提供了業(yè)務(wù)創(chuàng)新、打通了業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)造了新的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠快速協(xié)助客戶進(jìn)行決策。SAP業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺覆蓋SAP所有產(chǎn)品線，包括云端產(chǎn)品和所有產(chǎn)品的技術(shù)底座，我們不僅服務(wù)自己的產(chǎn)品，還開放給生態(tài)伙伴，我們的生態(tài)伙伴可以在這個平臺上發(fā)揮他們的創(chuàng)新能量，做進(jìn)一步的嘗試。這個平臺具備行業(yè)特色和行業(yè)能力，SAP在這個平臺上提供的所有技術(shù)都是開放的。從產(chǎn)品角度和技術(shù)阻隔來看，這個平臺主要涉及數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用、開發(fā)集成平臺、智能技術(shù)四個方面。

SAP的工業(yè)大腦重新定義了工廠協(xié)同的管理模式。我們在國內(nèi)與一家汽車企業(yè)進(jìn)行了合作，將生產(chǎn)過程智能化呈現(xiàn)。在過去十年間，我們已經(jīng)在很大范圍內(nèi)實現(xiàn)了用機(jī)器人代替人工完成一些重復(fù)性工作，但是各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間還處于信息孤島狀態(tài)。通過協(xié)同管理方案，SAP把整個生產(chǎn)流程連接起來，讓數(shù)據(jù)在所有的流程節(jié)點(diǎn)上自由移動;通過嵌入智能技術(shù)，我們幫助企業(yè)在工廠協(xié)同管理模式中實現(xiàn)了全價值鏈的智能化操作。

（根據(jù)演講內(nèi)容整理，未經(jīng)本人審核）