郭忠慶 高聰聰

[摘? 要]高職課堂存在教師滔滔不絕地講、學生低頭玩的現(xiàn)象，師生之間缺乏互動。研究高職教育線上線下混合教學的反饋機制，對提高高職培養(yǎng)人才質(zhì)量具有重要意義。教學反饋可將學習信息和學習活動進行組合，使教師與學生互相交流，學生自主對學習目標與學習結(jié)果進行對比與認知，以檢驗學習成果，認識自身不足;教師根據(jù)學生反饋優(yōu)化教學過程，提高教學效率。關(guān)注有效反饋的途徑，把握好回環(huán)反饋的方式、時機，可使教學具有較強的系統(tǒng)性，形成良性、全方位“收集—輸出—反饋”的循環(huán)教學，快速提升教學效果。

[關(guān)鍵字]混合教學? 反饋? 優(yōu)化

課題：陜西職業(yè)技術(shù)學院“雙一流”建設(shè)教學改革研究項目《高職院校汽車類專業(yè)“信息化”與“工作坊”協(xié)同教學模式研究與實踐——以〈汽車美容與裝飾〉為例》（課題編號：JGYL2019015）。

教學反饋的積極影響

1.有助于教師提升教學質(zhì)量

科學的教學方式是優(yōu)化教學成果、提升教學質(zhì)量的基礎(chǔ)保障，而教學反饋的積極影響也不容忽視。教學反饋能夠驗證教學計劃的合理性，促進教學目的的達成。通過教學反饋，教師可清楚學生對相關(guān)知識、技能的掌握程度，及時調(diào)整教學計劃，改進教學策略，從而獲得滿意的教學成果。

2.對學生的學習產(chǎn)生積極影響

通過合理的教學反饋，學生不僅能認識到自身不足，還能意識到自己的所感所獲。在學習過程中，努力奮斗的學生在反饋過程中看到了自己的知識積累，能增強自信心，提高學習興趣和學習主動性;而對于付出很多但成績不理想的學生，反饋的過程可讓他們發(fā)現(xiàn)自身不足和差距所在，改進學習方式，以提升學習成績。

教學反饋構(gòu)建步驟及遵循原則

在線上線下混合教學中，教師可構(gòu)建層次化的學習目標，依據(jù)課程知識點和學生能力，確定分階段、分模塊的可操作性學習目標，并將此學習目標大化小、碎片化。教師作為主導者組織并發(fā)起學習活動，引導學生完成教學任務(wù)，同時，要注意收集有效的反饋信息，以便于調(diào)整教學計劃，滿足學生需求。

1.反饋信息的收集

有效反饋信息的收集是反饋有效的前提，要依據(jù)多個評價指標反映學習任務(wù)的完成情況。在收集反饋信息的時候，應(yīng)明確收集的方式、時間、內(nèi)容，以確保信息收集的可操作性及客觀性。

2.反饋活動列表

學習信息可反映相應(yīng)學習目標的達成情況，而隨后的改善措施則是反饋促進學習的主體功能，反饋中應(yīng)有明確的操作指南，以確保后續(xù)學習活動的有效性。教師應(yīng)依據(jù)不同的學習信息反饋編制反饋信息列表，使反饋信息形成促進學習的反饋體系，且能夠持續(xù)有效發(fā)揮作用。

教師可通過學習目標制訂、學習信息收集、學習列表制訂三個階段，把反饋信息傳遞給學生，使其形成學習循環(huán)，從而實現(xiàn)學習目標。構(gòu)建促進學習目標的反饋體系，能讓反饋真正服務(wù)于學習。

教學反饋優(yōu)化途徑

1.課前反饋

教師可通過易班平臺做好教學前饋診斷，利用學生的自主性分析其需求，獲取反饋信息。教師先在易班平臺上發(fā)布針對課堂內(nèi)容的課前預習問題，并要及時收集、匯總、歸納學生的疑問，明確學生的疑難點所在，以優(yōu)化教學思路，讓前饋信息在課堂教學中發(fā)揮實效。

2.課上反饋

（1）不斷反饋并進行適當?shù)募m正。在教學過程中，教師應(yīng)結(jié)合學生現(xiàn)有的知識基礎(chǔ)和能力，依據(jù)難易程度合理劃分講解時間，并結(jié)合學生的實際情況科學布置課后作業(yè)。教師應(yīng)積極解答學生在課堂上提出的問題，并對其錯誤觀點及時糾正，讓學生做到當堂理解、當堂消化，夯實各個教學環(huán)節(jié)。

（2）落實第一反饋并及時糾正。反饋的效果取決于反饋信息的真實性、可靠性和糾正方式的合理性。第一反饋是指，教師在課堂上敏銳、密切地觀察學生的表現(xiàn)，即學生參與課堂的積極性，分析學生的實際情況，然后通過巧妙、多層次的問題，讓學生以獨立練習、小組合作或操作實踐等方法進行知識深化。教師可從學生的分析、解答中發(fā)現(xiàn)隱性的反饋信息，判斷學生反饋信息的可靠性，并及時完成答疑。教師對第一反饋的主動解讀，不僅能使學生提高注意力，還便于自己實時調(diào)整教學方案，有針對性地解決教學問題。

（3）督促主動反饋并自覺更正。教師與學生應(yīng)相互尊重、理解，積極配合，課上教師會督促學生主動反饋，學生應(yīng)自覺更正問題。在教與學的過程中，教師要主動做好輔導矯正工作;而學生也要發(fā)揮主體價值，主動反饋，積極與教師進行有效溝通與交流，不斷改進學習方法。

3.課下互動反饋

課下，教師和學生利用手機、平板、電腦等設(shè)備登錄智慧職教等班級教學平臺，教師在平臺上設(shè)計測試題目、調(diào)查問卷，以夯實學生基礎(chǔ);學生在平臺上提問、答題，完成調(diào)查問卷。教師可在平臺上與學生積極互動，及時答疑，或查閱問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，明了學生需求。通過智慧職教系統(tǒng)的預警提示，教師可有效處理學生的反饋信息，從而了解學生對課堂知識和技能的掌握程度，以改進教學過程，實現(xiàn)教學整改與提高。

保障教學反饋有效性的條件

1.培養(yǎng)優(yōu)秀教師

反饋信息的創(chuàng)新探究需要優(yōu)秀教師的支撐。在科學合理的教學設(shè)計上，教師能及時發(fā)現(xiàn)學生的思維誤區(qū)，并能快速解惑答疑。在此過程中，教師的言語要幽默詼諧，權(quán)威而不專制，亦師亦友。這樣優(yōu)秀的教師會在課堂教學中積極回應(yīng)并贊賞表現(xiàn)好的學生，及時糾正表現(xiàn)差的學生，會對學生的學習起到激勵和促進作用。

2.營造良好的課堂氛圍

良好的課堂氛圍有利于構(gòu)建良好的師生關(guān)系，課堂上教師與學生相互合作、互動交流、相互信賴，讓學生輕松愉快地發(fā)揮想象力，形成主動參與、積極反饋的局面，以達到培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的目的。

3.制訂科學的評價指標

評價指標的合理性會影響反饋的有效性。評價指標包含診斷性評價、過程性評價和終結(jié)性評價。診斷性評價主要針對專業(yè)基礎(chǔ)能力方面，可將簡單的基礎(chǔ)知識作為評價指標，讓學生意識到自身應(yīng)具備繼續(xù)學習的能力。過程性評價主要針對專業(yè)能力方面，即學生在完成教師布置的任務(wù)中，所應(yīng)掌握、應(yīng)用和創(chuàng)新知識的能力。教師可選定清晰、實用性強的重點知識作為標準，以保證考核的準確性，評價指標應(yīng)難度中等。終結(jié)性評價主要針對專業(yè)綜合能力和通用能力方面，專業(yè)綜合能力是學生對所學專業(yè)知識的應(yīng)用能力;而通用能力是指學生在學習、完成課業(yè)等過程中，表現(xiàn)的自我管理、溝通合作、解決問題、應(yīng)用新技術(shù)、設(shè)計和創(chuàng)新等能力。終結(jié)性評價指標的制訂應(yīng)以案例分析為主要形式，難度較大。

在各階段評價中，可引入行業(yè)、職業(yè)資格證書評價標準，建立企業(yè)本位、多元化的評價指標體系，與行業(yè)和企業(yè)的評價相結(jié)合，以建立一個開放的人才質(zhì)量評價體系，有利于培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

優(yōu)勢和問題

1.優(yōu)勢

（1）反饋信息覆蓋面廣。在傳統(tǒng)教學模式中，教師只能從學生課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況中獲知學生的狀態(tài)，反饋信息較少。而現(xiàn)在的反饋信息不僅包含了傳統(tǒng)的反饋信息，還能獲取學生的即時需求，覆蓋面更全面，可幫助教師優(yōu)化教學。

（2）反饋信息準確性高。在傳統(tǒng)教學模式中，教師通過“課后作業(yè)布置—課后作業(yè)批改”來掌握大部分學生的學習狀態(tài)，而當前的反饋信息會更加準確、可靠，學生能隨時表達自己的觀點或疑問，便于教師更好地開展教學工作。

（3）信息反饋效率高。通過課前反饋、在線作業(yè)、在線交流，教師能夠及時獲知學生的實際狀態(tài)，可以根據(jù)實際情況隨時調(diào)整教學進度與教學內(nèi)容，工作效率得到大幅度提高。

2.問題

（1）前期準備工作量大，周期長。在在線教學中引入即時反饋機制，教師會面臨精力花費大、準備時間長等問題，另外，課前、課中、課后的反饋必須有教師的及時干預才能起到最佳效果，這對教師是一個極大的挑戰(zhàn)。

（2）學生之間存在個體差異，學習進度參差不齊。根據(jù)多年的教學經(jīng)驗可知，學生在獲取知識和掌握技能上存在快慢差異，導致學習進度參差不齊，甚至有的個體差異日益明顯，這些情況對教學工作提出了挑戰(zhàn)。因此，教師要在教學中注意學生的個體差異化，及時調(diào)整并優(yōu)化、完善教學內(nèi)容。

（3）即時反饋需要階段性反饋的配合。雖然教師能通過科學的教學計劃，以及學生對新鮮事物的探索欲、好奇心調(diào)動其積極性，但是隨著時間的推移，學生會感到疲乏，出現(xiàn)積極性下滑的現(xiàn)象。這時，教師需要借助階段性反饋的幫助，讓學生看到學習效果，找到成就感，重新燃起斗志。

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作者單位：陜西職業(yè)技術(shù)學院? 陜西西安