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現(xiàn)如今，我國電商發(fā)展速度已經(jīng)進入了全球最快十個國家的榜單中，平均年增速達到了27%，截止到2018年，國內(nèi)網(wǎng)絡用戶約8億人，是目前最大的互聯(lián)網(wǎng)市場。尤其是天貓、小紅書電商平臺增速最快。但在這種形式下，我國的民商法調(diào)整速度卻非常緩慢，已經(jīng)不能滿足飛速發(fā)展的電子商務法律制度需求。當出現(xiàn)電商交易糾紛問題時，客戶難免借助民商法來開展維權(quán)、訴訟等活動。為了進一步優(yōu)化電商法律環(huán)境，相關(guān)部門必須重視起民商法創(chuàng)新工作，從而為促進電子商務健康、可持續(xù)發(fā)展充分發(fā)揮出法律效用。

一、電子商務發(fā)展中民商法創(chuàng)新的意義

我國的民商法就是商法與民法的總稱，商法主要規(guī)范、約束各種商事活動，而民法更注重保障個人利益，兩者通過融合配合，可以有效調(diào)整商品經(jīng)濟中的商業(yè)、客戶內(nèi)部關(guān)系。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，各類電子商務平臺層出不窮，并深入到了人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷嬷?。在新?jīng)濟時代下，人們越來越依賴于電子商務購物與交易，這就更需要一個完善、健全的民商法來適應電商發(fā)展需求，滿足客戶利益的保障。通過不斷調(diào)整現(xiàn)有民商法中的缺失和不足，調(diào)整不適應現(xiàn)狀的法律條款，從而進一步確保法律應用于各方的公平、公正性。

二、電子商務發(fā)展帶給民商法的影響和沖擊

目前，我國原有的民商法卻沒有針對這些交易主體的具體法律義務與權(quán)力做明確規(guī)定，若商戶和其他工作人員出現(xiàn)糾紛問題，自身的法律地位和權(quán)利無法得到有效保障，電子商務交易存在較大的安全風險。

（一）電子商務法律關(guān)系發(fā)生變化

當電子商務民事主體發(fā)生變化，則相關(guān)的法律關(guān)系也必將發(fā)生一系列改變。傳統(tǒng)商業(yè)交易模式都是建立在紙質(zhì)上的，如今也逐漸轉(zhuǎn)為了程序商業(yè)交易模式，這個轉(zhuǎn)化過程中會遇到很多問題。例如，程序化商業(yè)交易模式如何保障交易雙方信息安全，信息是否存在泄露風險；若在網(wǎng)絡平臺上簽訂電子簽章合同，其法律效力是否與紙質(zhì)合同一致，有什么區(qū)別等。此外，原有的民商法也并沒有針對電子商務活動雙方、多方糾紛解決與仲裁工作的具體規(guī)定。因此，在不斷優(yōu)化和發(fā)展的電子商務經(jīng)濟環(huán)境下，民商法面臨著較多的沖擊與挑戰(zhàn)。

（二）交易方式發(fā)生改變

在電子商務平臺中開展的各項交易活動全都需要網(wǎng)絡支持，因此它無法離開網(wǎng)絡單獨存在。網(wǎng)絡又是整個世界通用的、規(guī)模龐大的架構(gòu)平臺，因此電子商務交易范圍也非常廣闊且不受限制。因此傳統(tǒng)限制性的地域商務交易方式已經(jīng)無法阻礙電子商務的發(fā)展速度了。

三、電子商務運營流程中對民商問題的思考

電子商務給人們的生活帶來了極大的便利，人們購物方式得到了翻天覆地的變化。而在電商平臺不斷發(fā)展變化的市場背景下，電商交易流程也日漸復雜豐富，例如常見的就有線下商務與線上互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合模式（O2O）、企業(yè)于企業(yè)之間用專用網(wǎng)絡開展一系列商業(yè)交易活動（B2B）、商對客模式（B2C）以及消費者對消費者模式（C2C）等。電子商務模式在不斷改革創(chuàng)新過程中，電商各個營銷環(huán)節(jié)以及經(jīng)營主體也有著質(zhì)的改變。原有的民商法條款和相關(guān)細則已經(jīng)滿足不了當前多元化的電子商務模式，并在主體權(quán)利劃分、責任判定等法律行為中暴露出了一系列問題。相關(guān)部門必須充分掌握并認知現(xiàn)有電子商務模式與交易流程，且在民商法創(chuàng)新中綜合各類問題進行考慮，從而保障電商市場規(guī)范發(fā)展。筆者從以下幾方面深入思考了民商法的創(chuàng)新。

第一，新時代背景下，電子商務交易模式發(fā)生了極大改變，而交易前的信息交流與溝通效率影響著雙方交易效果。對于買方來講，其需要在各個店家挑選自己喜歡的產(chǎn)品，并通過參考其他買家的反饋評論情況來決定是否下單。對于賣方來說，其需要根據(jù)消費者購買需求來制定出針對性的銷售方案以及銷售策略，從而吸引更多的客戶購買自己的產(chǎn)品。此外，買賣雙方在交易之前都需要了解關(guān)于電子商務的相關(guān)法規(guī)與政策，兩方的交易活動行為必須建立在規(guī)范的制度章程基礎上，通過合理、優(yōu)良的交易渠道與途徑，保障兩方的信息交流及時性。因此，民商法在創(chuàng)新過程中也要重點考慮這方面的內(nèi)容，用法律的手段來保障交易活動信息傳遞與溝通的實效性。

第二，在簽訂電子商務交易合同時，買賣雙方應時刻遵守誠實守信的原則，從而解決相關(guān)協(xié)商問題。電子商務交易發(fā)展中民商法在創(chuàng)新時則可以規(guī)定：交易雙方必須要將商品的購買質(zhì)量、購買數(shù)量、商品大小、運輸方式、到貨時間以及違約賠償問題、具體風險劃分等內(nèi)容詳細寫到合同中，并作出具體說明，從而成為保障交易雙方利益與權(quán)力的重要文件。

第三，在簽訂合同當天起，買賣雙方的交易活動結(jié)束后，兩者要嚴格根據(jù)貿(mào)易術(shù)語來履行自己的義務，完成相關(guān)責任。例如，賣方要完成稅務手續(xù)處理工作、出口保管清關(guān)等相關(guān)條文的辦理，保障商品順利交付到買方指定目的地。買方則要承擔商品運輸過程中的保險風險，辦理相關(guān)手續(xù)，并及時接受賣方發(fā)送目的地的商品。在電子交易過程中的每個環(huán)節(jié)都需要嚴格遵守法律條文規(guī)定，因此離不開我國相關(guān)監(jiān)管機制的監(jiān)督與管理，立法機構(gòu)也要針對以上問題不斷優(yōu)化民商法，共同構(gòu)建起優(yōu)秀的電商法律機制，為電子商務的飛速發(fā)展奠定堅實的法律基礎。

四、電子商務發(fā)展過程中民商法的創(chuàng)新策略

（一）構(gòu)建起完善的電子商務主體審定制度

我國相關(guān)立法部門和政府單位應立足于新時代電子商務發(fā)展情況與具體需求，盡快調(diào)整并優(yōu)化民商法。首先，構(gòu)建起完善的電子商務主體審定制度，嚴格規(guī)定電子商務主體信譽、資質(zhì)和能力要求，從而為其他交易參與方以及管理機構(gòu)提供有效的參考。其次，進一步明確電子商務交易各方主體義務與權(quán)利關(guān)系，保障電商交易的規(guī)范、有序開展，這對控制并降低權(quán)益糾紛問題有著非常重要的作用。最后，相關(guān)管理機制與政府部門還要設計出科學的電子身份認證制度，制定出鑒定和管理電子商務主體的安全政府，CA機構(gòu)確認電子商務主體電子身份，并向各交易主體公布。電子商務主體也要定期披露電商運營與發(fā)展的真實情況與合法性，包括企業(yè)的財務信息、質(zhì)量認證、網(wǎng)站運營情況以及知識產(chǎn)權(quán)等。在信息披露后，政府管理部門與各個交易主體掌握了電子商務主體的信息，并受到廣泛群眾的監(jiān)督，確認其合理合法性。

（二）調(diào)整修改電子商務相關(guān)法規(guī)

在開展電子商務交易活動時，原有的民商法法律法規(guī)顯露出了一定的不適應性，這阻礙著電商法的快速發(fā)展。因此，相關(guān)立法機構(gòu)應積極調(diào)整和修改民商法具體細則以及法律范圍，創(chuàng)新出電商法。如何擴大民商法的適用與覆蓋范圍，一方面積極調(diào)整電商交易形式，另一方面則全面調(diào)整電子信息交易內(nèi)容。在制定相關(guān)法律制度時，還要重視起傳統(tǒng)民商事法律與電子商務的協(xié)調(diào)問題，保障舊法與新法的協(xié)調(diào)統(tǒng)一性。此外，在電子商務發(fā)展進程中，民商法的創(chuàng)新必須始終符合電商自身特點，根據(jù)其實際情況制定并調(diào)整相關(guān)法律法規(guī)，提高民商法的適應性。

（三）積極引入WTO規(guī)則

電子商務交易活動會涉及到大量的環(huán)節(jié)與內(nèi)容，例如貨物的交易、技術(shù)應用、金融服務以及知識產(chǎn)權(quán)等。而民商法的創(chuàng)新過程中可以積極引入WTO規(guī)則，參考WTO組織完善的法律體系，逐漸將電子商務與國際電商相接軌。因此，我國也要重點關(guān)注和分析國際電子商務的發(fā)展特點與規(guī)律。首先，引入國際電子商務交易活動中的安全認證原則。參考CA機構(gòu)數(shù)字證書的標準，明確CA機構(gòu)具體權(quán)責與法律地位，保障證書的法律效力。其次，引入單證規(guī)則，確保數(shù)字證書的法律效力。第二，引入電子支付規(guī)則，要求所有金融機構(gòu)必須實名認證客戶信息，明確雙方義務和權(quán)力，提高電子商務各交易主體行為的規(guī)范性，實現(xiàn)電商交易有法可依，有章可循。

五、總結(jié)

我國的電子商務發(fā)展已經(jīng)成為了國民經(jīng)濟提升的重要力量，為市場經(jīng)濟注入了全新的動力。但同時，電子商務發(fā)展的飛速發(fā)展給民商法帶來了新的挑戰(zhàn)，民商法的創(chuàng)新與優(yōu)化迫不容緩。因此，民商法的創(chuàng)新必須順應時代發(fā)展需求，根據(jù)電商發(fā)展實際情況，明確電子商務交易活動中各個主體的法律地位，從而為電商健康發(fā)展提供強有力的法律保障。