萬麗萍

數(shù)字化技術(shù)正在催生各行各業(yè)不斷創(chuàng)新，促進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程的關(guān)鍵技術(shù)包括軟件定義設(shè)備、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、網(wǎng)絡(luò)安全、時(shí)延敏感網(wǎng)絡(luò)、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)等，而連接一切技術(shù)的基礎(chǔ)便是通訊網(wǎng)絡(luò)。與前幾代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)相比，5G網(wǎng)絡(luò)帶來的是超越光纖的傳輸速度、超越工業(yè)總線的實(shí)時(shí)能力以及全空間的連接能力。[1]2019年6月6日，工信部向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司頒發(fā)了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，批準(zhǔn)四家企業(yè)經(jīng)營(yíng)“第五代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)”，預(yù)示著中國(guó)正式進(jìn)入5G商用元年。5G的應(yīng)用也勢(shì)必會(huì)給傳媒業(yè)帶來根本性變革，在提升智能媒體分發(fā)能力、效率和智能度的同時(shí)，把傳媒業(yè)的邊界大大地拓展到萬物互聯(lián)的范圍。[2]5G作為第五代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，它將和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等一道迎來信息通訊時(shí)代的黃金10年。5G還將開啟物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，并滲透到各個(gè)行業(yè)，促進(jìn)各個(gè)行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，這無疑也將給傳媒業(yè)帶來巨大機(jī)遇、挑戰(zhàn)與變革。

一、5G對(duì)傳媒業(yè)發(fā)展的意義

對(duì)傳媒業(yè)而言，5G技術(shù)特點(diǎn)對(duì)傳媒業(yè)的發(fā)展具有以下重要意義：(1)時(shí)延大大降低，簡(jiǎn)化后的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)將提供小于5毫秒的端到端延遲，這將提高整體網(wǎng)絡(luò)的使用效率，這意味著信息傳播將擁有更順暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；(2)傳輸速度加快，可達(dá)到1GB/8s的傳輸速度,比4G速度快將近100倍，這意味著信息傳播速度將大大加快，5G將造就信息的“高速公路”；(3)通信系統(tǒng)性能穩(wěn)定，這意味著信息傳播與接收質(zhì)量將提高；(4)能耗與運(yùn)營(yíng)成本降低，這意味著媒介使用與媒介運(yùn)營(yíng)的門檻降低；(5)更極致的用戶體驗(yàn)，這意味著受眾將通過多感官方式接觸到信息，信息可獲得性增強(qiáng)；(6)更大的容量，這意味著網(wǎng)絡(luò)空間上可以同時(shí)容納和存儲(chǔ)更大規(guī)模的信息內(nèi)容。簡(jiǎn)而言之，以上5G技術(shù)的“順”“快”“穩(wěn)”“低”“精”“大”六大特點(diǎn)將給傳媒業(yè)的發(fā)展帶來重大機(jī)遇。

與前幾代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)相比，5G并不是獨(dú)立的、全新的無線接入技術(shù)，而是對(duì)現(xiàn)有無線接入技術(shù)(包括2G、3G、4G和Wifi)的技術(shù)演進(jìn)，以及將之與新增的補(bǔ)充性無線接入技術(shù)集合而成。從某種程度上講，5G是一個(gè)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)融合，它改變了人與人、人與物以及物與物之間的社會(huì)關(guān)系，并且將人與人、人與物以及物與物之間高速、安全和自由地聯(lián)通起來，形成了一個(gè)超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)世界。在移動(dòng)媒體時(shí)代，傳媒業(yè)對(duì)移動(dòng)通信的依賴決定了5G將對(duì)傳媒業(yè)產(chǎn)生重大影響。對(duì)于傳媒業(yè)來說，5G不僅意味著更快的發(fā)展機(jī)遇，更預(yù)示著傳媒方式與傳媒生態(tài)的改變和重組。

二、5G驅(qū)動(dòng)的傳媒業(yè)嬗變

(一)5G與內(nèi)容生產(chǎn)變革

傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)存在著一些缺陷，如內(nèi)容生產(chǎn)同質(zhì)化、新聞產(chǎn)品時(shí)效性較差、新聞發(fā)布模式單一、新聞生產(chǎn)的反饋與互動(dòng)欠缺等。傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)方式是產(chǎn)品式的，從選題、寫稿、收稿、審校到付印或播出，追求內(nèi)容的精致，在內(nèi)容生產(chǎn)上存在時(shí)間和空間的局限性。傳統(tǒng)媒體新聞生產(chǎn)的核心是新聞選擇，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)更注重信息的整合和挖掘。之后，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的廣泛應(yīng)用，媒體已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)和自媒體在新聞內(nèi)容生產(chǎn)方面的巨大力量，媒體已經(jīng)在考慮內(nèi)容生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，比如，通過設(shè)立采編管理“中央廚房”實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容的多種媒體融通共享，通過培養(yǎng)全媒體記者實(shí)現(xiàn)復(fù)合式采集，通過與受眾的互動(dòng)增強(qiáng)新聞報(bào)道的可讀性和針對(duì)性等途徑和方法，滿足受眾日益多樣化的信息需求。[3]

隨著5G技術(shù)的開發(fā)和利用，如何生產(chǎn)內(nèi)容，如何呈現(xiàn)內(nèi)容，如何使生產(chǎn)內(nèi)容與受眾產(chǎn)生更好的互動(dòng)，將成為媒體當(dāng)前著重要考慮的問題。[4]5G網(wǎng)絡(luò)將萬物聯(lián)通，也將加劇媒體間的融合，媒體融合又勢(shì)必導(dǎo)致內(nèi)容生產(chǎn)方式和話語表現(xiàn)形態(tài)發(fā)生變化。

首先，從內(nèi)容生產(chǎn)方式上看，傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)模式要向移動(dòng)平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變，線上產(chǎn)品的開發(fā)迫在眉睫。傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)要更多地考慮與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的媒介使用特點(diǎn)相結(jié)合，根據(jù)用戶行為特征進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)。與傳統(tǒng)內(nèi)容產(chǎn)品的“厚重”“嚴(yán)謹(jǐn)”和“周到”相比，移動(dòng)終端用戶更趨向于“快”“活”“輕”“短”的內(nèi)容產(chǎn)品。[5]5G環(huán)境下，UGC內(nèi)容(即User Generated Content，用戶生成內(nèi)容)將大規(guī)模增加，新媒體平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)方式將成為媒體內(nèi)容生產(chǎn)的重要方式。“未來，任何平臺(tái)都應(yīng)該成為主流話語的傳播陣地。群眾在哪兒，主流媒體的影響力就應(yīng)該到哪兒?！盵6]

其次，從內(nèi)容表達(dá)方式上看，視頻表達(dá)將成為重要內(nèi)容表達(dá)手段。5G技術(shù)使視頻傳輸速度更加快捷流暢，為視頻表達(dá)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。為了滿足用戶日益多樣化的信息需求，媒體需要探索更快、更豐富、更多維、更立體、更個(gè)性化的表達(dá)方式。手機(jī)視頻、音頻內(nèi)容將是內(nèi)容生產(chǎn)與內(nèi)容表達(dá)的主要方式，可視化與虛擬技術(shù)將在內(nèi)容表達(dá)上得到更多的運(yùn)用。從未來傳播的內(nèi)容表達(dá)方式上看，主流話語形態(tài)一定要升級(jí)、跨界、融合，使主流話語形態(tài)更加符合用戶口味與使用習(xí)慣，這樣才能促進(jìn)主流話語的更高效傳播。面對(duì)內(nèi)容表達(dá)方式的變革，如何實(shí)現(xiàn)用戶生成內(nèi)容與媒體新聞把關(guān)的整合，也將成為媒體思考的問題。

再次，從傳者與受眾的互動(dòng)來看，傳受互動(dòng)和受眾個(gè)體之間的互動(dòng)將更加便利。在打造用戶生成內(nèi)容平臺(tái)，強(qiáng)化內(nèi)容的視覺和聽覺效果，挖掘媒體新聞生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，5G技術(shù)還將使傳播者與用戶、用戶與用戶之間的互動(dòng)更加順暢?；?dòng)性是用戶主體性的重要體現(xiàn)，也是激活用戶信息參與度的重要因素。比如，用戶不僅可以通過快手等短視頻APP來制作并分享，還可以在這些APP上瀏覽、點(diǎn)贊他人的作品，并與其他短視頻作者進(jìn)行互動(dòng)交流。這些社交平臺(tái)的開發(fā)和使用，一方面使用戶在內(nèi)容制作的同時(shí)加強(qiáng)與他人的互動(dòng)，另一方面也改變了傳統(tǒng)的以傳者為中心的傳播格局，充分體現(xiàn)了傳播的“去中心化”。5G環(huán)境下，媒體產(chǎn)品的開發(fā)要更加契合用戶的需求，并根據(jù)不同的用戶需求定制不同的內(nèi)容模塊，以滿足用戶的個(gè)性化信息需求特點(diǎn)。

(二)5G與傳播渠道變革

信息傳播渠道，又稱信道，是信號(hào)的運(yùn)載工具，是信息從發(fā)送者傳遞到接受者的路徑，是傳受之間進(jìn)行信息交流的各種途徑、手段、方式。渠道最重要的特征參數(shù)是信息傳遞能力，而信息傳遞能力是由信道容量決定的。5G技術(shù)的應(yīng)用將大大提高信息容量，從而加強(qiáng)信息傳遞能力，信息傳播方式也將發(fā)生改變。那么，在速率更高、體驗(yàn)更佳、成本更低的5G移動(dòng)通信時(shí)代，媒體傳播渠道有哪些變化呢？[7]

首先，信息傳播渠道對(duì)電信互聯(lián)網(wǎng)的依賴加強(qiáng)。手機(jī)上網(wǎng)、電視上網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)等，將改變傳統(tǒng)媒體的信息傳播方式，信息傳播渠道更加依賴網(wǎng)絡(luò)的連接，呈現(xiàn)出多渠道聯(lián)網(wǎng)融合的傳播特征。電信通訊技術(shù)的5G化將使傳播渠道更加數(shù)字化、智能化，傳播質(zhì)量更加高清化，信息投放更加精準(zhǔn)化，信息反饋更加效能化。5G網(wǎng)絡(luò)下的信息傳播方式呈現(xiàn)出傳播渠道跨界融合的特征，電信智能手機(jī)媒體和移動(dòng)社交媒體將成為信息傳播的主要渠道，并在此基礎(chǔ)上形成人際傳播、人機(jī)傳播等多種傳播渠道和傳播方式融合共存的傳播景象。

其次，視頻傳播渠道功能大大增強(qiáng)。5G技術(shù)的革命性之一，體現(xiàn)在信息傳播渠道或人們的信息獲取方式從書寫文字轉(zhuǎn)為視頻語言。[8]傳統(tǒng)媒體的新聞內(nèi)容傳播方式以文字為主，圖片為輔，而5G環(huán)境下新聞內(nèi)容傳播方式將更多地以視頻、音頻等形式呈現(xiàn)出來。5G的超高速數(shù)據(jù)傳輸能力、超低時(shí)延和高清播放的能力，使VR新聞、AR新聞?dòng)辛藢?shí)現(xiàn)的可能，并將成為未來信息傳播的重要方式。VR是一種模擬現(xiàn)實(shí)感的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，它綜合利用計(jì)算機(jī)圖形系統(tǒng)和各種現(xiàn)實(shí)及控制等接口設(shè)備，在計(jì)算機(jī)上生成可交互的、三維的空間，這種空間給予用戶視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等感官模擬沉浸感覺。VR最大的特點(diǎn)是利用電腦模擬產(chǎn)生一個(gè)三維空間的虛擬世界，給用戶提供身臨其境的“沉浸感”和“現(xiàn)場(chǎng)感”。AR則是將真實(shí)世界信息和虛擬世界信息“無縫”集成的新技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供的信息增加用戶對(duì)現(xiàn)實(shí)世界感知的技術(shù)，并將計(jì)算機(jī)生成的虛擬物體、場(chǎng)景或系統(tǒng)提示信息疊加到真實(shí)場(chǎng)景中，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)實(shí)的“增強(qiáng)”，達(dá)到超越現(xiàn)實(shí)的感官體驗(yàn)。AR系統(tǒng)具有三個(gè)突出特點(diǎn)：真實(shí)世界和虛擬世界的信息集成、實(shí)時(shí)交互性、三維空間中增添了定位虛擬物體，因此，AR將營(yíng)造出極具真實(shí)感的加強(qiáng)版虛擬世界，達(dá)到虛擬世界與真實(shí)世界的“無縫”銜接。

總之，視頻表達(dá)將成為信息傳播的重要渠道。未來5G網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率可達(dá)10Gbps，這意味著手機(jī)用戶可以在不到一秒的時(shí)間內(nèi)完成一部高清電影的下載。普華永道發(fā)布的《中國(guó)娛樂及媒體行業(yè)展望2019-2023》報(bào)告顯示，5G的增強(qiáng)型移動(dòng)帶寬和可靠低延時(shí)兩大優(yōu)勢(shì)，使得視頻形式將更加符合用戶的閱讀習(xí)慣。英特爾和Ovum的報(bào)告預(yù)測(cè)，2019年每個(gè)5G用戶的平均月流量將達(dá)到11.7GB，并在2028年增長(zhǎng)到84.4GB，那時(shí)視頻將占所有5G流量的90%。[9]這一趨勢(shì)意味著，媒體VR/AR信息傳播方式將成為一種重要發(fā)展趨勢(shì)。5G環(huán)境下，內(nèi)容將越來越重視對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用，新聞內(nèi)容的傳播方式將更多地關(guān)注VR/AR新聞的制作、發(fā)布與反饋。

(三)5G與用戶體驗(yàn)變革

根據(jù)華為行業(yè)預(yù)測(cè)報(bào)告，5G時(shí)代的十大應(yīng)用場(chǎng)景包括云VR/AR、車聯(lián)網(wǎng)、智能制造、智慧能源、無線醫(yī)療、無線家庭娛樂、聯(lián)網(wǎng)無人機(jī)、社交網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人AI助手和智慧城市。[1]這十大應(yīng)用場(chǎng)景歸結(jié)起來，都和人有關(guān)，都和人的體驗(yàn)有關(guān)。因此，5G技術(shù)的應(yīng)用，不可避免地使用戶的體驗(yàn)也發(fā)生了相應(yīng)的變革。

首先，用戶體驗(yàn)從視聽感受轉(zhuǎn)向沉浸式感受。傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視媒介所提供的信息是人們視覺和聽覺的延伸，給人們帶來視覺和聽覺的感受。而5G技術(shù)的發(fā)展，將使受眾獲得一種沉浸式的多維感官體驗(yàn)。5G的超高速數(shù)據(jù)傳輸能力、超低時(shí)延和高清播放的能力，使VR/AR技術(shù)有了實(shí)現(xiàn)的可能。VR/AR技術(shù)的高度現(xiàn)實(shí)模擬性將給受眾帶來沉浸式的體驗(yàn)感受。所謂沉浸式體驗(yàn)，就是通過高分辨率的立體投影技術(shù)、三維計(jì)算機(jī)圖形技術(shù)和音響技術(shù)等的有機(jī)結(jié)合，產(chǎn)生一種完全沉浸式的虛擬環(huán)境。在該系統(tǒng)中，3D環(huán)境中的任何物體，都可以感受參與者的操作，并實(shí)時(shí)產(chǎn)生相應(yīng)變化。沉浸式體驗(yàn)的重要特征是實(shí)時(shí)反饋與互動(dòng)，從本質(zhì)上說，就是人工智能+互動(dòng)對(duì)話。將人工智能技術(shù)作用于傳媒領(lǐng)域，可以極大提升新聞傳播的用戶體驗(yàn)。當(dāng)前,人工智能中的算法推薦、機(jī)器人寫作、語音機(jī)器人等技術(shù)已被日益頻繁地應(yīng)用于新聞傳播領(lǐng)域的選題策劃、信息采集、內(nèi)容生成和產(chǎn)品分發(fā)等環(huán)節(jié)。人工智能還有助于媒體進(jìn)行快速反饋、靈活交互、精準(zhǔn)匹配與個(gè)性化服務(wù)。[10]5G技術(shù)的運(yùn)用將使得個(gè)人體驗(yàn)的豐富性不斷得到提升。

其次，用戶對(duì)信息的參與度大大加深。5G技術(shù)使得用戶能夠更加迅速快捷地獲得信息，同時(shí)對(duì)信息的多維感知性得到大幅度提升，于是受眾的信息參與度以及人與人、人與物的聯(lián)系與互動(dòng)將大大加深。VR/AR信息傳播方式與傳統(tǒng)傳播方式不一樣，5G技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用強(qiáng)化了傳播的雙向性，傳受之間的界限被打破。在此背景下，媒體不僅需要考慮受眾的信息接觸面廣度，還要考慮受眾的信息參與度、信息體驗(yàn)感和反饋及時(shí)性。報(bào)紙、廣播、電視相對(duì)應(yīng)的受眾是“讀者”“聽眾”和“觀眾”，而VR/AR信息傳播的受眾是廣大的網(wǎng)絡(luò)“用戶”。5G環(huán)境下，傳統(tǒng)的“讀者”“聽眾”和“觀眾”身份將緊密地和“用戶”的身份相聯(lián)系，“讀者”“觀眾”“聽眾”都深深打上了“用戶”的烙印，沒有用戶的參與，就沒有傳播效果。由于智能手機(jī)等移動(dòng)平臺(tái)已經(jīng)逐漸成為用戶獲取信息的主要渠道，手機(jī)的便攜性和多功能性也為用戶加深對(duì)信息的參與度提供了物質(zhì)基礎(chǔ)與便利條件。5G技術(shù)的應(yīng)用，使得用戶在手機(jī)等移動(dòng)終端上也能獲得更加逼真的、三維的、立體的模擬現(xiàn)實(shí)世界的信息體驗(yàn)，從而加深對(duì)信息的參與度。

(四)5G與媒介消費(fèi)模式變革

據(jù)2019年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2018年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.29億，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.6%；其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為8.17億，占全國(guó)網(wǎng)民總數(shù)的98.6%，[11]手機(jī)已成為人們上網(wǎng)的第一大渠道選擇。5G時(shí)代媒介消費(fèi)模式迎來以下變革：

首先，手機(jī)上網(wǎng)成為最主要的信息消費(fèi)途徑。手機(jī)的個(gè)人化、私有性和自主性，與傳統(tǒng)大眾媒體的結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化、點(diǎn)對(duì)面的傳播特性不一樣，這種傳播特性的不同也催生了個(gè)人媒介消費(fèi)模式的變革，即從傳統(tǒng)媒體內(nèi)容產(chǎn)品的線下(實(shí)體)消費(fèi)轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)品的線上(在線)消費(fèi)。5G的到來將使用戶的在線媒介消費(fèi)行為大大增多，更多媒體用戶從傳統(tǒng)媒體流向新媒體。傳統(tǒng)的媒介消費(fèi)行為按照媒介的不同形態(tài)可以劃分為報(bào)紙、電視、廣播、電影、雜志等實(shí)體媒介消費(fèi)模式。隨著手機(jī)等移動(dòng)終端的廣泛覆蓋，受眾的消費(fèi)行為與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系越來越緊密，傳統(tǒng)的按照媒介形態(tài)進(jìn)行劃分的媒介消費(fèi)模式越來越偏向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線消費(fèi)模式。

其次，視頻內(nèi)容成為人們重要的媒介消費(fèi)產(chǎn)品。5G環(huán)境下，瀏覽高清視頻成為人們的一種重要的媒介消費(fèi)行為。高清或超高清視頻的典型特征就是大數(shù)據(jù)、高速率，5G網(wǎng)絡(luò)良好的承載力使受眾對(duì)超高清視頻的需求能夠得到滿足。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)短視頻用戶規(guī)模達(dá)6.48億，網(wǎng)民使用比例為78.2%。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2019年3月，中國(guó)短視頻行業(yè)月活躍用戶規(guī)模達(dá)到8億，同比增長(zhǎng)42.2%，月人均使用時(shí)長(zhǎng)為22小時(shí)，去年同期為17.6小時(shí)。[12]目前，4K/8K超高清視頻與5G技術(shù)相結(jié)合的場(chǎng)景不斷出現(xiàn)，廣泛應(yīng)用于大型賽事/活動(dòng)/事件直播和遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)展示等領(lǐng)域，成為市場(chǎng)前景廣闊的基礎(chǔ)應(yīng)用。[13]

再次，消費(fèi)模式的變化導(dǎo)致媒體盈利模式的變化。對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線消費(fèi)來說，最重要的是網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，其次是網(wǎng)速、信道容量和上網(wǎng)成本。5G的四個(gè)重要特性是傳輸速率更快、時(shí)延更短、超大容量以及超低能耗，5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將有利于媒介為受眾提供質(zhì)量更優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容消費(fèi)服務(wù)。家庭網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將成為信息消費(fèi)的主要途徑。無論是家庭還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，5G網(wǎng)絡(luò)更好的穩(wěn)定性、更快的速度是消費(fèi)者愿意支付更高價(jià)格的主要原因。受眾媒介消費(fèi)行為模式的變化也將引起媒體盈利模式的變化，形成基于流量的商業(yè)模式。為此，媒體需要加快用戶分級(jí)的智能管道升級(jí)，實(shí)現(xiàn)差異化的流量收費(fèi)模式。

(五)5G與傳媒生態(tài)變革

5G網(wǎng)絡(luò)使傳媒生態(tài)在宏觀的傳媒環(huán)境與學(xué)科體系、中觀的內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)系統(tǒng)和微觀的用戶層面發(fā)生以下新的變革：

首先，媒介系統(tǒng)構(gòu)成的多元化。傳統(tǒng)媒體時(shí)代的專業(yè)媒體將分化或演進(jìn)為專業(yè)媒體、機(jī)構(gòu)媒體、自媒體以及為這三種類型媒體提供信息聚合、分發(fā)技術(shù)與渠道支撐的平臺(tái)媒體，[14]那些掌握著智能機(jī)器和傳感器數(shù)據(jù)的IT企業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也將成為傳媒生態(tài)系統(tǒng)中的重要成員。[15]傳媒行業(yè)與通信企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)等之間的競(jìng)爭(zhēng)與融合將進(jìn)一步深化，多元跨界發(fā)展模式將不斷被開發(fā)，傳媒行業(yè)將呈現(xiàn)出多渠道、多平臺(tái)的跨界融合發(fā)展新樣態(tài)。

其次，傳播學(xué)學(xué)科體系的擴(kuò)容與重構(gòu)。對(duì)新聞傳播學(xué)科來說，5G技術(shù)革命對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)所鏈接的各種關(guān)系進(jìn)行著總體性重構(gòu)，一方面極大地拓寬傳媒產(chǎn)業(yè)的邊界，另一方面與信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)不斷交融。技術(shù)邏輯(大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等等)的疊加、視頻語言的主流化、場(chǎng)景要素的價(jià)值化等重要變革改變了傳統(tǒng)傳播學(xué)學(xué)科的基礎(chǔ)，“應(yīng)用傳播學(xué)”、[5]“電信傳播學(xué)”、[16]“人機(jī)傳播學(xué)”[17]呼之欲出，將原本屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)、算法、機(jī)器學(xué)習(xí)等系統(tǒng)性要素融入到傳播學(xué)的學(xué)科視野。信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展帶來信息系統(tǒng)的無限擴(kuò)容和增值，也為新聞傳播學(xué)科邊界擴(kuò)展提供了重要支撐，但人對(duì)信息的認(rèn)知、使用、創(chuàng)造、治理等心理和使用行為，仍是新聞傳播學(xué)科的基礎(chǔ)與根本。

再次，內(nèi)容分發(fā)渠道的網(wǎng)絡(luò)化程度提高。5G環(huán)境下，傳播門檻降低，傳播主體多元化，傳播渠道跨界化，內(nèi)容表達(dá)日益視頻化，傳媒機(jī)構(gòu)日益融合化，內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)更加依賴于快速、穩(wěn)定的萬物互連網(wǎng)絡(luò)。專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容(PGC)、用戶生產(chǎn)內(nèi)容(UGC)、算法生成內(nèi)容(AGC)等內(nèi)容生產(chǎn)方式，促使大眾媒體、機(jī)構(gòu)媒體和公眾新媒體一起成為信息生產(chǎn)者與傳播者。[18]報(bào)社、出版社、電臺(tái)、電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體需要學(xué)習(xí)用傳感器搜集信息，用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，加快與手機(jī)媒體、社交媒體等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)新媒體的融合，更加迅速、精確地開發(fā)出符合用戶需求的內(nèi)容產(chǎn)品，并及時(shí)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，因?yàn)槭鼙姷南M(fèi)習(xí)慣將轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟貜木W(wǎng)上獲取內(nèi)容產(chǎn)品。為此，傳媒業(yè)要加快對(duì)5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，以便受眾可以通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在第一時(shí)間獲取到相關(guān)的信息內(nèi)容。

最后，人的移動(dòng)閱讀性和網(wǎng)絡(luò)連接性增強(qiáng)，“人聯(lián)網(wǎng)”特征顯著。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模數(shù)量不斷擴(kuò)大，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新發(fā)布第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.29億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為8.17億，手機(jī)網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的98.6%。[11]人們的注意力不斷向新媒體轉(zhuǎn)移，移動(dòng)閱讀、移動(dòng)社交已成常態(tài)。移動(dòng)終端成為受眾獲取新聞內(nèi)容的重要渠道，受眾可以在不斷移動(dòng)的物理環(huán)境中獲取信息，這種受眾的移動(dòng)性造成了閱讀的移動(dòng)性。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，人們的學(xué)習(xí)、工作、生活日益緊密地同互聯(lián)網(wǎng)捆綁在一起，人幾乎成了“網(wǎng)絡(luò)的人”，人的“人聯(lián)網(wǎng)”特征增強(qiáng)。5G環(huán)境下，人與人、人與媒介、人與生活場(chǎng)景、人與物之間的連接性不斷增強(qiáng)，甚至物與物之間的連接也是為了滿足人的某種需求。人成為萬物互聯(lián)的核心連接點(diǎn)，不斷穿梭于現(xiàn)實(shí)與虛擬空間。

三、5G環(huán)境下傳媒業(yè)面臨的問題與挑戰(zhàn)

正如保羅·萊文森的“補(bǔ)救性媒介”理論所指出的，新的媒介是對(duì)既有媒介缺憾的補(bǔ)償，媒介技術(shù)的發(fā)展是越來越人性化、越來越滿足人的需求的過程。在媒介發(fā)展過程中，媒介日益人性化。媒介人性化的發(fā)展趨勢(shì)使得媒介在信息傳播過程中呈現(xiàn)出順應(yīng)人的本質(zhì)屬性的特征，媒介人性化的核心是媒介對(duì)受眾的滿足，體現(xiàn)出以人為本的媒介理念。然而，這里需要強(qiáng)調(diào)的是，人天生是感性的，如果媒介一味地去滿足人的感性需求，那么人將在媒介使用中失去獨(dú)立性、自主性和積極能動(dòng)性。為此，媒介良性發(fā)展的前提，是要以人的“理性”需求為前提和出發(fā)點(diǎn)的。但是，在媒介發(fā)展過程中，媒體不可避免地受到運(yùn)營(yíng)成本、盈利模式等經(jīng)濟(jì)因素的影響，且在公眾媒體的網(wǎng)絡(luò)匿名狀態(tài)下或網(wǎng)絡(luò)群體傳播中，受匿名或群體暗示、群體感染、群體模仿等因素的影響，人的傳播行為容易呈現(xiàn)非理性特征，這將造成媒介人性化和人性非理性化兩者之間的矛盾，使傳媒業(yè)面臨一些亟需解決的問題。

首先，信息把關(guān)與網(wǎng)絡(luò)輿情分析難度增加。5G環(huán)境下，信息傳播速度是4G網(wǎng)絡(luò)信息傳輸速度的幾百倍，這將推動(dòng)信息的即時(shí)發(fā)布。在新聞傳播時(shí)效性進(jìn)一步提升的同時(shí)，也造成了輿論生成的即時(shí)化風(fēng)險(xiǎn)，信息發(fā)布的事前審查和監(jiān)管部門的事后追審將更難操作。由于信息將更多以實(shí)時(shí)視頻的方式在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，這給主要基于文字和圖片語義分析的大數(shù)據(jù)輿論分析技術(shù)造成沖擊，準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)輿情分析變得更加困難。[10]技術(shù)革新進(jìn)一步釋放了社會(huì)話語，但也使得公眾意見表達(dá)紛繁復(fù)雜，其中有些意見表達(dá)難免“強(qiáng)情緒—弱事實(shí)”，[19]情緒宣泄多于理性對(duì)話。因此，媒介技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變革，給輿論調(diào)查與輿情分析不斷帶來新的挑戰(zhàn)。

其次，信息鴻溝使共識(shí)性輿論的形成面臨挑戰(zhàn)。由于人工智能的信息推薦和信息消費(fèi)的目的更多的是基于人的感性需求，這容易造成新聞消費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)空間的過度娛樂化、碎片化，乃至低俗化，從而降低公眾對(duì)嚴(yán)肅新聞和主流新聞的關(guān)注度，公共意識(shí)面臨弱化趨勢(shì)。此外，個(gè)人信息消費(fèi)的“繭房效應(yīng)”也很容易導(dǎo)致個(gè)人視野的窄化和觀點(diǎn)的極化，加重社會(huì)不同群體間的心理區(qū)隔，從而在公共交往層面不利于不同社群之間的相互認(rèn)知與相互理解，這給共識(shí)性輿論的形成帶來挑戰(zhàn)。[10](14)

再次，信息豐富與信息貧困的悖論。如上所述，截至2018年12月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.6%，其中98.6%為手機(jī)網(wǎng)民。在中國(guó)8億多手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶中，出現(xiàn)了一個(gè)新的階層或群體，即“信息新窮人”。他們每天花費(fèi)眾多時(shí)間和精力去刷信息，卻無法獲取優(yōu)質(zhì)信息，而是置身于冗余信息、碎片化信息、無效信息甚至真假難辨的謠言之中。他們不同于完全未接入互聯(lián)網(wǎng)的“信息窮人”，而是在接入優(yōu)質(zhì)信息過程中權(quán)利、能力受限的“信息新窮人”。與硬件缺乏所導(dǎo)致的信息貧困不同，“信息新窮人”是擁有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，卻長(zhǎng)期處于信息匱乏、信息繭房、信息劣質(zhì)狀態(tài)下的人群。因此，個(gè)人在豐富的信息海洋中實(shí)現(xiàn)內(nèi)容消費(fèi)空前自由的同時(shí)，也面臨著“主動(dòng)”或“被動(dòng)”的信息貧困與信息失衡的風(fēng)險(xiǎn)。要解決這些問題，還需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與價(jià)值規(guī)制，利用虛擬技術(shù)與人工智能開發(fā)更豐富的媒介應(yīng)用場(chǎng)景，建立數(shù)據(jù)價(jià)值觀來應(yīng)對(duì)未來潛在的風(fēng)險(xiǎn)問題。[20]

最后，人際信任危機(jī)和感官信息消費(fèi)增強(qiáng)。5G連接技術(shù)的極度便捷化易使人們沉浸于自己的興趣世界和內(nèi)容消費(fèi)空間，可能導(dǎo)致人們面對(duì)面的人際交往減少，人際情感疏離。對(duì)逼真虛擬世界的沉浸，加上技術(shù)鴻溝可能導(dǎo)致的知識(shí)溝、信息溝的加大，也容易使人們對(duì)周圍現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的人與事物變得淡漠與無知，從而導(dǎo)致人際信任危機(jī)的產(chǎn)生。另外，雖然5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將使信息傳播更加滿足受眾的需求，但可能更多的是滿足受眾的感性需求，造成受眾的感官化信息消費(fèi)習(xí)慣，從而弱化人的思考能力，或由于信息感官化、碎片化的消費(fèi)時(shí)間增多，擠壓了人們進(jìn)行深入思考或深度閱讀的時(shí)間。為此，面對(duì)技術(shù)革新和傳播格局的變化，媒體及其他內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)容生產(chǎn)要在“用戶本位”的價(jià)值邏輯基礎(chǔ)上，多一些理性價(jià)值的考量。

四、小 結(jié)

總而言之，以5G為代表的通訊技術(shù)變革，對(duì)我國(guó)的傳媒業(yè)而言也意味著一場(chǎng)由內(nèi)而外的深刻革命。5G環(huán)境下的信息傳播要在應(yīng)用新技術(shù)、朝著智能化發(fā)展的過程中，既滿足用戶需求，又促進(jìn)用戶理性思考。鑒于此，我國(guó)的信息監(jiān)管部門應(yīng)從行政、技術(shù)和法律上，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)媒體和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的監(jiān)督與管理。傳統(tǒng)媒體要從“萬物互聯(lián)”“跨界融合”的思維出發(fā)，尋求既符合傳播規(guī)律、契合受眾需求，又具有深刻思想性和高度說服力的傳播方法，引領(lǐng)主流意識(shí)形態(tài)發(fā)展方向，引導(dǎo)受眾進(jìn)行深度思考。同時(shí)，媒體要建立有活力、有效益的傳媒體制機(jī)制，引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才，積極學(xué)習(xí)與使用最前沿的技術(shù)手段來呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，才能抓住5G機(jī)遇，開創(chuàng)“人聯(lián)網(wǎng)”信息傳播新景象，促進(jìn)媒介、技術(shù)及人的協(xié)調(diào)發(fā)展。