文_劉東杰

公正作為一種道德范疇，不僅具有倫理上的可欲性，其本身也具有內(nèi)在的“享用”價(jià)值。同時(shí)，它也可以作為一種道德標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人的行為進(jìn)行合乎倫理性的評(píng)價(jià)。領(lǐng)導(dǎo)干部作為單位的“舵手”和“領(lǐng)頭羊”，其行為和形象是否具有合乎倫理的“公正性”，將在很大程度上影響單位發(fā)展的“組織生態(tài)”。也就是說，公正型領(lǐng)導(dǎo)具有天然的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，能夠凈化一個(gè)單位的政治生態(tài)，為單位帶來超然的凝聚力，使單位事業(yè)蓬勃健康發(fā)展。因此，研究公正型領(lǐng)導(dǎo)形象及行為的外顯特征及養(yǎng)成路徑，進(jìn)而為單位發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)公正型領(lǐng)導(dǎo)提供某些啟示，便具有了現(xiàn)實(shí)意義。

一、公正型領(lǐng)導(dǎo)的外顯特征

公正型領(lǐng)導(dǎo)的外顯特征，是其具體行為與總體形象的外在呈現(xiàn)，集中表現(xiàn)在四個(gè)方面。

第一，公私分明守邊界。公正型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事務(wù)領(lǐng)域有著清晰的公私認(rèn)知。他們通常能夠嚴(yán)守公私事務(wù)的自然邊界，以相互有別的方式來處理公私兩個(gè)性質(zhì)不同領(lǐng)域的具體事務(wù)，做到公私分明不逾界。對(duì)于公共事務(wù)，公正型領(lǐng)導(dǎo)通常會(huì)按照既定的法律和政治原則來進(jìn)行規(guī)范治理；對(duì)于私人事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者通常又會(huì)善于按照人情與道德的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行靈活處理。公私兩個(gè)領(lǐng)域中的事務(wù)，一個(gè)需要對(duì)既定原則的堅(jiān)守，一個(gè)則離不開對(duì)世態(tài)人情的關(guān)照。公正型領(lǐng)導(dǎo)者通常對(duì)此有著深刻的認(rèn)識(shí)，也能夠依據(jù)事務(wù)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，靈活地調(diào)整處事方式。因此，其處理事務(wù)的行為，以及由此而營造的個(gè)人整體形象，便給予外界一種公私分明不逾界的印象。領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持公私分明，即是杜絕了將私人領(lǐng)域中常見的“非理性”個(gè)人情感滲入“理性”的公共事務(wù)，從而為公共權(quán)力“公共性”運(yùn)用提供內(nèi)在自控，也才能堅(jiān)持更為客觀的“績效標(biāo)準(zhǔn)”來對(duì)待和評(píng)價(jià)下屬，及處理相關(guān)關(guān)系。凡是能依據(jù)“工作績效”的理性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)下屬作出客觀評(píng)價(jià)與處理的，通常會(huì)給人以“公允”的形象，反之會(huì)被認(rèn)為有“攜私”之嫌，不利于領(lǐng)導(dǎo)者公正形象的構(gòu)建。事實(shí)上能否做到公私分明，已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者是否公正的一個(gè)重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

第二，胸襟開闊能容人。公正型領(lǐng)導(dǎo)因公私分明不逾界，在利益上無所牽絆，通常都能夠做到“無欲則剛”、坦蕩無私，因此，胸襟通常也會(huì)較為開闊，也更易于理解包容和客觀對(duì)待產(chǎn)生于組織中的各種負(fù)面情景。開闊的胸襟使領(lǐng)導(dǎo)者在工作中更愿意從事業(yè)大局的角度來思考問題。對(duì)來自于不同部屬的不滿與批評(píng)，甚至于工作的失誤，都會(huì)竭力排除個(gè)人情感的好惡，以理性的態(tài)度，選擇從完善工作的角度來分析與理解，將一切負(fù)面情景的出現(xiàn)解讀為組織成員在工作推進(jìn)中的磨合和碰撞，不會(huì)因人而異地區(qū)別對(duì)待。這是因?yàn)?，公正型領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心通常都有一個(gè)預(yù)設(shè)：即組織中成員都具有期待工作進(jìn)一步提升的“公心”，大家在工作中沒有私人恩怨，一切負(fù)面情景的出現(xiàn)都因工作而起。因此，對(duì)于引發(fā)負(fù)面情景的組織成員，公正型領(lǐng)導(dǎo)寧愿選擇相信其主觀動(dòng)機(jī)的“公共性”，而非“私利性”。這種預(yù)設(shè)通常會(huì)引發(fā)公正型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織成員的“同理心”，在行為選擇上，會(huì)以更為包容的柔性手段來對(duì)待引發(fā)負(fù)面情景的組織成員。公正型領(lǐng)導(dǎo)這種胸襟開闊能容人的特質(zhì)，使其在分析問題時(shí)變得更為理性，處理問題也更為客觀公正；這種外顯特征也更易于使公正領(lǐng)導(dǎo)者被識(shí)別。

第三，待人以禮顯尊重。待人以禮即是在待人接物時(shí)要做到尊重他人。公正型領(lǐng)導(dǎo)在組織中雖身居高位，手握權(quán)力，但卻通常會(huì)刻意地淡化這種職位賦予的“權(quán)力主體”身份，更愿意以一種平易近人的態(tài)度與組織成員進(jìn)行工作交流和情感互動(dòng)。做到了待人以禮，領(lǐng)導(dǎo)者才可能得到組織成員在工作中的各種真實(shí)信息回饋，也才可能做到對(duì)每一名組織成員的客觀了解，也才可能避免因領(lǐng)導(dǎo)者缺乏信息而墮入情感支配帶來的主觀臆斷。因此，待人以禮公正型領(lǐng)導(dǎo)必須具備這一特質(zhì)?，F(xiàn)實(shí)中，公正型領(lǐng)導(dǎo)事實(shí)上也是具備這一特質(zhì)和外顯形象的。任何一位對(duì)待組織成員粗暴無禮的領(lǐng)導(dǎo)者都不可能得到組織成員的尊重，也不可能獲得組織成員真實(shí)信息的回饋，那么在具體事務(wù)處理中，這樣的領(lǐng)導(dǎo)難免會(huì)因信息不充分做出不公正的事情。

第四，重信守諾不善變。公正型領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不會(huì)也絕對(duì)不能是一個(gè)輕言善變的人。一個(gè)輕言善變的人通常會(huì)給人一種信口開河、不重信守諾的負(fù)面印象，-這種印象難以取得人們的信任和好感。公正型領(lǐng)導(dǎo)通常在具體行為和整體形象上都會(huì)顯現(xiàn)出其“一言九鼎”“擲地有聲”重信守諾的堅(jiān)定。從另一個(gè)層面而言，公正型領(lǐng)導(dǎo)作為堅(jiān)守“公正”價(jià)值的典范，對(duì)“公正”價(jià)值的堅(jiān)守內(nèi)在地就要求其必然具備信守承諾的自我規(guī)約。一旦領(lǐng)導(dǎo)者要以“公正”形象示人，事實(shí)上也就表明他作出了對(duì)“公正”價(jià)值堅(jiān)守的“默認(rèn)性”承諾。這種承諾不是向某一人作出的，而是向全體組織成員，甚至于整個(gè)社會(huì)作出的。一旦在某些具體事務(wù)上，領(lǐng)導(dǎo)者做出不公正的行為，必然會(huì)引發(fā)其違背“公正承諾”的負(fù)面輿論，這直接會(huì)污化其重信守諾的正面形象，從而形成一個(gè)負(fù)面形象積累的閉環(huán)：不公正—不重信守諾—不公正。如此循環(huán)下去，最終領(lǐng)導(dǎo)者公正形象必然蕩然無存。因此，重信守諾作為公正型領(lǐng)導(dǎo)的必然外顯特征，必須努力維護(hù)。

二、公正型領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)成具體路徑

公正型領(lǐng)導(dǎo)的養(yǎng)成需要做的工作很多，但從以下幾個(gè)方面著手，不失為一種有效的選擇。

第一，設(shè)定公正形象預(yù)設(shè)。自己要成為什么樣的人？每個(gè)人都會(huì)有一種心理預(yù)期，并且會(huì)圍繞這一心理預(yù)期設(shè)計(jì)自身的外在形象，在具體塑造這種外在形象過程中會(huì)自覺地建立起一種心理暗示機(jī)制。這種心理暗示機(jī)制會(huì)帶來“個(gè)體最普遍、最簡化的反射活動(dòng)”（黃俊：“教學(xué)暗示藝術(shù)的技能構(gòu)成與運(yùn)用”，《教育理論與實(shí)踐》2014年第7期，第51頁），使人們“下意識(shí)地去做一些有利于思想與愿望實(shí)現(xiàn)的事情”（［法］埃米爾·庫埃：《心理暗示力》，九州出版社2015年版，第20頁）。這種形象預(yù)設(shè)所帶來的心理暗示，對(duì)個(gè)人來講具有內(nèi)在的規(guī)范力量。但凡自己的行為符合了這種心理暗示的形象預(yù)設(shè)，通常會(huì)引起內(nèi)心的愉悅；反之，通常內(nèi)心多少會(huì)產(chǎn)生一些愧疚，甚至于焦慮。要成為一名公正型領(lǐng)導(dǎo)者，在內(nèi)心建立起公正性的預(yù)設(shè)形象，從而形成一種行動(dòng)的暗示機(jī)制是必要的。雖然這種心理暗示所帶來的約束力并非一種強(qiáng)約束，但多少會(huì)使自己在行為上自覺建立某種規(guī)范，盡量自覺地導(dǎo)向“公正”性要求。

第二，追尋公正道德標(biāo)桿。標(biāo)桿管理實(shí)質(zhì)上是一種向“榜樣”學(xué)習(xí)的管理機(jī)制。在這種機(jī)制下“通過向他人學(xué)習(xí)從而提升自身”（陳振明：《政府工具導(dǎo)論》，北京大學(xué)出版社2009年版第一頁）。公正型領(lǐng)導(dǎo)的養(yǎng)成需要追尋道德標(biāo)桿，通過主動(dòng)向道德標(biāo)桿學(xué)習(xí)，以便“見賢思齊”。通常情況下，在如何才能成為一名公正型領(lǐng)導(dǎo)這一問題上，不同人會(huì)有著不同的見解，在具體的做法上也選擇各異。但如果要在養(yǎng)成公正型領(lǐng)導(dǎo)上做到事半功倍，確立一個(gè)公認(rèn)的公正型道德標(biāo)桿，通過追尋道德標(biāo)桿的行為軌跡，探索出道德標(biāo)桿公正性行為的背后邏輯、形象形成的支撐力量，并對(duì)其做法加以模仿和遵循，在一定程度上會(huì)使得養(yǎng)成公正性品格變得不再虛無縹緲了。事實(shí)上，在大多數(shù)公正型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心都需要一個(gè)榜樣，這不僅是借鑒學(xué)習(xí)的需要，在很大程度上，這一標(biāo)桿的存在還會(huì)成為一種巨大的激勵(lì)力量，激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者積極向?qū)嵺`“公正”價(jià)值高峰攀登的斗志。

第三，建立公正行為損益表。雖然不排除人都有著“公共性”價(jià)值的追求，但不可否認(rèn)的是，“人們采取行動(dòng)主要是自利的、利己主義的和工具性的”（［英］帕特里克·敦利威：《民主、官僚制與公共選擇》，中國青年出版社2004年版，第8頁）。這種“自利”本性決定了人們行為取向的“趨利避害”特征。建立行為損益表的目的就是要以表格的形式，將領(lǐng)導(dǎo)者踐行公正價(jià)值時(shí)的行為實(shí)施與形象營造可能帶來的成本與收益進(jìn)行賦值計(jì)算，以可能產(chǎn)生的收益與引致的成本來引導(dǎo)或規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的具體行為。要成為公正型領(lǐng)導(dǎo)，可建立包括“公私分明”“平等待人”“尊重他人”“信守承諾”等行動(dòng)原則在內(nèi)的行為損益表，具體列舉出遵照這些行動(dòng)原則可能產(chǎn)生的成本，以及帶來的個(gè)人收益，并在具體的工作中定期評(píng)估堅(jiān)持這些行動(dòng)原則真實(shí)帶來的各種收益與所付出的成本。通常情況下，通過一段時(shí)間的堅(jiān)持，領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)發(fā)現(xiàn)因?qū)@些正向行為的堅(jiān)持，自己會(huì)從組織中獲取越來越多的尊重、信賴、正面評(píng)價(jià)等社會(huì)性收益。這些收益相對(duì)于堅(jiān)持這些行動(dòng)原則所需要付出的耐心、克制、時(shí)間等成本而言是超值的。基于“自利性”動(dòng)機(jī)，在這種情況下行為損益表在塑造和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者行為，使其真正導(dǎo)向公正性價(jià)值便起到了實(shí)質(zhì)性作用。如果長期堅(jiān)持，則公正型領(lǐng)導(dǎo)自然養(yǎng)成。

第四，定期自我行為檢視。要養(yǎng)成公正型領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要做好自我內(nèi)在道德信仰的修煉，以堅(jiān)定公正價(jià)值信念。同時(shí)，也需要重視自身外顯形象和行為舉止的主動(dòng)性維護(hù)和矯正，以期實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者在公正道德信念驅(qū)使下，行為原則遵循公正價(jià)值要求，進(jìn)而形成公正的社會(huì)形象，使公正型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在道德信仰與外在行為、形象實(shí)現(xiàn)邏輯統(tǒng)一。這需要通過定期的自我行為檢視，發(fā)現(xiàn)自身行為之不足，形象之缺憾，然后針對(duì)性地進(jìn)行矯正彌補(bǔ)和提升完善。如此才能真正做到內(nèi)在公正信仰與外顯公正行為的實(shí)質(zhì)統(tǒng)一，也才能避免因主體性內(nèi)外沖突而引發(fā)的個(gè)人困惑與社會(huì)質(zhì)疑。在自我檢視的過程中，既可以選擇自省的方式，靜心盤查行為得失與形象損益；也可以通過關(guān)注組織內(nèi)輿論，有選擇性地向組織成員征詢評(píng)價(jià)或批評(píng)性意見和建議，以形成對(duì)自身外顯形象和行為尺度的客觀把握。領(lǐng)導(dǎo)者將定期自我檢視作為一種習(xí)慣，如此反復(fù)，長期堅(jiān)持，不僅會(huì)促使內(nèi)在公正道德的提升，還會(huì)提升自身外在公正形象，成為內(nèi)外統(tǒng)一、行為自然的“公正型”領(lǐng)導(dǎo)。

公正型領(lǐng)導(dǎo)者之所以會(huì)兼?zhèn)涔椒置?、胸襟開闊、待人以禮、重信守諾四種外顯特征，究其原因是其已經(jīng)在不斷的鍛造和修煉中養(yǎng)成了與之相符的內(nèi)在道德品質(zhì)。一名領(lǐng)導(dǎo)者要成為公正型領(lǐng)導(dǎo)，毫無疑問內(nèi)在地需要具備這樣的道德品質(zhì)，外在地需要呈現(xiàn)這四種特征。通過設(shè)定公正形象假設(shè)、追尋公正道德標(biāo)桿、建立公正行為損益表，以及定期進(jìn)行自我行為檢視，公正型領(lǐng)導(dǎo)的養(yǎng)成會(huì)成為一種現(xiàn)實(shí)。