(江蘇省亭湖區(qū)人力資源和社會保障局,江蘇 鹽城 224000)
平時考核是一個比較難的工作??梢哉f,平時考核的每一個程序步驟都不會一蹴而就:
(一)確定考核指標難。指標的確定本身就是一個開放式的命題;每個單位的職能不一樣,每個崗位的職責(zé)不一樣,還有很多階段性工作;指標細到幾百項也可以,整合到十來項好像也行,怎么設(shè)都有道理,但是怎么設(shè)問題好像都不能窮盡,也都挑得出毛病;況且指標體系本來就應(yīng)該是一個動態(tài)調(diào)整的有機系統(tǒng)。
(二)個人工作紀實難。從被管理者的角度看,被約束總是不情愿的,況且還要增加被管理者自己的工作量,有抵觸情緒完全正常。
(三)領(lǐng)導(dǎo)審核評鑒難。一方面會實實在在增加領(lǐng)導(dǎo)的工作量,不反復(fù)揣摩比較、認真開展評鑒的話,就沒有履行好考核工作職責(zé),也對不起辛辛苦苦搞個人紀實的下屬;一方面領(lǐng)導(dǎo)在審核評鑒的時候也確實難有具體的標準和依據(jù),可能不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不一樣,評鑒的結(jié)果就會不一樣。此外,很多領(lǐng)導(dǎo)特別是中層干部,還會身兼評鑒者和被評鑒者的雙重角色,需要及時擺正位置、轉(zhuǎn)換思維。四是結(jié)果量化難。能量化的結(jié)果最受歡迎,但不同的指標、不同層面的評鑒結(jié)果如何加權(quán)、如何匯總,似乎又很難找到科學(xué)的依據(jù)。
(一)事業(yè)單位工作隊伍建設(shè)的重要基礎(chǔ)
事業(yè)單位年度考核側(cè)重于最終結(jié)果的評價,而忽略了過程評價,存在著一定的滯后性,不能及時反映每名工作人員在各個時間段的真實狀態(tài)。而平時考核制度為年度考核提供了可靠的依據(jù),它能對工作過程進行全過程管理,對于存在的問題及時進行糾正。
(二)加強事業(yè)單位管理的重要導(dǎo)向
通過建立健全事業(yè)單位平時考核制度,單位群體中所存在的紀律松弛、辦事拖拉以及作風(fēng)不正等問題能得到有效改善。平時考核時注意將考核這一指揮棒、風(fēng)向標具體化、指標化,對規(guī)范工作人員日常行為,提高他們的辦事效率和提升為民服務(wù)的意識、增強日常工作的危機、緊迫感能夠起著至關(guān)重要的作用。
(三)準確評價工作人員表現(xiàn)的重要依據(jù)
平時考核的結(jié)果是年度考核的重要依據(jù),年初分解工作任務(wù),制定考核指標,建立健全日考勤、周紀實、月小結(jié)制度,主管機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)每季度進行審核評價,形成一個完整的管理閉環(huán)。對平時工作績效進行準確客觀的評價,為年度考核提供真實可靠的評價依據(jù),能更加公正客觀地評價事業(yè)單位工作人員的工作實績和德才表現(xiàn)。
(一)堅持客觀、公正、民主、公開的平時考核原則
作為事業(yè)單位工作人員考核工作的重要方面,平時考核一定要堅持客觀、公正、民主、公開的考核原則。堅持上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的考核相結(jié)合。這其中需要我們把握的有兩點,第一是要堅持上級領(lǐng)導(dǎo)的工作考核為主體,使其全面負責(zé)整個平時考核工作,提高平時考核工作的效果。第二就是要堅持從群眾中來到群眾中去。在對工作人員進行平時考核時,除了考慮主管領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)意見以外,還要向下聽取其它相關(guān)人員的意見,要全方位、多角度的對考核對象進行評判,堅持好客觀、公正、民主、公開的考核原則。同時,我們還要防止民主公開過度的情況,導(dǎo)致了上級從領(lǐng)導(dǎo)層面對其評判的意見難以生效,導(dǎo)致考核出現(xiàn)問題。
(二)考核程序要公開透明
考核程序的公開、透明是考核結(jié)果高可信度的前提條件,具體按照“日考勤、周記實、月小結(jié)、季考評”的程序進行考核,主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合被考核人的現(xiàn)實工作表現(xiàn),依據(jù)本機關(guān)制定的“平時考核量化評分標準”進行量化評價打分。要增強考核的透明度,對于被考核人關(guān)于考核結(jié)果的申訴,要及時回復(fù)復(fù)核結(jié)論。要堅持一線工作法,打破系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán)、體制內(nèi)部流轉(zhuǎn)的封閉局面,到一線現(xiàn)場去考核評價工作人員,有效推動平時考核的深入開展。
(三)平時考核要實現(xiàn)信息化
將現(xiàn)代信息技術(shù)運用到事業(yè)單位工作人員平時考核工作中,發(fā)揮其快捷、準確、智能化的特點,通過信息化讓工作“留痕”,實現(xiàn)平時考核工作的目標設(shè)定、工作記實、監(jiān)督反饋等功能,降低行政運行成本。特別是“工作記實”,可以準確反映出工作人員干與不干、干多干少、干好干壞等情況,是治理“庸懶散”等頑疾的一劑良方。在平時考核管理系統(tǒng)中,要把平時考核工作進展情況列入日常考核監(jiān)控的重要內(nèi)容,全面地公布考核內(nèi)容、標準、程序和結(jié)果。要使每位工作人員都可以查看本人的平時考核情況和考核得分,做到據(jù)實定標,如實記錄,做實考核,切實應(yīng)用,使平時考核簡便易行。
(四)加強平時考核的考核工作
加強平時考核是定期考核能夠做到科學(xué)的基礎(chǔ),是事業(yè)單位工作人員考核工作能夠達到考核相關(guān)要求的重要方面。在日常的平時考核工作中,我們必須要不斷健全平時考核的相關(guān)規(guī)范,保證平時考核的理論建設(shè)能夠真正付諸實踐。舉例來說,可以在平時考核中設(shè)立打卡考勤、每日考評記錄等板塊,進行工作人員工作的細節(jié)記錄。除此以外,還要明確考核計分方式,不同的考核情況進行加減分設(shè)計。但是在這其中要保證考核項目的標準化,既不能刁難大家,也不能形同虛設(shè)。
結(jié)語:考核說到底是對人的行為進行的評估,所以不能夠脫離人的行為而進行,在進行考核時要更加人性化,建立起更好的考核文化??己诉^程加大事業(yè)單位工作人員的參與度,考核指標與工作人員之后的發(fā)展相聯(lián)系,使得考核不僅僅是一種監(jiān)督措施,更能使工作人員在工作中和考核結(jié)果的反饋作用中產(chǎn)生滿足感和成就感??茖W(xué)的考核體系的構(gòu)建,能使得考核的效用充分發(fā)揮,不僅僅能夠保證事業(yè)單位工作人員的工作效率,同時能夠為工作人員帶來自我實現(xiàn)感,考核同時在隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展,以達到更簡潔,方便,快速的考核效用。