（河北政法職業(yè)學(xué)院，河北 石家莊 050061）

疫情來(lái)襲，神州閉戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)成為了我們與學(xué)生溝通的橋梁。面對(duì)著全新的教學(xué)形態(tài)，《現(xiàn)代禮儀》課程教學(xué)應(yīng)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，直面挑戰(zhàn)摸索嘗試，形成與學(xué)生隔空交流、良性互動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。同時(shí)課程教學(xué)堅(jiān)持高職教育導(dǎo)向，以培養(yǎng)知禮守禮、德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)大學(xué)生為目標(biāo)，因此教學(xué)重點(diǎn)在于使學(xué)生了解和掌握社會(huì)交往及職場(chǎng)工作中的文明禮儀原則和應(yīng)用要求，強(qiáng)化文明意識(shí)，培養(yǎng)良好行為習(xí)慣，從而提高自我禮儀修養(yǎng)和增強(qiáng)社會(huì)交往技能，形成和諧的人際關(guān)系與公共關(guān)系的目的。

一、教學(xué)方法不斷創(chuàng)新

（一）創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容

教師的創(chuàng)造性是學(xué)生創(chuàng)造性的源泉。在《現(xiàn)代禮儀》課程在線(xiàn)教學(xué)中應(yīng)當(dāng)仔細(xì)研究課程性質(zhì)及單元知識(shí)特點(diǎn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)各種功能，采取多種教學(xué)方法。目前超星學(xué)習(xí)通、職教云、智慧職教等通用的在線(xiàn)教學(xué)平臺(tái)經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)行完善，開(kāi)發(fā)了新穎、多樣的課堂活動(dòng)形式，完全能夠滿(mǎn)足教學(xué)所需。我們就可以充分利用這些在線(xiàn)教學(xué)平臺(tái)，根據(jù)每節(jié)課不同內(nèi)容設(shè)計(jì)豐富的課堂活動(dòng)，包括討論、搶答、頭腦風(fēng)暴、課堂小測(cè)驗(yàn)、qq 群現(xiàn)場(chǎng)演示等內(nèi)容，側(cè)重教學(xué)互動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生在課堂中都有展示的機(jī)會(huì)，形成課堂參與意識(shí)，做到了每一項(xiàng)活動(dòng)形成一個(gè)燃爆點(diǎn)，點(diǎn)燃學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。

（二）因課施教，直達(dá)人心

課程內(nèi)容不同，教學(xué)方法也要有所區(qū)別。德國(guó)教育家第斯多惠說(shuō)過(guò)：“教育的藝術(shù)在于激勵(lì)、喚醒和鼓舞?！痹凇冬F(xiàn)代禮儀》課程教學(xué)中應(yīng)注重學(xué)生文明素養(yǎng)意識(shí)的培養(yǎng)，可采取釘釘直播或qq 群知識(shí)點(diǎn)直播的教學(xué)方式，跨越網(wǎng)絡(luò)課堂空間、時(shí)間限制，通過(guò)設(shè)置場(chǎng)景、案例討論、中西禮儀觀(guān)對(duì)比等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位、全時(shí)間指導(dǎo)，推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)探尋、分析禮儀在實(shí)際生活、工作中的應(yīng)用，引導(dǎo)學(xué)生循序漸進(jìn)、逐漸深入。

（三）思維同步，拉近距離

現(xiàn)在的大學(xué)生樂(lè)于接受新鮮事物，對(duì)于傳統(tǒng)枯燥乏味的“說(shuō)教”難以接受。因此在線(xiàn)課程教學(xué)中教師應(yīng)當(dāng)主動(dòng)改變，從學(xué)生角度考慮他們需要什么樣的知識(shí)傳輸方式，比如在與學(xué)生溝通中抹去年齡代溝，以學(xué)生喜歡的明星舉例示范，配合課程需求下載使用流行APP，多多使用學(xué)生喜歡的“網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言”，提出的問(wèn)題要做到既能促進(jìn)思考又要讓學(xué)生會(huì)心一笑。學(xué)生對(duì)課堂充滿(mǎn)期待感，老師的形象也生動(dòng)起來(lái)。

二、強(qiáng)化課程思政導(dǎo)向

（一）崇“禮”尚“儀”，“德”“行”兼?zhèn)?/h3>

古人認(rèn)為“禮”是“儀“的內(nèi)在道德要求，“儀”是“禮”的外化行為規(guī)范，只有準(zhǔn)確地把握“禮”的內(nèi)涵，“儀”才會(huì)更加得體。禮儀教育也是人的素質(zhì)教育，歷來(lái)為我國(guó)的思想家和教育家所重視?？鬃釉f(shuō)：“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子?！逼浯笠馐钦f(shuō)只重品質(zhì)樸實(shí)，而不重儀表禮節(jié)文雅，則顯得粗野；只重儀表禮節(jié)文雅，而缺乏質(zhì)樸的品格，則顯得虛浮。只有二者結(jié)合，才是一個(gè)有教養(yǎng)的人。與傳統(tǒng)禮儀一樣，現(xiàn)代禮儀中禮儀與道德的關(guān)系依舊十分密切，在禮節(jié)儀式、風(fēng)俗習(xí)慣、行為規(guī)范、交往程序等等“儀”的內(nèi)容中，仍包含著深層的價(jià)值判斷，諸如現(xiàn)代社會(huì)的自由、平等、團(tuán)結(jié)、尊重等價(jià)值理念?？梢哉f(shuō)，《現(xiàn)代禮儀》課程中先天帶有“思政基因”。在線(xiàn)教學(xué)活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)職業(yè)禮儀、職業(yè)道德，個(gè)人言行、人際溝通等內(nèi)容，本身就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，不僅幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人身觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，還可以激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情，提升理想信念，樹(shù)立文化自信與制度自信。因此，我們應(yīng)當(dāng)崇“禮”尚“儀”，引導(dǎo)學(xué)生“德”“行”并修，從而達(dá)到“禮”與“儀”的和諧統(tǒng)一，培養(yǎng)出德才兼?zhèn)?、文質(zhì)彬彬的謙謙君子。

（二）深入挖掘，傳承根脈

《現(xiàn)代禮儀》課程教學(xué)中要提煉課程思政元素，充分發(fā)掘禮儀知識(shí)背后的民族文化根基、文化精神與價(jià)值導(dǎo)向。我們應(yīng)當(dāng)切記不可將禮儀課簡(jiǎn)單化、形式化，要深入民族文化內(nèi)核，挖掘禮儀教育的深層價(jià)值，激發(fā)學(xué)生對(duì)于民族文化的認(rèn)同感、自豪感，以正面導(dǎo)向引領(lǐng)學(xué)生形成積極向上的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、世界觀(guān)。比如學(xué)習(xí)服飾禮儀，我們既要讓學(xué)生了解當(dāng)前流行的職業(yè)裝、西式禮服，也要為學(xué)生講解我們中國(guó)傳統(tǒng)服飾特點(diǎn)，幫助學(xué)生了解中式禮服的形制、文化內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)可中國(guó)民族服裝文化；在講見(jiàn)面禮節(jié)時(shí)。我們既要讓學(xué)生了解握手、擁抱、親吻等西式禮節(jié)，更要讓學(xué)生熟悉中國(guó)傳統(tǒng)見(jiàn)面禮節(jié)揖禮、拱手禮、萬(wàn)福禮等，從文化根源、民族情感表達(dá)方式等方面分析東西方禮節(jié)的差異，更要強(qiáng)調(diào)在新冠肺炎疫情的影響下我們中國(guó)傳統(tǒng)見(jiàn)面禮節(jié)更適合當(dāng)前人際交往活動(dòng)。因此在線(xiàn)教學(xué)活動(dòng)中我們應(yīng)當(dāng)以思政教學(xué)為導(dǎo)向，引領(lǐng)教育學(xué)生把中華傳統(tǒng)禮儀文化傳承下去，賦予禮儀文化新的內(nèi)涵，這才是禮儀教學(xué)的任務(wù)，也是高職禮儀教學(xué)的根本方向。

（三）深化認(rèn)識(shí)，把握內(nèi)涵

當(dāng)前很多院校和禮儀課教師在禮儀課教學(xué)上流于形式化，將禮儀課教學(xué)等同于簡(jiǎn)單的動(dòng)作和表情訓(xùn)練。很多禮儀教材都大篇幅地介紹人的體態(tài)體姿，如何站、坐、走、鞠躬，吃西餐的坐姿，握手出手的角度等等。以微笑作為例子，對(duì)于如何微笑、微笑需要露幾顆牙齒很多禮儀教材上都有明確規(guī)定。但這些刻板規(guī)定卻往往使學(xué)生認(rèn)為禮儀就是如此流于表面化、形式化的淺薄內(nèi)容。所以我們要在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)只要對(duì)來(lái)賓心懷敬意，發(fā)自?xún)?nèi)心地微笑，這種笑就一定是美麗的；反之，即使符合所謂的標(biāo)準(zhǔn)，如果不是發(fā)自?xún)?nèi)心，別人也不會(huì)感受到你的熱情與尊敬。因此，我們?cè)诂F(xiàn)代禮儀課程的教學(xué)活動(dòng)中，特別強(qiáng)調(diào)注重“禮”的本原作用，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立起良好的道德修養(yǎng)。首先，要引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的禮儀觀(guān)念，使他們充分認(rèn)識(shí)到禮儀不僅是外在的行為規(guī)范，更是一種內(nèi)在的道德要求，這種行為規(guī)范是內(nèi)在道德要求的外化形式，只有準(zhǔn)確把握了禮儀精神的內(nèi)涵，言行舉止才會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心地得體，才能達(dá)到更好的禮儀效果。比如在講表情禮儀這一單元時(shí)，我們就著重強(qiáng)調(diào)進(jìn)行表情管理練習(xí)前先調(diào)整個(gè)人心態(tài)，改變看待事物的角度，只有心中充滿(mǎn)陽(yáng)光，對(duì)他人充滿(mǎn)善意。我們才能讓自己的表情變得親和溫暖；其次，在教學(xué)內(nèi)容上，不能只強(qiáng)調(diào)外在的儀容儀表與禮儀規(guī)則，更要將禮儀教育與思想道德教育結(jié)合起來(lái)，將禮儀教育與人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育結(jié)合起來(lái)，增加道德修養(yǎng)方面的教學(xué)內(nèi)容，如社會(huì)公德、職業(yè)道德、為人處事原則等等，努力培養(yǎng)學(xué)生寬厚的人性品格，引導(dǎo)他們從內(nèi)心的情感體驗(yàn)中學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，關(guān)愛(ài)社會(huì)。比如在接待禮儀的環(huán)節(jié)，我們就應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考，站在他人的角度考慮對(duì)方的需求，而且職場(chǎng)人士要有職業(yè)操守，要明白自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

《現(xiàn)代禮儀》課程的教學(xué)，不能僅僅停留在對(duì)具體禮儀規(guī)范的介紹及禮儀內(nèi)容的練習(xí)上，而是要將知識(shí)傳授放到樹(shù)立學(xué)生人生信仰的整體戰(zhàn)略中來(lái)思考，要充分發(fā)掘禮儀知識(shí)背后的文化因素、價(jià)值關(guān)懷與民族定位。在教學(xué)中，不能舍本逐末，必須以課程思政為導(dǎo)向，提升高職學(xué)生的思想道德水準(zhǔn)，真正達(dá)到"以德為先，以德育人"目標(biāo)，禮儀教學(xué)必須與思想政治教育相交融，完成以德樹(shù)人的任務(wù)。做到教學(xué)內(nèi)容上傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，教學(xué)目標(biāo)上教書(shū)與育人相統(tǒng)一，教學(xué)方法上融入法、滲透法及指導(dǎo)法相交叉，以實(shí)施在線(xiàn)課程的有效教學(xué)。

我們認(rèn)為禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，而且是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)，對(duì)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，是當(dāng)代大學(xué)生走出校園步入社會(huì)的橋梁。通過(guò)《現(xiàn)代禮儀》在線(xiàn)課程教學(xué)，我們要幫助學(xué)生掌握基本社交禮儀規(guī)則、知識(shí)和技巧，增強(qiáng)相互尊重、誠(chéng)實(shí)守信、平等友愛(ài)的意識(shí)，形成和諧的人際關(guān)系與公共關(guān)系，為生活與工作創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，為就業(yè)及個(gè)人發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。