文/湖北·劉衛(wèi)

那天，妻子叫我把廚房里兩塊破損的玻璃換一換。

量好了尺寸，我到街頭找配玻璃的小店。

經(jīng)沿街打聽，一位老人告訴我，轉(zhuǎn)角處有一家。夾在眾多商鋪里，它毫不起眼。室內(nèi)狹長(zhǎng)逼仄，最里面是床鋪，依次堆放著做飯的廚具和雜物，靠門口散放著幾只裝玻璃的木條箱，最外面就是工作臺(tái)。初冬時(shí)刻，透骨的“穿堂風(fēng)”掠過，不禁讓人打了個(gè)寒噤。

見顧客來了，中年女店主熱情起身。我說明來意，她麻利地穿上干凈的藍(lán)大褂，戴上線手套，就操作起來。

我猶豫地問：“你親自‘操刀’呀？老公呢？”她樂呵一笑：“‘當(dāng)家的’踩三輪送貨去了，那可是筆大買賣。一戶新建住宅樓的玻璃全包了。我的手藝跟他一樣好，放心吧！”

開工之前，她一再問我，量的是不是內(nèi)框尺寸，準(zhǔn)不準(zhǔn)啊？如果是木框的，安裝時(shí)用錘子輕輕地把釘子沿著玻璃往里推進(jìn)去。

女人可真仔細(xì)，我心有一動(dòng)，涌起暖暖的感覺。

一推，一抹，一掰，動(dòng)作嫻熟連貫，兩塊玻璃瞬間就劃好了。女人小心地在玻璃四周纏上發(fā)泡塑料條，那意思很明顯，防止劃破手掌。我問多少錢，女人說十元五毛。感覺挺便宜，我拿起玻璃準(zhǔn)備走。

“慢著，還沒幫你包裝好呢！”女人輕聲喚住我，隨后拿出一個(gè)大小適中、簡(jiǎn)易的塑料手提箱，接著說：“用這個(gè)裝上更保險(xiǎn)。這是‘當(dāng)家的’制定的店規(guī)。曾有個(gè)顧客拿著劃好的玻璃回家，樓道的燈壞了，他一腳踩空，破碎的玻璃劃傷了額頭。為這事，我男人愧疚不已。以后對(duì)來店自提的顧客，他都讓我配個(gè)舊塑料箱。生意再小，也要為顧客的安全著想??！”

我答應(yīng)她，箱子第二天就歸還店里，也是為了便利他人。女人又淺淺地笑了，揮揮手，道聲再見。

比起當(dāng)下一些商家出了店門“概不負(fù)責(zé)”的規(guī)定，這家默默無聞的玻璃店顯然服務(wù)“過頭”了。不知它能不能做大，但其周到的細(xì)節(jié)一定會(huì)在每一個(gè)顧客心目中樹立起良好的口碑。