文_黃淼君

四全媒體是當下國內媒體融合的熱詞。2019年11月，我有幸參加了“媒介融合數字化未來——浙報集團高級研修課程”的學習。本文就英國媒體融合進程中如何培養(yǎng)全媒體記者做一些概括介紹，希望能對國內的四全媒體建設提供一些借鑒。

打破部門藩籬建立全媒體報道模式

無論是老牌的BBC，還是新興的《文化之旅》，都不得不面對社交媒體的沖擊，傳播陣地的轉移。

英國媒體從1922年產生首家廣播電臺，到1995年出現網絡新聞，雖然時間長達70多年，但網絡一出現就發(fā)展迅猛。BBC網站創(chuàng)始人之一尼克·紐曼對全球38個國家的傳媒市場進行監(jiān)測發(fā)現，從2013年至2019年數據來看，60%以上的人獲取信息的途徑已經變成了網絡。

近年來隨著移動媒介的快速發(fā)展以及社交平臺的出現，傳統(tǒng)媒體紛紛轉戰(zhàn)到網絡平臺和移動媒介，英國不少主流媒體從生產流程改造入手，采取全媒體戰(zhàn)略。

和傳統(tǒng)媒介相比，移動媒介需要的新聞更加生動活潑。為了適應不同媒介的傳播特色，BBC建立了全媒體新聞演播室，呈環(huán)狀辦公，以編輯室為中心，電臺新聞室、電視新聞室、線上新聞室等各個工作小組環(huán)繞在其周圍，對同一個新聞事件，由編輯室做統(tǒng)一指揮，每個工作小組將該新聞事件以符合各自傳播渠道的形式進行個性化生產，以增加不同渠道用戶粘性。

這種打破藩籬的做法，我們在《每日電訊報》也看到了。全媒體記者、報史專家張巨帶我們參觀了被他稱為“中心廚房”的編輯部。站在二樓俯瞰，你會感覺這更像一個數據交易大廳：大廳的上方懸掛著一個大屏幕，屏幕上顯示的是各類數據，如最受歡迎的新聞是什么、當前網站的瀏覽量等實時數據；大廳中央是格子狀的辦公區(qū)域，分為兩大區(qū)域：采編和經營。他們已經打破了報紙、網站的橫向組織格局，完全以政治、經濟、娛樂等報道領域進行細分。組織報道的指揮棒就是大廳上方大屏幕上的數據，根據實時數據來調配報道人手。

無論是BBC還是每日電訊報，英國各大媒體都在全媒體化，紛紛打破原本的部門藩籬，將資源整合到一起，進行全媒體式的報道。

多種形式培養(yǎng)全媒體記者

為了適應這種全媒體式的報道模式，不同的媒體都在采取自己的方式進行全媒體記者的培養(yǎng)。

BBC非常強調視頻技能的培養(yǎng)，因為看到了短視頻的發(fā)展趨勢，他們專門組建了視頻部，這個部門還一度引入了最先進的AI技術，力圖提升視頻報道的用戶感受。

為了讓所有記者都能掌握各渠道的傳播技能，BBC將5000多名電視、廣播和流媒體新聞從業(yè)者都組織起來進行了多技能的培訓。我們也有幸接受了BBC原視頻部負責人的業(yè)務培訓。培訓內容主要分為理論和實戰(zhàn)兩部分，理論培訓很實用，將新聞事件劃分為六大類，每一類給出一個最適合的敘述方式，讓記者便于掌握。比如探索事實真相的視頻報道可以用敘述型模式。每個公式并非是單獨的，可以根據新聞事件疊加運用。實戰(zhàn)部分是圍繞澳大利亞山火等時事新聞的文字素材，運用所學公式寫一個視頻新聞腳本大綱，然后請各個小組派代表上臺交流。除了這樣的理論及實戰(zhàn)培訓，BBC還推動2至3個月的崗位交流，讓記者能夠真正掌握全媒體的技能。

《每日電訊報》對記者的全媒體技能要求非常高，他們注重記者的單兵作戰(zhàn)能力，一名記者不但要會采寫，還要會編視頻剪視頻。為了讓記者能夠更好地工作，每日電訊報的采編大廳周邊設置了不少小會議室，用于各類新聞題材的討論，采取小團隊制，通過小團隊討論的方式，做好新聞采集前的準備以及采集后的制作，同時也依托這種頭腦風暴式的工作方法，提升小團隊成員的能力。

英國新聞調查局是英國的一個民間調查機構，專注于做深度報道，主打獨立調查，不接受任何廣告，受基金會資助。調查局的負責人介紹，他們在記者的培養(yǎng)上不設KPI指標，深度報道需要花費大量的時間和精力，無法用其他新聞媒體那樣的量化指標，主要看報道的質量。他們注重跨地區(qū)的同行合作，記者會通過網絡上可見的信息，收集新聞線索，然后聯系當地記者，獲取更多的信息，綜合分析后，再決定是否深入到當地進行深度報道。這類深度調查記者更像一個偵探，特別是做一些戰(zhàn)地類報道時，除了業(yè)務學習，記者還要學習一些生存技能，他們要像特種兵一樣做好各類信息的保密，在深入報道時還要確保自己的人身安全。

保障部門助力采編技能提升

技術驅動被英國各家媒體廣泛運用，全媒體記者不再是一支筆一架相機打天下，他們背后有許多技術支撐。

BBC有一個非常經典的案例，記者根據線人提供的一段駐伊美軍槍殺平民視頻，通過收集分析大量氣候、地形圖、駐伊美軍部隊信息等數據，最終證實了事件的真實性，并促使真兇受懲，引起了極大的社會反響。這個案例的背后就是大數據的支撐。

利用技術手段來幫助記者提升采編技能，英國不少媒體都有自己的做法。

《衛(wèi)報》開拓了讀者捐贈的商業(yè)模式。2018年7月，數字平臺收入首次超過紙媒，11月超過100萬訪問者捐錢支持衛(wèi)報，捐贈成為該報的收入來源之一。他們高度重視與讀者的互動，通過設立自己的網站、在社交媒體上開通平臺以及郵件互動等形式，建立與讀者的對話機制，同時研發(fā)了一套讀者數據分析系統(tǒng)，每一位采編人員，都可通過內網查看自己編寫稿子的實時監(jiān)測數據，包括瀏覽人數、瀏覽時間、讀者基本信息等多個數據，通過這些數據分析，實現采編人員和讀者的隔空對話，適時調整采編策略。這樣的案例在他們日常報道中非常多見。如有一次當地非常有名的一場室外棒球比賽因為下雨而取消了，編輯通過讀者數據分析系統(tǒng)，發(fā)現不少讀者在這條消息下面留言討論天氣問題，編輯就組織記者對天氣問題進行全方位的報道。

《每日電訊報》和國內的大多數媒體有著相似的盈利模式，他們主要依靠商業(yè)廣告，這種模式使得他們高度重視傳播的有效性，報社投入了大量資金，引入腦電波儀、眼球追蹤儀等技術，監(jiān)測受訪讀者在閱讀新聞、照片、視頻等內容時的脈搏、臉部表情、腦電波活躍度等指標的變化，根據這些指標幫助采編、經營團隊調整工作內容。

《金融時報》因為其專業(yè)性，特別注重各類表格的制作，他們專門引進了當地一家統(tǒng)計局做表格及數據分析的專家，這位專家把政府數據分析的理念帶入報社，報社開發(fā)了一系列圖表模板，幫助采編人員用圖表來講經濟新聞。他們認為在社交媒體時代，一張簡單明了又富含信息量的圖表，比文字有更好的傳播效果。

技術打破了傳統(tǒng)媒體單向傳播的模式，讓傳播成為更多元化的雙向交流互動，也讓記者真正成為全媒體人才。