王娜

（唐山學(xué)院，河北 唐山 063000）

我國(guó)于2012年正式將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)列入《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》，并于2015年制定了《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《國(guó)標(biāo)》）?！秶?guó)標(biāo)》指出，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)旨在培養(yǎng)“具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬闊的國(guó)際視野、專門的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論，具備較強(qiáng)的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能在國(guó)際環(huán)境中熟練使用英語(yǔ)從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融等工作的復(fù)合型、應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才”［1］。我系基于《國(guó)標(biāo)》對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)定位于具有較寬闊的國(guó)際視野和較強(qiáng)的跨文化交際能力，以及較高的人文素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)，具有初步的創(chuàng)業(yè)能力，主要在經(jīng)貿(mào)、管理、外事等領(lǐng)域從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)、國(guó)際商務(wù)管理、對(duì)外經(jīng)濟(jì)事務(wù)管理等工作的應(yīng)用型、復(fù)合型高級(jí)專門人才?！秶?guó)際商務(wù)函電》課程主要培養(yǎng)學(xué)生在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)過(guò)程中的跨文化書面溝通能力，因此，在本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中起著非常重要的作用。

一、《國(guó)際商務(wù)函電》課程現(xiàn)狀分析

《國(guó)際商務(wù)函電》是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的一門專業(yè)方向課，是實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。其教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)了解國(guó)際商務(wù)信函的語(yǔ)言、文體特點(diǎn)，理解國(guó)際商務(wù)信函在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的重要作用，掌握國(guó)際商務(wù)信函的各種行文方法、格式及專業(yè)詞語(yǔ)和表達(dá)，從而提高他們?cè)谌粘?guó)際商務(wù)工作實(shí)踐中正確使用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)溝通和交易活動(dòng)的能力和水平。本課程內(nèi)容以國(guó)際貿(mào)易流程為主線，主要包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報(bào)盤、還盤、定貨、接受和合同、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、支付、商檢、申訴、索賠和理賠、代理、特殊貿(mào)易方式和經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作等環(huán)節(jié)的商務(wù)函電的寫作。因此，在本課程的教學(xué)中，教師應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生在外貿(mào)流程中與貿(mào)易伙伴溝通、磋商和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)生能夠用專業(yè)、地道的商務(wù)語(yǔ)言有效地進(jìn)行跨文化商務(wù)溝通是本課程培養(yǎng)的主要目標(biāo)。

二、關(guān)于KAS模式

中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)袁張度在研究了國(guó)外學(xué)校的創(chuàng)造教育后,借鑒美國(guó)的KAS模式,將目標(biāo)崗位的職業(yè)能力分解為K(knowledge,指知識(shí)與素養(yǎng))、A(ability,指一般能力)和S(skill,指職業(yè)技能)三個(gè)要素［2］。根據(jù)KAS模式的要求,教師應(yīng)按照本專業(yè)和本課程的培養(yǎng)目標(biāo),通過(guò)精心設(shè)計(jì)并實(shí)施理論教學(xué),讓學(xué)生掌握基本的專業(yè)知識(shí)（K），通過(guò)運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)分析和解決問(wèn)題的能力（A）；通過(guò)課堂和課下的實(shí)踐教學(xué)可使學(xué)生具備核心職業(yè)技能（S）。該模式已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用于各種領(lǐng)域的應(yīng)用能力的培養(yǎng)之中，當(dāng)然同樣適用于實(shí)踐性較強(qiáng)的《國(guó)際商務(wù)函電》課程的教學(xué)。

三、KAS模式在《國(guó)際商務(wù)函電》課程教學(xué)中的應(yīng)用

根據(jù)KAS模式，在《國(guó)際商務(wù)函電》課程中，K（knowledge，知識(shí)）主要包括撰寫商務(wù)信函應(yīng)具備的商務(wù)知識(shí)和寫作方法，這些知識(shí)包括國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的基本知識(shí)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以及商務(wù)信函常用的套話和表達(dá)，同時(shí)學(xué)生還應(yīng)掌握常用信函的結(jié)構(gòu)。通過(guò)教師對(duì)K 的傳授，學(xué)生應(yīng)具備一定的A（ability,一般能力），主要包括知識(shí)運(yùn)用能力、分析對(duì)方信函中所提出問(wèn)題的能力、創(chuàng)作能力等。在知識(shí)和能力的積累過(guò)程中，《國(guó)際商務(wù)函電》課程的教學(xué)最終應(yīng)使學(xué)生具備一定的S（skill，專業(yè)技能），具體來(lái)說(shuō)是具備一定的書面溝通技能、合同磋商技能和在履行合同過(guò)程中解決問(wèn)題的技能等。

課堂教學(xué)一般由四部分組成：背景知識(shí)講解（K）、課堂例信討論、慣用表達(dá)練習(xí)（A）及信函模擬訓(xùn)練（S）。通過(guò)講解國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的基本知識(shí)和商務(wù)函電的格式及行文特點(diǎn)，使學(xué)生掌握 K（knowledge，知識(shí)）；學(xué)生通過(guò)分組討論，了解各種信函的不同結(jié)構(gòu)，并通過(guò)句子的翻譯練習(xí)掌握慣用表達(dá)，從而具備A（ability,一般能力），而最后通過(guò)在實(shí)驗(yàn)室運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬軟件，分組模擬信函寫作，培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)函電寫作方面的S（skill，專業(yè)技能）。為了更有效地進(jìn)行課堂教學(xué)和課外拓展，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，本課程應(yīng)以學(xué)生為中心，運(yùn)用雙向互動(dòng)模式和任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式，采取模擬教學(xué)法、合作教學(xué)法、案例教學(xué)法等。學(xué)生從一開(kāi)始可被分成不同的小組，每個(gè)小組要?jiǎng)?chuàng)建自己的機(jī)構(gòu)（公司），并在小組之間尋求各自的業(yè)務(wù)伙伴，直至最后的業(yè)務(wù)成交。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師讓學(xué)生通過(guò)研究、討論獲取知識(shí)（K），通過(guò)分析和練習(xí)鍛煉能力(A)，最終通過(guò)模擬訓(xùn)練增強(qiáng)商務(wù)溝通的技能（S），這種能力也是學(xué)生畢業(yè)后從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的核心職業(yè)能力之一。在課程任務(wù)的推進(jìn)過(guò)程中，學(xué)生完成了一系列信函交流任務(wù)，熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)交往流程，也提高了書面的商務(wù)溝通技能。同時(shí)，還可以在專業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生走出課堂，帶學(xué)生到外貿(mào)公司和涉外企業(yè)考察，在專家的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)地動(dòng)手操作，把理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起。

綜上所述，將美國(guó)的職業(yè)培訓(xùn)模式KAS引入《國(guó)際商務(wù)函電》的教學(xué)中，可以使教師和學(xué)生更加明確培養(yǎng)目標(biāo)，使他們通過(guò)掌握知識(shí)（K）,具備能力（A），最終獲得較強(qiáng)的書面商務(wù)溝通技能（S），這也是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生要成為應(yīng)用型、高級(jí)復(fù)合商務(wù)人才應(yīng)具備的基本職業(yè)能力之一。