黎思偉，楊華仙

（云南省煙草公司楚雄州公司雙柏縣專賣局<分公司>，云南 雙柏 675100）

0 引言

高質(zhì)量發(fā)展，總的說來就是使綠色發(fā)展成為普遍的形態(tài)、共享成為根本目的、加強協(xié)調(diào)協(xié)作，把創(chuàng)新作為發(fā)展的第一動力、以開發(fā)作為必由之路、使綠色發(fā)展的概念成為普遍形態(tài)的發(fā)展。

衡量評價一個行業(yè)是否是高質(zhì)量發(fā)展，就需要構(gòu)建一套科學(xué)合理的評價指標(biāo)體系加以反映，進而發(fā)揮引領(lǐng)和導(dǎo)向作用，探索轉(zhuǎn)型升級路徑。而這套指標(biāo)體系的構(gòu)建是建立在準(zhǔn)確把握和理解一個行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵的基礎(chǔ)上的。煙草行業(yè)尤其如是。

1 煙草商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評價指標(biāo)體系構(gòu)建的總體思路

企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評價指標(biāo)體系的構(gòu)建的具體辦法有實地走訪、專家座談同時借鑒關(guān)鍵績效指標(biāo)法，其基礎(chǔ)為平衡計分卡理論。以此確定評價指標(biāo)的整體架構(gòu)。在評價指標(biāo)架構(gòu)體系層級中，包含三個評價層級、包括四個評價智能體系。其中三個評價層級為依次為量化層（三級指標(biāo)）、準(zhǔn)則層（二級指標(biāo)）和目標(biāo)層（一級指標(biāo)）。三個層級的指標(biāo)依次分解，如三級指標(biāo)是二級指標(biāo)的分解，二級指標(biāo)是一級指標(biāo)的分解，形成層層細化的評價指標(biāo)體系。

2 煙草商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評價指標(biāo)體系的具體內(nèi)容

煙草商業(yè)企業(yè)要在戰(zhàn)略導(dǎo)向下，科學(xué)合理的選取高質(zhì)量發(fā)展評價指標(biāo)，盡量選取可量化的指標(biāo)，規(guī)避主觀因素對評價結(jié)果的影響。

2.1 財務(wù)智能體系

企業(yè)財務(wù)維度指標(biāo)主要用于評價企業(yè)資產(chǎn)收益的能力和企業(yè)資產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展的能力，其反映的是某企業(yè)在一段會計期間內(nèi)取得的經(jīng)營成果。財務(wù)智能體系（一級指標(biāo)）下設(shè)的二級指標(biāo)種包括有經(jīng)濟效益指標(biāo)。一級指標(biāo)下設(shè)的三級指標(biāo)其中包含多元化經(jīng)營資本收益率、稅利增長率、成本費用利潤率、凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)；②經(jīng)濟效率指標(biāo)。下設(shè)的三級指標(biāo)包括卷煙三項費用率、煙葉三項費用率、卷煙人均勞動效率、利潤增長率、人均卷煙銷售收入增長率指標(biāo)。

2.2 運營智能體系

企業(yè)運營智能體系指標(biāo)的主要作用是用來評價企業(yè)經(jīng)營管理狀態(tài)，其目的是反映該企業(yè)價值目標(biāo)的實現(xiàn)情況。運營智能體系（一級指標(biāo)）下設(shè)的二級指標(biāo)包括：①運行質(zhì)量指標(biāo)。下設(shè)的三級指標(biāo)包括卷煙重點品牌銷售增長率、銷售計劃完成率、卷煙庫存周轉(zhuǎn)率、煙葉工商等級合格率、煙葉收購計劃完成率指標(biāo)；②綠色發(fā)展指標(biāo)也下設(shè)三級指標(biāo)，包括物流新能源汽車使用比率、包裝箱材料循環(huán)利用率、新能源生產(chǎn)設(shè)備比率指標(biāo)。

2.3 客戶智能體系

企業(yè)客戶智能體系指標(biāo)既要從企業(yè)內(nèi)部價值管理層面出發(fā)評價企業(yè)客戶服務(wù)水平，又要從企業(yè)外部環(huán)境出發(fā)評價企業(yè)履行社會責(zé)任的能力?？蛻糁悄荏w系（一級指標(biāo)）下設(shè)的二級指標(biāo)包括：①服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。下設(shè)的三級指標(biāo)包括煙農(nóng)戶人均收入增長率和客戶滿意度兩項；②利益共享指標(biāo)。下設(shè)的三級指標(biāo)包括零售客戶毛利率，煙農(nóng)戶人均收入增長率；③社會責(zé)任指標(biāo)。下設(shè)的三級指標(biāo)包括低焦油卷煙銷量增長率和地方政府年度扶貧考核相關(guān)分值。

2.4 成長與創(chuàng)新智能體系

企業(yè)成長與創(chuàng)新智能體系指標(biāo)主要用于評價企業(yè)人才資源儲備情況和創(chuàng)新發(fā)展能力，反映企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心資源水平。成長與創(chuàng)新智能體系（一級指標(biāo)）下設(shè)的二級指標(biāo)包括：①管理創(chuàng)新指標(biāo)。下設(shè)的三級指標(biāo)包括對標(biāo)指標(biāo)改善率、精益管理成果轉(zhuǎn)化率、合理化建議采納率；②技術(shù)創(chuàng)新指標(biāo)。下設(shè)的三級指標(biāo)包括專利成果數(shù)、科技成果數(shù)、研發(fā)經(jīng)費占銷售收入比重、研發(fā)人員占比、新技術(shù)推廣率；③員工成長指標(biāo)。下設(shè)的三級指標(biāo)包括參與培訓(xùn)人員比重、員工技能鑒定通過率、中級以上技術(shù)職稱比重、教育培訓(xùn)支出占銷售收入比重。

3 結(jié)論

煙草商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要達到企業(yè)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長、創(chuàng)新投入與銷售收入相匹配、落實綠色經(jīng)營理念、提高品牌競爭力、承擔(dān)和履行社會責(zé)任的高要求。在創(chuàng)建高質(zhì)量發(fā)展的評價指標(biāo)體系時，需要兼顧上述方面要求，從多個角度出發(fā)確定評價指標(biāo)層級，選出量化評價指標(biāo)，從而保證企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評價結(jié)果的客觀性和全面性。