吳龍吟 謝永珍 陳婉瑩

(山東大學(xué) 管理學(xué)院，山東 濟(jì)南 250014；中共聊城市委黨校，山東 聊城 252000)

市場經(jīng)濟(jì)體制下，公司欲實(shí)現(xiàn)長期成長，就需要持續(xù)不懈的進(jìn)行探索和開發(fā)。其中，探索與搜尋、改變、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、實(shí)驗(yàn)、競爭、彈性、創(chuàng)造等相關(guān)，強(qiáng)調(diào)對未來行為的探求；開發(fā)與改進(jìn)、選擇、生產(chǎn)、效率、挑選、實(shí)施、執(zhí)行等行為相關(guān)，強(qiáng)調(diào)對當(dāng)下行為的優(yōu)化。公司只有從事探索和開發(fā)，才可能在提高當(dāng)前經(jīng)營績效的同時(shí)，應(yīng)對未來出現(xiàn)的復(fù)雜情況。(1)J. G. March, “Exploration and Exploitation in Organizational Learning,” Organization Science, vol. 2, no. 1 (January-February 1991), p. 71.自馬奇(J.March，1991)系統(tǒng)闡述探索和開發(fā)對公司成長的重要意義后，其本人及后續(xù)研究者多聚焦于探索和開發(fā)之間的平衡，即公司須在二者之間合理分配資源，不可偏廢。奧瑞利和塔什曼(C.O’Reilly，2008)進(jìn)一步發(fā)展了馬奇的思想，重新定義了組織雙元的概念。(2)組織雙元的核心理念，是組織在運(yùn)營中既要對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行有效管理又必須為適應(yīng)未來環(huán)境的變化而作出改變。他們認(rèn)為，組織雙元是致力于公司長期成長的動態(tài)能力，它的形成需要一個將公司技能、結(jié)構(gòu)和文化相整合的條理清晰的系統(tǒng)以進(jìn)行探索，一個與前者相區(qū)別的同構(gòu)系統(tǒng)以從事開發(fā)，以及一個具備認(rèn)知和行為彈性以建立和培養(yǎng)上述系統(tǒng)的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。(3)Charles A. O’Reilly, Michael L. Tushman, “Ambidexterity as A Dynamic Capability: Resolving the Innovator’s Dilemma,” Research in Organizational Behavior, 2008, p. 190.這個觀點(diǎn)，跳出了機(jī)械地偏執(zhí)于探索、開發(fā)或平衡的思維定勢，將探索和開發(fā)作為實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的工具加以辯證使用，并為其落地指明了具體的途徑。探索并非是盲目的，公司領(lǐng)導(dǎo)層在探索前，首先要明確欲探索的領(lǐng)域，其背后離不開指導(dǎo)思想的能動作用。鑒于此，增格(T.Zenger)進(jìn)一步提出了公司理論概念，從而在推動組織雙元研究向更基礎(chǔ)的方面發(fā)展做出了不可或缺的理論建樹。

公司理論的產(chǎn)生，使行為層面的組織雙元研究邁向意識層面，形成了由表及里的“探索和開發(fā)——組織雙元——公司理論”鏈條。不過，雖然公司理論是基于實(shí)踐而提出的，但深刻理解其存在價(jià)值尚須通過系統(tǒng)的邏輯分析以完成理論證實(shí)?；诖耍狙芯吭谡J(rèn)同公司理論作為指導(dǎo)思想客觀存在的前提下，力圖完成三項(xiàng)工作：第一，從事物發(fā)展的矛盾運(yùn)動這一根本點(diǎn)出發(fā)，將基業(yè)長青作為公司發(fā)展的最終歸宿，解析公司理論產(chǎn)生的必然性，并對其必要性和重要性進(jìn)行論證；第二，以辯證唯物主義認(rèn)識運(yùn)動秩序?yàn)榉椒ㄕ撘罁?jù)，定位于消費(fèi)者需求，梳理行業(yè)發(fā)展的一般脈絡(luò)，分析其對公司核心能力的影響和塑造過程，以及公司核心能力對外部投資的影響，進(jìn)而闡明公司理論的形成過程；第三，從理論更新的角度，明確公司理論“動態(tài)化”的目的，根據(jù)公司理論和客觀實(shí)際間偏差的性質(zhì)和成因，提出相應(yīng)的“再認(rèn)識”方法。

一、公司理論的提出

公司自成立以來就存在著兩個互為對立的矛盾，即當(dāng)前成長與衰亡的矛盾和未來成長與衰亡的矛盾。(4)這里的衰亡含義，包括停滯、衰退和破產(chǎn)。一般而言，前者是主要矛盾，后者屬次要矛盾。但是，由于矛盾諸方面的同一性，矛盾著的兩方面依一定的條件各向著和自身相反的方面轉(zhuǎn)化。(5)毛澤東 ：《矛盾論》，《毛澤東選集》第1卷，人民文學(xué)出版社1966年版，第301-302頁。故主要矛盾和次要矛盾的地位同樣因內(nèi)部斗爭而此起彼伏。具體到公司條件下，公司當(dāng)前成長與衰亡之間的矛盾和未來成長與衰亡之間的矛盾在主次關(guān)系上也是此消彼長的，當(dāng)前一矛盾得到解決，如公司對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的開發(fā)能夠保證當(dāng)前和可預(yù)測未來的收益，后一矛盾便上升為主要矛盾。公司未來成長和衰亡的矛盾不是一次或幾次就可以解決掉的，而是隨著公司的發(fā)展不斷地產(chǎn)生，又不斷地得到解決。因此，公司必須在開發(fā)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí)，進(jìn)行探索性創(chuàng)新，從而公司獲得新的競爭優(yōu)勢和創(chuàng)造新的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

為公司創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和價(jià)值是公司戰(zhàn)略的根本任務(wù)。公司戰(zhàn)略對公司發(fā)展的影響具長遠(yuǎn)性、深刻性和全局性，實(shí)施公司戰(zhàn)略需要公司投入大量的資源、能力和精力，盲目地制定戰(zhàn)略是不可接受的。毛澤東指出，戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律的東西。(6)毛澤東 ：《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》，《毛澤東選集》第1卷，人民文學(xué)出版社1966年版，第159頁。故合理的戰(zhàn)略必然合乎事物發(fā)展的客觀規(guī)律。對規(guī)律的把握是認(rèn)識的高級形式，是行為主體對現(xiàn)象作理性認(rèn)識的產(chǎn)物，科學(xué)的公司戰(zhàn)略并非源于一個充滿雄心壯志的空洞愿景或一個情懷大眾的抽象使命，也并非因眼前利益的驅(qū)動去追逐短期利潤的倉促舉動，更不是例行公事的套用某些戰(zhàn)略工具進(jìn)行形式分析的結(jié)果?？茖W(xué)的公司戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是企業(yè)家綜合公司內(nèi)部條件、行業(yè)環(huán)境以及宏觀背景等多方面的理性認(rèn)識的產(chǎn)物。

在經(jīng)濟(jì)全球化不斷向縱深發(fā)展的背景下，為應(yīng)對高度競爭的環(huán)境和投資者對資產(chǎn)保值、增值的要求，公司戰(zhàn)略“動態(tài)化”有其必然性，卻也催生出新的矛盾?！皠討B(tài)戰(zhàn)略”源于公司對關(guān)鍵因素(如市場需求、政策、社會和利益相關(guān)者意志等)變化的反應(yīng)，但不論是對全局的規(guī)劃還是某項(xiàng)對全局有決定性影響的決策，都不應(yīng)被單純地簡化為“反應(yīng)”，(7)Todd Zenger, Beyond Competitive Advantage: How to Solve the Puzzle of Sustaining Growth While Creating Value, Boston: Harvard Business Review Press, 2016.而應(yīng)作為某種理性認(rèn)識的結(jié)果。由此，因“反應(yīng)”而制定戰(zhàn)略決策的緊迫性和對新事物形成理性認(rèn)識的現(xiàn)實(shí)性之間便不可避免地出現(xiàn)矛盾。解決此類矛盾無非兩種途徑：一種途徑是淡化甚至放棄戰(zhàn)略決策所應(yīng)堅(jiān)持和依賴的理性認(rèn)知，這一途徑將使公司發(fā)展面臨更大的不確定性；另一種途徑是繼續(xù)堅(jiān)持戰(zhàn)略的理論導(dǎo)向，將新的戰(zhàn)略決策與現(xiàn)有的公司資源和戰(zhàn)略聯(lián)系起來，通過繼承現(xiàn)有的經(jīng)營理念來克服不確定環(huán)境下的限制。奧瑞利和塔什曼(2016)在歸納若干取得長期成功的公司的共性后發(fā)現(xiàn)，這些公司在制定戰(zhàn)略時(shí)，會著重考慮新戰(zhàn)略在實(shí)施過程中能否杠桿性地使用現(xiàn)有的核心能力，力爭使新戰(zhàn)略在形成伊始就具備一定程度的競爭優(yōu)勢。(8)Charles A. O’Reilly and Michael L. Tushman, Lead and Disrupt: How to Solve the Innovator’s Dilemma, Stanford: Stanford University Press, 2016, p.101.公司現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢是先前戰(zhàn)略的結(jié)果，同時(shí)又為新戰(zhàn)略提供支持，這便在新老戰(zhàn)略之間建立起了邏輯關(guān)系。與新戰(zhàn)略相仿，由于現(xiàn)有戰(zhàn)略同樣是理性認(rèn)識的產(chǎn)物，因此公司在一段時(shí)期內(nèi)的發(fā)展都會受到同一套理論體系的指導(dǎo)，也正因?yàn)橛兄嗤壿嬻w系的理論指導(dǎo)，公司才有能力在快速變化的環(huán)境下有方向性地制定戰(zhàn)略，并憑借過往積累的資源和能力保證新戰(zhàn)略的有效執(zhí)行?？梢?，第二種途徑的核心在于應(yīng)用公司在過往經(jīng)驗(yàn)中形成的理論去解決新出現(xiàn)的問題。遺憾的是，雖然奧瑞利和塔什曼在研究中做了大量暗含該邏輯體系的論述，但由于其目的在于論證組織雙元對公司發(fā)展的必要性，故而未能對該邏輯體系進(jìn)行概念化萃取。

增格的研究彌補(bǔ)了上述不足。增格在長期的組織雙元研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步向源頭發(fā)展，于《超越競爭優(yōu)勢》中提出了公司理論的概念、定義和內(nèi)涵，并著重從投資方式、關(guān)系構(gòu)建、組織變革和領(lǐng)導(dǎo)四個方面闡述了落實(shí)公司理論的實(shí)踐方法。增格認(rèn)為，公司理論是指導(dǎo)公司長期發(fā)展的邏輯體系，將其定義為“管理者可反復(fù)使用的一套論理，用以從眾多可取的資產(chǎn)、行為和資源中挑選出彼此呈互補(bǔ)作用且有助于公司價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)容。”(9)Todd Zenger, Beyond Competitive Advantage: How to Solve the Puzzle of Sustaining Growth While Creating Value, p. 11.在構(gòu)成上，增格將公司理論分解為“預(yù)見”“洞見”和“視域交叉”三個部分。其中，預(yù)見是指企業(yè)家對行業(yè)未來的演化所做的判斷和期望，包括公司對消費(fèi)者未來需求的預(yù)測、行業(yè)技術(shù)變革以及競爭對手舉措等，藉此，企業(yè)家可進(jìn)一步研判適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的工藝、資源和商業(yè)模式等。洞見是指企業(yè)家在洞悉公司內(nèi)部情況的基礎(chǔ)上，對公司特有且具重要價(jià)值的資產(chǎn)和能力做出的識別。視域交叉則聚焦于不同資產(chǎn)之間的有價(jià)值組合，并格外關(guān)注那些與公司特有的資產(chǎn)和能力呈互補(bǔ)作用的外部資源，描述了公司價(jià)值創(chuàng)造的核心路徑?！邦A(yù)見”“洞見”和“視域交叉”三者相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成公司理論的整體。此外，費(fèi)林(Felin，2016)和增格還特別強(qiáng)調(diào)公司理論須具備一定的“獨(dú)特性”，以使公司在為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值中得到更多的分享。(10)Teppo Felin and Todd R. Zenger, “Strategy, Problems, and a Theory for the Firm,” Organization Science, vol. 27, no. 1 (January-February 2016), p. 225.

不同公司理論之間不但因公司及其所處行業(yè)、市場和區(qū)域(包括區(qū)域的政治、經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)、文化習(xí)俗、地理生態(tài)以及技術(shù)水平等因素)而異，縱然是同一區(qū)域、同一市場中的兩家相同的公司，二者的公司理論依然會因企業(yè)家個人的特質(zhì)和經(jīng)歷而存在差異。對具體公司而言，其公司理論是個體對自身發(fā)展實(shí)踐的理論化抽象，而增格提出的公司理論則是脫胎于特殊性的一般化理論，符合由個別到一般的認(rèn)識運(yùn)動的邏輯。

二、公司理論的形成

雖然公司理論對公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)在實(shí)踐上被證明是有效的，但公司理論何以能夠長期指導(dǎo)公司戰(zhàn)略？辯證唯物主義認(rèn)為，若要指導(dǎo)實(shí)踐，就必須將感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識。(11)毛澤東 ：《實(shí)踐論》，《毛澤東選集》第1卷，人民文學(xué)出版社1966年版，第269頁。即只有“知其然，又知其所以然”，才能從根本上領(lǐng)會公司理論的存在價(jià)值，并將之貫徹到公司的戰(zhàn)略決策中去。因?yàn)椋懊恳粋€事物內(nèi)部不但包含了矛盾的特殊性，而且包含了矛盾的普遍性，普遍性即存在于特殊性之中?！?12)毛澤東 ：《矛盾論》，《毛澤東選集》第1卷，人民文學(xué)出版社1966年版，第293頁。就公司理論整體而言，不同公司理論的形成也必須遵循普遍、一般的規(guī)律。因此，回答上述問題需要進(jìn)一步考察行業(yè)發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀，了解行業(yè)的本質(zhì)和一般規(guī)律，探究公司核心資產(chǎn)和能力的形成路徑、關(guān)鍵投資的主要依據(jù)，并從中梳理公司理論三個組成部分之間的邏輯關(guān)系。

(一)基于需求的行業(yè)發(fā)展過程和階段

作為獨(dú)立的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，行業(yè)源于人們廣泛存在、涉及本性的深層次需要，這種需要在時(shí)間和空間中具有高度的穩(wěn)定性。在生產(chǎn)力不斷推進(jìn)的條件下，圍繞這種需要產(chǎn)生的大系統(tǒng)物質(zhì)運(yùn)動形式在發(fā)展的不同時(shí)期形成了不同性質(zhì)的行業(yè)發(fā)展過程，以滿足根植于此種需要的、在層次上不斷提升的消費(fèi)者需求。如，廣義上的通信為實(shí)現(xiàn)人們遠(yuǎn)距離溝通而產(chǎn)生，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該需要的滿足在形式上經(jīng)歷了烽火臺、驛站、電報(bào)、傳真、固定電話、移動電話以及互聯(lián)網(wǎng)通信等具體的行業(yè)發(fā)展過程，而且每一行業(yè)都有各自獨(dú)立的內(nèi)容和區(qū)別于其它行業(yè)的特殊本質(zhì)。但無一例外，都是為了滿足人們遠(yuǎn)距離通信這一深層次需要，且每一行業(yè)對該需要的滿足程度及消費(fèi)者的需求層次均由當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)力發(fā)展水平所決定。

一般而言，在技術(shù)發(fā)展的背景下，在需求中占主導(dǎo)地位的性能可由新技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，相比原有技術(shù)，新技術(shù)往往會帶來更低的成本、更高的效率和更好的效果，并可能對其他性能產(chǎn)生影響，從而促進(jìn)行業(yè)向新階段推移。如，在智能手機(jī)領(lǐng)域中，安卓系統(tǒng)(Android)對塞班系統(tǒng)(Symbian)；在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中，固態(tài)硬盤(SSD)對機(jī)械硬盤(HDD)；在機(jī)動車領(lǐng)域中，電動車對燃油車的替代等。另一方面，由于市場主流客戶的影響，高端市場的高利潤率吸引，以及市場競爭的作用，支撐主導(dǎo)性能的技術(shù)提升速度通常會超過市場需求的上升幅度，然而消費(fèi)者并不會為超出其所需性能水平的部分支付溢價(jià)，此時(shí)市場中尚未被充分滿足的其他性能便成為滿足消費(fèi)者需求的關(guān)鍵因素，而率先對之識別并著力予以投資的公司則更可能在未來居于優(yōu)勢地位，這也為邊緣市場中的公司或行業(yè)新進(jìn)入者創(chuàng)造了契機(jī)，使其可憑借低端產(chǎn)品在成本、可靠性、便捷性、價(jià)格等非基本性能上的優(yōu)勢，快速搶占主流市場份額。而主流市場中的公司囿于所處“價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”和業(yè)已形成的“成本結(jié)構(gòu)”，除進(jìn)入更高級別的市場外，就是通過市場營銷手段提高客戶的需求層次。這種市場新進(jìn)入者與守成者之間的博弈過程，促成了行業(yè)中不同市場間的融合、更替，新的發(fā)展階段也就替代了舊的階段。如，蘋果公司作為智能手機(jī)行業(yè)的新進(jìn)入者推出蘋果手機(jī)(iPhone)后，便迅速將行業(yè)領(lǐng)先者諾基亞(Nokia)等公司取代。雖然初代的蘋果手機(jī)存在諸如待機(jī)時(shí)間短、屏幕易碎以及沒有“復(fù)制”“粘貼”等功能的缺陷，但其依然因流暢的系統(tǒng)(可靠性)、觸摸屏和類似臺式電腦的上網(wǎng)體驗(yàn)(便捷性)、系統(tǒng)對各種應(yīng)用軟件的兼容(多功能的集成)和優(yōu)雅的外觀等優(yōu)勢贏得了消費(fèi)者的偏愛，蘋果公司也因此引領(lǐng)了現(xiàn)階段智能手機(jī)行業(yè)的浪潮。

(二)基于預(yù)見的公司核心能力打造

在行業(yè)發(fā)展過程及階段的客觀長期性和對行業(yè)客觀認(rèn)識的雙重作用下，企業(yè)家不可避免地會以長期視角來審視公司的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，為使自身發(fā)展和行業(yè)發(fā)展相結(jié)合，公司會進(jìn)一步洞察內(nèi)部條件，依照預(yù)見識別和定位所需資源，將對行業(yè)發(fā)展的規(guī)律性認(rèn)識與公司客觀實(shí)際相結(jié)合，將公司的文化、制度、組織、人才、技術(shù)與行業(yè)需求的關(guān)鍵指標(biāo)相匹配，依照行業(yè)發(fā)展規(guī)律對現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行重組和開發(fā)，對重要資源和能力進(jìn)行投資和應(yīng)用，積極塑造核心能力，實(shí)現(xiàn)預(yù)見和洞見的有機(jī)結(jié)合。行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素大致有兩種：一種是公司現(xiàn)有的某些資源和能力不但是行業(yè)當(dāng)前和未來發(fā)展所需要的，同時(shí)也是公司的優(yōu)勢所在。如，蘋果公司正是認(rèn)識到電子產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)基本功能后，消費(fèi)者將持續(xù)追求更為可靠的性能和更為便捷的操作，因而決定進(jìn)一步發(fā)揮公司已有的設(shè)計(jì)優(yōu)勢，樹立對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的長期投資理念，進(jìn)而重新定義了智能手機(jī)并開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。另一種是某些技術(shù)或能力是行業(yè)或市場未來發(fā)展所需要的，但目前還未受到行業(yè)的重視，公司發(fā)現(xiàn)了這一機(jī)遇并予以投資。如，1983年生物技術(shù)尚未受到制藥行業(yè)和農(nóng)業(yè)的重視時(shí)，還只是一家普通化學(xué)企業(yè)的孟山都公司，雖然對生物技術(shù)僅有涉獵，卻已預(yù)見到其將會深刻影響藥業(yè)和農(nóng)業(yè)的未來發(fā)展，為抓住這一機(jī)遇，孟山都出售了旗下大部分業(yè)務(wù)并從剩余業(yè)務(wù)中擠出資金，集中投資于生物技術(shù)及相關(guān)應(yīng)用行業(yè)且在之后的三十年一以貫之，并獲得了巨大的成功。事實(shí)上，公司核心能力的培養(yǎng)不是一蹴而就的，而是需要在深刻認(rèn)識行業(yè)的前提下堅(jiān)持長期發(fā)展理念，即在合理判斷行業(yè)和市場發(fā)展趨勢的前提下，進(jìn)行長時(shí)間的有針對性的探索和開發(fā)。一旦形成核心能力，除獲得應(yīng)有的競爭優(yōu)勢外，公司便能夠更好地處理國內(nèi)和國外市場，低端和高端市場，以及核心和相關(guān)市場的關(guān)系。

(三)基于核心能力的互補(bǔ)性投資

當(dāng)公司致力于滿足市場需求時(shí)，需要圍繞公司核心能力進(jìn)行互補(bǔ)性投資?；パa(bǔ)性投資的作用在于使一項(xiàng)資產(chǎn)因另一項(xiàng)資產(chǎn)而增值?；パa(bǔ)性投資是核心能力實(shí)現(xiàn)市場價(jià)值不可或缺的因素。每一家公司都嵌套在某個價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，作為其中的一分子，不但其產(chǎn)品會納入下游廠商的產(chǎn)品中，其產(chǎn)品本身也要由眾多組件組合而成。其中，除源自公司核心技術(shù)、資源和能力的部分外，非核心組件通常以外包等形式向同一價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中位于該公司下游的參與者采購。基于不同顧客群對同類產(chǎn)品的偏好存在差別這一事實(shí)，公司也需要通過互補(bǔ)性投資拓寬核心能力的應(yīng)用領(lǐng)域，以同類產(chǎn)品差異化來滿足不同細(xì)分市場的需求，使核心能力得到更加充分的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。互補(bǔ)性投資的自然性是由預(yù)見和洞見共同決定的：首先，因?yàn)閷π袠I(yè)發(fā)展的本質(zhì)和規(guī)律有了詳細(xì)深入的了解，公司可以識別出滿足未來市場需求的資產(chǎn)、資源和商業(yè)模式等，進(jìn)而有的放矢地選擇投資目標(biāo)，減少搜尋成本；其次，由于核心能力的有價(jià)值性、稀缺性和難以模仿性，公司籍此或可率先發(fā)現(xiàn)富含潛力，但不曾為競爭者所重視的投資標(biāo)的，包括人才、技術(shù)、設(shè)備、公司等，從而以遠(yuǎn)低于實(shí)際價(jià)值的價(jià)格向其投資；再次，基于核心能力本質(zhì)屬性產(chǎn)生的溢價(jià)優(yōu)勢可使公司在支付高于競爭對手的價(jià)格后仍有利可圖。如，華特迪士尼公司憑借動畫業(yè)務(wù)的核心優(yōu)勢，積累了龐大忠實(shí)的顧客群，這為其投資互補(bǔ)性資產(chǎn)，進(jìn)而取得良好收益創(chuàng)造了優(yōu)異的條件。所以，迪士尼很早便發(fā)現(xiàn)了文娛類公司對動畫業(yè)務(wù)的補(bǔ)充作用，隨之對相關(guān)行業(yè)展開一系列收購、兼并。低廉的版權(quán)費(fèi)保證了圖書、雜志和玩具的銷售量，卡通形象又推動了主題樂園的投資和成長，等等。如今，迪士尼在主題公園、度假村和游輪等方面的年銷售收入已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其影視娛樂(含動畫)板塊。(13)參見《華特迪士尼公司報(bào)告：2018會計(jì)年度第四季度和全年收入》，2018年11月8號。但不可否認(rèn)的是，迪士尼核心的動畫業(yè)務(wù)是其價(jià)值創(chuàng)造的源泉，而互補(bǔ)性業(yè)務(wù)則是在釋放核心業(yè)務(wù)潛力的基礎(chǔ)上成就了公司發(fā)展。以戰(zhàn)略為視角，當(dāng)互補(bǔ)性投資決策在成本、收益、核心價(jià)值觀和發(fā)展理念等方面對公司的影響大且深遠(yuǎn)時(shí)，其自然上升為公司的戰(zhàn)略決策。從理論意義上看，對行業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)性認(rèn)識和作為該認(rèn)識結(jié)果的公司核心能力共同確保了互補(bǔ)性投資的價(jià)值導(dǎo)向。當(dāng)然，最終決定資源流向的是消費(fèi)者，但公司在正確理論的指導(dǎo)下將可能創(chuàng)造和引領(lǐng)市場。因?yàn)?，公司理論的指?dǎo)效力通常是長期的，甚至成為公司“戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略”。

三、對公司理論的再認(rèn)識

公司理論是否具客觀真理性，是否能夠解決主觀和客觀之間的矛盾，是企業(yè)家需要解決的事情。雖然公司理論作為理性認(rèn)識是由感性認(rèn)識發(fā)展而來的，但從感性到理性的認(rèn)識運(yùn)動只能使認(rèn)識“更深刻、更正確、更完全地反應(yīng)客觀事物”，卻并不能保證理論具有客觀真理性。事實(shí)上，最初的理論完全符合客觀實(shí)際的情況是很少的。(14)毛澤東 ：《實(shí)踐論》，《毛澤東選集》第1卷，人民文學(xué)出版社1966年版，第268頁、第273頁。解決理論與實(shí)際矛盾的關(guān)鍵在于實(shí)踐，當(dāng)理論指導(dǎo)下的實(shí)踐未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)時(shí)，就需要從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對理論進(jìn)行修補(bǔ)、更新或重塑，使之適合于發(fā)展規(guī)律，以便在后續(xù)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。這就是“實(shí)踐、認(rèn)識、再實(shí)踐、再認(rèn)識”中的“再認(rèn)識”過程?！霸僬J(rèn)識”是公司理論“動態(tài)化”的推動因素，是對已有認(rèn)識的修補(bǔ)、升級或重塑的過程。對理論的“再認(rèn)識”就是通過實(shí)踐來檢驗(yàn)和發(fā)展理論。由于“不同質(zhì)的矛盾，只有用不同質(zhì)的方法才能解決”，(15)毛澤東 ：《矛盾論》，《毛澤東選集》第1卷，人民文學(xué)出版社1966年版，第286頁。對公司理論的“再認(rèn)識”，需要結(jié)合公司理論之于一般理論的特殊性，個別公司理論之于一般公司理論的獨(dú)特性，依據(jù)公司理論與客觀實(shí)際的偏離程度，選擇不同的“再認(rèn)識”方法。

(一)不完全的公司理論

當(dāng)公司理論為不完全認(rèn)識時(shí)，其總體上還能判斷行業(yè)的未來需求，還能識別己方的重要資產(chǎn)和能力，發(fā)現(xiàn)可創(chuàng)造價(jià)值的互補(bǔ)性投資領(lǐng)域，還具有指導(dǎo)公司取得競爭優(yōu)勢的潛力。但公司理論存在明顯的缺陷和不足。如，預(yù)見過于寬泛致使公司難以準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略方向，制定戰(zhàn)略計(jì)劃；對公司必需的核心資源缺乏洞見，導(dǎo)致戰(zhàn)略決策易于被競爭對手復(fù)制，難以享受互補(bǔ)性投資帶來的溢價(jià)；對互補(bǔ)性投資領(lǐng)域的選擇不夠全面和準(zhǔn)確。對不完全公司理論的“再認(rèn)識”，就要根據(jù)公司實(shí)踐過程和結(jié)果，在原理論基礎(chǔ)上進(jìn)行修補(bǔ)和升級。

公司理論的不完全性可按其存在特征進(jìn)行分類，類別不同，相應(yīng)地“再認(rèn)識”方法也會在大同中存在小異。若公司理論不是全面脫胎于行業(yè)、市場以及公司自身的發(fā)展現(xiàn)狀，即公司的主觀認(rèn)識尚不能與客觀實(shí)際高度契合，公司就需要根據(jù)實(shí)踐的結(jié)果糾正不切合實(shí)際的認(rèn)識，補(bǔ)充新的認(rèn)識，具體的“再認(rèn)識”便體現(xiàn)為“修補(bǔ)”。在某些時(shí)候，行業(yè)發(fā)展趨勢還不十分明朗，消費(fèi)者未來需求的模糊性使公司對重要的資產(chǎn)、技術(shù)和能力產(chǎn)生誤判，進(jìn)而影響互補(bǔ)性領(lǐng)域的選擇，在這種情況下，對公司理論的糾錯過程將是反復(fù)的、持續(xù)的，直到公司在經(jīng)營中實(shí)現(xiàn)預(yù)想的結(jié)果時(shí)，“修補(bǔ)”任務(wù)才告完成。若公司理論曾一度是較為完全的，但政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會等影響行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者需求的因素發(fā)生了變化，理論便由較為完全轉(zhuǎn)為不完全，由合時(shí)變?yōu)檫^時(shí)，公司就需要在新形勢下依據(jù)實(shí)踐情況重新闡述公司理論，這在“再認(rèn)識”上體現(xiàn)為“升級”。時(shí)代的發(fā)展通常伴有鮮明的特色，待升級的理論內(nèi)容也相對較為明確。從理論不完全性的產(chǎn)生原因上看，第一類不完全性是內(nèi)生的，而第二類不完全性則是外生的，“修補(bǔ)”和“升級”的區(qū)別在于，前者是有止境的，而后者是無止境的。但是，由于客觀環(huán)境的持續(xù)變化，以及主觀和客觀相統(tǒng)一過程的曲折性，因此在現(xiàn)實(shí)中，“修補(bǔ)”和“升級”往往是合并進(jìn)行的。

公司理論的不完全，不只包括客觀上的“不完全”，還包括主觀上的“不完全”。任何公司理論，若公司的戰(zhàn)略決策層不能深刻地理解它，不能將之積極地貫徹到公司實(shí)踐中去，那么公司理論的價(jià)值就始終不能得到釋放和檢驗(yàn)。這種狀態(tài)下，即使理論是正確的，它對公司而言依然是不完全的。公司和理論的繼承者，有時(shí)會犯這種錯誤。如，20世紀(jì)70年代迪士尼的繼任者在公司經(jīng)營中背離了公司賴以成功的理念，不再將投資的重點(diǎn)放在動畫業(yè)務(wù)及相關(guān)領(lǐng)域，而是追逐短期盈利項(xiàng)目，致使公司在后續(xù)的十多年中業(yè)績連年下滑，品牌形象幾近喪失。但也正因?yàn)橛羞@段經(jīng)歷，使得迪士尼公司較以往更加深刻地認(rèn)識到了以動畫業(yè)務(wù)為核心的公司理論的正確性，重新確立其核心指導(dǎo)地位，公司也再次回到快速發(fā)展的軌道上。可見，對主觀造成的理論不完全性的“再認(rèn)識”仍然需要依靠公司的實(shí)踐。

(二)錯誤的公司理論

當(dāng)公司理論為不正確的認(rèn)識時(shí)，其不僅與行業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律相背，而且不能指導(dǎo)公司做出正確的戰(zhàn)略決策。對于錯誤的公司理論，必須對其進(jìn)行重塑以形成新理論，從而達(dá)到“再認(rèn)識”的目的。

與不完全的公司理論相同，錯誤的公司理論同樣可按其存在特征劃歸兩類：一是理論在形成伊始，便錯誤地概括了行業(yè)發(fā)展規(guī)律；二是理論曾一度是正確的，但因客觀環(huán)境的發(fā)展變化，理論由正確轉(zhuǎn)為謬誤。就第一類錯誤而言，與其在錯誤理論指導(dǎo)下以極大的代價(jià)重塑正確的理論認(rèn)知，不如在理論形成的伊始，便結(jié)合公司發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知，客觀、全面、深入地分析發(fā)展環(huán)境、行業(yè)狀況和公司經(jīng)營的實(shí)際情形，對此做主觀抽象，努力提高理論的針對性，為公司做出正確的戰(zhàn)略決策創(chuàng)造條件。第二類錯誤理論的產(chǎn)生是由客觀過程的轉(zhuǎn)化決定的。由于技術(shù)替代、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等因素，重塑后的公司理論并不必然與前理論直接相關(guān)，因此，“再認(rèn)識”過程也呈現(xiàn)出復(fù)雜性。對第二類錯誤理論“再認(rèn)識”的特殊性在于，由于原理論作為綱領(lǐng)曾長期指導(dǎo)公司的實(shí)踐，對公司現(xiàn)狀有著決定性的作用，因此公司必須慎重思考新理論和原理論的關(guān)系。依據(jù)原理論和新理論在內(nèi)容上，特別是核心業(yè)務(wù)上的關(guān)聯(lián)程度，可將新理論對原理論的關(guān)系劃分為繼承和非繼承兩類。但不論是哪種類型，原理論對新理論都可能產(chǎn)生很大的影響。當(dāng)新理論為繼承型時(shí)，理論將公司的核心業(yè)務(wù)繼續(xù)定位于原有行業(yè)，并著重應(yīng)用突破性技術(shù)等滿足已發(fā)展到新階段的消費(fèi)者需求。出于原理論在過去較長時(shí)間內(nèi)的指導(dǎo)作用，此時(shí)的公司已在市場、品牌、商業(yè)模式及固定資產(chǎn)等方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，故繼承型的新理論在形成中自然受到原理論直接、深刻的影響。當(dāng)新理論為非繼承型時(shí)，理論將指導(dǎo)公司在新的市場或行業(yè)中開展核心業(yè)務(wù)、開發(fā)核心能力。在這種情況下，雖然新理論在本質(zhì)上表現(xiàn)出和原理論的差別，但原理論依然可以影響其形成。在公司成長中，不僅核心資產(chǎn)和能力要通過互補(bǔ)事物來釋放其潛在價(jià)值，而且核心資產(chǎn)和能力自身也需要作為互補(bǔ)事物應(yīng)用于其他業(yè)務(wù)。原理論作用下的互補(bǔ)性投資，不但使公司進(jìn)入了新的市場或行業(yè)，且投資的專有性還會使公司在新的領(lǐng)域積累必要的資產(chǎn)和能力。藉此，即使原有的核心能力步入式微階段，新的核心能力卻已在公司內(nèi)部得到了培養(yǎng)，成為新理論產(chǎn)生的出發(fā)點(diǎn)和基石。但是，考慮到原理論對公司當(dāng)下的塑造，則原理論仍將間接影響新理論的形成。如此，在新舊理論的更替下，隨著時(shí)間的推移，今時(shí)的公司和往日相比，便會發(fā)生顯著的變化，處于不同的行業(yè)，從事不同的業(yè)務(wù)。

實(shí)際上，對第二類錯誤理論的“再認(rèn)識”，波爾公司(Ball Corporation)的成功是一個很好的例證。(16)參見Charles A. O’Reilly and Michael L. Tushman, Lead and Disrupt: How to Solve the Innovator’s Dilemma, pp. 67-72.波爾公司創(chuàng)立于1880年，目前是全球最大的包裝品制造公司，同時(shí)也在航空航天領(lǐng)域擁有專長。在創(chuàng)立伊始，波爾公司生產(chǎn)并主營用于煤油存儲的木套式錫罐，其時(shí)，玻璃工藝和制品快速興起，與木套式錫罐相比，玻璃罐不但功能相同，還具有生產(chǎn)成本低、制作時(shí)間短、流程簡單和性質(zhì)穩(wěn)定等優(yōu)勢。波爾公司的領(lǐng)導(dǎo)者意識到后者的替代潛力，從而將公司的主要業(yè)務(wù)快速轉(zhuǎn)換為玻璃罐的設(shè)計(jì)和制造(公司當(dāng)時(shí)剛剛成立，規(guī)模和組織慣性都很小，故轉(zhuǎn)換成本低、速度快)，并在隨后的幾十年中著力投資于相關(guān)的技術(shù)、廠房和設(shè)備，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。到了20世紀(jì)40年代，波爾公司已占據(jù)飲料和食品包裝市場一半以上的份額，并憑借先進(jìn)的玻璃工藝和內(nèi)置墊圈的螺旋蓋設(shè)計(jì)聞名于世。20世紀(jì)50年代初，波爾公司時(shí)任首席執(zhí)政官(CEO)癡迷于航空駕駛，并以當(dāng)時(shí)航空航天業(yè)的快速發(fā)展為契機(jī)，將玻璃工藝應(yīng)用于航空和航天業(yè)務(wù)，為公司的核心能力找到了新的互補(bǔ)領(lǐng)域。通過對玻璃工藝及相關(guān)能力進(jìn)行專有性投資，在20世紀(jì)50和60年代，波爾公司的航空航天業(yè)務(wù)成為驅(qū)動公司成長的主要因素。這也再次說明，公司理論的形成的確受到公司領(lǐng)導(dǎo)者個人特質(zhì)的顯著影響，但正確的公司理論首先要合乎行業(yè)發(fā)展規(guī)律和公司內(nèi)部條件。波爾公司在其漫長的成長經(jīng)歷中主要從事飲料貯存和航空航天兩個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，有三種公司理論暗含期間，依照時(shí)間順序，分別為：以玻璃貯存業(yè)務(wù)為核心的公司理論；以航空航天業(yè)務(wù)為核心的公司理論；以金屬貯存業(yè)務(wù)為核心的公司理論。在各自的形成和三者間的關(guān)系方面，每個理論各有特點(diǎn)。以玻璃貯存業(yè)務(wù)為核心的公司理論產(chǎn)生于公司創(chuàng)立之初，未有現(xiàn)成的理論可循，是企業(yè)家在深入了解新興的玻璃制作工藝的基礎(chǔ)上，對比玻璃容器與木套式錫罐的優(yōu)劣后作出的。以航空航天業(yè)務(wù)為核心的公司理論源于前者，在內(nèi)容上與其是非繼承性的關(guān)系。波爾公司的航空航天業(yè)務(wù)本是公司在前一理論指導(dǎo)下進(jìn)行互補(bǔ)性投資的產(chǎn)物，但由于公司時(shí)任領(lǐng)導(dǎo)者的個人愛好，玻璃容器業(yè)務(wù)的現(xiàn)金牛特點(diǎn)，以及處于快速發(fā)展中的航空航天業(yè)務(wù)的廣闊前景，以航空航天業(yè)務(wù)為核心的公司理論便產(chǎn)生了，并與原有理論共同指導(dǎo)公司的成長。以金屬貯存業(yè)務(wù)為核心的公司理論在形成中分別受到了前兩個理論不同程度的影響。公司的冶金能力產(chǎn)生于以航空航天業(yè)務(wù)為核心的公司理論指導(dǎo)下的互補(bǔ)性投資，以玻璃貯存業(yè)務(wù)為核心的公司理論則為金屬容器業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造了不可替代的行業(yè)品牌、龐大的顧客群和固定資產(chǎn)等優(yōu)勢，而冶金技術(shù)的進(jìn)步又使得易拉罐等金屬容器能夠以市場可接受的價(jià)格更好地滿足消費(fèi)者需求。以上種種，都促成了以金屬貯存業(yè)務(wù)為核心的公司理論的形成。在理論關(guān)系上，該理論與以航空航天業(yè)務(wù)為核心的公司理論呈非繼承性關(guān)系，與以玻璃貯存業(yè)務(wù)為核心的公司理論呈繼承關(guān)系，在指導(dǎo)地位上則表現(xiàn)為對后者的替代。波爾公司的成長歷程表明，雖然公司理論的形成并不必然受到其他理論的影響，但在通常情況下，舊理論指導(dǎo)下的公司實(shí)踐的確為新理論的形成創(chuàng)造了條件，新理論的出現(xiàn)不但反映客觀過程的相對性及其與周圍事物的普遍聯(lián)系，也體現(xiàn)認(rèn)識上除舊布新的自然性。由此，公司面貌也出現(xiàn)了質(zhì)的變化。

在公司理論“再認(rèn)識”的過程中，還需要注意對“舶來品”的重新認(rèn)識，否則便不能完成“再認(rèn)識”任務(wù)。某一公司在尋求或改進(jìn)發(fā)展理念、思路和理論過程中，為擺脫個體見聞的局限，借鑒成功公司(包括行業(yè)外的，行業(yè)內(nèi)的，特別是同一市場中的)的經(jīng)驗(yàn)、理念和思路是正常的事情。其原因不在于這些公司的經(jīng)驗(yàn)、理念和思路已經(jīng)在它們的實(shí)踐中被證明是正確的，而在于這些相同行業(yè)的公司在消費(fèi)者需求、通用技術(shù)、法規(guī)和規(guī)范、面臨的壓力和挑戰(zhàn)等方面，因?yàn)橛兄嗨苹蛳嗤膯栴}而容易產(chǎn)生認(rèn)同感。然而，盲目照搬外來經(jīng)驗(yàn)、理念和理論也是不可取的。其他公司之所以取得了成功的經(jīng)驗(yàn)、理念和思路，除了較為正確地認(rèn)識判斷了行業(yè)和市場之外，還對自身情況和周圍環(huán)境有細(xì)致的洞察。因?yàn)椋词故翘幱谕粎^(qū)域、同一市場且有著相同價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的兩家公司，依然會存在諸如股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營流程、公司文化、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)及資源和能力等方面的差異。因此，在彼為正確的、符合客觀規(guī)律的、具真理性的經(jīng)驗(yàn)、理念和思路，在己可能就是不合適的、不究竟的、需要做出修正和揚(yáng)棄的。由于矛盾的特殊性是認(rèn)識個別事物，進(jìn)而普遍事物的基礎(chǔ)，故盲目地接受舶來的經(jīng)驗(yàn)、理念和思路則可能只強(qiáng)調(diào)普遍性、共同性，忽視特殊性、差別性，從而犯了主觀主義和教條主義的錯誤。與此相反，公司需要結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)去考證舶來的經(jīng)驗(yàn)、理念和思路，“吸收那些用得著的東西，拒絕那些用不著的東西，增加那些自己所特有的東西?！?17)毛澤東 ：《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》，《毛澤東選集》第1卷，人民文學(xué)出版社1966年版，第165頁。只有這樣，才可以在批判繼承外來事物的同時(shí)實(shí)現(xiàn)對公司理論的“再認(rèn)識”。

“任何過程，不論是屬于自然界的和屬于社會的，由于內(nèi)部的矛盾和斗爭，都是向前推移向前發(fā)展的，人們的認(rèn)識運(yùn)動也應(yīng)跟著推移和發(fā)展?！?18)毛澤東 ：《實(shí)踐論》，《毛澤東選集》第1卷，人民文學(xué)出版社1966年版，第271頁。公司所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境及自身都在向前推移和發(fā)展，對公司理論的“再認(rèn)識”也應(yīng)是反復(fù)的、無止境的。在質(zhì)量互變規(guī)律作用下，“再認(rèn)識”的方法依客觀對象的實(shí)際變化應(yīng)分為修正、升級和重塑三種。就理論本身而言，其演變體現(xiàn)為“形成理論——修補(bǔ)和升級理論——重塑理論(形成新理論)”的螺旋式上升鏈條，而公司實(shí)踐則貫穿始終。

四、結(jié)語

公司理論的目的在于指導(dǎo)公司在長期經(jīng)營中持續(xù)成長，為社會創(chuàng)造價(jià)值。但是，公司理論并不能保證公司的成功，因此，公司理論的作用發(fā)揮有賴于公司治理各環(huán)節(jié)的有效性。首要的治理環(huán)節(jié)是公司理論必須接近客觀真理性，該環(huán)節(jié)也是本研究著重論述的內(nèi)容。若公司理論是正確的，那么進(jìn)一步?jīng)Q定其能否發(fā)揮作用的環(huán)節(jié)便在于理論是否在公司中占據(jù)綱領(lǐng)性的地位，該問題的解決取決于公司的管理層，特別是公司的領(lǐng)導(dǎo)層對于公司理論的認(rèn)同感，認(rèn)同感越高，公司對理論的貫徹也就越徹底。當(dāng)正確的公司理論在公司內(nèi)部取得指導(dǎo)地位后，決定公司能否創(chuàng)造價(jià)值的最重要因素才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)換為公司能否據(jù)此做出正確的戰(zhàn)略決策。因?yàn)?，正確的理論雖然對決策的正確性會產(chǎn)生積極的影響，但二者并無必然聯(lián)系。一旦公司在理論指導(dǎo)下做出了正確的戰(zhàn)略決策，此時(shí)正確地實(shí)施戰(zhàn)略，即進(jìn)行合理地組織設(shè)置、配置各個崗位需要的人力資本、建設(shè)適宜的公司文化，就成了公司需要解決的最重要的問題。可見，從抽象的公司理論到具體的公司成長之間，確實(shí)存在著一系列關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，每一節(jié)點(diǎn)都包含了內(nèi)容豐富的管理實(shí)踐，如公司治理的實(shí)踐，流程控制的實(shí)踐，組織設(shè)計(jì)的實(shí)踐，員工激勵的實(shí)踐，以及公司文化建設(shè)的實(shí)踐等，這些治理實(shí)踐的過程和結(jié)果在很大程度上影響著公司理論的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，而每一個治理實(shí)踐又構(gòu)成了獨(dú)特的研究領(lǐng)域。此外，本研究對公司理論“再認(rèn)識”的論述，同樣是建立在公司正確執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略假設(shè)下的，如該假設(shè)不成立，則“再認(rèn)識”也無從談起。

雖然公司理論不能保證公司的必然成長，但發(fā)端于科學(xué)認(rèn)識過程的公司理論卻可以提高公司成功的概率。除了正文所著重論述的公司理論之于公司成長的重要性外，在公司愿景方面，公司理論的存在不但有助于進(jìn)一步夯實(shí)公司的核心價(jià)值觀與核心使命，還為公司所暢想遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)提供了理論保障，使之免于空洞，更具對內(nèi)凝聚力和對外號召力。因此，尚未得到理論指導(dǎo)的公司，應(yīng)注意提煉適合自身的公司理論。已經(jīng)處于公司理論指導(dǎo)下的公司，應(yīng)著重提高對上述環(huán)節(jié)的管理能力，并注重對公司理論適時(shí)地進(jìn)行修補(bǔ)、升級和重塑，使自身的認(rèn)識與時(shí)俱進(jìn)，與客觀實(shí)際相符。