宛辰

案例回顧：

近日，嘉興姑娘小雨接到一個(gè)自稱是網(wǎng)店店主的電話，說其購買的一款防曬衣有質(zhì)量問題，還與她核對了具體的購買信息，稱錢已經(jīng)退到了支付平臺(tái)，讓她去平臺(tái)的“備用金”領(lǐng)取。小雨看到信息都對得上就相信了，打開支付寶領(lǐng)取了500元的備用金。對方又說防曬衣的價(jià)格是149元，需要她退還351元。

小雨完全不知道支付寶“備用金”這一功能，也不知道這500元其實(shí)就是自己的額度，以為真是對方轉(zhuǎn)給自己的，就按照對方要求，添加了昵稱為“理賠中心-7258”的客服QQ，并通過手機(jī)銀行將351元轉(zhuǎn)給了對方。

但事情并未就此結(jié)束。隨后，對方又以操作超時(shí)、歸還失敗為理由忽悠小雨，要求小雨下載一個(gè)名為“翼支付”的APP，通過轉(zhuǎn)賬來輔助驗(yàn)證關(guān)閉備用金頁面。

對方稱系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)默認(rèn)，為她生成個(gè)人資金沖刷，沖刷完成后，原路返回個(gè)人資金，也就是之后不需要小雨處理，錢會(huì)自動(dòng)歸還。

此時(shí)已經(jīng)有些被繞暈的小雨只想快點(diǎn)把錢還給對方，便按照客服的要求，在該APP內(nèi)申請賬戶，并將賬戶里35000元的借款額度全部取出，并將錢款轉(zhuǎn)到了指定賬戶。

但騙子并未善罷甘休，再次告訴小雨，操作超時(shí)！讓小雨下載名為“分期樂”的APP，跟之前一樣，小雨注冊了賬號(hào)，并將12000元的借款額度全部轉(zhuǎn)賬給“李米卓”的賬號(hào)。

這次，當(dāng)小雨把截圖發(fā)過去再次得到操作超時(shí)的回復(fù)時(shí)，小雨才發(fā)覺出不對勁，只是47351元都已經(jīng)轉(zhuǎn)給了騙子，為時(shí)已晚。

民警提示：

這類詐騙利用很多人不了解支付平臺(tái)的“備用金”功能，讓人誤以為“備用金”是商家的退款而上當(dāng)。隨后再利用當(dāng)事人急于還錢、慌張不知所措的心理，以操作超時(shí)為理由，讓其下載借貸平臺(tái)APP進(jìn)行借款、繼而匯款給對方。

其實(shí)支付平臺(tái)的“備用金”是一種小額短期借款產(chǎn)品，一般是500元的額度，7天自動(dòng)歸還。

如果遇到自稱網(wǎng)店客服的退款電話，要第一時(shí)間通過官網(wǎng)客服核實(shí)確認(rèn)，若對方要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款等操作，多為詐騙;若需辦理各種售后業(yè)務(wù)，要通過正規(guī)的電商平臺(tái)，按規(guī)范操作。不要輕易相信不明來歷的電話，添加無法考證的“客服”為好友，更不要隨意下載、點(diǎn)擊對方發(fā)來的APP或者鏈接，不要泄露驗(yàn)證碼。