姚振文

對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的突發(fā)性事件和重大危機(jī)，各地都有具體的相對(duì)完善的應(yīng)急方案，但不一定有成熟的危機(jī)處理哲學(xué)作為理論指導(dǎo)，而兵法對(duì)解決這一問題似乎是很好的借鑒。戰(zhàn)爭(zhēng)是社會(huì)危機(jī)的特殊形式，其爆發(fā)的突然性、過程的不確定性、災(zāi)難的連續(xù)性、后果的嚴(yán)重性以及決策的緊迫性，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)居于各種社會(huì)危機(jī)之首。而《孫子兵法》作為研究戰(zhàn)爭(zhēng)問題的經(jīng)典之作，同時(shí)也是一種危機(jī)生存哲學(xué)，其全書處處蘊(yùn)含著應(yīng)對(duì)危機(jī)、解決危機(jī)的方法和智慧，并構(gòu)成一個(gè)較為完整的內(nèi)容體系。那么，到底《孫子兵法》哪些思想對(duì)危機(jī)處理有特別的啟示，在實(shí)踐上又如何引導(dǎo)人們走出危機(jī)的迷霧和困境呢？筆者略談幾個(gè)方面的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”——信息認(rèn)知是危機(jī)處理的基本前提

大凡優(yōu)秀的戰(zhàn)爭(zhēng)指揮者或?qū)ｉT的戰(zhàn)爭(zhēng)理論研究家，無不高度重視情報(bào)問題，具有自覺而敏銳的信息意識(shí)。在這方面，孫子可謂典范。他將“知”置于全書內(nèi)容的核心地位，提出“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”“知天知地，勝乃可全”等經(jīng)典性的論述。他尤其強(qiáng)調(diào)先知的重要性，其在《用間篇》有云：“故明君賢將，所以動(dòng)而勝人，成功出于眾者，先知也。”并言“此兵之要，三軍之所恃而動(dòng)也”。這就是說，了解和把握信息是一條最普遍、最核心的戰(zhàn)爭(zhēng)制勝原則。

同樣道理，對(duì)信息的敏銳感知和把握，也永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)公共危機(jī)和突發(fā)事件的首要前提。任何重大危機(jī)，其最大的特點(diǎn)在于其突發(fā)性，人們很難預(yù)測(cè)和預(yù)知，更難以在短期內(nèi)了解真相。因而，在危機(jī)事件發(fā)生后的處理過程中，第一重要的是信息，第二重要的還是信息，一切行動(dòng)的基礎(chǔ)均在于信息。只有信息收集快、傳播準(zhǔn)、概括總結(jié)得全面，才有可能做好預(yù)防和應(yīng)對(duì)。所以，任何負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)和政府在處理重大危機(jī)時(shí)，都是先創(chuàng)造條件，使得第一線發(fā)現(xiàn)的信息迅速傳達(dá)至各個(gè)地區(qū)和人群。這是不容置疑的危機(jī)處理的先決條件。

香港大學(xué)醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)曾提出危機(jī)處理 的3C 原 則，即communication( 通 訊)、cooperation(合作)、coordination(協(xié)調(diào))，這三者的核心與基礎(chǔ)無疑都是信息。英國(guó)公共關(guān)系專家里杰斯特也總結(jié)出危機(jī)信息傳播的“3T”原則：1.“以我為主提供信息”(Tell your own tale);2.“盡快提供信息”(Tell it fast)；3.“提供全部信息”(Tell it all)。

在危機(jī)處理中，除了要具有敏銳的信息意識(shí)以外，領(lǐng)導(dǎo)者還要有良好的信息判斷的能力。用兵法的話語來講，就是要通過“索其情”來把握信息情報(bào)的本質(zhì)。這主要體現(xiàn)為兩個(gè)方面：

其一是“預(yù)斷”。從危機(jī)處理角度講，“先知”并不是講可以預(yù)知危機(jī)，而是說要能預(yù)先判斷危機(jī)發(fā)生后可能引起的種種變化。也就是說，危機(jī)處理中所要求的“知”，不能僅局限于已經(jīng)發(fā)生的情況，還要能了解和推斷將要發(fā)生的情況。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須結(jié)合自己所掌握的經(jīng)驗(yàn)和信息，推斷未來一段時(shí)間內(nèi)危機(jī)演變的可能狀況。此種預(yù)斷的困難在于：若是籠統(tǒng)的或模棱兩可的預(yù)斷，其適應(yīng)性雖強(qiáng)但實(shí)用效果較差；若是具體的實(shí)在的預(yù)斷，則不可避免地帶有概然性，弄不好容易發(fā)生誤導(dǎo)。最好的結(jié)果應(yīng)該是，領(lǐng)導(dǎo)者在自己的頭腦中勾勒出危機(jī)未來發(fā)展的主要情境，并盡力排除各種雜亂的紛擾和無關(guān)的聯(lián)系，使危機(jī)中的核心問題變得簡(jiǎn)單、明快，從而為下一步的正確處理提供前提條件。

其二是悟知。在戰(zhàn)爭(zhēng)危機(jī)處理過程中，對(duì)情報(bào)信息的認(rèn)識(shí)不能停留在表面上，要善于透過表面的現(xiàn)象，把握事物的本質(zhì)。孫子講：“非圣智不能用間，非仁義不能使間，非微妙不能得間之實(shí)?！保ā队瞄g篇》）克勞塞維茨則認(rèn)為：“戰(zhàn)爭(zhēng)中得到的情報(bào)，很大部分是互相矛盾的，更多的是假的，絕大多數(shù)是不確實(shí)的。這就要求軍官具有一定的辨別能力?！保?］

對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)危機(jī)而言，領(lǐng)導(dǎo)者更需要依靠個(gè)人的智慧和悟性對(duì)相關(guān)信息作出真實(shí)的判斷，這是因?yàn)椋浩湟?，?dāng)代數(shù)字媒體帶來的海量信息和信息泛濫，會(huì)大大超過普通人的認(rèn)知能力，進(jìn)而使得介于真相與謊言之間的“模糊性表述”大行其道。而這種“模糊性表述”往往帶有很強(qiáng)的主觀傾向和立場(chǎng)，極易造成事實(shí)真相的誤傳與誤導(dǎo)，并可能導(dǎo)致社會(huì)混亂和沖突。其二，來源于不同層面的信息并不是都有價(jià)值和作用。真正對(duì)于危機(jī)處理起作用的，往往只是那幾條關(guān)鍵的信息，其他大多數(shù)信息只起輔助作用或根本沒有作用，有時(shí)候甚至?xí)绊憣?duì)危機(jī)處理的決策。所以，有人提出：“一個(gè)指揮官最重要的作用是要從所得到的情報(bào)中把5%的重要情況與95%的不重要情況區(qū)別開來?！保?］

二、“用兵之害，猶豫最大”——果斷決策是危機(jī)處理的要害與關(guān)鍵

在戰(zhàn)爭(zhēng)過程中，將帥需要不斷面對(duì)險(xiǎn)象叢生的危機(jī)環(huán)境做出決策，進(jìn)而指導(dǎo)己方展開正確行動(dòng)?？藙谌S茨在評(píng)價(jià)將帥的職責(zé)時(shí)說：“要想不斷地戰(zhàn)勝意外事件，必須具有兩種特性：一是在這種茫茫的黑暗中仍能發(fā)出內(nèi)在的微光以照亮真理的智力；二是敢于跟隨這種微光前進(jìn)的勇氣。”［3］同樣，危機(jī)決策也是領(lǐng)導(dǎo)者的天然職責(zé)，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的巨大考驗(yàn)，其危機(jī)決策水平的高低直接影響到危機(jī)管理的成敗。

那么，借鑒戰(zhàn)爭(zhēng)理論，領(lǐng)導(dǎo)者在危機(jī)關(guān)頭應(yīng)如何決策呢？

其一，要保持冷靜的頭腦。孫子在《九地篇》論述客地作戰(zhàn)的危機(jī)時(shí)曾談道：“將軍之事，靜以幽，正以治?！碧K洵也談道：“為將之道，當(dāng)先治心。泰山崩于前而色不變，麋鹿興于左而目不瞬，然后可以制利害，可以待敵?！保ā缎男g(shù)》）這就是說，在面臨危機(jī)的關(guān)鍵時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)者首要的反應(yīng)是要保持冷靜的頭腦，要臨危不懼、鎮(zhèn)定自若，具有大將風(fēng)度。要知道，危機(jī)的突發(fā)性和不確定性會(huì)使人感受到巨大的緊張和壓力，此時(shí)如果不能保持冷靜而陷于慌亂，往往會(huì)使人正常的思維斷裂，從而難以做出正確的判斷或決策，要么是失之毫厘、謬以千里，抑或是一葉障目、不見泰山。故當(dāng)代學(xué)者喻發(fā)勝講：“遇大事有靜氣，今后應(yīng)成為挑選黨政主官的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

其二，要辯證把握決策的利與害。按照兵法理論來講，“利害”是戰(zhàn)爭(zhēng)決策的主要依據(jù)。孫子言：“合于利而動(dòng)，不合于利而止?！保ā痘鸸テ罚爸钦咧畱]，必雜于利害?！保ā毒抛兤罚┤欢?，越是在危機(jī)中，“利”與“害”的界限就越容易混淆，很多時(shí)候往往面臨著“利害兼有”“利害并存”的兩難困境。如何選擇呢？要在“利”與“害”的程度比較中完成。墨子在《大取篇》中說：“斷指以存腕，利之中取大，害之中取小也。害之中取小，非取害也，取利也?！痹鴩?guó)藩也講：“就全局觀之，則兩利相形，當(dāng)取其重；兩害相形，當(dāng)取其輕。又不得不舍小而圖大，舍其枝葉而圖其根本?！保?］這其中深刻的辯證哲理，是危機(jī)決策的領(lǐng)導(dǎo)者所必須要考慮的。

其三，要勇于承擔(dān)責(zé)任和后果。危機(jī)狀態(tài)下，決策者的首要目標(biāo)是要控制和處理危機(jī)，最大限度保護(hù)民眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。然而，危機(jī)決策是典型的非程序性決策，領(lǐng)導(dǎo)者必須主要依賴個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和悟性，在不違背決策合理性的前提下，在最短的時(shí)間內(nèi)做出決策。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者有勇于擔(dān)責(zé)的氣度和魄力。孫子在《九地篇》講：“疾戰(zhàn)則存，不疾戰(zhàn)則亡。”意思是說，當(dāng)進(jìn)入險(xiǎn)境之時(shí)，迅速地決策、奮戰(zhàn)就能生存，不迅速?zèng)Q策、奮戰(zhàn)就要滅亡?！秴亲印ぶ伪芬嘣疲骸坝帽?，猶豫最大；三軍之災(zāi)，生于狐疑?！蔽鞣街芾韺W(xué)家杰克·韋爾奇則說過這樣一句話：“遲遲做出一個(gè)正確決定與做出一個(gè)錯(cuò)誤決定結(jié)果一樣?！保?］

總之，領(lǐng)導(dǎo)者的危機(jī)決策，要在高度不確定性的環(huán)境中完成，是要承受巨大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)的。故而，作為決策者的將帥或主要領(lǐng)導(dǎo)還要有良好的道德素養(yǎng)。孫子講：“故戰(zhàn)道必勝，主曰無戰(zhàn)，必戰(zhàn)可也；戰(zhàn)道不勝，主曰必戰(zhàn)，無戰(zhàn)可也。故進(jìn)不求名，退不避罪，唯民是保，而利合于主，國(guó)之寶也?！保ā兜匦纹罚┩蹶柮饕仓v：“越是艱難處，越是修心時(shí)！”他在回答別人“何以能用兵如神”的問話時(shí)曾闡釋曰：“我無秘術(shù)，但平生所自信者良知，凡應(yīng)機(jī)對(duì)敵，只此一點(diǎn)靈明神感神應(yīng)，一毫不為生死利害所動(dòng)，所以發(fā)機(jī)慎密，故不知其所從來。在我原是本分行持，世人誤以為神耳?！保?］

三、“用兵之術(shù)，知變?yōu)榇蟆薄R機(jī)應(yīng)變是危機(jī)處理的必然要求

任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展均具有突然性和不確定性，各種問題往往出乎意料地發(fā)生，這就需要決策者能夠隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)問題的不同性質(zhì)和情況采取相應(yīng)的對(duì)策。從戰(zhàn)爭(zhēng)理論來看，用變之所以備受重視，也因?yàn)樗菓?yīng)對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)危機(jī)的主要思路和方法。兵家的用變思路和方法大致可以分為三個(gè)層次：

第一，因情而變。在戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)踐中，將帥應(yīng)對(duì)危機(jī)的基本思路和方法首先是因變，因時(shí)而變，因地而變，因敵而變，因情而變，正所謂“用兵之術(shù)，知變?yōu)榇蟆保ā痘⑩j經(jīng)·三才應(yīng)變》）。孫子在《虛實(shí)篇》中更將這種“變”上升到一種哲理的境界：“夫兵形象水，水之行，避高而趨下；兵之勝，避實(shí)而擊虛。水因地而制行，兵因敵而制勝。故兵無成勢(shì)，無恒形，能因敵變化而取勝者，謂之神?！北娝苤诖笄澜缰?，什么東西最善變？那就是水。孫子以水喻兵正是強(qiáng)調(diào)和闡釋了“變”在戰(zhàn)爭(zhēng)中的分量和價(jià)值。

對(duì)于突發(fā)事件引起的社會(huì)危機(jī)，因變也是最基本的應(yīng)對(duì)思路。當(dāng)危機(jī)來臨之時(shí)，一切都是動(dòng)態(tài)的，危機(jī)事件的發(fā)生發(fā)展是動(dòng)態(tài)的，危機(jī)造成的災(zāi)難與后果是動(dòng)態(tài)的，人們與災(zāi)難抗?fàn)幉┺牡倪^程也是動(dòng)態(tài)的，真正的高手在動(dòng)蕩變化中取勝，更在靈活變通中建立奇功。在不斷變化的危機(jī)形勢(shì)下，所有人都要盡可能地去應(yīng)對(duì)變化，而不是簡(jiǎn)單地預(yù)測(cè)和判斷，更不能固守原有的計(jì)劃和方案。陳賡大將曾講，“槍聲一響，再好的應(yīng)對(duì)方案作廢一半”。這就是說，領(lǐng)導(dǎo)者的危機(jī)決策永遠(yuǎn)是在克服偶然性的過程中完成，我們平時(shí)雖然有準(zhǔn)備充分的危機(jī)應(yīng)對(duì)方案，但當(dāng)真正的危機(jī)到來的時(shí)候，你的應(yīng)對(duì)方案會(huì)多方紕漏，甚至與現(xiàn)實(shí)問題大相徑庭。

第二，出奇用變。出奇制勝，是孫子的一個(gè)重要思想。提到“奇”字，人們通常將其與非常規(guī)、非常法、非常理等聯(lián)系在一起，而如果能夠立足于哲理角度去考察，“奇”字有著深層次的意蘊(yùn)，反映著某種規(guī)律性的東西，體現(xiàn)了老子“反者道之用”的制勝理念。

順著這樣的理念，我們可以深入思考出奇用變?cè)诳朔C(jī)中的突出作用。孫子在論述“奇正”關(guān)系時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了一個(gè)“變”字?！肮噬瞥銎嬲撸瑹o窮如天地，不竭如江河。終而復(fù)始，日月是也；死而復(fù)生，四時(shí)是也。聲不過五，五聲之變，不可勝聽也；色不過五，五色之變，不可勝觀也；味不過五，五味之變，不可勝嘗也。戰(zhàn)勢(shì)不過奇正，奇正之變，不可勝窮也?！保ā秳?shì)篇》）

這就是說，出奇用變思想是博弈中的獨(dú)特創(chuàng)新，是生存智慧中的別有洞天，其對(duì)于破解危機(jī)中的困境具有重要的價(jià)值。比如，孫子在《九地篇》曾講到“圍地則謀”的用兵原則，意思是說，如果軍隊(duì)進(jìn)入圍地這樣的險(xiǎn)境時(shí)，不能再依賴常規(guī)的思路和方法，而是要出奇謀，用奇計(jì)，這樣才能脫離危險(xiǎn)。另外，該篇中還談道“施無法之賞，懸無政之令”，即講危機(jī)當(dāng)中的人更需要有超越常規(guī)的思路，需要新的點(diǎn)子、新的做法、新的方案幫他們走出低谷，甚至需要顛覆性的創(chuàng)新理論引導(dǎo)他們走出困境。

總之，出奇用變也是危機(jī)處理的一個(gè)基本原則，創(chuàng)新乃是擺脫危機(jī)的根本出路。正如孫子在《勢(shì)篇》中所講：“三軍之眾，可使必受敵而無敗者，奇正是也?！?/p>

第三，不變之變。所謂“不變之變”，就是要在危機(jī)處理中始終把握住國(guó)家的根本利益，尤以民眾的生命財(cái)產(chǎn)安全為至上，這實(shí)際就是在多變的危機(jī)環(huán)境中牢牢把握不變的原則。

危機(jī)發(fā)生后，各種問題紛至沓來，可謂時(shí)時(shí)有矛盾，處處皆險(xiǎn)情。然而，領(lǐng)導(dǎo)者在短暫的時(shí)間內(nèi)能夠集中起的資源和人力是有限的，其處理問題的個(gè)人精力和能力也是有限的。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須要舍棄許多次要的東西，進(jìn)而牢牢把握危機(jī)中的主要矛盾和主要問題。有專家曾談道：“利益抉擇是危機(jī)處理中最艱難復(fù)雜的過程?！保ń鹨荒险Z）

孫子在《虛實(shí)篇》中說：“故備前則后寡，備后則前寡；備左則右寡，備右則左寡；無所不備，則無所不寡。”這段話蘊(yùn)含著一個(gè)非常重要的思想，即凡事不要過于追求完美。就戰(zhàn)爭(zhēng)危機(jī)而言，你這里想守住，那里也想守住，結(jié)果可能哪里也守不住。同樣，在重大突發(fā)事件和重大危機(jī)中，你如果什么都想保，結(jié)果可能什么也保不住。在必要的時(shí)候，要懂得割愛，敢于舍棄。以武漢封城為例，一個(gè)上千萬人的城市斷絕與外界往來，其各方面的損失可想而知。然而，當(dāng)時(shí)武漢疫情蔓延恰逢春運(yùn)、春節(jié)期間，內(nèi)外人員進(jìn)出流動(dòng)頻繁，如果不能及時(shí)有效地阻斷和隔離，對(duì)整個(gè)國(guó)家的影響都是災(zāi)難性的。腓特烈大帝曾經(jīng)說過：“平庸之人想保住一切，而理智者只關(guān)注主要事物?！保?］

四、“上下同欲者勝”——?jiǎng)訂T民眾是危機(jī)處理的根本基礎(chǔ)

當(dāng)一個(gè)國(guó)家面臨戰(zhàn)爭(zhēng)危機(jī)的時(shí)候，無疑都要做廣泛的戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員和組織準(zhǔn)備工作，這在兵家的戰(zhàn)爭(zhēng)理論中是非常重要的內(nèi)容，其中許多方面對(duì)當(dāng)代社會(huì)危機(jī)處理具有特別啟示。

其一，上下同欲，凝聚民心。孫子在《計(jì)篇》中有云：“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”《謀攻篇》又說：“上下同欲者勝。”《行軍篇》還談道：“令素行者，與眾相得也?！边@些內(nèi)容都是強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)爭(zhēng)危機(jī)環(huán)境中君主或?qū)浫绾文勖裥摹F(tuán)結(jié)民眾、共同對(duì)敵的基本思想。

就一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)而言，“上下同欲”是戰(zhàn)爭(zhēng)取勝的基礎(chǔ)。在你死我活的的戰(zhàn)場(chǎng)上，士兵緣何要沖鋒陷陣？民眾如何才能赴湯蹈火？唯有國(guó)君與民眾、將領(lǐng)與士兵之間相互依賴、生死與共，彼此形成一種“敗則拼死相救，勝則舉杯相慶”的文化，才能形成強(qiáng)大的戰(zhàn)爭(zhēng)力量。就一次危機(jī)的治理而言，“上下同欲”也是戰(zhàn)勝危機(jī)的基礎(chǔ)。任何重大危機(jī)必然涉及社會(huì)各領(lǐng)域和普通民眾，危機(jī)越大，其對(duì)社會(huì)民眾的傷害程度則越大，而受傷害的廣大民眾最終也會(huì)成為戰(zhàn)勝危機(jī)的主體力量。

當(dāng)然，在這一過程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者如何凝聚民心，喚醒良知，號(hào)召大家共同面對(duì)危機(jī)的至誠(chéng)引導(dǎo)也是頗為關(guān)鍵的。2020年3月10日，哈佛大學(xué)校長(zhǎng)勞倫斯·巴考發(fā)布一封公開信，信中寫道：“沒人能預(yù)知后面幾個(gè)星期，我們即將面臨的是什么，但每個(gè)人都明白COVID-19 將考驗(yàn)我們?cè)谖C(jī)時(shí)刻所顯示超脫于自我的善良和慷慨。我們的任務(wù)是在這個(gè)非我所愿的復(fù)雜混沌的時(shí)刻，展示自己最好的品格和行為。愿我們的智慧和風(fēng)度同行?！?/p>

其二，嚴(yán)明紀(jì)律，用眾如一。這里強(qiáng)調(diào)的是以紀(jì)律和法規(guī)來完成應(yīng)對(duì)危機(jī)的組織管理工作。在戰(zhàn)爭(zhēng)中，軍隊(duì)是一個(gè)龐大的集團(tuán)，作戰(zhàn)是一種集體的行動(dòng)，一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)輒成千上萬人甚至數(shù)百萬人參戰(zhàn)，沒有嚴(yán)明的紀(jì)律做保證，根本形不成整體的作戰(zhàn)力量，也更談不上作戰(zhàn)計(jì)劃的執(zhí)行和預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。故而，軍隊(duì)中向來注重軍紀(jì)的至上權(quán)威，強(qiáng)調(diào)令出必行，軍令如山。正如《三略》所言：“將之所以威者，號(hào)令也；戰(zhàn)之所以全勝者，軍政也；士之所以輕戰(zhàn)者，用命也。故將無還令，賞罰必信，如天如地，乃可御人?！保ā度浴ど下浴罚?/p>

從深層次講，無論是面對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)危機(jī)還是其他突發(fā)事件導(dǎo)致的危機(jī)，組織的力量都是非常重要的。戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事力量的發(fā)揮主要是靠軍隊(duì)組織的層面來實(shí)現(xiàn)，社會(huì)危機(jī)中對(duì)災(zāi)害、災(zāi)難的斗爭(zhēng)靠的也是組織的整體力量和整體能力，而不是單個(gè)人的力量和能力。因此，在處理危機(jī)的過程中，國(guó)家組織或社會(huì)團(tuán)體必須通過一定的紀(jì)律和法規(guī)，實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)督和管控，以保證社會(huì)秩序的安定。從今年新冠肺炎疫情來看，我國(guó)能夠在短時(shí)間內(nèi)取得巨大的成效，一個(gè)非常典型的經(jīng)驗(yàn)就是：我們國(guó)家有全國(guó)統(tǒng)一行動(dòng)的制度優(yōu)勢(shì)。當(dāng)中央發(fā)出號(hào)令之時(shí)，各級(jí)地方政府對(duì)中央的命令能夠迅速有效地貫徹和執(zhí)行，就連廣大的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，也是一聲令下，村村封禁，隔絕疫情。這可以說，我們是依據(jù)組織的力量打贏了這場(chǎng)抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)。

其三，“深入則專”，激發(fā)士氣。為了克服和應(yīng)對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)危機(jī)，古代兵家還在研究人情之理的基礎(chǔ)上發(fā)明了一種戰(zhàn)場(chǎng)心理學(xué)，現(xiàn)代人叫危機(jī)管理思想。比如，孫子《九地篇》中講道：“凡為客之道，深入則專。主人不克。”意思是，對(duì)敵國(guó)采取進(jìn)攻作戰(zhàn)的規(guī)律是，越深入敵境，軍心士氣就越牢固，敵人就越不能戰(zhàn)勝我軍。這是因?yàn)?，深入敵境，意味著進(jìn)入險(xiǎn)惡的作戰(zhàn)環(huán)境，在這種環(huán)境中，士兵為了求生存，就只能抱團(tuán)對(duì)敵，拼死作戰(zhàn)。此時(shí)，軍心就會(huì)穩(wěn)固，士兵的作戰(zhàn)積極性和主動(dòng)性也會(huì)充分發(fā)揮出來?！氨可跸輨t不懼，無所往則固，深入則拘，不得已則斗。是故其兵不修而戒，不求而得，不約而親，不令而信，禁祥去疑，至死無所之?！保ā毒诺仄罚?/p>

借鑒上述孫子“深入則專”的思想，領(lǐng)導(dǎo)者在處理危機(jī)的過程中也可巧妙利用危機(jī)形勢(shì)下的險(xiǎn)惡環(huán)境，正確引導(dǎo)、激發(fā)民眾的抗?fàn)幮睦恚怨奈杳癖姂?zhàn)勝危機(jī)的士氣和戰(zhàn)斗力。用孫子的話講就是：“投之亡地然后存，陷之死地然后生?！保ā毒诺仄罚┝硗猓C(jī)的環(huán)境還能促進(jìn)組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)心和凝聚力，使所有人主動(dòng)地放棄宿怨，化解矛盾，協(xié)同如一，最終圍繞戰(zhàn)勝危機(jī)的目標(biāo)奮進(jìn)。這也是領(lǐng)導(dǎo)者在危機(jī)處理過程中需要重視和借鑒的良好方法。正如孫子所言：“夫吳人與越人相惡也，當(dāng)其同舟而濟(jì)，遇風(fēng)，其相救也，如左右手。是故方馬埋輪，未足恃也；齊勇若一，政之道也?！保ā毒诺仄罚?/p>

五、“不修其功者，兇，命曰費(fèi)留”——戰(zhàn)后修功是危機(jī)處理的高遠(yuǎn)境界

孫子在《火攻篇》談道：“夫戰(zhàn)勝攻取，而不修其功者，兇，命曰費(fèi)留?！币馑际钦f，一方在取得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利之后，要及時(shí)修明政治、鞏固戰(zhàn)果，否則，因戰(zhàn)爭(zhēng)而耗費(fèi)的巨大財(cái)富就會(huì)付諸東流。這樣的思想對(duì)重大危機(jī)過后的善后政策和恢復(fù)措施具有深刻的啟示。

任何一場(chǎng)大的危機(jī)都可能涉及國(guó)家或單位組織的多個(gè)層面，而危機(jī)的最終解決思路也應(yīng)當(dāng)是先讓受影響的組織系統(tǒng)暫時(shí)穩(wěn)定，然后再做長(zhǎng)遠(yuǎn)的更新與轉(zhuǎn)型。由此，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)危機(jī)的處置絕不能貪一時(shí)之功，其相關(guān)舉措也不能僅限于現(xiàn)時(shí)現(xiàn)地危機(jī)的處理，而是要包含處置、恢復(fù)和反思、改進(jìn)等多方面的善后政策和措施。

2020年2月14日，習(xí)近平總書記主持召開中央全面深化改革委員會(huì)第十二次會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“既要立足當(dāng)前，科學(xué)精準(zhǔn)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，更要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，針對(duì)這次疫情暴露出來的短板和不足……完善重大疫情防控體制機(jī)制，健全國(guó)家公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系?！边@應(yīng)該是典型的戰(zhàn)后修功之見，它體現(xiàn)的是我們黨高瞻遠(yuǎn)矚地處理和解決危機(jī)的理性態(tài)度和精神。

在理解黨中央危機(jī)處理方針的基礎(chǔ)上，知識(shí)界人士還應(yīng)該對(duì)國(guó)家的人文教育和道德信仰進(jìn)行深刻反思。在今年的新冠肺炎疫情危機(jī)中，為什么許多人眼中只有自己的貪欲和私利？為什么許多年輕人對(duì)待疫情災(zāi)難會(huì)如此冷漠？在筆者看來，許多人欠缺的是一種悲天憫人的人文關(guān)懷，缺的是對(duì)人生和生命的深刻理解。

從人類命運(yùn)共同體的視角來看，人類更需要精誠(chéng)合作，共同面對(duì)全球化條件下帶來的各種災(zāi)難和危機(jī)。在今年的世界疫情危機(jī)援助中，偉大的中國(guó)人民交出了完美的答卷。華中師范大學(xué)教授喻發(fā)勝曾發(fā)出這樣的感慨：“我覺得我們這個(gè)民族經(jīng)常遭遇災(zāi)難，讓人悲傷；遇難時(shí)又總有人站出來，很悲壯?！?020年3月，日本五神真校長(zhǎng)在東京大學(xué)畢業(yè)典禮的致辭中談道：“在我們面前，必須由全人類一同應(yīng)對(duì)的課題正在迫近。為了解決這些課題，承認(rèn)相互間的差異，尊重多樣性，拿出各種智慧，共同合作，就變得越來越重要?！?020年5月，耶魯大學(xué)校長(zhǎng)蘇必德則通過視頻進(jìn)行了主題為“關(guān)愛我們的鄰舍”的畢業(yè)典禮演講，鼓勵(lì)耶魯學(xué)子們“把耶魯光明與真理的使命帶給咫尺與天涯的鄰舍”。

我們還必須認(rèn)識(shí)到，全球化浪潮和高科技發(fā)展使人類社會(huì)充滿了愈來愈多的高風(fēng)險(xiǎn)特征，各種危機(jī)的潛伏與爆發(fā)是未來這個(gè)世界的常態(tài)。為此，我們必須要學(xué)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)共處，更要能在危機(jī)中找到生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。正如溫家寶在總結(jié)應(yīng)對(duì)“非典”經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)所說：“一個(gè)民族在災(zāi)難中能夠比平時(shí)學(xué)到更多的東西。一個(gè)民族在災(zāi)難中失去的，必然在民族的進(jìn)步中獲得補(bǔ)償?！保?］

【注釋】

［1］克勞塞維茨：《戰(zhàn)爭(zhēng)論》，解放軍出版社1994年版，第71 頁。

［2］許保林、劉子強(qiáng)：《中外軍事名言錄》，軍事科學(xué)出版社1986年版，第152 頁。

［3］克勞塞維茨：《戰(zhàn)爭(zhēng)論》，解放軍出版社1994年版，第51 頁。

［4］宮玉振：《取勝之道——孫子兵法與競(jìng)爭(zhēng)原理》，北京大學(xué)出版社2010年版，第119 頁。

［5］謝慶林主編：《中外著名企業(yè)家經(jīng)營(yíng)之道》，中國(guó)展望出版社1990年版，第134 頁。

［6］張新民撰著:《陽明精粹·哲思探微》卷一，貴州人民出版社2014年版，第73 頁。

［7］戴德先:《德意志軍事思想研究》，軍事科學(xué)出版社1999年版，第145 頁。

［8］夏書章：《行政管理學(xué)》，中山大學(xué)出版社2018年版，第372 頁。