摘 要：為從根本上解決大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題，高校開(kāi)展有效的職業(yè)規(guī)劃咨詢工作是當(dāng)務(wù)之急。高校咨詢師隊(duì)伍建設(shè)中能否處理好教師的雙重身份關(guān)系，將直接影響咨詢工作的開(kāi)展。由于高校職業(yè)規(guī)劃教育起步晚，專業(yè)化教師和咨詢師嚴(yán)重不足，校內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃咨詢師多是教師兼職的雙重身份，而咨詢師與任課教師的工作角色定位及工作性質(zhì)卻是截然不同的。為減少咨詢中高校教師雙重身份關(guān)系問(wèn)題帶來(lái)的干擾，提出了：強(qiáng)化教師適時(shí)合理轉(zhuǎn)換角色身份的意識(shí);幫助學(xué)生明確不同場(chǎng)合下的“師生關(guān)系”;合理利用雙重身份關(guān)系的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)規(guī)劃咨詢師;雙重身份關(guān)系;陪伴性工作同盟關(guān)系;咨詢案例

據(jù)2019年6月麥可思研究院的《2019年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中顯示：2018屆大學(xué)畢業(yè)生半年內(nèi)的離職率為33%（2014屆—2018屆畢業(yè)生半年內(nèi)離職率穩(wěn)定在33%—34%）。如此高的離職率與當(dāng)下大學(xué)畢業(yè)生的擇業(yè)迷茫、盲目就業(yè)有關(guān)。大學(xué)生是就業(yè)主體，如果高校教育不能幫助大學(xué)生樹(shù)立符合客觀實(shí)際、注重個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的科學(xué)擇業(yè)觀、就業(yè)觀，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難問(wèn)題將難以從根本解決。

當(dāng)代大學(xué)生有理想、有知識(shí)，思想活躍;公平、效率、競(jìng)爭(zhēng)代表他們的時(shí)代特征，但在他們的成長(zhǎng)中，也因受到社會(huì)、家庭環(huán)境中一些片面、落后觀念的影響，使得他們?cè)趽駱I(yè)和就業(yè)過(guò)程中存在很多非合理性認(rèn)知。因此，開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃咨詢工作是當(dāng)務(wù)之急，各高校已開(kāi)始職業(yè)規(guī)劃咨詢師的隊(duì)伍建設(shè)，咨詢師隊(duì)伍建設(shè)中如果能處理好教師雙重身份關(guān)系的問(wèn)題，將對(duì)咨詢工作起到積極促進(jìn)作用，如果處理不當(dāng)將會(huì)使咨詢工作的有效性大打折扣?，F(xiàn)對(duì)高校職業(yè)規(guī)劃教師的雙重身份關(guān)系問(wèn)題提出以下觀點(diǎn)。

一、我國(guó)高校的職業(yè)規(guī)劃教師多數(shù)是雙重身份關(guān)系

為了幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，高校十分重視職業(yè)規(guī)劃教育教學(xué)和咨詢工作，各高校不僅開(kāi)設(shè)了職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)課程，也開(kāi)始建設(shè)職業(yè)規(guī)劃咨詢師隊(duì)伍，職業(yè)規(guī)劃咨詢師的來(lái)源多樣化，有輔導(dǎo)員、學(xué)工干部、就業(yè)指導(dǎo)中心教師、相關(guān)課程的任課教師等，大多是兼職身份，對(duì)前來(lái)尋求咨詢的學(xué)生來(lái)說(shuō)，大多數(shù)咨詢師的身份是雙重身份關(guān)系，既是學(xué)生任課教師又是咨詢師，甚至還是輔導(dǎo)員（多重身份關(guān)系）。而咨詢工作是需要避免雙重身份關(guān)系的，但我國(guó)高校由于職業(yè)規(guī)劃教育起步晚，專業(yè)化教師和咨詢師還嚴(yán)重不足，高校的職業(yè)規(guī)劃咨詢師多是兼職的雙重身份關(guān)系，雖然職業(yè)規(guī)劃咨詢師與任課教師都擔(dān)負(fù)著學(xué)生職業(yè)規(guī)劃教育的職責(zé)，但工作角色定位及工作性質(zhì)卻截然不同。

二、解析職業(yè)規(guī)劃咨詢師與任課教師的差異

（一）職業(yè)角色定位的差異

職業(yè)規(guī)劃任課教師的職業(yè)角色是“傳道授業(yè)解惑”，教師對(duì)于學(xué)生具有一定的權(quán)威性。職業(yè)生涯規(guī)劃是一門古老而更新的學(xué)科，教師需要講述一些經(jīng)典理論，以及職業(yè)規(guī)劃的一般原理、規(guī)律和現(xiàn)象，主要解決的是大學(xué)生群體會(huì)出現(xiàn)的普遍問(wèn)題，教學(xué)著眼于學(xué)生對(duì)生涯認(rèn)知的全面性，樹(shù)立科學(xué)的生涯規(guī)劃意識(shí)，建構(gòu)將“知”（關(guān)于未來(lái)職業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)）、“觀”（生涯發(fā)展觀、職業(yè)規(guī)劃觀）、“驗(yàn)”（直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)）相結(jié)合的職業(yè)決策思維體系，從而提高學(xué)生群體的社會(huì)適應(yīng)性和職業(yè)的勝任力。教師則通過(guò)長(zhǎng)期的教學(xué)積累和深入的科學(xué)研究，從而成為這一領(lǐng)域的專家、權(quán)威。而職業(yè)規(guī)劃咨詢師的角色是“授之以漁，助人自助”，對(duì)于學(xué)生需要解決的職業(yè)困惑、職業(yè)決策等問(wèn)題，咨詢師沒(méi)有權(quán)威性，只是協(xié)助者，即協(xié)助學(xué)生解決其自身職業(yè)生涯規(guī)劃中的各種問(wèn)題，只有學(xué)生本人才是其問(wèn)題解決的唯一專家和權(quán)威。

（二）學(xué)生對(duì)象群體的差異

任課教師的教學(xué)對(duì)象是：需要掌握職業(yè)規(guī)劃知識(shí)理論體系和規(guī)劃技能方法的學(xué)生。教師的任務(wù)是客觀地講述相關(guān)的理論知識(shí)體系，引導(dǎo)學(xué)生深入理解和探討這些理論如何解決現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際問(wèn)題。這是一門提高學(xué)生規(guī)劃技能和決策技能的課程，教學(xué)需要借助職業(yè)規(guī)劃測(cè)評(píng)和實(shí)踐訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生“懸浮注意”的視角，讓學(xué)生體會(huì)職業(yè)生涯的動(dòng)態(tài)平衡，從而幫助學(xué)生樹(shù)立動(dòng)態(tài)的職業(yè)生涯規(guī)劃理念。

職業(yè)規(guī)劃咨詢師的咨詢對(duì)象是：對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題產(chǎn)生迷茫，一時(shí)需要幫助的有能力的學(xué)生。從咨詢專業(yè)規(guī)范上要求咨詢對(duì)象是“來(lái)詢者”，而非自己的“學(xué)生”。對(duì)于高校教師來(lái)說(shuō)，最常面臨的倫理困境就是“雙重身份關(guān)系”中重視人情關(guān)系的任課教師（或輔導(dǎo)員）的社會(huì)文化規(guī)范，與強(qiáng)調(diào)避免雙重關(guān)系的咨詢專業(yè)倫理規(guī)范，時(shí)常令做咨詢的教師感到進(jìn)退維谷。特別是輔導(dǎo)員（有些輔導(dǎo)員還擔(dān)任職業(yè)規(guī)劃課程的教學(xué)工作）面對(duì)自己學(xué)生做咨詢，即便是教師能注意合理轉(zhuǎn)換自身的角色身份，但學(xué)生是很難將“輔導(dǎo)員”轉(zhuǎn)換成“咨詢師”身份的，這會(huì)影響到雙方咨詢關(guān)系的確立，從而干擾咨詢效果。

三、大學(xué)職業(yè)規(guī)劃教師雙重身份關(guān)系問(wèn)題的解決

（一）強(qiáng)化教師適時(shí)合理轉(zhuǎn)換角色身份的意識(shí)

擔(dān)任職業(yè)規(guī)劃咨詢的教師如果還擔(dān)任了職業(yè)規(guī)劃課程的教學(xué)工作，在其教學(xué)中要注意保護(hù)來(lái)詢學(xué)生的個(gè)人隱私，不能在教學(xué)中講述任何完整的咨詢案例，不能泄露來(lái)詢學(xué)生的個(gè)人信息，不能在教學(xué)場(chǎng)合進(jìn)行傳播來(lái)詢學(xué)生的隱私，不能將咨詢記錄用于教學(xué)等。

擔(dān)任教學(xué)工作的教師在給授課學(xué)生做咨詢時(shí)，可以推薦使用教學(xué)中講授過(guò)的職業(yè)規(guī)劃測(cè)評(píng)工具和決策方法工具等，但不能以教師的權(quán)威強(qiáng)求學(xué)生使用這些工具，也不能將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給學(xué)生，對(duì)學(xué)生進(jìn)行說(shuō)教，這些做法是不符合咨詢師的職業(yè)規(guī)范的，可能導(dǎo)致咨詢結(jié)果的無(wú)效，或使咨詢陷入尷尬的僵局。

（二）幫助學(xué)生明確不同場(chǎng)合下的“師生關(guān)系”

作為授課教師，由于職業(yè)規(guī)劃是一門古老而更新的學(xué)科，理論體系廣而深，教學(xué)中要注重理論聯(lián)系實(shí)際，需要學(xué)生的高度參與，對(duì)規(guī)劃技能應(yīng)用要嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格，要有一定權(quán)威性，讓學(xué)生明確教學(xué)任務(wù)和要求，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待教學(xué)。但當(dāng)教師成為了咨詢師，即便其自身能適時(shí)合理轉(zhuǎn)換角色身份，但來(lái)詢學(xué)生卻不能區(qū)分其中的角色不同，都是同一位老師，會(huì)將授課與咨詢的期待寄予一身，渴望權(quán)威為自己決策，這就是咨詢關(guān)系不明確帶來(lái)的干擾，因此咨詢開(kāi)始前有必要與來(lái)詢學(xué)生明確咨詢關(guān)系，告知學(xué)生咨詢雙方的關(guān)系是“陪伴性的工作同盟關(guān)系”，既不是講授關(guān)系，也不是問(wèn)題替代解決關(guān)系，下面的“咨詢案例節(jié)選”可以說(shuō)明這種關(guān)系。

咨詢背景：某英語(yǔ)專業(yè)大四學(xué)生，考研失利后很迷茫，不知道是否要“二戰(zhàn)”繼續(xù)全力以赴地考研？還是求職就業(yè)？預(yù)約了曾擔(dān)任自己職業(yè)規(guī)劃課程的教師進(jìn)行咨詢，咨詢過(guò)程節(jié)選如下：

1）確定咨詢需要解決的核心問(wèn)題

學(xué)生考研失利后心理壓力大，首先詢問(wèn)教師是不是需要心理咨詢？在與教師進(jìn)行充分溝通后，明確當(dāng)下需要解決的核心是職業(yè)方向問(wèn)題（這是造成當(dāng)下心理問(wèn)題的根源）。

這位學(xué)生的問(wèn)題帶有一定的普遍性，很多畢業(yè)生糾結(jié)“該考研還是該就業(yè)”，這種糾結(jié)往往是由于職業(yè)目標(biāo)不清晰?？佳兄皇菍?shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種手段而非目的，需要考慮個(gè)人職業(yè)目標(biāo)、客觀條件、自我特質(zhì)等因素來(lái)決定。只有明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，對(duì)“考研還是就業(yè)”學(xué)生自然會(huì)有明確的決定。

2）明確咨詢關(guān)系（以下為對(duì)話節(jié)選）

……（前略）

咨詢師（教師）：今天的職業(yè)規(guī)劃咨詢，我的工作是“助人自助”，我與你是一種“陪伴性的工作同盟關(guān)系”，可以理解嗎？

來(lái)詢者（學(xué)生）：老師，您說(shuō)的咨詢是助人自助，我能理解?？晌以撛鯓尤ダ斫馀惆樾缘墓ぷ魍岁P(guān)系呢？

咨詢師：你可以假設(shè)我是一個(gè)老司機(jī)，你是一個(gè)新司機(jī)，駕駛著職業(yè)規(guī)劃這部汽車。由于你剛學(xué)習(xí)上路，不知道駕車的基本原理和技巧，需要我一邊指導(dǎo)你，一邊陪伴你練習(xí)，我們的共同工作就是一起探討你的駕駛技術(shù)如何提高，你有你的駕駛特色，但當(dāng)你有恐懼和疑惑時(shí)，需要我?guī)椭?，首先你要勇敢地自我暴露和積極地自我探索，一邊領(lǐng)悟我告訴你的原理和技巧，一邊自己駕車前行，決不能把方向盤交給我。這樣比喻，你能明白嗎？

來(lái)詢者：有些明白，就是說(shuō)咨詢結(jié)束時(shí)，我就能獨(dú)自駕車，知道車該怎樣行駛了吧？

咨詢師：你也知道，駕車技術(shù)的熟練不是一朝一夕就能完成的，但你懂得了基本原理和技巧，在以后的駕駛中就不會(huì)迷茫和不知所措，經(jīng)過(guò)不斷的經(jīng)驗(yàn)積累，相信你的駕駛技術(shù)一定會(huì)不斷提高。如果你能自信地認(rèn)為“自己永遠(yuǎn)是自己生涯獨(dú)一無(wú)二的專家，咨詢師只是講原理和技巧的專家”，你就能堅(jiān)定地做出車該怎樣行駛的決定了，這也是我對(duì)你的期待……

從以上案例可見(jiàn)：明確師生的“陪伴性工作同盟關(guān)系”，可以減弱學(xué)生對(duì)教師的“內(nèi)心服從感”，和“依賴感”，幫助學(xué)生對(duì)職業(yè)規(guī)劃咨詢有正確的期待，避免學(xué)生因錯(cuò)誤期待而導(dǎo)致“失落感”，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到職業(yè)規(guī)劃技能是通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練逐步提高的。

（三）合理利用雙重身份關(guān)系

雖然從咨詢專業(yè)規(guī)范角度來(lái)講，需要盡量避免雙重身份關(guān)系，但從學(xué)生角度來(lái)看，往往師生的“熟悉感”是學(xué)生尋求咨詢的關(guān)鍵點(diǎn)，他們習(xí)慣尋找信任的教師進(jìn)行咨詢，這不僅有利于高校職業(yè)規(guī)劃咨詢工作的開(kāi)展，也有益于良好咨詢關(guān)系的建立。

從教師角度來(lái)看，首先要與來(lái)詢學(xué)生明確“陪伴性的工作同盟關(guān)系”，咨詢中因?yàn)椤笆煜ぁ笨梢灾苯釉儐?wèn)學(xué)生的情緒狀況，也因?yàn)椤爸椤北阌谕ㄟ^(guò)情緒分析快速發(fā)現(xiàn)學(xué)生的關(guān)鍵問(wèn)題所在（一般來(lái)講尋求咨詢幫助的學(xué)生多少都已經(jīng)出現(xiàn)了情緒上的波動(dòng)），從而提高咨詢效率。職業(yè)規(guī)劃咨詢中教師主要是解決學(xué)生的認(rèn)知問(wèn)題，而情緒與認(rèn)知不同，情緒有兩種存在形式：一是外顯的表情;二是內(nèi)在的狀態(tài)或體驗(yàn)，這是認(rèn)知過(guò)程所不具有的特征。情緒與認(rèn)知是帶有因果性質(zhì)并互相伴隨而產(chǎn)生：情緒可以發(fā)動(dòng)、干涉、組織或破壞認(rèn)知過(guò)程和行為;認(rèn)知對(duì)事物的評(píng)價(jià)則可以發(fā)動(dòng)、轉(zhuǎn)移或改變情緒反應(yīng)和體驗(yàn)。例如，學(xué)生出現(xiàn)“懷疑焦慮情緒”，這多是因?yàn)槿狈Α澳芰Α弊孕?，咨詢可以從能力分析入手解決問(wèn)題;當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生“煩躁厭倦情緒”時(shí)，多是由于專業(yè)興趣維持上有了問(wèn)題，咨詢可以從職業(yè)興趣探索展開(kāi);學(xué)生有了“不滿失落情緒”時(shí)，往往是因?yàn)槁殬I(yè)價(jià)值觀的迷茫，咨詢可以通過(guò)澄清職業(yè)價(jià)值觀來(lái)解決職業(yè)決策的問(wèn)題等等。通過(guò)情緒分析，快速找到來(lái)詢學(xué)生的自我矛盾沖突，在逐步化解矛盾中有效緩解學(xué)生情緒，最終提升學(xué)生的自我認(rèn)知水平。

總之，高校教師的雙重身份關(guān)系有潛在的咨詢專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，處理不當(dāng)對(duì)個(gè)案及教師雙方都會(huì)造成傷害，但不一定必然有害，如果能適時(shí)合理轉(zhuǎn)換身份，重視咨詢開(kāi)始前與來(lái)詢學(xué)生明確咨詢關(guān)系，并合理利用這種雙重身份關(guān)系，對(duì)個(gè)案也是一種積極資源。

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作者簡(jiǎn)介：張曉梅（1970- ），女，陜西西安人，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)助教，碩士，研究方向：發(fā)展心理學(xué)。