“見到隨處停放的共享單車，便動手把它移到集中區(qū)；看到遛狗亂拉尿，試著好言相勸；看到地上有垃圾，彎腰撿起來……久而久之，昆明便處處是春城”。團員青年楊軍是一名社區(qū)志愿者，他說，“我愿意為更美更文明的昆明做志愿服務，因為這里是我的家”。

自昆明市開展創(chuàng)建全國文明城市工作以來，團昆明市委作為社會志愿服務工作指揮部牽頭單位，發(fā)動全社會各界力量積極投身到志愿服務活動中，營造了“人人參與、人人奉獻、人人共享”的文明城市氛圍。截至目前，共發(fā)動14萬名團員青年、1200余個團組織、85個青年社會組織參與到創(chuàng)文社會志愿服務中。

團市委依托自身職能，構(gòu)建起“1+X+N+Z”創(chuàng)文志愿服務工作動員體系（“1”是以團市委為核心牽頭，“X”為基層各級團組織，“N”為各層級青聯(lián)、學聯(lián)、少先隊、青年社會組織，“Z”為各類志愿者），立足團內(nèi)進行資源整合與配置，打破層級、行業(yè)壁壘，發(fā)揮組織、動員優(yōu)勢，把社會各方分散的人力、財力、物力等資源有效組織、動員起來，形成開展社會志愿服務的持久力量。

中國青年志愿服務項目大賽榮膺大獎

在成立昆明市志愿服務發(fā)展促進會的基礎上，團市委推動形成了市、區(qū)、街道、社區(qū)四級志愿服務組織網(wǎng)絡，同時，指導各市級責任單位、各區(qū)工作組在活動中創(chuàng)新，實現(xiàn)了市級月月有集中活動、區(qū)級周周有大型活動、社區(qū)天天有常態(tài)活動的安排部署，充分發(fā)揮志愿者“聚是一團火，散是滿天星”的精神，扎實開展志愿服務活動。在全市范圍內(nèi)先后組織開展“我的城市我的家 文明城市靠大家”“54KM春城新能量”“學雷鋒廣場集中日”“滇池衛(wèi)士”等大型活動，打造了“團團營”“鄰里小灶”“青蝸牛流動教室”等一批優(yōu)秀志愿服務項目，推送各優(yōu)秀志愿服務項目先后參加四屆中國青年志愿服務項目大賽，累計共獲得金獎3個、銀獎20個、銅獎18個。

志愿時長超1億小時

團市委著力打造昆明“春城志愿行 滇池明珠清”“春城志愿行 關愛暖人心”“春城志愿行 文明添光彩”“春城志愿行 生態(tài)我先行”“春城志愿行實踐新風尚”“春城志愿行 服務惠民生”六大“春城志愿服務品牌”。截至目前，昆明市累計志愿服務時長達1億小時，全市有志愿服務時間記錄的志愿者人數(shù)占注冊志愿者總?cè)藬?shù)的68.21%，全市志愿服務活躍度69.88%，為打造昆明志愿之城提供了不竭動力。

17448名志愿者齊心抗疫

2020年伊始，新冠肺炎疫情暴發(fā)后，昆明市各級志愿服務組織和廣大志愿者積極參與到戰(zhàn)“疫”志愿服務工作中，發(fā)布公告，出臺指引，開通疫情防控心理陪護熱線專席，組建“醫(yī)護人員交通保障志愿者車隊”，上線防疫科普宣傳微課，開展“齊心抗疫·青年幫幫團”志愿服務等，全市參與疫情防控的青年志愿者組織244個，參與志愿者17448名，設置志愿服務崗位1388個，累計志愿服務時長781390小時。

“市民河長”團隊日常巡河超千次

團市委通過組建市、縣兩級專業(yè)志愿服務組織，招募百名“市民河長”、組織千支“愛湖志愿服務隊”、發(fā)動萬名“滇池衛(wèi)士”、號召一批“滇池驢友”等社會化動員的方式，依托“網(wǎng)格滇池志愿者”平臺，廣泛開展滇池保護志愿服務工作。截至目前，已成立區(qū)級志愿服務發(fā)展促進會11家，“市民河長”團隊開展日常巡河上千次，開展滇池保護治理宣傳活動近百場，并出臺《昆明市滇池流域“市民河長”管理辦法》，已對2019年“市民河長”進行履職考核，評選表彰了“優(yōu)秀市民河長”10名。

“五進”社區(qū)活動達1500余場

團市委充分調(diào)動各市級責任單位參與志愿服務活動的積極性，打造專業(yè)志愿服務隊，組建了文化、醫(yī)療衛(wèi)生、法律、環(huán)保、消防等專業(yè)志愿者隊伍，開展文化惠民演出、疾病普查預防、法律咨詢、垃圾分類、防火演習等“五進”社區(qū)志愿服務活動1500余場，開展專業(yè)志愿者培訓500余場，惠及全市480余家社區(qū)。

同時，還積極整合資源，引進昆明市紅嘴鷗青少年事務服務中心、昆明市青年志愿者協(xié)會、官渡區(qū)潤土青少年事務服務中心等專業(yè)社會組織開展專業(yè)化志愿服務活動。昆明志愿者網(wǎng)系統(tǒng)平臺注冊專業(yè)志愿者達389187人，其中，文化志愿者139950人，醫(yī)療志愿者57583人，教育志愿者80508人，助殘志愿者 54997 人，消防志愿者56149人。

全市建立學雷鋒廣場50個

團市委牽頭出臺了《關于全面建立社區(qū)學雷鋒志愿服務工作站的通知》，在全市以社區(qū)、公共文化設施、景區(qū)景點、窗口單位為重點，在481個社區(qū)、25個公共文化設施、11個景區(qū)景點、2000家窗口單位重點打造了2517個志愿服務工作站點，設計制作并下發(fā)5萬份《學雷鋒志愿服務手冊》，組織志愿服務基礎知識和專項培訓1500余場，培訓志愿者2.1萬余人次。

截至目前，全市共建立學雷鋒廣場50個，常態(tài)化開展志愿者服務活動240場，形成志愿服務人人愿為、時時能為、處處可為。依托學雷鋒志愿服務站，團市委在主城各區(qū)設置40個煙頭兌換點常態(tài)化開展兌換活動，并結(jié)合“學雷鋒廣場集中日”等志愿服務活動，開展集中兌換40余場。

4次舉辦志愿者故事分享會

圍繞“文明城市齊心創(chuàng) 社會各界在行動”志愿服務主題活動，團市委發(fā)動社會各領域、各階層廣大團員青年立足崗位爭當文明志愿者，特別是發(fā)動出租車司機、文明勸導員等群體作為城市文明“流動名片”，廣泛參與創(chuàng)文志愿服務：開展昆明市學雷鋒志愿服務先進典型宣傳評選——“尋找身邊最美志愿者”活動，舉辦“尋找最美志愿者——志愿者故事分享會”4次，尋找在創(chuàng)文一線中涌現(xiàn)出的出租車司機志愿者、雷鋒車隊志愿者、文明交通志愿者等“最美志愿者”，做客昆明信息港線上直播間，講述自己在創(chuàng)文中的志愿服務經(jīng)歷和感受。