吳思彤(長(zhǎng)春建筑學(xué)院文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)學(xué)院)
隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和商品經(jīng)濟(jì)的繁榮,消費(fèi)行為更加多元化消費(fèi)心理更顯差異化。文化對(duì)其的影響不可忽視,當(dāng)今傳統(tǒng)文化對(duì)消費(fèi)者的影響日趨明顯。
傳統(tǒng)文化是時(shí)間經(jīng)過(guò)反復(fù)斟酌形成的客觀積累,其中包括世界觀,人生觀,價(jià)值觀等部分,內(nèi)容為歷代存在過(guò)的種種物質(zhì)的、制度的和精神的文化現(xiàn)象和文化意識(shí)。傳統(tǒng)文化區(qū)別于以工業(yè)社會(huì)的發(fā)展為背景,伴隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)革命特別是傳播技術(shù)革命而出現(xiàn),具有商品性,通俗性,流行性等特征。
消費(fèi)者通過(guò)消費(fèi)行為,使用富有特定文化意蘊(yùn)的產(chǎn)品和服務(wù),從而展現(xiàn)自己的社會(huì)屬性。消費(fèi)者通過(guò)日常生活的各種消費(fèi)活動(dòng),使個(gè)體的行為體現(xiàn)特定地區(qū)的文化特征,也體現(xiàn)了消費(fèi)所連帶的社會(huì)生活方式的差異。
文化對(duì)消費(fèi)者心理的影響是潛移默化但是深刻的。生活中隨著時(shí)間的推移留下甚至自己也不知情的習(xí)慣這種影響是深層且巨大的。中國(guó)文化五千年的文明底蘊(yùn)源遠(yuǎn)流長(zhǎng),如今社會(huì)文化傳播交融,形成了不同文化體系,消費(fèi)者也有其獨(dú)特的消費(fèi)理念。
成長(zhǎng)環(huán)境的不盡相同,接觸人群的不同,生活方式的不同,受教育環(huán)境的不同等這些外在因素給予消費(fèi)者對(duì)自己的需求,欲望的認(rèn)知也不盡相同,在此條件下形成獨(dú)立的價(jià)值觀,完善以個(gè)人為單位的消費(fèi)心理從而進(jìn)行消費(fèi)行為的支配。在傳統(tǒng)文化的影響和支配下,地方消費(fèi)群體通過(guò)獨(dú)立的消費(fèi)方式來(lái)區(qū)分各個(gè)地方文化的不同,所展示獨(dú)特的地方文化魅力。
“逢節(jié)走禮”是流傳至今的文化,面對(duì)不同人群所體現(xiàn)的意義也是不同。面對(duì)家人體現(xiàn)的情感是“百善孝為先”,互聯(lián)網(wǎng)流行的今天,溝通多用的是視頻,但始終隔著冰冷的屏幕,如今逢節(jié)走禮卻成了為數(shù)不多的熱鬧;面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)更多的是刷一下存在感,表達(dá)其敬意;面對(duì)好友就是乘著工作之余聯(lián)絡(luò)感情,工作之后好像孤獨(dú)感就會(huì)增加,生活主要就是圍著家庭和工作,朋友是生活中很好的調(diào)和劑。以傳統(tǒng)文化為核心,“禮”的交換包含了人情往來(lái),利益關(guān)系。針對(duì)不同人群的消費(fèi)者群體商家會(huì)對(duì)自家產(chǎn)品進(jìn)行多種類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)與包裝去大概率的迎合消費(fèi)者,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行心理引導(dǎo)促使消費(fèi)者發(fā)生和諧的消費(fèi)行為。
“合適消費(fèi)”這個(gè)是許多子女的感同身受,大多數(shù)長(zhǎng)輩進(jìn)行的消費(fèi)行為也僅僅是因?yàn)檫@兩個(gè)字“合適”,其消費(fèi)心理就是這個(gè)顏色雖說(shuō)不太適合我現(xiàn)在這個(gè)年紀(jì)但是以后也可以穿從而進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)?!昂线m”按東北話翻譯是賺到了?!斑m合”翻譯過(guò)來(lái)是與之相匹配。爸爸媽媽那一輩是吃過(guò)苦享過(guò)福的一代人,所以是更加珍惜現(xiàn)有幸福消費(fèi)人群,其消費(fèi)心理更加趨于實(shí)惠,不同人群的生活經(jīng)歷會(huì)影響消費(fèi)心理從而控制消費(fèi)行為。
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某件產(chǎn)品隨口順帶著“老話說(shuō)”,所以商家在商品的包裝上,品牌理念上,企業(yè)背景方面,總的體現(xiàn)出兩點(diǎn)和諧,向上。將積極向上的精神融入在設(shè)計(jì)中,使其去迎合消費(fèi)者的消費(fèi)需求,盡可能把老話說(shuō)的和氣生財(cái)體現(xiàn)在各個(gè)方面,與顧客形成的良好關(guān)系,在購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生中使消費(fèi)者有良好的購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者心理得愉悅會(huì)促使消費(fèi)行為的發(fā)生。
“面子文化”對(duì)于出身東北的我來(lái)說(shuō)是非常有發(fā)言權(quán)的,幾乎不論什么局都會(huì)有人爭(zhēng)搶著買(mǎi)單,滿足其內(nèi)心。面子文化使得中國(guó)人的消費(fèi)行為出現(xiàn)較為顯著的不平等性。近年來(lái)中國(guó)的奢侈品消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng),部分原因也是為了“面子”買(mǎi)單,這種心理驅(qū)使著消費(fèi),為了與周?chē)先海粸榱藵M足虛榮心;為了實(shí)現(xiàn)目的;為了穿著的舒適等原因,中國(guó)消費(fèi)者熱衷于奢侈品的購(gòu)買(mǎi),秉持著只買(mǎi)貴的不買(mǎi)對(duì)的消費(fèi)心理,進(jìn)行內(nèi)在的自我滿足,充實(shí)自己空虛的靈魂。因此商家可以通過(guò)對(duì)部分消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查觀察,在營(yíng)銷(xiāo)方式上去迎合消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理,促使消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為。
“穩(wěn)生活”中國(guó)人的生活忠于安安穩(wěn)穩(wěn),不似西方國(guó)家那般的追求刺激。消費(fèi)上也是如此,面對(duì)新鮮事物不敢嘗試,必須有一個(gè)人邁出那一步承認(rèn)新事物的好,才會(huì)逐漸的進(jìn)行接納,再趕上現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,直播平臺(tái),這些媒介也是經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間的平淡最后才被消費(fèi)者認(rèn)可,才會(huì)到如今的風(fēng)靡。也正是這樣的不趨近,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)才會(huì)穩(wěn)步的向好發(fā)展。所以一個(gè)品牌的信譽(yù)是極為重要的,人本身就是傳播的個(gè)體,面對(duì)優(yōu)秀的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的商品,總是會(huì)進(jìn)行分享達(dá)到傳播,一步步地積累會(huì)要比突然的關(guān)心來(lái)的更長(zhǎng)遠(yuǎn),消費(fèi)者面對(duì)信任的品牌會(huì)給予較大的消費(fèi)欲望。
“國(guó)貨”的崛起,是最近所流行的,面對(duì)欲望橫生的社會(huì),商家也開(kāi)始返璞歸真,對(duì)了國(guó)貨這匹“黑馬”,無(wú)論是“一次性購(gòu)物”還是堅(jiān)持國(guó)貨的老商家,在這波風(fēng)潮中都賺夠了眼球以及盆滿缽滿。中國(guó)人注重落葉歸根,商家的營(yíng)銷(xiāo)為現(xiàn)代人不忘初心打好了足夠的鋪墊和噱頭,這一次性的爆發(fā),是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)中找到自我歸屬感,在推廣宣傳中強(qiáng)調(diào)“國(guó)貨”的歷史,是怎樣被埋沒(méi),如今是金子終會(huì)散發(fā)光芒,從而引導(dǎo)消費(fèi)者為了支持國(guó)貨進(jìn)行消費(fèi)。
中國(guó)傳統(tǒng)文化在經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下保留在人身上的思想是根深蒂固的,文化是一種廣泛的社會(huì)意識(shí),作為一種意識(shí),它絕非是被動(dòng)的,文化與經(jīng)濟(jì)是相互的,是有再聯(lián)絡(luò)的。傳統(tǒng)文化五千年歷史對(duì)現(xiàn)代影響時(shí)具有兩面性,對(duì)于消費(fèi)者影響也是具有正反兩面,影響購(gòu)買(mǎi)心理轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的可能。文化對(duì)經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)者的影響是不可忽視且深刻的。