張晶

（湖北省咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 咸寧 437100）

現(xiàn)階段，我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)已經(jīng)取得了較大的進(jìn)步，但是農(nóng)村電子商務(wù)仍在初步發(fā)展階段，并且存在較多問題，例如供給和需求錯(cuò)位、缺少電商人才等情況較為嚴(yán)重，不僅降低了農(nóng)民的利益，也不利于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，我國(guó)采取了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略改善此種現(xiàn)狀，該戰(zhàn)略不僅可以提高電商的銷售額，同時(shí)還能夠保障農(nóng)民的利益，從而可以改善農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)條件。但是現(xiàn)階段農(nóng)村電子商務(wù)還存在一些運(yùn)營(yíng)問題難以解決，因此我國(guó)需要培養(yǎng)專業(yè)的電商人才，從而可以使農(nóng)村電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式更加科學(xué)，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)鄉(xiāng)村振興。

1 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要意義

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略能夠改善農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)條件、完成鄉(xiāng)村建設(shè)。現(xiàn)階段，我國(guó)鄉(xiāng)村以及城鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為不平衡，城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，而鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度過慢，從而影響了我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。農(nóng)村電子商務(wù)的開展提高了鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，但是農(nóng)村電商的發(fā)展還存在一些問題。農(nóng)村電商售賣的大多為農(nóng)產(chǎn)品，此類產(chǎn)品種類較多，但是質(zhì)量不夠均衡，而消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的要求較高，造成供給與需求錯(cuò)位，從而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的銷售額較低。此外，農(nóng)民的知識(shí)水平較低，他們無(wú)法使用科學(xué)的模式進(jìn)行種植，并且也無(wú)法獲得薪酬較高的崗位，從而導(dǎo)致他們的收入較低[1]。

為了解決上述問題，我國(guó)在實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的過程中較為重視深化農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革，從而能夠增加農(nóng)民的收入，并且在制定鄉(xiāng)村戰(zhàn)略的過程中，我國(guó)采取了多種措施進(jìn)行農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼，并且鼓勵(lì)農(nóng)民進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，從而促進(jìn)了農(nóng)村電商的發(fā)展。此外，我國(guó)還意識(shí)到了農(nóng)民知識(shí)水平較低的問題，因此采取了措施對(duì)農(nóng)民的種植過程進(jìn)行指導(dǎo)，使農(nóng)民在種植時(shí)減少農(nóng)藥的使用，進(jìn)行綠色種植，既提高了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，也解決了食品安全問題，從而可以解決供給與需求錯(cuò)位的問題，同時(shí)也能夠提高農(nóng)產(chǎn)品的銷售量。

2 農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀

雖然農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展速度較快，并且促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是仍存在虧本經(jīng)營(yíng)的情況。現(xiàn)階段，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的交易總額較大，但是大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品仍通過傳統(tǒng)市場(chǎng)進(jìn)行交易，線上交易額較少，僅占交易總額的百分之二十左右。因此，雖然我國(guó)已有多個(gè)電商平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品售賣，但是每個(gè)平臺(tái)的交易額較少，都在進(jìn)行虧本支撐，部分平臺(tái)正在逐漸下架農(nóng)產(chǎn)品。此外，在電子商務(wù)領(lǐng)域，農(nóng)產(chǎn)品電商的占比較小，僅占零售總額的百分之二左右[2]。

農(nóng)村電子商務(wù)的此種現(xiàn)狀主要由以下四種原因造成。第一，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)受到儲(chǔ)存環(huán)境的影響，并且我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的種類較多，每種農(nóng)產(chǎn)品都有不同的適宜儲(chǔ)存環(huán)境，從而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸成本較高，當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品單價(jià)較低時(shí)，電商企業(yè)扣除物流成本以及耗損，就會(huì)出現(xiàn)虧本運(yùn)營(yíng)的情況，并且不同產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸成本以及利益也有較大的差異，從而導(dǎo)致部分地區(qū)出現(xiàn)單一種植的情況，此種情況也不利于農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。第二，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量不夠均衡。農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度以及口味會(huì)受到運(yùn)輸過程的影響，并且我國(guó)市場(chǎng)缺少統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量不夠均衡，因此無(wú)法獲得消費(fèi)者的信任。此外，部分農(nóng)民為了降低生產(chǎn)成本、增加自身的利潤(rùn)，進(jìn)行虛假售賣，此種行為會(huì)破壞消費(fèi)者與商家的信任，從而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)逐漸縮小。第三，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量難以控制。農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到售賣會(huì)經(jīng)歷加工、運(yùn)輸以及消費(fèi)三個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)不是統(tǒng)一進(jìn)行，而是由多個(gè)廠家或平臺(tái)分散進(jìn)行，因此農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管難度較大，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)影響農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，導(dǎo)致消費(fèi)者在同一家店購(gòu)買不同批次的產(chǎn)品，都會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量完全不同的情況。農(nóng)產(chǎn)品的此種質(zhì)量現(xiàn)狀既無(wú)法保障消費(fèi)者的體驗(yàn)，也無(wú)法獲得消費(fèi)者的信任。第四，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)缺少專業(yè)的電商人才?，F(xiàn)階段，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)店鋪缺少專業(yè)的運(yùn)行人才，仍由農(nóng)民進(jìn)行監(jiān)管，他們?nèi)鄙龠\(yùn)營(yíng)知識(shí)，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)店鋪運(yùn)營(yíng)不當(dāng)，并且店鋪的美工較差，無(wú)法吸引消費(fèi)者。

3 電子商務(wù)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀

3.1 供給與需求錯(cuò)位

現(xiàn)階段，農(nóng)村的電商人才大多來(lái)自我國(guó)各個(gè)高校，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)部門認(rèn)為高校的人才具備較高的專業(yè)能力，并且認(rèn)為此類人才能夠促進(jìn)農(nóng)村電商的發(fā)展，但是農(nóng)村電商與其他電商有較大的區(qū)別，而高校沒有針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的模式培養(yǎng)人才，而且大學(xué)生大多對(duì)農(nóng)村生活以及農(nóng)產(chǎn)品了解較少，因此無(wú)法發(fā)掘農(nóng)村電子商務(wù)的潛力。此外電商行業(yè)對(duì)人才實(shí)踐能力的要求較高，但是現(xiàn)階段大多數(shù)高校在培養(yǎng)過程中不重視提高學(xué)生的實(shí)踐技能，學(xué)生擁有大量的理論知識(shí)，卻無(wú)法將其用于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)店鋪的經(jīng)營(yíng)，并且部分高校教師長(zhǎng)期從事教學(xué)工作，他們也缺少電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從而導(dǎo)致教學(xué)效果較差，無(wú)法培養(yǎng)出高素質(zhì)電商人才。

3.2 短期培訓(xùn)課程效果較差

我國(guó)政府已經(jīng)采取了多種措施提高農(nóng)村電商從業(yè)人員的專業(yè)能力，當(dāng)前階段許多地方政府開展了電商人才短期培訓(xùn)課程，雖然聘請(qǐng)了專業(yè)的講師進(jìn)行培訓(xùn)，但是此種短期培訓(xùn)的課程的效果較差。首先，地方政府開展此類短期培訓(xùn)課程的目的是提高電商人員的實(shí)戰(zhàn)能力，因此講師在培訓(xùn)過程中會(huì)以真實(shí)案例的講解為主，雖然此類案例能夠豐富電商人員的經(jīng)驗(yàn)，但是不同地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品情況以及政策都有較大的區(qū)別，因此培訓(xùn)課程中成功案例的可借鑒性較差。其次，短期培訓(xùn)課程還會(huì)培養(yǎng)電商人員的美工等能力，但是此類技能需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，而短期培訓(xùn)課程課時(shí)有限，講師無(wú)法進(jìn)行系統(tǒng)的講解，因此此類課程無(wú)法有效提高電商人員的綜合能力。最后，我國(guó)農(nóng)村大多數(shù)電商人員都沒有經(jīng)歷過專業(yè)的電商教育，他們的能力有較大的區(qū)別，學(xué)習(xí)進(jìn)度也不同，從而使得培訓(xùn)難度增大，也導(dǎo)致短期培訓(xùn)課程效果較差[3]。

4 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下的農(nóng)村電商人才培養(yǎng)策略

4.1 電商企業(yè)與高職院校開展聯(lián)合培養(yǎng)活動(dòng)

我國(guó)大部分農(nóng)村電商人才由高職院校進(jìn)行培養(yǎng)，在培養(yǎng)過程中，高職院校不僅需要結(jié)合農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀，還需要與電商企業(yè)進(jìn)行合作，此種合作教學(xué)模式具有較多優(yōu)勢(shì)，首先電商企業(yè)的工作人員都具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)谂嘤?xùn)過程中能夠利用自身的經(jīng)驗(yàn)提高學(xué)生的實(shí)踐技能。其次，電商企業(yè)內(nèi)有多種崗位，可以為學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)。雖然現(xiàn)階段企業(yè)與高職院校的聯(lián)系較為密切，企業(yè)能夠?yàn)楦呗氃盒Ｌ峁┙逃Y源，院校可以為企業(yè)提供人才，但是電商企業(yè)與農(nóng)村電商專業(yè)的聯(lián)系不夠密切，因此高職院校的教師需要采取措施改善這一現(xiàn)狀。

4.2 確定人才培養(yǎng)對(duì)象

為了提高農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)質(zhì)量，我國(guó)需要確定人才培養(yǎng)對(duì)象。首先，我國(guó)可以將高職院校的學(xué)生作為培養(yǎng)對(duì)象。高職院校的學(xué)生有百分之五十左右來(lái)自農(nóng)村，他們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品以及農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀較為了解，當(dāng)他們?cè)趯W(xué)校接受專業(yè)的電商教育后能夠快速提高自身的專業(yè)能力，從而可以為家鄉(xiāng)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。其次，我國(guó)可以將務(wù)農(nóng)人員作為培訓(xùn)對(duì)象。此類人員與農(nóng)產(chǎn)品接觸較為密切，并且現(xiàn)在大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)店鋪由此類人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，他們有著豐富的農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，但是缺少店鋪運(yùn)營(yíng)的能力，因此地方政府需要重視此類人員的培養(yǎng)過程[4]。

4.3 豐富培訓(xùn)內(nèi)容

現(xiàn)階段，我國(guó)農(nóng)村電商人才主要有兩種培訓(xùn)模式，分別為高職院校培養(yǎng)以及短期課程培訓(xùn)，這兩種培訓(xùn)模式均存在培訓(xùn)內(nèi)容過于單一這一缺陷，因此教師以及電商講師都需要采取措施豐富培訓(xùn)內(nèi)容。首先，高職院校的教師需要在教學(xué)過程中融入更多農(nóng)產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)，并且還需要開展實(shí)踐教學(xué)。其次，在開展短期培訓(xùn)課程時(shí)，講師不僅需要講解實(shí)際案例以及農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，還需要講解當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)，才能夠提高電商人才的實(shí)踐能力。電商人員在運(yùn)營(yíng)過程中不能盲目的借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶厣约罢哌M(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，培養(yǎng)農(nóng)村電商人才具有重要的意義，不僅符合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的發(fā)展需求，也能夠改善農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀。但是現(xiàn)階段農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)過程還存在較多問題，從而導(dǎo)致培養(yǎng)效果較差。因此我國(guó)需要采取措施完善培養(yǎng)模式，例如電商人才與高職院校開展聯(lián)合培養(yǎng)活動(dòng)、確定人才培養(yǎng)目標(biāo)、豐富培訓(xùn)內(nèi)容等措施均可以提高農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)質(zhì)量。此外，我國(guó)還需要繼續(xù)深入研究農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展策略，從而可以實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。