關(guān)振宇

（石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，新疆 石河子 832000）

進(jìn)入新時(shí)期以來(lái)，社會(huì)各個(gè)行業(yè)迅速發(fā)展，企業(yè)組織規(guī)模不斷擴(kuò)大，生產(chǎn)過(guò)程趨于復(fù)雜，為了保障企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展，需要實(shí)施科學(xué)有效的人力資源管理制度，確保企業(yè)正常運(yùn)行。而且當(dāng)前在時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)引領(lǐng)下，傳統(tǒng)企業(yè)管理方式已經(jīng)不適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，急需企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部調(diào)整與創(chuàng)新工作，尋求企業(yè)突破路徑。其中，企業(yè)人力資源管理的績(jī)效管理工作是保障企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、提升企業(yè)運(yùn)行效率的重要途徑，通過(guò)完善績(jī)效管理工作，能夠及時(shí)了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工實(shí)際工作中存在的不足之處，進(jìn)而針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)建議，促使企業(yè)人力資源管理水平得到有效提升。

一、績(jī)效管理在企業(yè)人力資源管理中出現(xiàn)的問(wèn)題

績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理中的重要內(nèi)容，需要對(duì)其內(nèi)部機(jī)制與內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，才能適應(yīng)企業(yè)管理理念，推動(dòng)企業(yè)綜合實(shí)力提升。然而實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，部分企業(yè)績(jī)效管理模式存在管理制度不夠完善、管理人才缺乏以及考核結(jié)果不準(zhǔn)確等問(wèn)題，極大影響了人力資源管理工作的有序進(jìn)行。對(duì)此，需要企業(yè)相關(guān)人員深入分析其中原因，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)所在。

（一）企業(yè)績(jī)效管理制度不夠完善

當(dāng)前，部分企業(yè)人力資源管理中，存在績(jī)效管理制度不夠完善的問(wèn)題。一方面，企業(yè)管理人員并未細(xì)化績(jī)效管理內(nèi)容，員工評(píng)價(jià)制度、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度等內(nèi)容混為一體，并未具體量化，只能根據(jù)員工實(shí)際表現(xiàn)粗略估計(jì)，使得管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。另一方面，企業(yè)并未成立專門(mén)的績(jī)效管理部門(mén)，只是將這一工作安排在人力資源工作中，不僅加大了人力資源部門(mén)的工作壓力，而且還容易出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部不正當(dāng)行為，影響企業(yè)管理正常開(kāi)展。

（二）企業(yè)績(jī)效管理人才較為缺乏

現(xiàn)如今，部分企業(yè)管理人員素質(zhì)不高，缺乏先進(jìn)的管理理念與管理手段，使得企業(yè)整體管理水平不高。在績(jī)效管理中，一方面，企業(yè)績(jī)效管理人員在開(kāi)展績(jī)效管理工作時(shí)，并未與員工進(jìn)行溝通與交流，使得員工內(nèi)心對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同感與歸屬感不夠濃厚，難以留住人才。另一方面，企業(yè)并未為績(jī)效管理人員提供到外實(shí)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，以及在企業(yè)內(nèi)部考核晉升的機(jī)會(huì)，致使企業(yè)績(jī)效管理的人員整體素質(zhì)不高，缺乏技術(shù)型、綜合型管理人才。

（三）績(jī)效管理中考核結(jié)果不準(zhǔn)確

當(dāng)前階段，部分企業(yè)績(jī)效管理中的考核結(jié)果不夠準(zhǔn)確。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)管理工作中，組織績(jī)效與員工績(jī)效之間關(guān)系定位不準(zhǔn)確，影響了企業(yè)整體績(jī)效考核結(jié)果。從管理導(dǎo)向?qū)用娣治?，企業(yè)管理人員誤以為個(gè)人績(jī)效就是組織績(jī)效，對(duì)于二者之間的區(qū)別并未深入研究，導(dǎo)致出現(xiàn)管理誤差。而且在績(jī)效管理中，通常采用自上而下的考核方式，形式較為單一，難以對(duì)員工平時(shí)表現(xiàn)管理到位，使得企業(yè)整體績(jī)效管理工作質(zhì)量大打折扣。

二、績(jī)效管理在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用策略

（一）構(gòu)建完善的企業(yè)績(jī)效管理制度

企業(yè)績(jī)效管理內(nèi)容較為復(fù)雜，不同部門(mén)有不同的管理要求，其中包括員工考核制度、待遇制度、評(píng)價(jià)制度以及獎(jiǎng)懲制度等內(nèi)容，為保證企業(yè)人力資源管理工作能夠正常開(kāi)展，需要規(guī)范企業(yè)績(jī)效管理程序，構(gòu)建完善的績(jī)效管理制度。具體企業(yè)可參考其他企業(yè)績(jī)效管理制度做法，采取員工輪流管理制度，設(shè)定每一季度為一輪，以小組為單位輪流安排企業(yè)績(jī)效管理工作，強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)。同時(shí)該小組還要加強(qiáng)與企業(yè)其他部門(mén)間的聯(lián)系，爭(zhēng)取各部門(mén)的支持，保證企業(yè)績(jī)效管理有序進(jìn)行。

（二）注重員工意識(shí)培養(yǎng)，吸引人才

針對(duì)部分企業(yè)績(jī)效管理中人員管理意識(shí)不強(qiáng)，人才缺乏的問(wèn)題，企業(yè)相關(guān)管理人員需強(qiáng)化企業(yè)員工績(jī)效管理意識(shí)，優(yōu)化績(jī)效管理流程。一方面，在平時(shí)工作中，企業(yè)管理人員可定期組織員工階段性培訓(xùn)活動(dòng)或者員工績(jī)效考核交流會(huì)，以此促使員工意識(shí)到績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，從而強(qiáng)化其績(jī)效管理意識(shí)。另一方面，企業(yè)管理人員可將績(jī)效管理流程向員工公開(kāi)，鼓勵(lì)員工共同參與，充分參考員工給出的建議和意見(jiàn)，將員工崗位、待遇以及績(jī)效有機(jī)結(jié)合，促使員工與企業(yè)互相配合，共同進(jìn)步。

（三）設(shè)置科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)

當(dāng)前，部分企業(yè)存在績(jī)效考核指標(biāo)較為單一且準(zhǔn)確度不高的問(wèn)題。對(duì)此，需要企業(yè)相關(guān)管理人員根據(jù)企業(yè)發(fā)展理念與員工實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)，激發(fā)員工工作積極性。首先，在員工薪酬工資方面，可將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)方式交叉運(yùn)用，比如員工完成階段性任務(wù)后可給予購(gòu)物卡、健身卡以及金錢(qián)等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，員工遵守企業(yè)規(guī)章制度可給予榮譽(yù)勛章等精神獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工榮譽(yù)感和自豪感。其次，調(diào)整企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)，將員工平時(shí)表現(xiàn)、企業(yè)活動(dòng)參與度、階段性任務(wù)完成率以及企業(yè)貢獻(xiàn)率作為員工績(jī)效考核的內(nèi)容，從而完善其考核指標(biāo)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)績(jī)效管理在人力資源管理中占有重要地位。因此，需要企業(yè)管理人員加大重視程度，及時(shí)從制度、人才以及考核等方面積極調(diào)整績(jī)效管理流程，激發(fā)企業(yè)員工工作潛力。同時(shí)，通過(guò)各種措施與方法完善企業(yè)績(jī)效管理制度，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)后盾。