（山東日照煙草有限公司，山東 日照 276800）

引言：當前，卷煙線上銷售已經(jīng)成為必然趨勢，針對這一趨勢，有必要對信息化技術在煙草商業(yè)企業(yè)中的應用進行分析。

一、借助信息化技術來構建煙草銷售多元化渠道

就我國煙草行業(yè)的發(fā)展情況來看，存在銷售渠道單一，業(yè)務信息需求滯后等問題，鑒于此，為了帶動煙草企業(yè)發(fā)展，提高煙草公司的利潤率，可以從優(yōu)化銷售渠道以及銷售模式入手，借助目前較為流行的信息化手段來促進煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展。

例如可以利用信息化技術中的大數(shù)據(jù)技術對煙草行業(yè)的市場動態(tài)進行深入分析，并針對實際的分析結果對煙草銷售業(yè)務流程以及業(yè)務模式進行優(yōu)化和革新。如可以建立專門的煙草線上銷售信息系統(tǒng)，并根據(jù)煙草商業(yè)企業(yè)的實際情況對該系統(tǒng)的基礎架構以及運轉模式進行優(yōu)化，從而大幅提高煙草銷售量和煙草商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營效益。同時，為了確保煙草銷售效率，還要采用統(tǒng)一的標準技術架構來對區(qū)域內的煙草銷售業(yè)務數(shù)據(jù)進行集中化存儲和管理，并在此基礎上對銷售信息資源進行整合。如可以利用新搭建的線上銷售系統(tǒng)對煙草售賣渠道以及售賣方式進行管理。除此之外，在利用信息技術拓寬煙草售賣渠道時，還要做好安全管控工作。信息化技術既有其優(yōu)點，同時也存在一定的隱患。煙草不同于普通的商品，在對其進行售賣時，一定要做好行業(yè)信息安全維護工作。鑒于此，煙草商業(yè)企業(yè)可以結合自身的實際情況建立適度。食用的安全管控體系，并借此來推動煙草行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、借助信息化技術提高煙草商業(yè)企業(yè)技術人員的綜合素質

為了進一步促進我國煙草行業(yè)健康發(fā)展，我國煙草部門專門出臺并制定了《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》，在《綱要》中指出，如果想要做好數(shù)字煙草建設工作，就必須做好應用工作，要從實際出發(fā)。煙草行業(yè)從業(yè)人員作為數(shù)字煙草發(fā)展和參與的主體，其綜合素質或多或少都對煙草行業(yè)的信息化建設和發(fā)展工作具有一定影響。鑒于此，為了促進煙草行業(yè)可持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，可以利用信息化技術手段來培養(yǎng)一支專門的煙草行業(yè)人才隊伍。

例如煙草商業(yè)企業(yè)可以通過各項信息化和數(shù)字化培養(yǎng)來提高煙草行業(yè)從業(yè)人員的運維技能。如煙草商業(yè)企業(yè)想要就目前的煙草分類開發(fā)一款軟件，可以從從業(yè)人員中選拔出一批骨干人才，對其進行系統(tǒng)化的軟件工程培訓，通過培訓，不僅可以提高從業(yè)人員的軟件運維能力，同時也有助于推動數(shù)字煙草建設。其次，煙草商業(yè)企業(yè)還要對技術人員的硬件維護能力進行培訓，如煙草商業(yè)企業(yè)可以借助當前較為流行的線上微課教學模式來對從業(yè)人員進行培訓，通過線上培訓，不僅可以幫助從業(yè)人員掌握故障檢測和修理能力，同時也可以幫助煙草企業(yè)克服信息化發(fā)展過程中常出現(xiàn)的各類問題。此外，煙草商業(yè)企業(yè)還可以借助人工智能技術來提高企業(yè)管理層以及一線員工的信息化應用素質，通過對管理層以及一線基層員工的信息化培訓，一方面可以提高其專業(yè)操作技能以及安全防范意識，同時也可以為煙草商業(yè)企業(yè)構建系統(tǒng)化的培訓機制創(chuàng)造有利條件。

三、利用EPR 系統(tǒng)來進行系統(tǒng)化管理

結合前文可知，由于煙草行業(yè)具有較強的特殊性，我國又施行煙草專賣制度，鑒于此，為了更好地對煙草行業(yè)進行控制和管理，可以利用目前較為流行的EPR 系統(tǒng)來對煙草銷售進行系統(tǒng)化的管理和控制。煙草銷售和企業(yè)商品相同，在對其進行售賣的過程中，一定要根據(jù)市場的實際需求制定相應的銷售策略。同時，為了滿足不同階層的消費需求，還要配備相應的煙草銷售物流配送渠道以及銷售網(wǎng)絡，同時，也要充分利用信息化技術對煙草銷售進行科學管理和整合，并以此來提高煙草企業(yè)的核心市場競爭力。

例如在對煙草的庫存進行管理時，可以利用EPR 系統(tǒng)對當前的市場銷售前景進行預估，然后根據(jù)實際銷售情況制定出相應的銷售計劃表，并將該計劃表作為備件庫存管理的參考。同時在對煙草原料庫存進行管理的過程中，可以利用目前較為流行的信息共享技術和煙草供應商進行溝通，煙草商業(yè)企業(yè)可以根據(jù)溝通結構制定相應的采購數(shù)量和采購限期，從而有效降低原材料庫存壓力。

此外，煙草企業(yè)還要根據(jù)市場的實際需求對原材料庫存結構進行優(yōu)化管理，如煙草商業(yè)企業(yè)要對配方庫、制絲數(shù)據(jù)、煙絲立庫進行全面集成管理，并以此來確保煙草的生產日期以及生產批次、生產數(shù)據(jù)等信息有效可查，從而為后期的科學生產奠定基礎。此外，還可以利用EPR 系統(tǒng)對煙葉進行系統(tǒng)化管理，借助該系統(tǒng)，一方面可以大幅降低煙葉的重復檢測費用，另一方面還可以對煙葉采購的應付款項進行系統(tǒng)化的綜合控制，以此來有效降低煙葉采購資金占用概率。最后，還可以利用EPR 系統(tǒng)對煙草產品運輸進行管理，借助該系統(tǒng)可以有效對煙草分銷網(wǎng)絡進行系統(tǒng)化和綜合化管理，同時還可以對煙草運輸線路進行優(yōu)化，如可以綜合使用鐵路和公路運輸兩種方式來運輸煙草，以此來節(jié)約運輸費用。

總結：綜上所述，在數(shù)字煙草的大格局下，煙草商業(yè)企業(yè)如果想要得以可持續(xù)健康發(fā)展，就一定要做好信息化建設工作，通過信息化技術，不僅可以對煙草商業(yè)企業(yè)的銷售模式進行優(yōu)化，同時還可以提高煙草行業(yè)從業(yè)人員的綜合素質。