韓蕊 劉訓(xùn)明

摘要：就業(yè)是大學(xué)生要面臨的重要問(wèn)題。本報(bào)告是咨詢(xún)師對(duì)一名因就業(yè)規(guī)劃而導(dǎo)致的一般心理問(wèn)題運(yùn)用目前較為先進(jìn)的咨詢(xún)技術(shù)——明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)理論所進(jìn)行的心理輔導(dǎo)。經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)，求助者的負(fù)面情緒得到了很大程度的緩解，認(rèn)知方式有了明顯地改善和提升，達(dá)到了咨詢(xún)的效果。這證明明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)理論對(duì)解決大學(xué)生因就業(yè)引發(fā)的類(lèi)似發(fā)展性問(wèn)題是比較有效的。

關(guān)鍵詞：就業(yè)規(guī)劃;明尼蘇達(dá);工作適應(yīng)理論

作者簡(jiǎn)介：

韓蕊，女，西安科技大學(xué)地質(zhì)與環(huán)境學(xué)院輔導(dǎo)員

劉訓(xùn)明，男，西安科技大學(xué)地質(zhì)與環(huán)境學(xué)院黨委副書(shū)記

一、案例簡(jiǎn)介

張某，男，環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)本科生。父母在家務(wù)農(nóng)，該生性格比較內(nèi)向，不愿意參加集體活動(dòng)，不主動(dòng)與他人交流，學(xué)習(xí)成績(jī)一般，喜歡計(jì)算機(jī)編程，在大三暑假報(bào)名編程班學(xué)習(xí)積極，輔導(dǎo)員在與其求職規(guī)劃交談中發(fā)現(xiàn)張某對(duì)找什么樣的工作沒(méi)有太多想法，也不知道該提前做哪些準(zhǔn)備工作，唯一明確的是希望可以減輕家庭負(fù)擔(dān)，月薪3000以上，還差幾個(gè)月就該找工作了，張某的這種混沌狀態(tài)讓人擔(dān)憂(yōu)。于是輔導(dǎo)員決定對(duì)他進(jìn)行深度輔導(dǎo)，幫他做好就業(yè)規(guī)劃。

二、指導(dǎo)方案

理論依據(jù)

明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)理論，起源于美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)，是 20 世紀(jì) 60 年代由羅圭斯特和戴維斯提出的強(qiáng)調(diào)人境符合的心理學(xué)理論。應(yīng)用于大學(xué)生就業(yè)求職過(guò)程中，要求學(xué)生設(shè)定方向，盯緊和校準(zhǔn)目標(biāo)，不斷的自我提升和修煉，最終達(dá)到目標(biāo)。

規(guī)劃思路

針對(duì)張某存在的問(wèn)題，進(jìn)行了如下分析 ：張某對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃很混沌，只對(duì)生活成本比較敏感，認(rèn)為只要能減輕家庭負(fù)擔(dān)，月薪不低于3000就好;張某現(xiàn)在需要兩方面的幫助：了解自己和自己的特長(zhǎng)，了解專(zhuān)業(yè)相對(duì)應(yīng)的行業(yè)和企業(yè)的崗位需求。鑒于此，對(duì)張某的職業(yè)規(guī)劃思路如下：第一步：幫張某澄清一些非理性信念。第二步：幫助張某了解自己、了解行業(yè)知識(shí)。第三步：幫助他做深造求職前的準(zhǔn)備

處理過(guò)程

第一次深度輔導(dǎo)

輔導(dǎo)目標(biāo) ：收集信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

輔導(dǎo)步驟 ：第一步，請(qǐng)張某對(duì)自身情況和求職思路進(jìn)行詳細(xì)描述。在此過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)張某并不是一個(gè)心態(tài)積極的學(xué)生，他雖然學(xué)習(xí)認(rèn)真但是對(duì)于專(zhuān)業(yè)認(rèn)可度不高，個(gè)人喜歡計(jì)算機(jī)編程方面，并且之前也在此方向深造，但又覺(jué)得自己沒(méi)有計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有優(yōu)勢(shì)。對(duì)于自身不自信，就業(yè)沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)，他不要求自己將來(lái)有多大的事業(yè)發(fā)展，只想找一份可以養(yǎng)活自己和家人的工作，至于行業(yè)、企業(yè)和職位等都不要求。第二步，針對(duì)張某的描述，輔導(dǎo)員幫他澄清了幾個(gè)問(wèn)題。輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)，張某對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景了解十分有限，對(duì)自己專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)對(duì)人才需求沒(méi)有了解，他的信念是不再成為家中負(fù)擔(dān)，但對(duì)于找什么工作、怎樣準(zhǔn)備找工作一無(wú)所知。輔導(dǎo)員給張某設(shè)計(jì)了幾個(gè)問(wèn)題 ：

①是否了解自己的專(zhuān)業(yè)及自身的喜好？

張某：專(zhuān)業(yè)了解只限于大學(xué)期間的課程，平時(shí)沒(méi)有做過(guò)課外研究。對(duì)于自己，認(rèn)為現(xiàn)在的情況不能談喜好，只能談生存，只要月薪在 300元以上，都可以考慮，至于在哪里工作沒(méi)有明確的規(guī)定，最好留在西安，離家近。

②是否在求職過(guò)程中真的只在乎月薪，不在乎工作種類(lèi)？難道去給人搓澡也愿意嗎？

張某：當(dāng)然不會(huì)去搓澡，上了四年大學(xué)，還是想干與自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作或是和自己喜歡的計(jì)算機(jī)編程相關(guān)的，但先前沒(méi)多想，其實(shí)并不是什么工作都愿意干。

③是否真的從沒(méi)考慮自身的事業(yè)發(fā)展，只想養(yǎng)活自己和家人？

張某：先前真的沒(méi)想，現(xiàn)在感覺(jué)必須想一想畢業(yè)后的發(fā)展問(wèn)題，養(yǎng)活家人也要依靠事業(yè)的發(fā)展。

④認(rèn)為自己在環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)和計(jì)算機(jī)編程哪個(gè)領(lǐng)域更有優(yōu)勢(shì)？

張某：雖然自己學(xué)習(xí)了三年的環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)，但是對(duì)于專(zhuān)業(yè)不喜歡，以至于成績(jī)平平。而計(jì)算機(jī)編程個(gè)人十分熱愛(ài)，雖然只學(xué)習(xí)了一個(gè)假期，但是學(xué)習(xí)成績(jī)不錯(cuò)，而且愿意專(zhuān)研，認(rèn)為如果時(shí)間充裕，自己一定可以學(xué)的更好。

第三步，簡(jiǎn)單分析之后，輔導(dǎo)員給張某布置了幾個(gè)需要思考的問(wèn)題作為作業(yè)：①自己大學(xué)期間積累了哪些知識(shí)和能力。②通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解本專(zhuān)業(yè)的本科畢業(yè)生可以從事哪些行業(yè)和職位。③結(jié)合自身情況與企業(yè)職位需求，看存在哪些差距。

（2）第二次深度輔導(dǎo)

輔導(dǎo)目標(biāo)：幫助張某認(rèn)清自己，了解求職行業(yè)知識(shí)，做好求職前的準(zhǔn)備工作。

輔導(dǎo)步驟 ：

第一步，請(qǐng)張某談他對(duì)自身的認(rèn)識(shí)。

張某認(rèn)為，自己的心理壓力和經(jīng)濟(jì)壓力都比較大，在大學(xué)期間，張某只求平穩(wěn)通過(guò)所選課程，并沒(méi)有在專(zhuān)業(yè)方面求得更大進(jìn)步，唯一比較滿(mǎn)意的是他善于學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，假期專(zhuān)門(mén)報(bào)班深造。他自認(rèn)為比較內(nèi)向，不太善于跟陌生人打交道，但對(duì)身邊熟悉的人很真誠(chéng)。

第二步，請(qǐng)張某談自己專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)行業(yè)的情況。

張某通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)，了解到環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后可在政府部門(mén)、規(guī)劃部門(mén)、經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)、環(huán)保部門(mén)、設(shè)計(jì)單位、工礦企業(yè)、科研單位、學(xué)校等從事規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理、教育和研究開(kāi)發(fā)方面工作。計(jì)算編程相關(guān)的職位有 ERP 實(shí)施工程師或顧問(wèn)、 ?管理軟件開(kāi)發(fā)工程師、網(wǎng)絡(luò)管理或機(jī)房維護(hù)崗位、管理類(lèi)崗位等。其中，其中，ERP 人才主要有三個(gè)就業(yè)方向，一是到軟件公司就職，從事軟件實(shí)施工作。二是到軟件應(yīng)用單位就職，提升用戶(hù)的軟件使用效益。三是自己創(chuàng)辦提供軟件咨詢(xún)實(shí)施服務(wù)的公司，做軟件公司和用戶(hù)之間的橋梁。

第三步，請(qǐng)張某對(duì)個(gè)人情況和職位需求情況進(jìn)行比對(duì)，找到自己努力的方向，為求職做準(zhǔn)備。

張某感覺(jué)自己畢業(yè)后還是選擇做信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的程序編寫(xiě)工作比較能發(fā)揮自身的長(zhǎng)處。張某通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)了一般程序員的崗位要求，發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)該對(duì)一種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行深入探索。他還意識(shí)到自己應(yīng)著手找一家公司實(shí)習(xí)，真正接觸一下 IT 行業(yè)的實(shí)際工作，從而找到自己的差距。此外，張某決定根據(jù)程序員的崗位要求認(rèn)真編寫(xiě)一份求職簡(jiǎn)歷，以前在就業(yè)指導(dǎo)課上寫(xiě)的簡(jiǎn)歷太沒(méi)有針對(duì)性了。

4. 效果

張某明顯提升了求職自信心，他現(xiàn)在談起找工作有了自己比較清晰的思路。在第二次深度輔導(dǎo)結(jié)束時(shí)，張某希望在接下來(lái)找工作過(guò)程中，如果遇到困惑，可以繼續(xù)找輔導(dǎo)員求助。

三、經(jīng)驗(yàn)與啟示

1. 本案例處理過(guò)程中獲得的成效

定位比較準(zhǔn)確。能夠敏銳發(fā)現(xiàn)學(xué)生癥結(jié)，迅速進(jìn)行有針對(duì)性的深度輔導(dǎo)。

深度輔導(dǎo)過(guò)程比較順暢，能夠按規(guī)劃進(jìn)行。

在深度輔導(dǎo)過(guò)程中，運(yùn)用心理咨詢(xún)技巧提升了深度輔導(dǎo)效果。

2. 本案例處理過(guò)程中有待改進(jìn)的方面

深度輔導(dǎo)過(guò)程中，特別在前期，輔導(dǎo)員言語(yǔ)過(guò)多，不利于學(xué)生按其思路表達(dá)最真實(shí)的想法;在咨詢(xún)過(guò)程中，對(duì)正式評(píng)估工具的應(yīng)用還有所欠缺。對(duì)咨詢(xún)目標(biāo)方向的掌控上還存在一些問(wèn)題，有時(shí)出現(xiàn)“離題”現(xiàn)象;在收納面談中，對(duì)來(lái)訪(fǎng)者信息收集不夠全面，尤其是其家庭情況

3. 案例啟示

高校輔導(dǎo)員在進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)方面的深度輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)熟悉職業(yè)規(guī)劃咨詢(xún)流程，應(yīng)事前做好盡可能科學(xué)的、可行的實(shí)施方案與規(guī)劃，運(yùn)用職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和技術(shù)，幫助學(xué)生解決職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題。

深度輔導(dǎo)過(guò)程中要時(shí)時(shí)把握“以學(xué)生為中心”的原則，恰當(dāng)運(yùn)用心理咨詢(xún)技巧，達(dá)到深度輔導(dǎo)的滿(mǎn)意效果。

出色的輔導(dǎo)工作離不開(kāi)大量的實(shí)踐與積累。在咨詢(xún)中要多做記錄，甚至在征得來(lái)訪(fǎng)者同意的情況下，可以錄音，以便真實(shí)再現(xiàn)場(chǎng)景，總結(jié)提高水平。

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