杜 森（渤海大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，遼寧錦州121013）

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等智能信息技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，思想政治教育面臨空前復(fù)雜的境況。目前，隨著全球一體化的深化發(fā)展，來(lái)自西方的各種價(jià)值觀不斷涌入，其中雖有積極的精華思想，但也有諸如享樂(lè)主義、拜金主義、個(gè)人中心主義等一系列不合時(shí)宜的價(jià)值觀念，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀受到挑戰(zhàn)。為了增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，國(guó)家提出通過(guò)“云思政”貫徹“大思政”觀念，即以互聯(lián)網(wǎng)為主渠道，以大學(xué)為主要陣地，通過(guò)各種媒體輻射到整個(gè)社會(huì)，充分發(fā)揮云思政不受地域局限的線上教育優(yōu)勢(shì)，讓“云思政課堂”實(shí)現(xiàn)日?；?。

一、“云思政”概念的由來(lái)

云思政概念由“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”概念發(fā)展而來(lái)，而“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”這一概念由來(lái)已久。張建松最早提出了“網(wǎng)絡(luò)思想政治工作”概念，他認(rèn)為，“所謂網(wǎng)絡(luò)思想政治工作，通俗地說(shuō)，就是利用校園網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生開(kāi)展思想政治工作”[1]。而網(wǎng)絡(luò)思想政治教育概念是由劉梅在2000年2月第一次提出的，她表示，“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，是根據(jù)傳播學(xué)和思想宣傳的理論，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的思想政治教育”[2]。當(dāng)前，隨著智能手機(jī)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的大范圍普及，以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等智能信息技術(shù)的應(yīng)用，“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”一詞顯然不能準(zhǔn)確地表達(dá)它所蘊(yùn)含的內(nèi)容，于是，“云思政”概念應(yīng)運(yùn)而生。

二、“云思政”的特點(diǎn)

云思政是由網(wǎng)絡(luò)思政發(fā)展而來(lái)，但又有所區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)思政主要針對(duì)傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的思想政治教育活動(dòng)，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動(dòng)互聯(lián)化，其智能化、物聯(lián)化、移動(dòng)化、大數(shù)據(jù)化等特征，是云思政與“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”的區(qū)別所在。因此，可以給云思政下這樣一個(gè)定義：它是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育活動(dòng)，是能夠根據(jù)受教育者的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)情況，通過(guò)云計(jì)算進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，在一定程度上反映受教育者的思想狀態(tài)和心理特征，為教育者提供具有參考價(jià)值的分析數(shù)據(jù)的一種新型智能化的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育模式。云思政具有如下特征：

（一）云思政具有數(shù)字化、人性化、智能化特征

就目前思政工作而言，既可以通過(guò)易班這種學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，即將數(shù)字化管理與教育相結(jié)合，也可以通過(guò)淘寶、微信、微博、朋友圈等平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析，將教育與管理深入到每個(gè)學(xué)生的日常網(wǎng)絡(luò)生活，了解他們的生活動(dòng)態(tài)和思想狀況，并通過(guò)大數(shù)據(jù)采集和云計(jì)算分析，挖掘其潛意識(shí)思想動(dòng)態(tài)。而這些主要得益于大數(shù)據(jù)的發(fā)展和成熟。正如舍恩伯格所說(shuō)，“大數(shù)據(jù)讓我們認(rèn)識(shí)世界和理解生活的思維方式實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變：一是不再依賴于小樣本數(shù)據(jù)，而是與現(xiàn)象相關(guān)的所有數(shù)據(jù)；二是不再熱衷于追求微觀層面的精確，而是宏觀層面的洞察力……”[3]所有日常數(shù)據(jù)集合在一起，就不再是零散、瑣碎的碎片化數(shù)據(jù)，而是形成一個(gè)整體集合。而數(shù)據(jù)分析也不再追求片面的細(xì)節(jié)上的精確，而是從整體上把握數(shù)據(jù)所反映的事物的本質(zhì)。

在新冠肺炎疫情期間，通過(guò)騰訊、釘釘?shù)绕脚_(tái)進(jìn)行的云端思政會(huì)議，幫助思政工作者及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、心理狀態(tài)和家庭狀況，通過(guò)線上形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)教育和心理疏導(dǎo)，即所謂“云團(tuán)會(huì)”“云家訪”等，引導(dǎo)學(xué)生正確、理性應(yīng)對(duì)疫情。此外，多校采取人臉識(shí)別、定位簽到等大數(shù)據(jù)功能，幫助思政工作者了解學(xué)生的行程信息，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生地理位置進(jìn)行管控，有效地助力國(guó)家抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)的全面勝利。

（二）云思政具有形式多樣化、時(shí)間碎片化、隱性教育的特征

便利的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)條件和各種通訊APP，讓時(shí)時(shí)的線上教育成為可能，使得思政工作不再受時(shí)空局限。同時(shí)，各種社交媒體和平臺(tái)所提供的便利條件，除了幫助思政工作發(fā)布視頻、音頻課程或宣傳教育片之外，還能以文字形式通過(guò)碎片化閱讀的方式，將思政教育融入學(xué)生的日常生活中。這使得云思政具備了日?；?、碎片化的工作特性，能夠以一種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式，潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生的思想意識(shí)。

尤其在新冠肺炎疫情期間，云思政動(dòng)態(tài)成為學(xué)校向?qū)W生傳達(dá)疫情防控政策法規(guī)，增強(qiáng)學(xué)生“四個(gè)意識(shí)”的重要教育途徑。學(xué)校正是通過(guò)這種隱性工作方式，保證了學(xué)生生命健康、思想健康。

（三）云思政具有多元性和復(fù)雜性的特征

云思政具有網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這使其具有多元性與復(fù)雜性的特征，給思政工作同時(shí)帶來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都可以是信息的生產(chǎn)者，同時(shí)又是信息的消費(fèi)者、接受者和傳播者。云思政的傳播路徑實(shí)際上呈現(xiàn)出一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)不僅是從傳播渠道上呈現(xiàn)的，也是指其價(jià)值觀念和精神內(nèi)核呈現(xiàn)網(wǎng)狀交錯(cuò)模態(tài)，具有多樣性和復(fù)雜性的特點(diǎn)。

（四）云思政呈現(xiàn)碎片化教育模式

從生產(chǎn)主體、接收客體、傳播設(shè)備與渠道等物質(zhì)條件上來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都是云思政的主體，同時(shí)又都是客體，傳播媒介有手機(jī)、電腦、平板電腦等設(shè)備，通過(guò)微信、微博、今日頭條等自媒體APP，以及學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、半月談等官方媒體渠道，全方位、立體化進(jìn)行云思政教育。這就使云思政教育必然伴隨著碎片化閱讀而形成碎片化教育模式。另外，信息的多元化使得信息內(nèi)容的管控變得復(fù)雜和困難，在創(chuàng)新教育模式的同時(shí)，也使得云思政教育面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

三、“云思政”的現(xiàn)實(shí)困境

（一）云思政價(jià)值觀多元而駁雜，具有一定的不可控性

面對(duì)復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，面對(duì)西方價(jià)值觀的滲透，我國(guó)大學(xué)生的思想意識(shí)形態(tài)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。云思政固然能夠起到宣傳正能量、弘揚(yáng)主旋律的積極作用，但是，多點(diǎn)傳播的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，以及監(jiān)管不足，容易給別有用心者提供可乘之機(jī)。

正如上文所述，云思政具有網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)性質(zhì)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)與其余多點(diǎn)聯(lián)通，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)既是價(jià)值觀的接受者，同時(shí)又是傳播者。自媒體的興起，代表著多元化開(kāi)放化信息媒介時(shí)代的來(lái)臨，數(shù)字、媒體、信息“三位一體”，構(gòu)成了縱橫交錯(cuò)又融會(huì)貫通的網(wǎng)狀信息流。然而，在這許多密布的節(jié)點(diǎn)上，難免有西方所謂自由民主的個(gè)人中心主義的價(jià)值觀念和其他一些腐朽落后封建迷信的思想，通過(guò)隱性傳播途徑進(jìn)行滲透與侵蝕，妄想與主流的社會(huì)主義核心價(jià)值觀相對(duì)抗，給云思政教育提出了挑戰(zhàn)。

（二）云思政具有間接性與虛擬性，導(dǎo)致其體驗(yàn)性、儀式感和感染力相對(duì)較低

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種形式的思想政治教育，固然其條件便利，形式多樣鮮活，但是，這種線上教育形式不能面對(duì)面交流、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)談心，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)教育或?qū)W團(tuán)活動(dòng)教育的那種身臨其境的體驗(yàn)感和儀式感，所以，不可避免地降低了教師和活動(dòng)的感染力。心理學(xué)上有一種說(shuō)法是，只有當(dāng)一個(gè)人付出的努力越大，遇到的艱難越大，其對(duì)事件的感悟和體會(huì)才會(huì)越深刻，越難忘。而“云思政”這種線上教育形式，因其技術(shù)條件的便利，使受教育者參與教育活動(dòng)比較容易，反而可能會(huì)削弱其深刻性，所以，云思政更適合潛移默化的輔助教育。

例如，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電視觀看國(guó)慶七十周年大閱兵，與在天安門廣場(chǎng)身臨其境感受閱兵儀式的宏偉壯觀，哪個(gè)更能讓人激情澎湃？顯然，現(xiàn)場(chǎng)觀看閱兵更讓人感悟深刻而難忘。在思想政治教育過(guò)程中，一定的“儀式感”與“體驗(yàn)性”是不可或缺的，前期的努力籌備和精心策劃，能夠潛移默化地激發(fā)受教育者的學(xué)習(xí)感悟。

（三）云思政缺乏批判理性，容易形成單向度思維

目前云思政所面臨的困境就像是一種“非神圣形象的自我異化”，需要對(duì)以信息技術(shù)為代表的現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行理性地批判，對(duì)技術(shù)的使用方式進(jìn)行理性審視。即思想政治教育者如果對(duì)“云思政”“大數(shù)據(jù)”“云計(jì)算”等虛擬技術(shù)過(guò)于依賴和執(zhí)著，難免會(huì)陷入所謂“數(shù)字陷阱”。而長(zhǎng)期依賴“云思政”方式進(jìn)行思想政治教育，不及時(shí)進(jìn)行反思和自省，難免會(huì)陷入盲目的技術(shù)認(rèn)同之中，缺乏批判的理性思維。

以今日頭條APP 的算法為例，雖然它可以捕捉人的瀏覽習(xí)慣，并根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣為用戶推送符合用戶喜好的信息和文章，但是，長(zhǎng)此以往，用戶的知識(shí)面和見(jiàn)聞伴隨著越走越深卻越走越窄，這可能對(duì)專業(yè)知識(shí)深入研究來(lái)說(shuō)是好事，但是對(duì)于信息知識(shí)面來(lái)說(shuō)絕非好事。因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間接受相似的信息，就無(wú)法從更廣博的信息源中吸納豐富的知識(shí)，就容易對(duì)某件事物產(chǎn)生盲目認(rèn)同。久而久之，缺乏理性批判思維，用戶將產(chǎn)生“趨同化”思維定式，也就是馬爾庫(kù)塞所謂單向度的人。

人是鮮活生動(dòng)、有血有肉的生命體，有感情、有理性。就目前的人工智能技術(shù)來(lái)說(shuō)，它只能在某些片面領(lǐng)域模擬人類大腦的思維，只能作為人腦某種能力的放大器，使之產(chǎn)生量變；還無(wú)法全面、準(zhǔn)確、生動(dòng)地復(fù)刻人類大腦的思維和情緒，尤其是對(duì)于人的潛意識(shí)更是無(wú)法數(shù)據(jù)化。所以，人如果單純地通過(guò)數(shù)據(jù)去了解研判另一個(gè)人，難免失之偏頗，有所片面，更遑論對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的思想政治教育。

四、針對(duì)“云思政”現(xiàn)實(shí)困境的應(yīng)對(duì)措施

要想突破云思政所面臨的困境，就要在總體上采取“辯證唯物主義”的方法論，即對(duì)事物進(jìn)行批判性地選用。也就是說(shuō)，要以發(fā)展的眼光看待事物，對(duì)其進(jìn)行批判性地繼承，要有選擇性地繼承其積極的規(guī)定性，同時(shí)盡力改造其消極的規(guī)定性。云思政也是如此。

（一）將云思政與傳統(tǒng)思政課程和學(xué)團(tuán)思政活動(dòng)緊密結(jié)合

無(wú)論是線下方式，還是線上方式，都有其各自的局限性。線下思想政治教育受制于時(shí)空條件，不可能常態(tài)化；線上思想政治教育固然擺脫了時(shí)空局限，能夠形成一個(gè)常態(tài)化和潛移默化的輿論環(huán)境，卻缺失了儀式感和體驗(yàn)性。云思政作為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新型樣態(tài)，也難以完全擺脫其局限性。其實(shí)，線下與線上教育方式是思想政治教育的一體兩面的表現(xiàn)形式，只有辯證地加以選擇，并在分析過(guò)程中形成綜合，將云端思政與線下思政結(jié)合起來(lái)，才能起到更好的教育效果。

例如，對(duì)于一個(gè)學(xué)院中具有思想政治教育性質(zhì)的學(xué)團(tuán)活動(dòng)而言，組織者可以將背景與主題介紹、活動(dòng)內(nèi)容和要求等前期準(zhǔn)備工作做成視頻或云文件，并發(fā)送給參與者，或者通過(guò)云平臺(tái)的線上會(huì)議等形式進(jìn)行布置，以便讓參與者在活動(dòng)之前認(rèn)真準(zhǔn)備。然后，在活動(dòng)舉行當(dāng)天，通過(guò)線下方式讓參與者自行匯報(bào)學(xué)習(xí)心得，進(jìn)行一些具有儀式感和體驗(yàn)性的宣誓或參觀活動(dòng)，并在事后形成總結(jié)文稿，通過(guò)班級(jí)群、朋友圈、微博等云平臺(tái)在同學(xué)之間轉(zhuǎn)發(fā)，讓云思政教育效果有效延續(xù)，并常態(tài)化發(fā)展。

（二）有選擇性地運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析學(xué)生思想狀態(tài)，解決學(xué)生思想問(wèn)題

大數(shù)據(jù)技術(shù)的確在很多領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，然而，正如前文所說(shuō)，它也容易產(chǎn)生“數(shù)據(jù)陷阱”和思維單向度化。同理，云思政雖然能夠在一定程度上通過(guò)其消費(fèi)習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)言行反映學(xué)生的潛意識(shí)和思維慣性，但是，由于網(wǎng)絡(luò)行為的虛擬性和復(fù)雜性，這些數(shù)據(jù)結(jié)果能否真實(shí)全面反映一個(gè)同學(xué)的思想狀態(tài)和心理健康程度，還需要具體問(wèn)題具體分析，需要教師有理性地進(jìn)行甄別。

例如，針對(duì)某個(gè)疑似有問(wèn)題學(xué)生，首先應(yīng)進(jìn)行側(cè)面了解，通過(guò)寢室或班級(jí)同學(xué)了解該學(xué)生平日里的思想動(dòng)態(tài)或日常言論，然后再進(jìn)行進(jìn)一步的面對(duì)面談心談話，切實(shí)把握該學(xué)生思想動(dòng)態(tài)與價(jià)值取向。如果確有偏頗之處，再進(jìn)行深入的有針對(duì)性的教育指導(dǎo)。

（三）精準(zhǔn)云思政教育

云思政教育因其便捷性和廣泛性，容易產(chǎn)生“空泛化”和“形式化”的問(wèn)題。也就是說(shuō)，在工作過(guò)程中容易出現(xiàn)形式主義，使思政教育缺乏精準(zhǔn)性和實(shí)效性。目前，一些工作程序提倡“留痕”，以促進(jìn)工作落實(shí)，提高工作成效。然而，一旦“過(guò)度留痕”，難免產(chǎn)生形式主義問(wèn)題。而云思政使“留痕”尤其方便，稍有疏忽就會(huì)滋長(zhǎng)形式主義。

為避免這種問(wèn)題的產(chǎn)生，就要“精準(zhǔn)云思政”。云思政的根本目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。云思政既可以成為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的一個(gè)途徑，也可以成為解決問(wèn)題的一個(gè)渠道，但是前提要注重“精準(zhǔn)”二字。所謂精準(zhǔn)，就是要有針對(duì)性，要切中要害，要行之有效，還要具體問(wèn)題具體分析。通過(guò)傳統(tǒng)思政教育與云思政相結(jié)合的方式，精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，精準(zhǔn)地解決問(wèn)題，讓云思政更好地為思想政治教育服務(wù)，而不是成為形式主義的催化劑。

（四）“云思政”與“云心理”相結(jié)合

如果說(shuō)“云思政”是宏觀思想層面的價(jià)值觀普及，那么“云心理”則是微觀心理健康問(wèn)題的疏導(dǎo)與療愈。宏觀的價(jià)值觀會(huì)從總體上影響微觀的心理健康層面，因此，云思政要想產(chǎn)生切實(shí)效果，就離不開(kāi)云心理從微觀層面對(duì)認(rèn)知判斷的糾正與指導(dǎo)。“思想政治教育活動(dòng)所訴求的個(gè)體思想內(nèi)化與外化過(guò)程不是依靠傳統(tǒng)的外部灌輸，而是建立在個(gè)體心理基礎(chǔ)上的知、情、意、信、行的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。忽視了個(gè)體基于心理而引發(fā)的思想品德運(yùn)動(dòng)變化階段，思想政治教育將陷入‘美德袋’和‘道德簍子’模式的困境?！盵4]可見(jiàn)，在現(xiàn)代思想政治教育中，心理疏導(dǎo)極其必要。而云心理與云思政具有相類似的方式與特點(diǎn)，二者如果能夠有機(jī)結(jié)合，必定能夠相得益彰，收到事半功倍之效。

心理問(wèn)題可能引發(fā)思想問(wèn)題。比如，一個(gè)家庭貧困的學(xué)生，如果他接觸了西方拜金主義思想的一些文藝或哲學(xué)作品，就很可能造成價(jià)值觀的扭曲，崇尚拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人中心主義，這時(shí)，如果輔導(dǎo)員或其他思想政治工作者能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)該學(xué)生的思想問(wèn)題，再通過(guò)云思政或者“云談話”等形式對(duì)他進(jìn)行心理疏導(dǎo)和思想引領(lǐng)，讓他明白人生真正的價(jià)值在于為社會(huì)多作出貢獻(xiàn)，就會(huì)幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。

綜上所述，只有辯證地看待云思政，正確地分析其優(yōu)勢(shì)所在，清醒地認(rèn)識(shí)到其局限性的一面，趨利避害，并與傳統(tǒng)思想政治教育方式有機(jī)結(jié)合，才能最大限度地發(fā)揮云思政的教育優(yōu)勢(shì)，更好地為國(guó)育人，為民舉才。