游洪南 吳東平

（江西農(nóng)業(yè)大學(xué)<外國(guó)語(yǔ)學(xué)院>，江西 南昌 330045）

0 引言

本團(tuán)隊(duì)在2020 年3 月初設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷“大學(xué)生線上、 直播課學(xué)習(xí)效果和手機(jī)App 使用情況調(diào)查”，在江西農(nóng)業(yè)大學(xué)和一些兄弟院校發(fā)放，對(duì)疫情期間學(xué)校進(jìn)行的線上教學(xué)、直播課和學(xué)生們使用App情況進(jìn)行調(diào)查。本文是調(diào)查問(wèn)卷第二大部分的闡述和細(xì)致分析，主要涉及學(xué)生的線上學(xué)習(xí)態(tài)度、線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)和線上學(xué)習(xí)各方面的總結(jié)[1]，以便在實(shí)際教學(xué)中起指導(dǎo)作用，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中期望能適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”“智能+教學(xué)”新形態(tài)[2-3]。

1 疫情期間線上學(xué)習(xí)態(tài)度

1.1 學(xué)生對(duì)線上課程的反饋、滿意度等

1.1.1 對(duì)學(xué)校在線教學(xué)的滿意度

本問(wèn)卷調(diào)查了學(xué)生對(duì)學(xué)校采取在線教學(xué)的滿意度。 以五星級(jí)衡量，四星（核算四分）的學(xué)生最多，有498 人，占比35.70%；三星（核算三分）的學(xué)生411 人，占比 29.46%；五星（核算五分）的學(xué)生 290 人，占比20.79%； 一星和兩星的分別 97 人和 99 人， 合計(jì)14.05%。統(tǒng)計(jì)表明，四星和五星比例過(guò)半，學(xué)生對(duì)學(xué)校在線教學(xué)總體滿意詳見圖1。

圖1 學(xué)生對(duì)學(xué)校在線教學(xué)的滿意度

1.1.2 對(duì)自己線上學(xué)習(xí)效果滿意度

學(xué)生對(duì)自己線上學(xué)習(xí)的效果是否滿意同樣也以五星級(jí)衡量，結(jié)果發(fā)現(xiàn)選三星的學(xué)生最多，達(dá)504 人，占比36.13%；其次是4 分，有318 人，占比 22.80%；對(duì)自己不太滿意（二星）和非常滿意（五星）的學(xué)生人數(shù)很接近， 分別219 人和214 人， 分別占比15.70%和15.34%；對(duì)自己非常不滿意（一星）的同學(xué)有140 人，占比10.04%。 學(xué)生對(duì)學(xué)校滿意度更高，對(duì)自己滿意度更低，可能是對(duì)自己要求更高，或者是自身確實(shí)調(diào)適地不夠到位詳見圖2。

圖2 學(xué)生對(duì)自己線上學(xué)習(xí)效果滿意度

1.1.3 時(shí)間選擇

調(diào)查還詢問(wèn)了學(xué)生，在疫情期間，學(xué)生把更多的時(shí)間用來(lái)：睡覺、玩游戲、看紙質(zhì)書、看電子小說(shuō)或者其他 （此為多選題）。 選擇睡覺的學(xué)生有818 人 （過(guò)半），玩游戲的有346 人，看紙質(zhì)書的459 人，看電子小說(shuō)的360 人，其他選擇302 人。 睡覺玩游戲的選擇共1194 人，占調(diào)查學(xué)生人數(shù)的絕大多數(shù)。如果再把這個(gè)問(wèn)題與第15 個(gè)問(wèn)題 “疫情期間， 你面臨的主要壓力”聯(lián)系起來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)此二者有巨大的相關(guān)度。調(diào)查顯示，學(xué)生最大的壓力來(lái)自他們不知道時(shí)間該怎樣安排。 此題給予了答案，因?yàn)樗麄兘^大多數(shù)人確實(shí)不是很會(huì)安排自己的時(shí)間，都把閑余時(shí)間用來(lái)睡覺和玩游戲，這確實(shí)是一個(gè)人生難題詳見圖3。

圖3 學(xué)生對(duì)時(shí)間的支配

1.2 學(xué)生對(duì)教師的態(tài)度和期待

問(wèn)卷也對(duì)學(xué)生對(duì)教師上線上課程的方式和期望也做了一系列的調(diào)查。 當(dāng)問(wèn)及“上網(wǎng)絡(luò)課程時(shí)，你希望教師直播上課、線上互動(dòng)、錄制上傳音視頻、在線答疑還是其他”時(shí)，選直播上課人數(shù)最多（862 人），其次為在線答疑（646 人）和錄制上傳音視頻（601 人），可見學(xué)生還是更期望能夠直播上課，能夠有足夠的師生互動(dòng)。

圖4 學(xué)生對(duì)教師線上課程方式的期待

對(duì)老師的線上教學(xué)態(tài)度和準(zhǔn)備程度也做了調(diào)查。學(xué)生選擇“工作較認(rèn)真，也會(huì)使用工具”的有81 人，占比58%；選擇“工作熱情高”的有374 人，占比27%，也有192 位同學(xué)選擇 “工作較認(rèn)真， 但不太會(huì)使用工具”，占比14%。 學(xué)生基本上全面認(rèn)可教師工作態(tài)度，也認(rèn)為教師能夠掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具，但疫情確實(shí)給很多老師帶來(lái)挑戰(zhàn)，也需要時(shí)間適應(yīng)線上課程的各種新式工具，需要一個(gè)摸索的過(guò)程，因此，仍然有14%的同學(xué)認(rèn)為老師對(duì)于使用工具需要改進(jìn)和提高。本調(diào)查是在3 月份進(jìn)行的，預(yù)計(jì)到學(xué)期末6 月，教師們基本上可以解決使用工具的問(wèn)題。

圖5 學(xué)生對(duì)老師線上教學(xué)態(tài)度和準(zhǔn)備情況反饋

當(dāng)問(wèn)及學(xué)生 “線上教學(xué)老師課程準(zhǔn)備是否充分”時(shí)，864 人選擇 “老師已經(jīng)有自己的慕課， 上課很輕松”，占比62%；479 人選擇“老師沒(méi)有自己的慕課，但備課充分，條理清晰”，占比34%。 老師們無(wú)論疫情前有沒(méi)有自己建設(shè)好的慕課，都在努力地盡自己作為教師的天職，也得到了學(xué)生的認(rèn)可詳見圖6。

圖6 線上教學(xué)老師對(duì)課程的準(zhǔn)備情況

1.3 學(xué)生對(duì)線上學(xué)習(xí)的態(tài)度

本問(wèn)卷細(xì)致調(diào)查了學(xué)生線上學(xué)習(xí)的感受。選項(xiàng)為四項(xiàng)：新的方式，較愉快；興趣濃厚；興趣一般，有壓力；毫無(wú)興趣，比較厭倦。 選第三項(xiàng)“興趣一般，有壓力”的同學(xué)682 人，占比49%；認(rèn)為是“新的方式，較愉快”的有439 人，占比38%；興趣濃厚的較少，只有94人，占比7%；但也有180 人選擇“毫無(wú)興趣，比較厭倦“，占比13%。 由此可見，新的技術(shù)往往只能帶來(lái)短時(shí)間的興趣和愉快的體驗(yàn)，能完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)才是教與學(xué)之根本詳見圖7。

圖7 學(xué)生線上學(xué)習(xí)的感受

對(duì)于學(xué)生不太愿意長(zhǎng)時(shí)間接受線上教學(xué)的原因，292 人選擇了“更愿意當(dāng)面溝通”，占比34%；279 人選擇“效果差”，占比 32%；157 人選擇“氛圍不好”，占比18%。 這三個(gè)原因其實(shí)都很相似，都是因?yàn)榫€上教學(xué)缺乏當(dāng)面溝通或者當(dāng)面溝通不能及時(shí)或者不夠，才導(dǎo)致效果差、氛圍不好。 還有少部分同學(xué)（66 人）選擇原因是“費(fèi)流量”，占比8%；還有 55 人選擇原因是“想念同學(xué)”，占比6%詳見圖8。

圖8 學(xué)生不太愿意長(zhǎng)時(shí)間接受線上教學(xué)的原因

2 疫情期間線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)和評(píng)價(jià)

2.1 學(xué)生對(duì)線上教學(xué)效果的總體評(píng)價(jià)

問(wèn)卷設(shè)計(jì)了一個(gè)問(wèn)題，直接問(wèn)：線上教學(xué)效果與傳統(tǒng)線下教學(xué)相比，效果如何？ 共分五個(gè)檔次：好很多、好一些、持平、差一些、差很多。 選擇好很多的有110 人，占比8%；好一些的有138 人，占比10%；持平的有 329 人， 占比 24%； 差一些的有 602 人， 占比42%；差很多的有216 人，占比15%。 從調(diào)查來(lái)看，認(rèn)為“差一些”的比例最多，持平其次，差很多第三，認(rèn)為差一些和差很多的合計(jì)58%，線下教學(xué)效果和傳統(tǒng)線下相比，缺了師生的面對(duì)面交流和互動(dòng)，效果還是略差詳見圖9。

圖9 線上教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)效果比較

問(wèn)卷還專門針對(duì)外語(yǔ)課的教學(xué)效果進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查的問(wèn)題是： 你認(rèn)為線上課尤其是英語(yǔ)課或外語(yǔ)類課程線上教學(xué)的氛圍如何：融洽活躍、與往常無(wú)異還是比較死板？ 回復(fù)情況是，認(rèn)為融洽活躍的有738 人，占比53%；認(rèn)為與往常無(wú)異的有513，占比37%；認(rèn)為比較死板的有144 人，占比10%。學(xué)生總體上還是很認(rèn)可英語(yǔ)課或者外語(yǔ)類課程的線上教學(xué)氛圍詳見圖10。

圖10 外語(yǔ)類課程線上教學(xué)氛圍

2.2 學(xué)生對(duì)學(xué)校的期待和返校后的期望

疫情期間， 學(xué)生們最希望學(xué)校做的事情是什么呢？做好疫情篩查，還是對(duì)返校各種做好安排？還是讓學(xué)校及時(shí)公開校方情況，或者好好抓學(xué)生學(xué)習(xí)？ 調(diào)查結(jié)果顯示， 學(xué)生對(duì)學(xué)校做好返校安排最為關(guān)注和期望，有565 人，占比41%；學(xué)生其次關(guān)注的是校方做好疫情篩查工作，有466 人，占比33%；期望及時(shí)公開學(xué)校情況的有242 人，占比17%；期望校方抓好學(xué)生學(xué)習(xí)的占少數(shù)，只有112 人，占比8%。調(diào)查顯示，疫情之下，大學(xué)生們都非常關(guān)注返校事宜，關(guān)注學(xué)生們返校后是否安全，關(guān)注信息的公開，抓學(xué)習(xí)在此特殊時(shí)期，已退居到生命安全之后詳見圖11。

圖11 疫情后學(xué)生們返校最希望做的事情

對(duì)于疫情耽誤的課程或者課時(shí)，學(xué)生對(duì)校方有何期望呢？我們提供了幾個(gè)選擇：用暑假補(bǔ)上、用周六周日補(bǔ)上、壓縮課程，按時(shí)休假或者其他。 633 人選擇壓縮課程按時(shí)休假，占比45%；387 人建議用暑假補(bǔ)上，占比28%；還有322 人期望用周六或周日補(bǔ)上，占比23%。 更多的同學(xué)傾向于暑假正常放假，不希望推遲放假，認(rèn)為不太影響學(xué)習(xí)，這是學(xué)生對(duì)自身學(xué)習(xí)能力足夠自信的體現(xiàn)詳見圖12。

圖12 疫情耽誤的課程學(xué)生期待解決的方式

3 疫情期間線上學(xué)習(xí)總結(jié)

對(duì)疫情期間的學(xué)習(xí)，本問(wèn)卷設(shè)置了幾個(gè)總結(jié)性的問(wèn)題，有直接的選擇題，也有開放性的答問(wèn)題。選擇題如下：針對(duì)這次疫情，你認(rèn)為怎樣的學(xué)習(xí)方式值得提倡？ 選項(xiàng)有七個(gè)（此為開放性多選題）：將在線課程保持常態(tài)化、理論課程可以提前在線學(xué)習(xí)、老師以答疑為主，課堂教學(xué)為輔、學(xué)生以自學(xué)為主、線上為主，線下為輔、線下為主，線上為輔、其他。結(jié)果顯示，理論課程可以提前在線學(xué)習(xí)的學(xué)生有737 人， 居選擇首位；其次是將在線課程保持常態(tài)化（622 人）；然后是以老師答疑為主，課堂教學(xué)為輔（484 人）；再次是學(xué)生以自學(xué)為主（424 人）；再其次是“線下為主，線上為輔”（370 人），最后的選擇是“線上為主，線下為輔”（284人）；其他9 人。 學(xué)生的選擇相當(dāng)多元化，但總體呈現(xiàn)出接受在線課程并期望可以將其常態(tài)化的趨勢(shì)詳見圖13。

問(wèn)卷還設(shè)置了兩個(gè)全開放性的問(wèn)題，讓學(xué)生按自己的想法填寫。一個(gè)問(wèn)題是：疫情之下，你認(rèn)為最有效的學(xué)習(xí)方式是__________?學(xué)生的回答具有相對(duì)的一致性，回答自學(xué)、自我學(xué)習(xí)、自己積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)、自律、認(rèn)真等最為頻繁，以線上課程為答案的微乎其微。學(xué)生們認(rèn)為學(xué)習(xí)態(tài)度非常重要，認(rèn)真、自律的自學(xué)是他們認(rèn)為疫情期間最為有效的學(xué)習(xí)方式。

圖13 本次疫情中最值得提倡的學(xué)習(xí)方式

圖14 疫情之下最有效的學(xué)習(xí)方式

另外一個(gè)開放性的設(shè)問(wèn)有關(guān)問(wèn)題與建議， 即：線上教學(xué)的主要問(wèn)題是________？你對(duì)目前學(xué)校采取線上教學(xué)方式的建議有什么？ 同學(xué)們提出的問(wèn)題主要集中在：作業(yè)太多、相對(duì)枯燥、上課互動(dòng)較差、應(yīng)用堵塞、要下載的App 太多、網(wǎng)絡(luò)卡頓、沒(méi)有課本、軟件過(guò)多、溝通較差、效率不高等。 學(xué)生們提出出現(xiàn)頻率較多的建議，主要有以下：學(xué)生和老師的互動(dòng)要多一些、老師要活躍、不要使用多個(gè)App、發(fā)書或者發(fā)電子版課本、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、不要占用太多時(shí)間、建議統(tǒng)一平臺(tái)、別老在微信群發(fā)語(yǔ)音等。 沒(méi)有課本是學(xué)生上課的一個(gè)難題，希望老師活躍一下或者互動(dòng)多一些是大家共同的呼聲。 建議統(tǒng)一平臺(tái)的呼聲也很高，因?yàn)椴煌睦蠋熡弥煌木€上課平臺(tái)。 不過(guò)在線上課程平臺(tái)幾大巨頭同時(shí)存在的現(xiàn)實(shí)中，要統(tǒng)一單獨(dú)一個(gè)平臺(tái)貌似有點(diǎn)難度。 手機(jī)App 下載多了，確實(shí)會(huì)給學(xué)生帶來(lái)不少的麻煩。 不過(guò)，使用多個(gè)App 也有利于師生熟練地操作各種平臺(tái)，有利于我國(guó)線上課程各個(gè)平臺(tái)的發(fā)展[4]。

圖15 線上教學(xué)的主要問(wèn)題和建議

以上是本課題組對(duì)問(wèn)卷“大學(xué)生線上、直播課學(xué)習(xí)效果和手機(jī)App 使用情況調(diào)查”的調(diào)查結(jié)果，是本課題組對(duì)大學(xué)生疫情期間在線上學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)總結(jié)方面的調(diào)查和匯報(bào)，調(diào)查后本課題團(tuán)隊(duì)將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行梳理和總結(jié)，對(duì)后期的線上和直播教學(xué)進(jìn)行了一些調(diào)整，也希望本次調(diào)查和匯報(bào)能對(duì)大家的未來(lái)的線上課程有著一定的參考作用。