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        快樂干實事,真心做善事

        2020-12-08 13:23:32
        慈善 2020年5期
        關(guān)鍵詞:捐贈人慈善事業(yè)義工

        一顆真誠純凈的心,猶如一彎清泉能夠洗凈身邊的污濁;一顆滿懷感恩的心,猶如一棵大樹能夠為困境中的人們提供綠蔭;一顆奉獻(xiàn)愛的心,猶如一只海燕幫助危難中的人們直面人生的狂風(fēng)暴雨。

        今年是我加入浙江省總會的第7個年頭,時間說長不長,說短不短,7年的慈善工作鍛煉了我,讓我在慈善中凈化了心靈,得到了成長。在我大學(xué)期間,通過汶川地震,第一次對慈善志愿者有了初步的印象,他們沖鋒在前,勇于奉獻(xiàn)的精神打動我,后來我就開始關(guān)注慈善事業(yè)。參加工作以后,周末空閑時間比較多,也受港劇義工影響,就想自己也參與其中,然后網(wǎng)上找了一些論壇,加入了浙江義工聯(lián)盟,周末和團(tuán)隊的成員們一去福利院(或聾兒語訓(xùn)康復(fù)中心)探望老人或孩子們,認(rèn)識了很多民間慈善組織和義工。那時的民間公益組織剛剛興起,缺少相關(guān)的人才隊伍,我用自己的專業(yè)特長幫這些組織設(shè)計logo、制作宣傳冊等。鑒于之前做設(shè)計類義工,省慈善總會要編印《浙江義工通訊》,于是找到我,讓我業(yè)余時間幫忙編印,我欣然接受,也是一個機(jī)緣巧合,由于前期編印比較順利,對我本人比較了解,當(dāng)省慈善總會宣傳部需要招人時,第一時間聯(lián)系了我,最終我進(jìn)入總會成為一名正式的慈善工作者。

        從事慈善工作后,我認(rèn)為慈善事業(yè)是一項得人心、暖人心的偉大事業(yè),是雪中送炭、功德無量的崇高事業(yè)。一件件凡人善舉、一個個鮮活的慈善典型都發(fā)生在我們身邊,當(dāng)我走進(jìn)困難群眾家庭,看到家徒四壁、生活無著的場景時,我的心里百感交集,也為能幫助他們感到欣慰。作為一名慈善宣傳工作者,我們自覺承擔(dān)起慈善事業(yè)的宣傳和發(fā)動工作,通過微信、微博等新媒體,記錄、宣傳身邊的慈善義舉,弘揚大愛,營造良好的慈善氛圍。

        今年年初面對突如其來的新冠肺炎疫情,讓我深深地感受到了全世界的愛心暖意。年初三,正陪兒子午休的我接到電話,讓我配合做好境外物資的捐贈工作。當(dāng)時,我認(rèn)為就是簡單地做好海關(guān)的進(jìn)口配合工作沒問題的。沒有一會兒,杭州海關(guān)電話打過來了,詳細(xì)地給我講解了整個工作的流程,聽完后才明白,這項工作絕沒有想象中的那么簡單。我馬上百度了《慈善捐贈物資免征進(jìn)口稅收暫行辦法》和《湖北國際貿(mào)易“單一窗口”提供方便快捷的境外物資捐贈通道》(當(dāng)時是湖北最先分發(fā)境外捐贈通道)等相關(guān)文件,了解整個工作的流程,做到心中有數(shù)。

        進(jìn)口業(yè)務(wù)對我是頭一遭,只能反復(fù)研究杭州海關(guān)發(fā)布的《新冠肺炎防控境外捐贈物資進(jìn)口指南》。針對各類可能出現(xiàn)的問題,自己先做好功課,保證能清晰明了了解政策、答疑解惑,進(jìn)而指導(dǎo)咨詢?nèi)说木唧w操作。剛開始的時候,我真的有點蒙:接不完的電話,加不完的微信好友。之前我的微信好友只有300多人,現(xiàn)在已經(jīng)有941位了,翻了3倍。每一天,白天對接國內(nèi),晚上零時差對接海外,由此我和兒子都“養(yǎng)”成了熬夜的習(xí)慣。因為我知道,物資不等人,如果有時差,物資可能就被搶完了,航班倉位可能也就滿了。為了不讓他們的愛心落空,保證物資第一時間抵達(dá)國內(nèi),凌晨接電話成了家常便飯。對有些電話打不進(jìn)來的,也都會一一回電。我始終記著,我是代表省慈善聯(lián)合總會的,我們是負(fù)責(zé)任的慈善組織,在你們需要我們的時候,我們肯定會在。

        在物資接收捐贈中,很多捐贈人都讓我感動。北美浙江華僑聯(lián)盟,是我們接收境外物資捐贈中最早的一批華僑,他們在國外通過接龍的方式籌集善款購買物資,運回國內(nèi),再由國內(nèi)華僑捐贈給省慈善總會。其中有1萬副護(hù)目鏡,原定于是晚上8點可以送到,但由于當(dāng)時杭城交通管制、測溫等各類檢查,直到10點半,物資才送到。北美浙江華僑聯(lián)盟國內(nèi)對接人從發(fā)車后一直陪著我們等到物資送來,本來她們可以在家等著我拍視頻和照片就行,但她們說,大家都在為疫情做貢獻(xiàn),我們也要和大家一起努力,爭取早日取得抗擊疫情的勝利!她們陪著我們一起清點核對數(shù)量拍照留存,還一直給我們鼓勁加油,問我們還需要什么物資,只要國內(nèi)有需要,她們都會去發(fā)動海外華僑來幫助的。暖心的話語給了我無限的力量,讓我知道我們做的一切都是值得的!

        省慈善總會作為受贈單位,在保證原則的前提下,我都會盡量簡化各類流程,及時給予辦理,在接收捐贈過程中,我也遇到過“不走尋常路”的愛心人士。他們急于將物資運送回國,有的到機(jī)場了,不能出關(guān);有的不理解我們的流程,責(zé)怪我們辦事規(guī)則多;有的已經(jīng)拿到物資,通知需要補稅;有的物資發(fā)出后,就撒手不管了……有理解也會有誤解。對于捐贈過程中出現(xiàn)的各類問題,我都逐一做好解釋,站在捐贈人的立場為他們考慮,理解他們的迫切心情,對沒有紙質(zhì)表格的,先提交電子版;對到貨的,第一時間根據(jù)運單信息找到相對應(yīng)的捐贈人或者指定使用方;對出現(xiàn)提貨困難,需要物流快遞的,第一時間聯(lián)系物流快遞安排派送。逐漸地,所有的誤會都消除了,他們紛紛稱贊浙江速度,給予我本人和總會高度的評價。

        在疫情取得階段性成果后,我還需要為前期辦理登記放行的境外物資捐贈辦理《進(jìn)出口貨物征免稅申請表》,逐一核對登記信息與實際進(jìn)口信息是否一致。指導(dǎo)捐贈人根據(jù)運單填寫發(fā)票箱單,考慮到部分捐贈人為委托國外采購,我將箱單翻譯為中文,一對一指導(dǎo)捐贈者填寫正確的報關(guān)信息。然后將所有捐贈材料匯總后報送浙江省科學(xué)器材進(jìn)出口責(zé)任有限公司辦理報關(guān),最后根據(jù)辦理的報關(guān)單填寫免稅申請表上交錢江海關(guān)。一環(huán)扣一環(huán)的流程手續(xù),一份又一份的免表材料,都是愛心的匯聚,是慈善的力量。

        新聞里看到“90后”女醫(yī)生,為了奔赴武漢抗疫一線,在沒有公共交通支持的情況下,騎了4天3夜自行車,行程300多公里,最終返崗參戰(zhàn)。和這些逆行的白衣天使們比起來,我覺得自己所做的太微不足道了。戰(zhàn)“疫”暫告一段后,我收到了很多的感謝信,她們通過我對慈善總會有了新的認(rèn)識,更深地理解了我們工作中的不便之處,對我們多了一些寬容,值得開心的是對我們信任度的增加。一件小事足以摧毀一個機(jī)構(gòu),讓長期積累的信任蕩然無存,十分信任是非常難能可貴的。后來我被浙江省民政廳評為“戰(zhàn)‘疫’·最美民政人”,同時也被省總會評為千名“戰(zhàn)疫群英”優(yōu)秀個人,這兩項榮譽是對我工作的高度肯定,未來的日子,我將繼續(xù)恪守本分,爭做事實,為慈善事業(yè)添磚加瓦。

        路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。作為我們慈善工作者來說,充滿慈愛之心、勤懇的工作、簡單的生活,我想這就是我要追求的最高境界了。

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