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        外賣小哥的志愿者生活

        2020-12-19 09:55:30劉雀
        青年文摘 2020年16期
        關(guān)鍵詞:疫情

        劉雀

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        27歲的常凱暫時(shí)放下工作,遠(yuǎn)赴北京石景山參與一場(chǎng)論壇。那是4月底的一個(gè)下午,距離五四青年節(jié)還有幾天。北京石景山區(qū)融媒體中心寬幅多媒體顯示屏上一片鮮紅,金黃的字顯示著會(huì)議標(biāo)題:戰(zhàn)“疫”先鋒——新時(shí)代青年參與社會(huì)治理論壇。這是一場(chǎng)嚴(yán)肅、正式的官方論壇。

        參加論壇的青年嘉賓,有北大援鄂醫(yī)療隊(duì)的醫(yī)生,網(wǎng)絡(luò)文化公司的董事長(zhǎng),參與入境人員防控工作的志愿大學(xué)生,防疫一線的街道社區(qū)書記,從事科技數(shù)據(jù)的工程師,還有常凱。

        常凱是一名美團(tuán)騎手,獲得了今年的北京青年五四獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

        在常凱之前發(fā)言的,是北京大學(xué)人民醫(yī)院的90后醫(yī)生。他在2月初新冠疫情正危急時(shí)隨隊(duì)到達(dá)武漢,在疫情中心開展救援,見證了生與死。常凱聽得心生敬佩,覺得醫(yī)生很偉大。至于自己,他覺得沒有什么了不起的故事。

        輪到常凱了,他開始講述自己春節(jié)后回到北京,在結(jié)束隔離之后返回工作崗位的經(jīng)歷:

        “其實(shí)我平時(shí)特別省吃儉用,經(jīng)常蒸幾個(gè)饅頭就點(diǎn)小菜就能對(duì)付一頓。但疫情防控期間,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天在兜里多揣兩個(gè)醫(yī)用口罩。休息等餐的時(shí)候,遇到?jīng)]戴口罩或者戴普通棉布口罩的同行和路人,就會(huì)主動(dòng)送給人家?!?/p>

        接著,他講了三件小事。

        第一件是,疫情期間,社區(qū)屬于防疫一線,每天非常忙碌,他就和同事們給社區(qū)工作人員配送早餐;第二件是,有幾回,他接到了一些訂單,送到目的地,才發(fā)現(xiàn)配送對(duì)象是獨(dú)居老人,他明白過來,這是遠(yuǎn)在外地的子女給隔離在家卻不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)的老人點(diǎn)的訂單;第三件事是,這一兩個(gè)月不同以往,他和同事們送的大多是超市單,大袋大袋的米面,整桶的油,許多蔬菜和肉,一單總得跑個(gè)兩三趟才能送完。累是真挺累的,但他也第一次感覺到,挺被大家需要的。

        “抗疫的這段時(shí)間,有顧客說,外賣小哥是后方運(yùn)送軍需物資的黃衣騎士,說我們也是逆行者?!背P說,“我沒什么大本事,想得也很簡(jiǎn)單,就是做好自己崗位上的事,能幫一點(diǎn)是一點(diǎn)?!?h3>2

        常凱是山西長(zhǎng)治人,念完中學(xué)沒有考上大學(xué)。他進(jìn)了富士康工廠,成了一個(gè)流水線工人,每天工作12小時(shí),沒有休息日,每個(gè)月能掙3000元錢。

        他的任務(wù)是給蘋果手機(jī)貼膜,日復(fù)一日重復(fù)同一個(gè)動(dòng)作,人好像變成了機(jī)器的一部分。這樣干了兩年,受不了了,回老家干了兩年臨時(shí)工。困在小縣城里,日子一天天熬著。后來又和朋友倒騰海鮮,擺燒烤攤……為了生計(jì),什么活兒都嘗試過。

        2018年開春,常凱聽到北京打工的朋友說,在北京干外賣騎手可以掙錢。他約上同學(xué),兩人一起來到北京,應(yīng)聘成了美團(tuán)騎手。

        起初的半個(gè)月,常凱干得很緊張。北京的馬路上,車那么多,人如此密集,他扎進(jìn)馬路里,精神不敢有一絲松懈。工作園區(qū)里寫字樓如此密集,眼看著配送時(shí)間一秒一秒耗盡,他騎著電動(dòng)車在樓群里繞來繞去,摸不清方向,急得腦門冒汗。一天跑下來,收工的一刻,人像泄了氣的皮球。

        他很快發(fā)現(xiàn),干騎手也得用腦。他有意識(shí)地記樓、記路,摸索近道,慢慢也掌握了溝通和預(yù)估時(shí)間差的經(jīng)驗(yàn)。比如,提前三五分鐘給寫字樓上的客戶打電話,這樣一來,餐送到時(shí),客戶正好到樓下取餐,免去了彼此等待的時(shí)間。掌握了經(jīng)驗(yàn)和技巧后,常凱的送餐效率逐漸提高,他感到自己干這行,上道了。

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        2019年,常凱的北京生活進(jìn)入了第二年。

        年初,站里下了個(gè)通知,說公司和朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)委聯(lián)合發(fā)動(dòng)了個(gè)為首都文明建設(shè)做貢獻(xiàn)的志愿者項(xiàng)目,叫“小巷管家”。大概意思是發(fā)動(dòng)每天走街串巷的騎手們,一邊跑車送餐一邊看,發(fā)現(xiàn)不文明現(xiàn)象,隨時(shí)拍照,通過微信曝光平臺(tái)反饋。常凱想,隨手拍拍照,好像也不費(fèi)勁。

        他往老小區(qū)送餐,看到樓底下的垃圾桶還沒滿,一袋一袋的垃圾就在桶邊堆積成小山。常凱下了車,舉起手機(jī),轉(zhuǎn)換角度拍了幾張照片。頭一回反映問題,他心里很疑惑,這么一拍照、一上傳,會(huì)有什么用呢?

        第二天他再往小區(qū)跑,垃圾桶邊已經(jīng)被清理得很干凈。一個(gè)大爺下來倒垃圾,看到地面沒有其他垃圾堆放,也老老實(shí)實(shí)地把垃圾袋放進(jìn)桶內(nèi)。這改變讓常凱挺高興,他發(fā)現(xiàn)反饋問題原來真的有效。他甚至受到了鼓舞,感到自己真能做點(diǎn)什么。

        常凱拍得最多的現(xiàn)象,是共享單車亂停放。起初他在地鐵站邊等餐時(shí),看見上班族從地鐵口出來,在一堆橫七豎八的單車?yán)锾魭?,顯得著急。他趁著餐還沒出,順手就把地鐵口的共享單車擺了擺,排成有序的一列。

        此后他更加留心,發(fā)現(xiàn)綠化帶里、人行道上,甚至馬路上,共享單車“小黃”“小藍(lán)”東倒西歪,停成什么姿勢(shì)的都有。如果碰上的只是一兩輛隨意停放的車,常凱隨手就給擺正了。大部分時(shí)候送餐的時(shí)間很趕,他就停下車、拍張照。

        常凱很積極,他獲得了“最美小巷管家”的提名。趕上新中國(guó)成立70周年大慶,他又參與了志愿服務(wù),到公園里疏導(dǎo)游客。參與志愿服務(wù)讓他陸續(xù)獲得了不少榮譽(yù),“新時(shí)代首都志愿者先鋒”“北京青年榜樣時(shí)代楷?!?,常凱就這樣成了騎手中的模范。

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        常凱覺得自己運(yùn)氣好,莫名其妙就參與到志愿工作里,忽然一下就得了許多榮譽(yù),但一些變化確實(shí)發(fā)生了。

        想起兩年前剛到北京時(shí),他每天都感到緊張又恍惚。他覺得自己像進(jìn)城的山炮,找不著路,見人緊張。有時(shí)候他遇到脾氣不好的客人打了差評(píng),自己生自己氣,又有些委屈。一天奔波下來疲憊不堪,晚上躺在床上他有時(shí)感到孤獨(dú),常常想家。明明在北京工作,卻好像并不生活在這里。

        可當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己隨手多做一點(diǎn)事,哪怕只是扶一扶自行車,拍一拍堆放占道的垃圾和建筑廢料,就真的能讓城市的一個(gè)角落變得好一點(diǎn)時(shí),他開始覺得自己也是北京的一分子了。

        志愿服務(wù)也讓他認(rèn)識(shí)了更多不同行業(yè)的朋友,做社會(huì)工作的、醫(yī)生、金融行業(yè)從業(yè)者、老師、獄警。他覺得自己長(zhǎng)了見識(shí),眼界放寬了。他也重新開始思考,自己的生活該如何規(guī)劃。

        過去下班回到家,他躺在床上打手機(jī)游戲消磨時(shí)間?,F(xiàn)在,他關(guān)注了許多金融理財(cái)方面的公眾號(hào),買了一些書,每天晚上學(xué)習(xí),認(rèn)真做筆記。他還發(fā)展了攝影的愛好,努力攢錢買了一臺(tái)單反相機(jī)。去年,他報(bào)團(tuán)去了一趟泰國(guó),又到俄羅斯旅游,好好操練了一下自己的攝影技術(shù)。生活變得更豐富,也更有意義了。

        抗疫最艱難的幾個(gè)月已經(jīng)過去,他覺得很榮幸,自己參與到了大家共同完成的戰(zhàn)役里,有種參與時(shí)代的感覺。在那場(chǎng)五四戰(zhàn)“疫”論壇里,常凱學(xué)到了一個(gè)詞,叫“命運(yùn)共同體”。

        疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響還沒有過去,常凱現(xiàn)在每天能接到的單量比去年少了許多,收入少了一截,他有些不安。2020年的前3個(gè)月,對(duì)所有人都是一場(chǎng)打擊。常凱親眼看到好幾家常送的餐館沒撐過去,黃了。

        常凱仔細(xì)地考慮過一個(gè)問題,如果斷了收入,憑自己手頭的積蓄,能活幾個(gè)月?這樣一想,他就覺得自己還需要更努力,慢慢攢錢,更多地學(xué)習(xí),提升自己。

        好在最難的階段已經(jīng)過去,隨著人們消費(fèi)的恢復(fù),外賣的訂單也一定會(huì)慢慢多起來。常凱挺樂觀的,他不著急,只要每天勤奮地送單,錢總能一點(diǎn)一點(diǎn)積攢起來。天熱起來了,他戴著口罩,臉被曬得黑白分明。

        (摘自“南風(fēng)窗”微信公眾號(hào),本刊有刪節(jié))

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