近日，亞威公司一深圳客戶收到一批醫(yī)療器械緊急訂單。為此，在設備操作員工無法到崗的情況下，企業(yè)管理人員親自上陣，因?qū)υO備操作不熟，碰到很多問題。亞威服務工程師接到服務請求，利用亞威智云遠程服務平臺，解決客戶工藝處理、異常報警、機床操作等問題，保障客戶機床24小時不停機運轉(zhuǎn)。該客戶十分感動，特給亞威公司發(fā)信，感謝亞威公司售后服務人員在疫情期間堅守崗位，急用戶所急，晝夜不分地協(xié)助客戶解決生產(chǎn)急需，并為亞威公司專業(yè)的遠程服務點贊。

亞威股份“基于亞威智云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的集成創(chuàng)新應用解決方案”獲批工信部2019年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點示范。面對疫情，公司緊急開發(fā)亞威智行APP使企業(yè)平穩(wěn)復工，同時提供復工復產(chǎn)工業(yè)APP，助力伙伴企業(yè)復工復產(chǎn)。亞威智云同時還提供遠程協(xié)助服務，攜手用友對鈑金行業(yè)中小客戶進行線上ERP（U8）+鈑金行業(yè)MES培訓，全國上萬人線上參加培訓。依托亞威智云平臺遠程維護功能，復工復產(chǎn)過程中累計遠程解決全國客戶各類問題300余件。

（亞威股份）